Рациональное поведение потребителя на рынке. Влияние моды на богатомику
Поведение потребителей В определение поведения потребителей включено несколько видов действий: § приобретение § потребление § освобождение
Приобретение относится к действиям, ведущим к покупке и включающим покупку или заказ продукта. Некоторые из этих действий включают поиск информации относительно особенностей продукта и выбора, оценку альтернативных товаров или марок и собственно покупку.
Потребление — это то, как, где, когда и при каких обстоятельствах потребители используют продукты. Например, вопросы, связанные с потреблением, могут включать решения о том, используется ли товар дома или на работе.
Освобождение включает то, как потребители избавляются от продуктов и упаковки.
Причины изучения поведения потребителей n n n Поведение потребителей помогает анализировать усиление влияния потребителей "Потребитель — король" "Только покупатель может всех нас уволить" (Сэм Уолтон) Поведение потребителей просвещает и защищает от ошибок Поведение потребителей помогает формулировать государственную политику Поведение потребителей влияет на индивидуальную политику
Эволюция поведения потребителей n Производственная XX в. ) n От ориентация (начало производства к продажам
Производственная ориентация n Только в период бешеного спроса, когда Г. Форд продавал столько машин, сколько сходило с конвейеров его заводов, он мог произнести знаменитую фразу: "Вы имеете право выбрать автомобиль любого цвета, если цвет будет черным". В ней абсолютно точно отражена ситуация того времени, когда производитель диктовал, что именно будут покупать потребители. Ориентация на производство сводилась в основном к вопросу, как производить продукты.
От производства к продажам n Самый первый вклад в поведение потребителей был сделан в 1920 -е гг. , когда производство начало опережать спрос и проблема состояла не в том, как произвести товары, а как их продать. С усилением конкуренции возрастало значение рекламных агентств, а университеты стали предлагать учебные курсы по методам торговли, рекламе и другим сферам маркетинга.
Потребительская корзина n Потребительская корзина наиболее в полной мере отображает степень и структуру потребления населением определенной местности, территории, страны. Размер потребительской корзины и составпотребительской корзины определяют государственные органы.
Потребительская корзина не включает n Во-первых, продукты, которые принадлежат к деликатесам. n Во-вторых, предметы роскоши. n В-третьих, алкогольные напитки. Одежда, обувь, белье, предметы длительного потребления включают в список из расчета степени их изношенности
Состав потребитльской корзины n Блок «Продукты питания» n Блок «Непродовольственные товары» n Блок «Услуги»
Золотой миллиард n Золотой миллиард — выражение, означающее население развитых стран с достаточно высоким уровнем жизни в условиях ограниченности ресурсов. Численность данного населения в миллиард связана с численностью суммарного населения таких стран и регионов, как США, Канада, Австралия, Евросоюз, Новая Зеландия, Япония, Израиль к началу третьего тысячелетия. За термином «золотой миллиард» стоит определённая, целостная геополитическая, экономическая и культурная концепция: развитые страны, сохраняя для своего населения высокий уровень потребления, будут политическими, военными и экономическими мерами держать остальной мир в промышленно неразвитом состоянии в качестве сырьевого придатка, зоны сброса вредных отходов и источника дешёвой рабочей силы.
Людям следует жить по средствам или стоит брать кредиты, то есть жить не по средствам? Причины, которые стоят того, , чтобы отказаться от идеи займа денег у банка: § отсутствие резервов; § непредсказуемость ставок и курсов ; § недиверсифицированность доходов; § псевдовыгоды ;
Как жить по средствам? n n n 1. Планируйте свои расходы заранее, «готовь сани летом, а телегу зимой» 2. Научитесь пользоваться распродажами, самый идеальный вариант покупать зимние 3. Учитесь искать нужную вам вещь по самой низкой цене. 4. Старайтесь иметь «заначку» на случай форс-мажорных обстоятельств. 5. Поставьте себе условие: «Ни при каких обстоятельствах не залезать в копилку!» , не считая форс-мажора.
Планирование расходов 1. Группа расходов, самая важная и неприкосновенная: еда, бытовые расходы, квартплата. Эти деньги тратятся только по прямому назначению и никуда больше. n 2. Расходы «на себя» : дорога, перекусить, покупка приятных мелочей. n 3. Отложить на «черный день» . Возьмите себе за правило каждый месяц откладывать определенную сумму. n 4. Необходимые траты (покупка одежды, обуви). Планируйте покупки заранее. n
Как правильно тратить В арсенале маркетологов и мерчендайзеров есть «фишки» , которые манипулируют вашими расходами, не стоит на них попадаться: § Фишка первая: «Усыновивший двух детей § § § третьего получает бесплатно» Фишка вторая: «Раскладка товара» Фишка третья: «Изобилие» Фишка четвертая: «Распродажа» Фишка пятая: « 99 гривен 99 копеек» Фишка шестая: «Иллюзия доступности» Фишка седьмая: «Запахи»
Индустрия моды (fashion industry) – сектор сферы услуг, занятый формированием у покупателей образа «модной» продукции, ее производством и реализацией. Мода является социальным феном. Главное назначение модных вещей – удовлетворять эстетические потребности и сигнализировать о социальном статусе их владельца.
Что относят к индустрии моды К модной продукции в узком смысле слова относят некоторые группы товаров легкой промышленности, удовлетворяющие личные потребности граждан: n одежду; n личные аксессуары (чулки, перчатки, сумки, ремни, шляпы, шарфы, часы, ювелирные украшения и т. д. ); n парфюмерию и косметику (духи, помада, лак для волос и др. ); n домашние аксессуары (постельное белье, посуда, ковры и др. ).
Схема функционирования индустрии моды
Классификация модных товаров Модные товары делятся, в зависимости от категорий потребителей, на два класса – товары для элиты (для «снобов» ) и товары для массовых покупателей (среднего класса). n Понятие «мода» часто ассоциируется с выражением «от кутюр» , которое произошло от французского haute couture ( «высокое шитье» ). Изделия класса «кутюр» – это эксклюзивные изделия, созданные дизайнером в единичном экземпляре из высококачественных тканей и аксессуаров, часто по персональному заказу клиента. n
Перспективы развития экономики моды Согласно оценкам, в Западной Европе население тратит на приобретение товаров индустрии моды (в узкой трактовке этого понятия) примерно 10% своих доходов, в США – 5%. Если же включать в экономику моды все виды товаров, удовлетворяющих преимущественно эстетические и социально-престижные, а не узко утилитарные потребности, то на их приобретение, по подсчетам экспертов, приходится порядка 40% расходов семейных бюджетов граждан развитых стран. n Развитие наукоемких технологий ведет к появлению новых отраслей экономики моды. Например, некоторые специалисты включают в современную экономику моды косметическую хирургию, поскольку она служит тем же целям, что и традиционная косметика. n
Скачать презентацию Рациональное поведение потребителя на рынке Влияние моды на
98104ae560ab59c7b8de54f3457836cf.ppt