Скачать презентацию РАЗДЕЛ 5 ИЗУЧЕНИЕ СТРУКТУРЫ И ОСНОВ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ Скачать презентацию РАЗДЕЛ 5 ИЗУЧЕНИЕ СТРУКТУРЫ И ОСНОВ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ

Раздел5_215.pptx

  • Количество слайдов: 32

РАЗДЕЛ 5. ИЗУЧЕНИЕ СТРУКТУРЫ И ОСНОВ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 15 -16 Состав и структура РАЗДЕЛ 5. ИЗУЧЕНИЕ СТРУКТУРЫ И ОСНОВ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ 15 -16 Состав и структура АИС. Профессионально ориентированные АИС. 17 -18 Системы управления гостиницами. Состав модулей и внешних систем HMS. 19 -20 Задачи, решаемые ГП с помощью АИС.

Состав и структура АИС В состав АИС входят: q q q информационные ресурсы; формальная Состав и структура АИС В состав АИС входят: q q q информационные ресурсы; формальная логико-математическая система, ; интерфейс; персонал; комплекс технических средств.

Структура АИС Структура — определенное внутреннее устройство системы. Информационная система — взаимосвязанная совокупность средств, Структура АИС Структура — определенное внутреннее устройство системы. Информационная система — взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для сбора, хранения, обработки и выдачи информации в целях решения поставленных задач, и ее структуру следует рассматривать как совокупность определенным образом организованных подсистем, обеспечивающих выполнение этих процессов.

Структура АИС состоит из функциональной и обеспечивающей частей, каждая из которых имеет свою структуру. Структура АИС состоит из функциональной и обеспечивающей частей, каждая из которых имеет свою структуру. Функция есть проявление взаимодействия системы с внешней средой. Проявление функции во времени называется функционированием.

Структура АИС Функциональная часть — совокупность подсистем, зависящих от особенностей АСУ. Эти подсистемы объединяют Структура АИС Функциональная часть — совокупность подсистем, зависящих от особенностей АСУ. Эти подсистемы объединяют в себе соответствующие комплексы задач управления. Обеспечивающая часть — совокупность информационного, математического, программного, технического, правового, организационного, методического, эргономического, метрологического обеспечения.

Структура АИС Структура АИС

Профессионально ориентированные АИС это совокупность: 1) функциональных процессов и связанных с ними информационных процессов, Профессионально ориентированные АИС это совокупность: 1) функциональных процессов и связанных с ними информационных процессов, специфичных в конкретной предметной области; 2) средств, способов и методов, направленных на создание и применение технологий сбора, хранения, анализа, обработки и передачи информации, существенно зависящих от специфики области применения; 3) единого управления процессами решения функциональных задач, а также информационными, материальными и денежными потоками в предметной области.

Основные информационные процессы Поиск Сбор Хранение Передача Обработка Использование Защита Основные информационные процессы Поиск Сбор Хранение Передача Обработка Использование Защита

Автоматизированная информационная система для гостиниц АРМ администратора. АРМ кассира. АРМ коменданта. АРМ службы размещения. Автоматизированная информационная система для гостиниц АРМ администратора. АРМ кассира. АРМ коменданта. АРМ службы размещения. АРМ службы расчетов. АРМ системного инженера. …

АРМ администратора Функции: размещение в гостинице прибывающих гостей на основе групповых и индивидуальных заявок; АРМ администратора Функции: размещение в гостинице прибывающих гостей на основе групповых и индивидуальных заявок; оперативное поселение, выселение и переселение гостей; получение отчетности о наличии свободных и готовых к заселению номеров, формирование готовящихся к отъезду списков групп и другой информации; протоколирование действий администратора, отчет по операциям за день.

АРМ кассира Функции: прием платежей за проживание, междугородные переговоры и дополнительные услуги, настройка видов АРМ кассира Функции: прием платежей за проживание, междугородные переговоры и дополнительные услуги, настройка видов услуг под нужды гостиницы; поддержка нескольких тарифных сеток для разных категорий гостей; поддержка изменений тарифов, расчет в соответствии со сроками действия тарифов; возможность задания тарифов в валютном выражении с конвертацией по оперативно меняющемуся курсу; ведение кассовой отчетности по итогам месяца.

АРМ коменданта функции: ведение номерного фонда; учет комплектации номеров дополнительным оборудованием; учет уборки номеров АРМ коменданта функции: ведение номерного фонда; учет комплектации номеров дополнительным оборудованием; учет уборки номеров после освобождения; получение отчетов по загруженности номерного фонда для учета выработки горничных

АРМ службы размещения Система осуществляет контроль за ходом размещения и действиями администраторов, регистрацию паспортных АРМ службы размещения Система осуществляет контроль за ходом размещения и действиями администраторов, регистрацию паспортных данных клиентов; составляет аналитические отчеты о состоянии гостиницы, размещении заездов, план-график загрузки гостиницы; ведет списки нежелательных клиентов.

АРМ службы расчетов В функции системы входят: расчеты перечислением, выписка и сопровождение счетов; списание АРМ службы расчетов В функции системы входят: расчеты перечислением, выписка и сопровождение счетов; списание невозвращаемых задолженностей, неувязанных телефонных переговоров; возврат денег по кассе; ведение тарифной сетки, курсов валют, классификатора валют и услуг; получение оплаченных и неоплаченных ведомостей проживания, переговоров и услуг

АРМ системного инженера Система осуществляет целый ряд функций, в числе которых: допуск операторов и АРМ системного инженера Система осуществляет целый ряд функций, в числе которых: допуск операторов и поддержание системы паролей; чистка классификаторов категорий, стран, организаций, валют; профилактика баз данных; ведение архивов долговременного хранения

Перспективные разработки для автоматизации работы гостиниц, программные продукты фирмы «Рек-Софт» Этот комплекс состоит из Перспективные разработки для автоматизации работы гостиниц, программные продукты фирмы «Рек-Софт» Этот комплекс состоит из ряда взаимосвязанных программ: «Эдельвейс» , «Реконлайн» , «Барсум» .

ПО «Эдедьвейс» компании Reksoft ПО «Эдедьвейс» компании Reksoft

Система «Эдельвейс» . Это автоматизированная система управления гостиницами различного класса. Система построена по модульному Система «Эдельвейс» . Это автоматизированная система управления гостиницами различного класса. Система построена по модульному принципу, и ее можно легко настроить на выполнение различных задач автоматизации работы Front-office (служба приема и размещения) и Back-office (служба регистрации и бухгалтерия). 1. 2. 3. 4. Бронирование Работа со счетами гостей Сервисные модули Работа с внешними системами

Система «Реконлайн» . Система обеспечивает подключение к глобальным системам бронирования. Система «Барсум» . Это Система «Реконлайн» . Система обеспечивает подключение к глобальным системам бронирования. Система «Барсум» . Это автоматизированная система учета телефонных переговоров.

Потоки информации в АСУ гостиничным комплексом: 1) подача запроса с информацией о бронировании (Имя Потоки информации в АСУ гостиничным комплексом: 1) подача запроса с информацией о бронировании (Имя и координаты гостя, сроки и параметры брони, ее идентификатор); 2) поиск номера, удовлетворяющего запросу, его резервирование; 3) приезд клиента, идентификация, регистрация в качестве гостя (запрашивается ряд данных от имени клиента до его места жительства и работы - последнее просто необходимо для поиска должников и поддержания контактов с постоянными клиентами); 4) контроль регулярного обслуживания (уборка, доставка прессы, завтраков и прочее; 5) информация об оплате проживания, услуг, внесенных депозитов и так далее - баланс счета гостя; 6) предупреждение об истечении срока проживания и процедура выселения и расчета, либо продление срока представления услуг размещения;

Состав модулей и внешних систем HMS. Состав модулей и внешних систем HMS.

Задачи, решаемые с помощью АИС. 1. Сокращается время регистрации гостей, автоматически заполняются все необходимые Задачи, решаемые с помощью АИС. 1. Сокращается время регистрации гостей, автоматически заполняются все необходимые документы: анкеты, заявления, карточки гостя. А для оформления иностранных гостей предусмотрены специальные журналы, на основании которых сразу же можно распечатать «Уведомление о прибытии иностранного гражданина или лица без гражданства в место пребывания» .

Задачи, решаемые с помощью АИС. 2. Онлайн-бронирование, когда заявку можно сделать через интернет. Система Задачи, решаемые с помощью АИС. 2. Онлайн-бронирование, когда заявку можно сделать через интернет. Система автоматически бронирует номер. Кроме того, не составляет труда контролировать забронированные номера, в любой момент можно получать информацию о том, на какой период забронирован номер, снимать просроченную бронь.

Задачи, решаемые с помощью АИС. 3. Учет номерного фонда можно вести для нескольких гостиниц Задачи, решаемые с помощью АИС. 3. Учет номерного фонда можно вести для нескольких гостиниц в одной информационной базе. Тарифы, типы номеров, номерной фонд задаются для каждой гостиницы. Отчетность составляется как по всем гостиницам, так и для каждой в отдельности.

Задачи, решаемые с помощью АИС. 4. Тарифы, номерной фонд, типы номеров, виды размещений, сведения Задачи, решаемые с помощью АИС. 4. Тарифы, номерной фонд, типы номеров, виды размещений, сведения об организации, контрагентах и гостях ведутся в справочниках, в которых сохраняются все происходящие изменения.

Задачи, решаемые с помощью АИС. 5. Расчеты с гостями ведутся на лицевых счетах. В Задачи, решаемые с помощью АИС. 5. Расчеты с гостями ведутся на лицевых счетах. В них отражается начисление и оплата услуг. Информацию о состоянии счета можно предоставлять клиенту по первому требованию.

Задачи, решаемые с помощью АИС. 6. Четко отслеживаются освободившиеся номера. Гарантированно можно избежать ситуаций, Задачи, решаемые с помощью АИС. 6. Четко отслеживаются освободившиеся номера. Гарантированно можно избежать ситуаций, когда гости еще не выехали, а в номер уже заселяется новый постоялец.

Задачи, решаемые с помощью АИС. 7. Бонусные системы и системы дисконтных карт делают возможным Задачи, решаемые с помощью АИС. 7. Бонусные системы и системы дисконтных карт делают возможным применение сложных для расчетов скидок гостям.

Задачи, решаемые с помощью АИС. 8. Использование магнитных карт значительно упрощает схему расчетов с Задачи, решаемые с помощью АИС. 8. Использование магнитных карт значительно упрощает схему расчетов с гостями за предоставленные услуги внутри гостиничного комплекса. Стоимость заказов или услуг при прохождении карты через считыватель автоматически относится на лицевой счет гостя в программе, где накапливается полная информация о взаиморасчетах, проверить которые можно в любое время.

Задачи, решаемые с помощью АИС. 9. Осуществление обмена данными с внешними системами. Выгрузка актов Задачи, решаемые с помощью АИС. 9. Осуществление обмена данными с внешними системами. Выгрузка актов в бухгалтерию, сведений по иностранным гостям для передачи в УФМС, загрузка заказов из ресторана, закрытых на номер гостиницы.

Задачи, решаемые с помощью АИС. 10. Подключение телефонных тарификаторов позволяет контролировать использование телефонных аппаратов Задачи, решаемые с помощью АИС. 10. Подключение телефонных тарификаторов позволяет контролировать использование телефонных аппаратов в номерах и стоимость разговоров автоматически относить на счета гостей.

Задачи, решаемые с помощью АИС. Автоматизация дает возможность поддерживать быструю связь между подразделениями гостиницы, Задачи, решаемые с помощью АИС. Автоматизация дает возможность поддерживать быструю связь между подразделениями гостиницы, что позволяет оперативно реагировать на требования и желания клиентов, мгновенно устранять неисправности и организовать качественную уборку номеров.