презентация на тему Раппорт 2003.ppt
- Количество слайдов: 12
Раппорт
• Термин раппорт был введен Месмером для обозначения физического контакта, благодаря которому происходила передача «магнетического флюида» от гипнотизера пациенту при «месмеризации» .
• В коучинге, психологическом консультировании, НЛП раппорт понимается, как создание атмосферы доверия между двумя (или более) людьми, участвующими в процессе коммуникации
• Раппорт — динамическое состояние, возникающее во время коммуникации двух и более людей, при котором увеличивается согласованность их взаимодействия, повышается взаимопонимание и появляется чувство глубокого доверия друг к другу.
• Метафорой раппорта может служить эффект резонанса. В момент, когда частоты двух независимых источников колебания приближаются к одному значению, амплитуда их колебаний резко возрастает. Так и в общении людей: если какие-либо «параметры» (их может быть достаточно много) двух человек начинают совпадать, то эффективность их коммуникации возрастает многократно.
• Раппорт — это естественный процесс, возникающий сам собой как проявление доверия к собеседнику и выражение согласия с ним. • Установлению раппорта — это способность войти в мир другого человека, принимая подобное состояние души. Подстраиваясь и отзеркаливая поведение человека: его язык тела, голос, слова и т. д. Подстройка и отзеркаливание — мощный способ получить оценку того, как другой человек видит/воспринимает мир
• Раппорт — состояние достаточно обыденное, но часто находящееся за пределами сознания человека и, следовательно, за пределами его влияния. Существует масса примеров «интуитивного раппорта» . Например, при совершении группой людей каких-либо совместных действий (перетягивание каната, передвижение больших тяжестей и т. д. ) очень важно, чтобы группа действовала согласованно (одновременно прикладывала силу к какомулибо предмету). • Наблюдая за людьми, находящимися в раппорте, можно заметить, что многие их поведенческие паттерны (жесты, позы, дыхание, голосовые характеристики и др. ) совпадают.
Установление раппорта проходит через две последовательные фазы — подстройку и ведение.
Подстройка • Можно не ждать, пока синхронизация наступит сама, а влиять на этот процесс. Для этого можно избрать несколько путей. Более жесткий из них — как-либо «заставить» партнера синхронизироваться с вами или ждать, пока он сделает это сам. Другой путь — это использовать подстройку. При этом консультант берет активную роль на себя и позволяет партнеру оставаться самим собой, чем сильно облегчается начало общения.
Техники подстройки Отзеркаливание собеседника • I. Физическое отзеркаливание: • Поза, положение тела • Жесты • Мимика лица • Подстройка дыхания: • II. Отзеркаливание голосом: • Темп речи • Громкость и тембр голоса • Ценностные слова
Ведение • Если удалось хорошо синхронизироваться с партнером и объединиться в единую систему, то, по законам систем, при изменении одного элемента в системе для сохранения ее целостности должны измениться и другие ее элементы.
Значение раппорта • Установление раппорта может рассматриваться как важное не только для психотерапевтической практики, но и для других видов межличностной коммуникации.
презентация на тему Раппорт 2003.ppt