Разработка и принятие управленческих решений Функция разработки и принятия управленческого решения заключается в действиях, направленных на формирование альтернатив для выбора образа действий субъекта и объекта этих действий в рамках менеджмента, критериев такого выбора, а также на закрепление в сознании субъекта и объекта менеджмента выбранной альтернативы.
Разработка и принятие управленческих решений Решение (управленческое решение) умозаключение менеджера о действиях и состояниях объекта менеджмента, предваряющее эти действия и их последствия. Управленческое решение должно быть закреплено в сознании субъекта и доведено до объекта управления.
Разработка и принятие управленческих решений Требования к управленческим решениям: • Целевая направленность. • Обоснованность. • Своевременность. • Адресность. • Директивность.
Классификация управленческих решений По функциям управления: • Плановые • Организационные • Контрольные По степени важности: • Стратегические. • Оперативные.
Классификация управленческих решений По степени определенности ситуации: • Решения в условиях определенности. • Решения в условиях риска. • Решения в условиях неопределенности.
Классификация управленческих решений По степени структуризации задачи • Хорошо структурированные • Слабо структурированные По числу критериев: • Однокритериальные • Многокритериальные
Классификация управленческих решений По направлению воздействия: • Внутренние • Внешние По количеству участников: • Единоличные. • Коллегиальные.
Классификация управленческих решений По способу обоснования: • Интуитивные. • Основанные на суждении. • Рациональные.
Этапы разработки управленческого решения
Разработка и принятие управленческих решений Степень коллегиальности характеризует объем участия в подготовке и принятии решения подчиненных и специалистов различного профиля и различной подчиненности и нарастает от единоличного решения до коллективного решения (голосование или консенсус).
Разработка и принятие управленческих решений Вертикальная коллегиальность – участие сотрудников в постановке, обсуждении и принятии решений по вопросам, не связанным с их функциональными обязанностями Горизонтальная коллегиальность – групповое решение проблем и задач, находящихся в сфере компетенции участников.
Классическая модель принятия решения • Проблемы, по которым принимается решение, определены и точно сформулированы. • Менеджер стремится к определенности, получению всей необходимой информации, стремится просчитать все допустимые варианты и возможные последствия. • Известны критерии оценки альтернатив. Менеджер принимает решение, которое приносит организации наибольшую экономическую выгоду или наименьшие убытки. • Менеджер действует рационально и логически подходит к оценке вариантов, его выбор наилучшим образом соответствует достижению целей организации.
Административная модель принятия решений • Менеджеры не подозревают об имеющихся в организации проблемах и возможностях • Рациональные процедуры используются далеко не всегда, а если и применяются, то в упрощенном виде • Границы поиска альтернатив определяются ресурсными ограничениями (время, информация, люди) • Менеджеры довольствуются не оптимальными, а приемлемыми решениями.
Политическая модель принятия решений • Организации состоят из имеющих различные интересы, цели и ценности групп. Менеджеры поразному определяют приоритетность проблем, разделяя или выражая несогласие с целями и интересами коллег • Информация является неопределенной и неполной. Рациональное поведение ограничено сложностью многих проблем, личными и организационными ограничениями.
Политическая модель принятия решений • Менеджеры не обладают необходимыми для детального рассмотрения проблемы и обработки всей значимой информации временем, ресурсами и способностями. Для сбора информации и сокращения неопределенности менеджеры общаются друг с другом, обмениваются мнениями. • Цели и альтернативы вырабатываются в ходе дебатов. Решения являются результатом дискуссий и переговоров между членами коалиций.
Скачать презентацию Разработка и принятие управленческих решений Функция разработки и
Разработка и принятие управленческого решения.pptx