Quality Function Deployment Institut für Werkzeugmaschinen und Betriebstechnik Prof. Dr. -Ing. Dieter Spath Dipl. -Wi. -Ing. Michael Scharer http: //www-wbk. mach. uni-karlsruhe. de/index_de. html Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP
Beschreibung • durchgängige Planungsmethodik für Produkte Quality Function Deployment • Übersetzung der „Stimme des Kunden“ in die „Sprache des Ingenieurs“ Beschreibung • interdisziplinär Einsatzgebiet • fundierte Produktdefinition Voraussetzungen Durchführung Vor- und Nachteile Varianten Literatur Ø„von Anfang an richtig machen“ Weitere Informationsquellen Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP
Einsatzgebiet Produktplanung “House of Quality ” technische Anforde rungen Kundenbedürfnisse Quality Function Deployment Komponentenplanung Spezifikation Teile technische Anforde rungen Prozeßplanung Beschreibung WIE Spezifikation WAS Prozesse Produktions planung Teile Spezifikation Produktion Spezifikation Produktideenfindung /-bewertung Produktprofilplanung Produktkonzeptplanung Produktkostenplanung Produktkonzepterstellung Produktprozeßplanung Voraussetzungen Durchführung Prozesse Produktstrategie planung Einsatzgebiet Produktproduktions planung Vor- und Nachteile Varianten Literatur Weitere Informationsquellen Verbreitung: • Anwendungsgrad ca. 30%, Bekanntheitsgrad ca. 60% Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP
Voraussetzungen • spezielle Schulung der Anwender Quality Function Deployment • erfahrener Moderator Beschreibung Einsatzgebiet • EDV - Unterstützung bei komplexen Problemen Voraussetzungen Durchführung Vor- und Nachteile • Ableitbarkeit von Produktmerkmalen Varianten (Konkretisierungsgrad) Literatur Weitere Informationsquellen Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP
Durchführung 5. Aufzeigen der Interdependenzen zwischen den technischen Merkmalen Quality Function Deployment Ableiten der technischen Merkmale 4. Beschreibung Erfassen der Kundenbedürfnisse 1. Gewichten der Kundenbedürfnisse Erstellen einer Beziehungsmatrix Wettbewerbsanalyse der Erfüllung der Anforderungen (Kundensicht) 3. 6. 2. Einsatzgebiet Voraussetzungen Durchführung Vor- und Nachteile Quantifizieren der technischen Spezifikationen Varianten 7. Literatur Wettbewerbsanalyse von Ausprägungen der technischen Merkmale (Herstellersicht) Weitere Informationsquellen 8. Bewertung der technischen Merkmale bezüglich ihrer Bedeutung für die Erfüllung der Kundenbedürfnisse 9. Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP
Vor- und Nachteile J Verkürzung der Entwicklungszeit L hoher Aufwand J bessere Kommunikation L organisatorische Defizite bei KMU J Reduktion nachträglicher Änderungen J teamorientiert J Durchgängigkeit J kundenanforderungs-gerechte Produktentwickung L komplex Quality Function Deployment Beschreibung Einsatzgebiet Voraussetzungen L Gefahr von Übersetzungsfehlern beim Übergang Kundenanforderungen in technische Merkmale Durchführung Vor- und Nachteile Varianten Literatur Weitere Informationsquellen Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP
Varianten • ASI Quality Function Deployment Ø fokusierter House of Quality-Ansatz Ø projektbezogen Beschreibung Einsatzgebiet Voraussetzungen Durchführung • Akao, King, JUSE Vor- und Nachteile Ø grundlegendere Ansätze Varianten Literatur Ø unternehmensbezogen Weitere Informationsquellen Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP
Literatur · Hoffmann, J. Entwicklung eines QFD-gestützten Verfahrens zur Produktplanung und entwicklung für kleine und mittlere Unternehmen Springer Verlag, Berlin Heidelberg, 1997 · Akao, Y. QFD - Quality Function Deployment: Wie die Japaner Kundenwünsche in Qualitätsprodukte umsetzen Verlag Moderne Industrie, Landsberg/Lech, 1992 Quality Function Deployment Beschreibung Einsatzgebiet · Hoffmann, J. , Huber, M. , Sindram, P. Markterfolg sicherstellen - kostenorientiertes Entwickeln durch Zielkostenintegration in der Entwurfsphase In: QZ 41 (1996), H. 10, S. 1150 -1152 Voraussetzungen Durchführung Vor- und Nachteile · Call, G. Entstehung und Markteinführung von Produktneuheiten, Kap. 2. 3 u. 2. 6 Gabler Verlag, Wiesbaden, 1997 · ASI (Hrsg. ) Quality Function Deployment. Kundenorientierte Produktentwicklung und –fertigung Workshop-Handbuch, American Supplier Institute (ASI), Quality Systems, Milton Keynes, 1989 Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP Varianten Literatur Weitere Informationsquellen
Weitere Informationsquellen Lehrstuhl und Institut für Werkzeugmaschinen und Betriebstechnik (wbk) Universität Karlsruhe (TH) Kaiserstr. 12 76128 Karlsruhe Tel. : (0721) 608 -4011 Fax: (0721) 69 91 53 Quality Function Deployment Beschreibung Einsatzgebiet Voraussetzungen Durchführung Vor- und Nachteile Varianten Literatur Weitere Informationsquellen Forschungs-Verbundprojekt des Landes Baden-Württemberg "Vom Markt zum Produkt". Projekt-Koordination: wbk Projekt-Partner: ETU, mkl, RPK, wbk, WOP
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