Раздел I Понятие сущность и свойства управленческих решений

Раздел I. Понятие, сущность и свойства управленческих решений ТЕМА 1. ПРИЧИНЫ ПОЯВЛЕНИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОБЛЕМ 1

Организация – совокупность индивидуумов, объединенных • едиными целями и задачами, • общими интересами и личностными ценностями, • едиными организационными принципами и процедурами функционирования, • конкретными формами полномочий и ответственности. 2

Причины появления управленческих проблем • стремительные изменения в мировой экономической конъюнктуре Управленческие проблемы создают не только угрозы жизнеспособности организации, но возможности развития. Управленческие проблемы возникают непрерывно. 3

Причины появления управленческих проблем • глобализация и интернационализация Факторы глобализации 4

Причины появления управленческих проблем • деятельность предприятия как проблемная область Источники проблем в деятельности предприятия 5

ТЕМА 2. ПОНЯТИЕ И СТРУКТУРА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ПРОБЛЕМЫ • Управленческая задача – ситуация, отражающая текущее или ожидаемое состояние объекта управления, заданная для изучения и изменения путем подготовки, принятия и реализации управленческого решения. Управленческая проблема – совокупность управленческих задач. • Управленческое решение означает подготовку совокупности оценок и выводов о текущем и будущем состоянии объекта управления, и принятия уполномоченным лицом окончательного и обязательного для исполнения постановления об управляющем воздействии на объект управления. 6

В теоретическом плане управленческая проблема может пониматься: • с ситуационной точки зрения – как отклонение объекта управления от целей, установленных на текущую дату; Такими является большинство задач оперативного характера. • с процессной точки зрения – как отклонение прогнозируемого состояния объекта управления от целей, установленных на дату в будущем. Отсутствие проблем в данный момент не гарантирует их отсутствия в дальнейшем. 7

Характеристики управленческих проблем • Множественность целей решения проблемы. • Неопределенность. • Наличие риска. • Сложная структура проблемы. • Связь одной проблемы с другими проблемами. • Множественность участников. 8

Ключевые категории управленческой проблемы 9

Структура управленческой проблемы 10

Пример структуры управленческой проблемы 11