Раздел 35 Процедура получения багажа. Перевозка негабаритного багажа. Розыск потерянного при перевозке багажа. Докладчик Сергей Прохоров Главный специалист отдела управления прибытием и отъездом
Содержание 1. Нормы провоза багажа (авиа и ж/д пассажирский транспорт) 2. Схема движения багажа от стойки регистрации до борта ВС 3. Схема движения багажа от борта ВС до багажной ленты 4. Багажная бирка 5. Получение багажа внутренними и международными рейсами 6. Перевозка негабаритного багажа 7. Утеря и поиск багажа 8. Заключение
Авиационные нормы провоза багажа Как правило, существуют следующие нормы бесплатного провоза багажа: Для пассажиров первого класса 40 кг Для пассажиров бизнес-класса 30 кг Для пассажиров экономического класса 20 кг
Железнодорожные нормы провоза багажа На 1 билет разрешается провозить ручную кладь весом не более 36 кг Для вагонов с 2 -местными купе (СВ) - 50 кг
Движение багажа от борта ВС до терминала
Пример багажной бирки 1 Имя пассажира 2 Код бронирования 3 Класс бронирования 4 Количество и вес багажа 5 Номер багажной бирки 6 Пункт отправления 7 Пункт назначения 8 Транзитный пункт 9 Дата рейса 10 Номер рейса
Получение багажа Багаж участников Универсиады 2013 должен быть отмечен специальной багажной биркой
Получение багажа Международный рейс
Получение багажа Внутренний рейс Воздушное судно Зона получения багажа
Перевозка негабаритного багажа Крупногабаритный или нестандартный багаж в багажном отделении самолета (как зарегистрированный багаж) – это багаж, который по своим размерам и весу (с учетом типа самолета, на котором выполняется перевозка), значительно отличается от обычного перевозимого багажа. Получается на отдельной стойке
Утеря багажа. Возможные причины Причина № 1: Повреждена багажная бирка Причина № 2: Ошибочное место назначения Причина № 3: Чемодан загрузили не на тот самолёт Причина № 4: Короткая стыковка транзитного рейса Причина № 5 Пассажир забыл забрать свой чемодан
Розыск багажа
Заявление на розыск багажа
Досылка багажа В большинстве случаев багаж досылается Авиакомпанией перевозчиком в течение пяти дней после заявлении о неприбытии багажа.
Заключение 1. Перевозка и разгрузка багажа участников Универсиады 2013 должна осуществляться в приоритетном порядке 2. Необходимо пересмотреть систему работы персонала «Международного аэропорта «Казань» , занятого в работе с багажом 3. От участников требуется заблаговременное информирование оргкомитета Игр о багаже, который они планируют взять с собой.
Спасибо за внимание! Вопросы?
Скачать презентацию Раздел 35 Процедура получения багажа Перевозка негабаритного багажа
Презентация раздел 35.pptx