Раздел 1 Теоретико методологические основы менеджмента Тема 1

Раздел 1. Теоретико методологические основы менеджмента Тема 1. Предмет, содержание и методы изучения курса “Основы менеджмента”

• Термин «Управление» относится ко всем объектам, системам, процессам. • Наука об управлении- кибернетикаприменима к любой области исследования (технике, биологии, социологии и т. д. )

• Управление- это непрерывное действие, которое начинается с момента установления взаимосвязи между субъектом и объектом и заканчивается только разрывом этих связей. Управление > Менеджмент > Руководство

• Обозначение управления в технических системах control; • Обозначение управления в организациях management; • Управление государством или регионом government; • Управление человека самим собой govern.

Бир Стаффорд (1926 -), занимается главным образом кибернетическими исследованиями в области исследования операций и научных методов управления. • С. Бир под управлением понимает перевод системы в новое состояние путем воздействия на её переменные.

• В системе предоставленной самой себе, возрастает энтропия. • Энтропия- это мера дезорганизации систем любой природы. • Максимальная энтропия (Н=1)- хаос, полная неопределенность; • Исчезновение энтропии (Н=0)наивысший уровень организации и порядка. • Процесс управления- это борьба с неупорядоченностью в системе.

В теории управления рассматриваются 3 уровня: • Макроуровень- управление народным хозяйством государства, объединением госдарств. • Мезоуровень- управление отраслями или регионами. • Микроуровень- управление отдельной организацией.

Предметом изучения науки менеджмента являются: • Законы, принципы и методы построения и функционирования организации; • Законы и принципы, лежащие в основе деятельности руководящих работников при управлении организацией; • Сама деятельность руководящих работников по управлению организацией;

• Личностные (физиологические, психологические и социальные) требования, которым должен удовлетворять руководитель; • Отношения, складывающиеся между людьми в процессе управления.

Классификация отношений, складывающихся между людьми в процессе управления Критерий классификации Тип отношений 1. Сферы жизни общества и отдельного человека Экономические, политические, социальные, духовные, интеллектуальные 2. Характер отношений Межличностные, между личностью и коллективом, между коллективами 3. Срок и частота взаимодействия Разовые кратковременные, частные долгосрочные, постоянные 4. Тип возникающих связей Линейные, функциональные, личные.

Английский исследователь менеджмента Линдэлл Урвик отмечал, что слово «менеджмент» в англоязычных странах употребляется весьма вольно и в различных значениях, например – это и : - процесс; - функция управления; - люди, управляющие организацией; - органы или аппарат управления; - наука управления; - искусство управления.

• Интеграционный процесс- с помощью которого профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими через постановку целей и разработку способов их достижения;

• Функции управления- совокупность таких видов деятельности как, планирование, организация и координация, контроль и регулирование, мотивацияосуществление которых обеспечивает эффективное функционирование организации.

• Искусство-умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект и поведение людей, работающих в организации и имеющих свои индивидуальные особенности, характеры, способности.

• Орган или аппарат управлениягруппа лиц, ответственных за изучение, анализ и формирование решений и инициирующих соответствующие действия в интересах организации.

• Наука- самостоятельная область знаний, имеющая свой предмет исследования, свои специфические проблемы, методы и способы их решения. • Наука имеет свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления.

К основным определениям менеджмента относятся:

1. Менеджментмеждисциплинарная отрасль знаний, сочетающая в себе достижения технических, экономических, социологических, психологических и других дисциплин, использующая опыт управленческого искусства.

2. Менеджмент может рассматриваться как организация управления предприятием, т. е. установление постоянных и временных взаимосвязей между подразделениями предприятия, определение порядка и условий их функционирования.

В связи с этим выделяют следующие виды менеджмента: • производственный, • кадровый, • инновационный, • информационный, • финансовый, • налоговый, • проектный, • международный.

3. Менеджмент может трактоваться как наиболее рациональная организация людей в целях удовлетворения потребностей работников, при которой их способности могли бы раскрыться лучшим образом, что способствовало бы повышению эффективности производства.

4. Менеджмент – область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов. В общем виде, менеджмент следует представлять как науку и искусство побеждать, умение добиваться поставленных целей, используя труд, мотивы поведения и интеллект людей.

Питер Ф. Друкер – ведущий теоретик в области управления и организации дал следующее определение: « Менеджмент – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную целенаправленную и производительную группу» .

Категория менеджмента – наиболее общие и фундаментальные понятие, отражающие существенные свойства и устойчивые отношения в процессах управления организацией. • • • В состав основных категорий менеджмента входят: -объекты и субъекты; -функции; -виды; -методы; -принципы.

• Объектом менеджмента является организация – как сознательно координируемое для достижения установленных целей сообщество людей.

• Субъектами (менеджерами) выступают руководители различного уровня, занимающие постоянную должность в организации и наделенные полномочиями в области принятия решений в определенных сферах деятельности организации. • На предприятии как правило выделяют три иерархических уровня менеджмента: высший, средний и низовой.

Функции менеджмента определяют устойчивый состав специфических видов управленческой деятельности, характеризующихся однородностью целей, действий или объектов их приложения. Различают: 1. общие (формирование целей, планирование, организация и контроль), 2. технологические (решения и коммуникации) 3. социально-психологические (делегирование и мотивация) функции менеджмента.

Виды менеджмента – специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач менеджмента. По признаку объекта различают: • общий (генеральный) заключающийся в управлении деятельностью организации в целом или ее самостоятельных хозяйственных звеньев • и функциональный(специальный) менеджмент, заключающийся в управлении определенными сферами деятельности организации или ее звеньев.

По признаку содержания различают: • Нормативный менеджмент предусматривает разработку и реализацию миссии организации, ее политики, определение позиции в конкурентной нише рынка и формирование общий стратегических целей. • Стратегический менеджмент предполагает выработку набора стратегий, их распределение во времени, формирование потенциала организации и обеспечения стратегического контроля за их реализацией. • Оперативный менеджмент предусматривает разработку тактических и оперативных мер, направленных на практическую реализацию принятых стратегий развития организации.

Объекты и виды менеджмента П РЕ Д П Р И ЯТ ИЕ С т р у к т у р н ы е е д и н и ц ы А ИННОВАЦИИ Инновационный менеджмент ПЕРСОНАЛ Кадровый менеджмент СНАБЖЕНИЕ Б ПРОИЗВОДСТВО СБЫТ КАЧЕСТВО Логистика Производственный менеджмент Менеджмент маркетинга Менеджмент качества ФИНАНСЫ В Общий менеджмент Финансовый менеджмент ВЭД Международный менеджмент ЭКОЛОГИЯ Экологический менеджмент Функциональный менеджмент

Методы менеджмента – это система правил и процедур решения различных задач управления с целью обеспечения эффективного развития организации.

Выделяют следующие методы: • экономические, обеспечивающие воздействие на производство через стимулирование работников; • социально-психологические методы призваны формировать у работников сознательное отношение к выполнению своих обязанностей, ответственность за порученное дело;

• естественно научные методы предусматривают освоение достижений науки, техники и передового опыта, решение задач управления производством с использованием ЭММ и вычислительной техники, моделирование процессов, явлений и событий; • организационные методы состоят из распорядительных, дисциплинарных, стабилизирующих воздействий при проектировании, строительстве и функционировании предприятий.

Принципы менеджмента – это общие закономерности и устойчивые требования, при соблюдении которых обеспечивается эффективное развитие организации. К важнейшим принципам эффективного менеджмента относятся: 1. Целостностьопределяет необходимость рассмотрения организации как целостной социальноэкономической системы.

2. Оптимальное сочетание централизации и децентрализации управления. Наиболее приемлемым считается вариант, при котором централизованно принимаются стратегические решения, а оперативное управление осуществляется децентрализовано, что требует высокой степени координации на всех уровнях управления.

3. Единоначалие заключается в том, что всю полноту ответственности за работу организации несет одно лицопрезидент, директор, управляющий. 4. Коллегиальность предполагает привлечение к выработке управленческих решений руководителей различных подразделений, благодаря чему обеспечивается более высокая степень объективности и обоснованности решений.

5. Целевая направленность- определяет приоритет целевой стратегической ориентации организации и достижение целей как важнейший критерий эффективности менеджмента.

6. Научная обоснованность и оптимизация формулирует необходимость использования научного подхода, широкого спектра методов и инструментов для обоснования управленческих решений. 7. Демократизация предполагает использование поведенческих инструментов менеджмента для мотивации продуктивного сотрудничества работников.