Рационалистическая школа менеджмента 1 Управление предприятием 1903

Рационалистическая школа менеджмента

1. Управление предприятием (1903 год) 2. Принципы научного управления (19011 год) • • Нормирование труда Роль менеджмента Отбор и обучение персонала Вознаграждение и стимулирование

Тейлор провел ряд экспериментов и сделал по ним выводы, которыми он осуществил прорыв в управленческой мысли, показав, что управлять можно научно. Он предложил строгую научную систему управления трудовым процессом, получившую распространение во многих странах (в 1970 -х гг она столкнулась с большими трудностями, в частности с нехваткой квалифицированной рабочей силы).

Составными элементами этой системы являлись: • развитие науки о труде, на основе выводов которой люди могут справедливо вознаграждаться (под наукой Тейлор понимал систему наблюдений); • проектирование наиболее рациональной организации трудового процесса; • изучение с помощью хронометража затрат времени и движений (преимущественно молодых, здоровых и добросовестных людей, которые овладели типичными операциями); расчет норм выработки на основе эталонной трудоемкости и стимулирование высокими заработками; • математический способ расчета затрат времени, ресурсов и проч. ; • дифференцированная система заработной платы;

• обоснование концепции функционального руководства; • авторитарное руководство, жесткий контроль, наказания; • разработка предложений по экономическому стимулированию; • максимальная специализация, в том числе и в управлении; • некоторые мероприятия в духе патернализма (отношение администрации к рабочим, как к младшим членам семьи, покровительство); • разумный отбор и развитие (обучение) рабочего; • постоянная и тесная кооперация менеджеров и исполнителей.

Лилиан Гилберт стала первой женщиной в США, получившей степень доктора психологии. Она положила начало менеджменту персонала, исследовав проблемы подбора, подготовки, расстановки кадров.

Наиболее важные идеи Эмерсон высказал в книге « 12 принципов эффективно сти» (1913), из которой видно, что он, в сущности, продвигался в сторону классического направления.

1) отчетливо поставленные цели (исходный пункт управления); 2) здравый смысл, состоящий в признании ошибок и поиске их причин; 3) компетентная консультация с целью совершенствования управления на основе привлечения профессионалов; 4) дисциплина, обеспеченная четкой регламентацией деятельности, контролем, своевременным поощрением; 5) справедливое отношение к персоналу; 6) быстрый, надежный, полный, точный и постоянный учет; 7) диспетчирование по принципу лучше диспетчировать хотя бы не спланированную работу, чем планировать работу, не диспетчируя ее» ; 8) нормы и расписания, способствующие поиску и реализации резервов; 9) нормализация условий труда; 10) нормирование операций, состоящее в стандартизации способов их выполнения, регламентировании времени; 11) письменные стандартные инструкции; 12) вознаграждение за производительность

Основные положения рационалистической концепции • расчленение процесса производства и трудовых операций на отдельные звенья и элементы и выявление диапазона затрат времени на их выполнение, что позволяет осуществлять их нормирование; • планирование на основе норм рабочих заданий; • выполнение функций планирования специальными подразделениями, определяющими последовательность, время, сроки выполнения тех или иных работ; • увеличение производительности труда с помощью более высоких заработков; • подбор работников в соответствии с физиологическими и психологическими требованиями и их обучение.