Работа со стереотипами в формировании и продвижении имиджа государства Prof. Dr. Alexander Krylov West-Ost-Institut Berlin UMC- University of Management & Communication Берлинский Вест-Ост институт международного менеджмента и имиджевых исследований
Стереотипы – упрощенное, заранее принятое представление, не вытекающее из собственного опыта человека У. Липпман Берлинский Вест-Ост институт международного менеджмента и имиджевых исследований
Стереотипы второй половины ХХ в. Влияние военной пропаганды третьего рейха Работа над имиджем США Пропагагда периода холодной войны Берлинский Вест-Ост институт международного менеджмента и имиджевых исследований
Над имиджем Германии работают: • Институт имени Гёте (€ 120 Mio) • Немецкая служба академических обменов (€ 250 Mio) • Германский туристический офис (€ 34 Mio) • Внешнеторговая палата • «Немецкая волна» Prof. Dr. Alexander Krylov www. krylov. eu 1/31/2018
Акция: «Ты – Германия» 1, 6 млрд. медиаконтактов Prof. Dr. Alexander Krylov www. umc-moscow. ru 1/31/2018
Акция: «Ты – Германия» 23% - отозвались негативно Prof. Dr. Alexander Krylov www. umc-potsdam. de 1/31/2018
Имидж Германии • Снижение интереса к немецкому языку • Недостаточная защита репутации немецкого качества Prof. Dr. Alexander Krylov www. krylov. еu 1/31/2018
Стереотипы о Германии Нравится у немцев Нравится у русских Отношение к семье 29, 0 30, 4 Отношение к работе 73, 3 9, 8 Отношение к деньгам 46, 3 21, 9 Отношение к порядку 82, 5 6, 0 Отношение к природе 61, 8 12, 6 Отношение к государству 40, 5 12, 2 Отношение к другим народам 6, 7 43, 5 Отношение к вере (к Богу) 14, 3 32, 2 Исследование проведено Социологическим центром РАГС при Президенте РФ при поддержке Фонда Розы Люксембург (Германия) Prof. Dr. Alexander Krylov www. umc-moscow. ru 1/31/2018
Стереотипы о Германии Отрицательные качества Привлекательные качества Пунктуальность, точность 28, 6 Аккуратность, чистоплотность 25, 6 Добросовестное отношение к работе, деловитость Порядочность, доброжелательность 21, 8 16, 5 Скупость, мелочность 18, 7 Высокомерие, презрительное отношение к другим Излишняя педантичность, рационализм, расчетливость Жестокость, агрессивность, воинственность 15, 1 14, 4 8, 0 Любовь к порядку, бережливость 14, 1 Замкнутость, эгоизм 4, 5 Дисциплинированность, организованность, ответственность 13, 4 Грубость, заносчивость 3, 7 Педантичность 8, 0 Отсутствие чувства юмора, занудство 2, 1 Высокий уровень культуры 6, 2 Другое 16, 6 Другое 15, 9 Нет отрицательных качеств 2, 8 Нет привлекательных качеств 2, 2 Затруднились ответить 22, 9 Затруднились ответить 8, 3 Скупость, мелочность 18, 7 Исследование проведено Социологическим центром РАГС при Президенте РФ при поддержке Фонда Розы Люксембург (Германия) Prof. Dr. Alexander Krylov www. umc-moscow. ru 1/31/2018
Работа со стереотипами • Ослабление негативных стереотипов • Усиление позитивных стереотипов • Внимание на детали Выставка «Зеленая неделя» Работа с целевыми группами - мультипликаторы общественного мнения, - широкие слои населения Prof. Dr. Alexander Krylov www. krylov. еu 1/31/2018
Стереотипы о России Ассоциации с Россией Какие они, русские Большая страна 96% Могут много пить 90% Отсутствии социальной справедливости 90% Гостеприимные 88% Властность 87% Храбрые 78% Большие города 74% Чувственные 65% Экономический рост 70% Великодушные 62% Произвол Все еще плановое хозяйство Рыночная экономика Свобода 65% – 42% 26% Миролюбивые 62% Верят в государство 60% Образованные 56% 19% Forsa Gesellschaft für Sozialforschung, ноябрь 2007 Prof. Dr. Alexander Krylov www. umc-potsdam. de 1/31/2018
Об освещении России в СМИ 45% - Россия в Германии вызывает более отрицательные, нежели положительные эмоции В тоже время: 30% - лично испытывают положительные чувства к России 46% надеются, что росские имеют позитивное мнение о немцках Опросы показали, что негативное представление складывается под влиянием СМИ: Только 10% отметили, что получают через немецкие СМИ позитивное представление о России 51% неудовлетворенны освещением России в СМИ и хотели бы узнать больше Только 36% считают, что Россия в СМИ представлена объективно. Forsa Gesellschaft für Sozialforschung, ноябрь 2007 Prof. Dr. Alexander Krylov www. krylov. еu 1/31/2018
Стереотипы о России • • Отношение немцев к экономическому партнерству с Россией 91% считают экономическое партнерство России и Германии важным, из них: 36% - очень важным 62% считают Россию надежным партнером (на 10% больше, чем в марте 2007) 78% считают, что позитивные опыт сотрудничества в сфере энергетики положительно сказывается на политических отношениях. Нет данных последнего «Газового конфликта» Forsa Gesellschaft für Sozialforschung, ноябрь 2007 Prof. Dr. Alexander Krylov www. umc-moscow. ru 1/31/2018
Использование позитивных, разрушение негативных стереотипов Русская культура ассоциируется в Германии: • Музыка – 40% (Балет, Чайковский, Стравинский, Анна Нетребко, Хор Донских казаков, пляски, песни и т. д. ) • Литература– 36% (Толстой, Достоевский, Пушкин, Горький, Пастернак, Гоголь и т. д. ) • Города и архитектура – 16% Forsa Gesellschaft für Sozialforschung, ноябрь 2007 Prof. Dr. Alexander Krylov www. umc-moscow. ru 1/31/2018
Газпром H. -Jo. Gornig Prof. Dr. Alexander Krylov www. umc-potsdam. de 1/31/2018
На что жалуются журналисты • • • Адекватность оценки собеседника-журналиста и реакция на провокативное поведение; Особенности организационной работы с иностранной прессой, подарки и неформальные отношения; Дискуссии о демократическом развитии и роли прессы в демократическом обществе Prof. Dr. Alexander Krylov www. krylov. еu 1/31/2018
Работа со стереотипами • Ослабление негативных стереотипов • Усиление позитивных стереотипов • Внимание на детали Выставка «Зеленая неделя» Работа с целевыми группами - мультипликаторы общественного мнения, - широкие слои населения Prof. Dr. Alexander Krylov www. krylov. еu 1/31/2018
Спасибо за внимание Берлинский Вест-Ост институт международного менеджмента и имиджевых исследований
Скачать презентацию Работа со стереотипами в формировании и продвижении имиджа
Крылов.ppt