Работа с некондиционным товаром РАБОТА С НЕКОНДИЦИОННЫМ

Работа с некондиционным товаром.

РАБОТА С НЕКОНДИЦИОННЫМ ТОВАРОМ. 1. ОПРЕДЕЛЯЕМ МЕСТО НА СКЛАДЕ ТОВАР НА КОМИССИЮ УЦЕНЕННЫЙ ТОВАР

РАБОТА С НЕКОНДИЦИОННЫМ ТОВАРОМ. 2. ОПРЕДЕЛЯЕМ МЕСТО ДЛЯ УТИЛИЗАЦИИ ТОВАРА Директор магазина определяет место на территории магазина для проведения процедуры утилизации товара, которое должно находиться строго в зоне охвата СОТ.

ИСТОЧНИКИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ НЕКОНДИЦИОННОГО ТОВАРА. ФРЦ/РРЦ От покупателя Обнаружен в магазине

ОБНАРУЖЕНИЕ НЕКОНДИЦИОННОГО ТОВАРА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ТОВАРА С ФРЦ/РРЦ. ü Сотрудники склада приходуют товар по стандартной технологии; ü Зав. Складом заводит на товар электронную КНТ

Работа с КНТ. ü Зав. Складом фиксирует НТ 1 -> 49

Работа с товаром. Заведующий складом печатает «Этикетку дефекта» . «Этикетка дефекта» размещается на товаре. ШК производителя должен быть заклеен.

Товар размещается в зоне «Товар на комиссию» . В течение 3 дней (5 дней для регионов) Зав. Складом должен оформить претензию в ПО СКАТ 0 62 1 49

ПРИЕМ НЕКОНДИЦИОННОГО ТОВАРА ОТ КЛИЕНТА. ДА принимает товар от Клиента. Основания для возврата: 1. 2. 3. Наличие у товара дефектов, возникших не по вине покупателя; Заключение независимой экспертной организации; Заключение ГСО в соответствии: «Акт проверки качества товара» .

1. Наличие у товара дефектов, возникших не по вине покупателя. Кладовщик забирает товар на склад. Зав. Складом заводит на товар электронную КНТ. 0 13 62 1

2. Заключение независимой экспертной организации.

Зав. Складом фиксирует КНТ в КИС РМ. На товаре размещается «Этикетка дефекта» . Товар размещается в зоне «Товар на комиссию» . 0 13 62 1 49

ОБНАРУЖЕНИЕ НЕКОНДИЦИОННОГО ТОВАРА НА СКЛАДАХ МАГАЗИНА. Малозначительный дефект, который можно устранить в магазине: Малозначительный дефект - несоответствие, не оказывающее существенного влияния на потребительские свойства товара. ü Назначаем сотрудника, ответственного за восстановление товара. 1/2 504 ü После восстановления переводим товар в ТЗ магазина для продажи. 504 1 2

Если в магазине выявлен дефект на велосипеде или тренажере, то: МСЦ проводит предварительную экспертизу товара. Если выявлен критический дефект МСЦ передает товар Зав. Складом для заведения электронной КНТ. МСЦ должен согласовать с Начальником службы сервиса РС список артикулов, которые предполагается получить после разукомплектации

Если дефект магазина: невозможно Сотрудник передает товар Зав. Складом заводит на товар КНТ Зав. Складом размещает на товаре Этикетку дефекта Товар размещается в зоне «Товар на комиссию» устранить силами

КОМИССИЯ ПО НЕКОНДИЦИОННОМУ ТОВАРУ. Комиссия должна собираться не реже 1 раза в месяц! Состав комиссии: q Директор отделения (ПРЕДСЕДАТЕЛЬ КОМИССИИ); q Директор магазина; q Заведующий складом; q Сотрудник ГСО; q Сотрудник службы по предотвращению потерь.

РАБОТА КОМИССИЯ ПО НЕКОНДИЦИОННОМУ ТОВАРУ. За 1 день до даты заседания комиссии: ДМ проверяет готовность товара к рассмотрению комиссией. В начале работы комиссии: Директор отделения создает АКТ дефектации в программе КИС РМ.

Возможные решения комиссии: q Восстановление товара; q Возврат товара на ФРЦ/РРЦ; q Назначение процента уценки на товар; q Утилизация товара. Решение по каждой единице товара фиксируется в КИС РМ

ВОССТАНОВЛЕНИЕ ТОВАРА СИЛАМИ ГСО. Принятый ГСО к восстановлению товар переводится: 504 Этикетка дефекта с товара не удаляется! Мастер СЦ производит восстановление товара. После восстановления переводим товар в ТЗ магазина для продажи.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НА ФРЦ/РРЦ. v Исполнение Распоряжения по РС v для разукомплектации велосипедов и тренажеров (только для магазинов г. Москвы).

Фиксируем решение в КНТ переходит в состояние «К отгрузке» При отгрузке товара Зав. Складом исполняет расходную накладную 49 88

Уценка товара. Фиксируем решение в КНТ Автоматически назначается процент уценки Товар размещается в зоне «Уцененный товар» . 49 3

Переоценка товара, не проданного с назначенным % уценки. После подтверждения Комиссией по некондиции решения об уценке товара включается автоматический механизм отслеживания сроков изменения порога уценки товара. Если уцененный товар не был продан в течение месяца: Одежда , обувь 50% 70%; 70% 90%. Изменение 1 раз в месяц. Инвентарь, тренажеры 30% 50%; 50% 70%; 70% 90%.

Продажа некондиционного товара в магазине. Не реже 1 -го раза в неделю директор магазина на доске объявлений в офисной части вывешивается список уцененного товара к продаже. УЦЕНЕННЫЙ ТОВАР В ТОРГОВОМ ЗАЛЕ НЕ ПРЕЗЕНТУЕТСЯ! Продавцы информируют Клиентов о возможности приобретения товара со значительной скидкой.

Правила продажи уцененного товара. ВСЕ ПОКУПКИ – ВНЕ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. ПРИДЕРЖИВАТЬ УЦЕНЕННЫЙ ТОВАР ДЛЯ УВЕЛИЧЕНИЯ ПОРОГА УЦЕНКИ ЗАПРЕЩЕНО. РЕЗЕРВ УЦЕНЕННОГО ТОВАРА ЗАПРЕЩЕН.

ПРОДАЖА УЦЕНЕННОГО ТОВАРА Продавец выносит товар со склада. На товаре размещается ценник для некондиции.

ПРОДАЖА УЦЕНЕННОГО ТОВАРА. Кассир добавляет товар в корзину и принимает оплату. На уцененный товар не назначаются дополнительные скидки (Директорская скидка, Корпоративная скидка, Техническая уценка).

СПИСАНИЕ И УТИЛИЗАЦИЯ ТОВАРА. Списание и утилизация товара производится в день работы Комиссии! Товар, имеющий критические дефекты. Возвращенная от Клиентов одежда и обувь со следами носки. Товар, не проданный с максимальной уценкой в течение более 30 дней.

СПИСАНИЕ И УТИЛИЗАЦИЯ ТОВАРА. Товар утилизируется в присутствии Членов комиссии. Велосипеды и тренажеры перед утилизацией должны быть разукомплектованы.

ОФОРМЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ. Перечень документов: ü Акт списания некондиционного товара; ü Перечень списанных товаров; ü Список оприходуемых запчастей.

Нужна помощь? TO_RD@sportmaster. ru hotlineservice@sportmaster. ru Скорее пиши!