РАБОТА МЕНЕДЖЕРА В ОРГАНИЗАЦИИ 1. Управленческий труд и

РАБОТА МЕНЕДЖЕРА В ОРГАНИЗАЦИИ 1. Управленческий труд и его специфика 2. Категории управленческих работников 3. Типы менеджеров 4. Функции менеджеров в организации. 5. Роли менеджера.

Особенности управленческого труда Менеджер – специалист по управлению бизнесом, организующий работу компании, руководящий деятельностью ее сотрудников, обеспечивающий высокую эффективность производства и реализации продукции, услуг на основе оптимального использования всех ресурсов организации за счет применения современных принципов, методов, форм, приемов и средств науки управления

Виды разделения управленческого труда Вид Сущность Функциональное Выделение функций, объективно необходимых для эффективного управления организацией Иерархическое Распределение работ по уровням иерархии управления Технологическое Дифференциация процесса управления на операции по сбору, передаче, хранению и преобразованию информации Профессиональное Дифференциация работ в соответствии с их профессиональной подготовкой Квалификационное Распределение работ в соответствии с квалификацией, стажем работы и личными способностями управленческих работников Должностное Распределение управленческих работ в соответствии с их компетенцией

Руководитель – это возглавляющий организацию работник, наделенный необходимыми полномочиями для принятия решений и несущий всю полноту ответственности за результаты работы возглавляемого им коллектива. Специалисты – работники, выполняющие функции управления. Служащие (технические исполнители) – работники, обслуживающие деятельность специалистов и руководителей

Структура затрат рабочего времени для управленческих работников, % общих затрат Виды операций, процедур Руководящие Специалисты Служащие работники Информационные 30 60 80 Подготовка и принятие управленческих решений 30 25 20 Организаторская работа 40 15 -

Система совместного труда управленческих работников

Уровни руководства в организации

Функции руководителя: Стратегическая - заключается в постановке целей организации, разработке стратегии и планировании. Социальная - поддержание в организации благоприятного морально-психологического климата, формирования норм поведения. Инновационная - в процессе ее реализации руководитель создает условия для организационных преобразований, направляет процесс разработки и внедрения новых видов продукции и услуг, консультирует подчиненных. Коммуникационная - сводится к налаживанию внутренних и внешних связей, проведению совещаний, переговоров, приему посетителей, ответам на письма и телефонные звонки, разрешению конфликтов, представительству.

Административная функция :

Планирование – это вид управленческой деятельности, связанный с составлением планов организации в целом, ее подразделений, функциональных подсистем, отделов и служб. Планирование как процесс включает в себя: установление целей и задач, разработку стратегии, программ и планов для достижения цели; определение необходимых ресурсов и их распределение по целям и задачам; доведение планов до всех, кто их должен выполнять и кто несет ответственность за их реализацию.

Организация – функция управления, задачей которой является формирование структуры организации и обеспечение работ всем необходимым. Задачи функции организации Разделение на части и делегирование выполнения общей управленческой задачи путем распределения ответственности и полномочий; установление взаимосвязей между различными видами работ. Создание условий для формирования такой организационной культуры, которая характеризуется высокой чувствительностью к изменениям, НТП, единым для всех работников ценностям.

Мотивация – это деятельность, имеющая целью активизировать трудовой коллектив и каждого работника в организации и побудить их эффективно трудиться для выполнения целей, сформулированных в планах. В процессе мотивации: устанавливаются или оцениваются неудовлетворенные потребности; формулируются цели, направленные на удовлетворение потребностей; определяются действия, необходимые для удовлетворения потребностей.

Координация – это функция, обеспечивающая бесперебойность и непрерывность процесса управления. Главная задача координации достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей (коммуникаций) между ними.

Контроль: – это вид управленческой деятельности, задачей которого является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации. - это непрерывное сопоставление фактических результатов работы с запланированными, оценка и корректировка деятельности работников в соответствии с поставленными целями. Два направления контроля: контроль за выполнением работ, намеченных планами; принятие мер по корректировке всех значительных отклонений от плана или самого плана.

Десять управленческих ролей менеджера (по Г. Минцбергу)

Схема процесса работы менеджера