Разбор 2 и 3 вопросов государственного экзамена магистерской программы «Инновационный менеджмент» Дисциплина «Инновационная деятельность и управление изменениями»
Задача: Принятие управленческого решения о целесообразности внедрения инновационного проекта изменений
Исходные данные: Предприятие рассматривает возможность внедрения инновационной компьютерной программы, которая автоматизирует некоторые процессы документооборота и позволяет экономить время на составление и подготовку отчетов. Программа устанавливается на имеющиеся у предприятия компьютеры Трудозатраты на подготовку документации до внедрения проекта – 40 часов в месяц, трудозатраты после внедрения проекта – 12 часов в месяц. Стоимость 1 нормо-часа – 500 руб. Стоимость программного продукта (с учетом обучения) – 500 000 руб. Также приобретается подписка, годовая стоимость подписки – 10 000 руб. Внутренние ежемесячные затраты на обслуживание программы (услуги программиста, расходники и др. ) составляют 4 000 руб. Необходимо принять решение о целесообразности изменения, если внутренняя норма доходности на предприятии принята равной 0, 15
Решение: Ежегодные затраты предприятия на подготовку документации: до внедрения проекта 40 часов * 500 руб. * 12 мес. = 240 000 руб. после внедрения проекта 12 часов * 500 руб. * 12 мес. + 10 000 руб. + 4 000 руб. * 12 мес. = 130 000 руб. Ежегодная экономия составит 240 000 – 130 000 = 110 000 руб. Эффективность составит: 110 000 / 500 000 = 0, 22 Проект эффективен (так как 0, 22>0, 15).
Кейс: управление изменениями
Исходные данные: Ваше предприятие занимается производством радиотехнической продукции, качество которой последнее время резко ухудшилось. Клиенты не довольны этим, как следствие произошло резкое увеличение числа жалоб и возвратов продукции. Выступая в роли руководителя рабочей группы, Вам необходимо осуществить ряд изменений, позволяющих выйти из сложившейся ситуации, учитывая, что проведенный службами предприятия анализ показал, что проблема заключается в низком качестве сырья.
Задание Предложить проект по выходу из сложившейся ситуации: описать необходимые организационные изменения и перечислить конкретные мероприятия Описать, что будет с предприятием, если не начать реализацию предложенного проекта Описать возможное сопротивление предлагаемому изменению и способы его преодоления Описать преимущества, которые получит предприятие при реализации проекта
Решение Задача Пример ответа Предложить проект по выходу из сложившейся ситуации: описать необходимые организационные изменения и перечислить конкретные мероприятия В целях контроля качества поступающего сырья предлагается закупить и установить контрольный узел (сканнер) на склад поступающего сырья. Необходимо выбрать и установить специальный сканнер на склад, обучить работе с ним кладовщика, уведомить поставщиков об усилении контроля за качеством сырья и возврате им некачественного сырья с выплатой компенсации
Решение Задача Описать, что будет с предприятием, если не начать реализацию предложенного проекта Пример ответа Если вовремя не исправить ситуацию с ухудшением качества продукции, это негативно отразится на продажах и имидже предприятия. Сокращение продаж может привести к вынужденной остановке части производства и увольнению сотрудников
Решение Задача Пример ответа Описать возможное сопротивление предлагаемому изменению и способы его преодоления Возможное сопротивление будет со стороны кладовщика и начальника отдела снабжения. Для кладовщика необходимо применить метод «помощь и поддержка» , который заключается в обучении работе на новом оборудовании (сканнере) и объяснении преимуществ автоматизации контроля поступающего сырья. Для начальника отдела снабжения имеет смысл применить метод «переговоры и соглашения» , чтобы узнать причину сопротивления и предложить новые, более выгодные для него условия
Решение Задача Описать преимущества, которые получит предприятие при реализации проекта Пример ответа Контрольное оборудование позволит не допускать на производство некачественное сырье, что поднимет общий уровень качества продукции и вернет клиентов предприятия. Затраты на установку и обслуживание сканнера окупятся благодаря увеличению продаж и значительному сокращению возврата некачественной продукции
Скачать презентацию Разбор 2 и 3 вопросов государственного экзамена магистерской
2 b 3.pptx