Разделение труда - обособление различных видов трудовой деятельности в процессе общественного труда. Различают: - общее разделение труда по отраслям общественного производства; - частное разделение труда внутри отраслей; - единичное разделение труда внутри организаций по технологическим, квалификационным и функциональным признакам. Разделение труда — экономическое явление, при котором происходит профессиональная специализация, сужение и иногда углубление функций отдельного специалиста. Общий производственный процесс разбивается на предельно простые операции, каждую из которых выполняет отдельный человек либо механизм.
Разделение труда является причиной повышения общей производительности труда организованной группы специалистов (синергетический эффект) за счет: - Выработки навыков и автоматизма совершения простых повторяющихся операций. - Сокращения времени, затрачиваемого на переход между различными операциями. Разделение труда является первым звеном всей системы организации труда. Разделение труда - это обособление различных видов трудовой деятельности и деление трудового процесса на части, каждая их которых выполняет определенная группа работников, объединенных по общим функциональным, профессиональным или квалификационным признакам.
Одна из проблем менеджмента — повышение результативности труда управляющих. Решается эта проблема прежде всего на основе разделения труда менеджеров, то есть специализации управленческих работников на выполнении определенных видов деятельности, разграничении полномочий, прав и ответственности. Разделение основывается на формировании групп работников управления, выполняющих одинаковые функции менеджмента (планирование, организация, мотивация, контроль). Соответственно, в аппарате управления появляются специалисты, занимающиеся своими конкретными вопросами. Структурное разделение управленческого труда исходит из таких характеристик управляемого объекта, как организационная структура, масштабы, сфера деятельности, отраслевая, территориальная специфика. В силу разнообразия факторов, воздействующих на структурное разделение труда, оно специфично для каждой организации.
Виды разделения управленческого труда Вид Сущность Функциональное Выделение функций, объективно необходимых для эффективного управления организацией Иерархическое Распределение работ по уровням иерархии управления Технологическое Дифференциация процесса управления на операции по сбору, передаче, хранению и преобразованию информации Профессиональное Дифференциация управленческих работников в соответствии с их профессиональной подготовкой Квалифицированное Распределение работ в соответствии с квалификацией, стажем работы и личными способностями управленческих работников Должностное Распределение управленческих работников в соответствии с их компетенцией
Можно выделить общие черты, касающиеся вертикального и горизонтального разделения труда менеджеров. Вертикальное разделение труда построено на выделении трех уровней управления — низового, среднего и высшего. Менеджеры высшего уровня Менеджеры среднего уровня Менеджеры низового уровня
Высший уровень - администрация предприятия, осуществляющая общее стратегическое руководство организацией, ее функциональными и производственно-хозяйственными комплексами. Собственники Поставщики Потребители Конкуренты Местные органы управления (власти) взаимодействует с внешними организациями, представляет интересы организации Научноисследовательские, проектноконструкторские организации Законодательные органы власти Руководитель организации Ассоциации, фонды, обществен. организации возглавляет организацию, управляет ею, вырабатывает ее стратегию Правительство Консалтинговые организации Сотрудники организации
Средний уровень включает менеджеров, ответственных за ход производственного процесса в подразделениях. Сюда входят менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления фирмы, ее филиалов, отделений, а также руководство вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов. Менеджер высшего уровня взаимодействует с коллегами Менеджер среднего уровня направляет, координирует и контролирует деятельность Менеджер низового уровня Менеджер среднего уровня
К низовому уровню управления относятся менеджеры, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительского труда. Они осуществляют управление такими первичными подразделениями, как бригады, смены, участки. Менеджер среднего уровня взаимодействует с коллегами Менеджер низового уровня Управляет непосредственными исполнителями, производственным персоналом
На каждом уровне управления предусматривается определенный объем работ по функциям управления. Это горизонтальное разделение труда менеджеров по функциям. Более глубокое разделение предполагается по основным подсистемам предприятия (персонал, НИОКР, маркетинг, производство, финансы). Учитывает виды и сложность выполняемых работ. Выделяют руководителей (принятие решений, организация их реализации), специалистов (проектирование и разработка вариантов решений), служащих (информационное обеспечение процесса).
Управленческие решения Эффективное принятие решения необходимо для выполнения управленческих функций. Процесс принятия решений – центральный пункт теории управления. Управленческое решение – центральный момент всего процесса управления, результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. Импульсом управленческого решения является необходимость снижения остроты или полного снятия проблемы, т. е. приближение в будущем действительных параметров объекта (явления) к желаемым, прогнозным.
Принятие решений – часть каждодневной работы управляющего. Организационное решение – это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью. Цель организационного решения – обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам. Поэтому наиболее эффективным организационным решением явится выбор, который будет на самом деле реализован и внесен наибольший вклад в достижение конечной цели. Организационные решения делятся на: - запрограммированные; - незапрограммированные
Процесс принятия решений Любое конкретное решение редко относится к какой-то одной категории, но процесс принятия решений имеет интуитивный, основанный на суждениях или рациональный характер. Интуитивное решение Это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен. Решение, основанное на суждениях Это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом. Рациональное решение Обосновывается с помощью объективного аналитического процесса.
Этапы рационального решения Диагностика проблемы Формулировка ограничений и критериев для принятия решения Выявление альтернатив Оценка альтернатив Окончательный выбор
Содержание основных этапов принятия и реализации решения Содержание фазы Фаза 1. Сбор информации о возможных проблемах 1. 1. Наблюдение за внутренней средой фирмы 1. 2. Наблюдение за внешней средой 2. Выявление и определение причин возникновения проблемы 2. 1. Описание проблемной ситуации 2. 2. Выявление организационного звена, где возникла проблема 2. 3. Формулировка проблемы 2. 4. Оценка ее важности 2. 5. Выявление причин возникновения проблемы 3. Формулирова 3. 1. Определение целей фирмы ние целей решения 3. 2. Формулировка целей решения проблемы
4. Обоснование 4. 1. Детальное описание объекта стратегии решения 4. 2. Определение области изменения переменных проблемы факторов 4. 3. Определение требований к решению 4. 4. Определение критериев эффективности решения 4. 5. Определение ограничений 5. Разработка вариантов решения 5. 1. Расчленение задачи на подзадачи 5. 2. Поиски идей решения по каждой подзадаче 5. 3. Построение моделей и проведение расчетов 5. 4. Определение возможных вариантов решения по каждой подзадаче и подсистеме 5. 5. Обобщение результатов по каждой подзадаче 5. 6. Прогнозирование последствий решений по каждой подзадаче 5. 7. Разработка вариантов решения всей задачи 6. Выбор лучшего 6. 1. Анализ эффективности вариантов решения варианта 6. 2. Оценка влияния неуправляемых параметров
7. Корректировка и согласование решения 7. 1. Проработка решения с исполнителями 7. 2. Согласование решения с функционально взаимодействующими службами 7. 3. Утверждение решения 8. Реализация решения 8. 1. Подготовка рабочего плана реализации 8. 2. Его реализация 8. 3. Внесение изменений в решение в ходе реализации 8. 4. Оценка эффективности принятого и реализованного решения
Моделирование При принятии решений широко используется моделирование проблемных ситуаций. Моделирование – процесс исследования реальной системы, включающий построение модели, изучение ее свойств и перенос полученных сведений на моделируемую систему. Модель – это некоторый материальный или абстрактный объект, находящийся в определенном объективном соответствии с исследуемым объектом, несущий о нем определенную информацию и способный его замещать на определенных этапах познания. Главной характеристикой модели можно считать упрощение реальной жизненной ситуации, к которой она применяется.
Существует ряд причин, согласно которым используются модели вместо попыток прямого взаимодействия с реальным миром: 1. Естественная сложность многих организационных ситуаций 2. Невозможность проведения экспериментов в реальной жизни 3. Ориентация руководства на будущее 4. Но при всех достоинствах эффективность модели может быть снижена действием ряда погрешностей: 5. Недостоверные исходные допущения 6. Информационные ограничения 7. Страх пользователей 8. Слабое использование на практике 9. Чрезмерная стоимость
На практике широко применяются следующие типы моделей: 1. Физическая модель 2. Представляет то, что исследуется, с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы. 3. 2. Аналоговая модель 4. Представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой. 5. 3. Математическая модель (символическая модель) 6. Использование символов для описания свойств или характеристик объекта или события.
Процесс построения модели Постановка задачи Построение модели Проверка модели на достоверность Применение модели Обновление модели
Скачать презентацию Разделение труда — обособление различных видов трудовой деятельности
Управленческие решения.ppt