Работа с представителями заказчика Планирование, верификация информации, составление резюме Exadel Confidential and Proprietary
Планирование совещания (meeting) • • • Обязательно ли присутствие всех участников на совещании Заблаговременная отправка электронного письма с информацией о встрече Возможна ли замена участника при его недоступности Нахождение максимально удобного времени для всех участников Необходимо ли наличие специального оборудования для проведения встречи Заблаговременная бронь места на заявленное время Exadel Confidential and Proprietary 2
Основные функции повестки дня • • Отметка будущих задач и путей их выполнения Возможность ознакомиться с планом встречи и подготовиться к ней Указание места и времени проведения совещания Напоминание о задачах, срок выполнения которых близится к концу Exadel Confidential and Proprietary
Пример: meeting agenda Exadel Confidential and Proprietary 4
• Подтверждение/отклонение участия в совещании Exadel Confidential and Proprietary
Верификация информации во время совещания • Определение контекста • • • Проверка того, что собеседник вас понимает • • Наличие этого условия. . . (Having this condition. . . ) Можете ли вы представить ситуацию, когда. . . (Can you picture the situation when. . . ) Мы говорим об одном и том же? (Are we on the same page here? ) Правильно ли я понимаю? (Is my understanding correct? ) Пожалуйста, подтвердите, что я правильно понял вас/вашу мысль. (Please confirm that my understanding is correct. ) Формулирование вопроса: • • Мой вопрос заключается в следующем/Итак, вопрос в том, что. . (My/Now/So (the) question is. . ) Не могли бы вы сказать мне. . (Could you please tell me. . ) Exadel Confidential and Proprietary
Составление резюме митинга • • Делайте пометки об информации, которую считаете важной Составьте и вышлите резюме сразу по завершению митинга, чтобы не упустить ни одной важной детали Используйте убедительное письмо в резюме Избегайте негативных замечаний Exadel Confidential and Proprietary
Пример: meeting follow up Exadel Confidential and Proprietary
Скачать презентацию Работа с представителями заказчика Планирование верификация информации составление
Work with a Client.ppt