QHSE … en route vers le Développement Durable
Sommaire v Définition et Indicateurs du développement durable v Historique du développement durable v Les Enjeux Mise en œuvre dans l’entreprise v v Les outils du Développement Durable
Définition et Indicateurs du développement durable
Définition du développement durable « un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures à répondre aux leurs. Deux concepts sont inhérents à cette notion : concept ", besoins "particulièrement besoin plus de - le et des essentiels des plus démunis, à qui il convient d’accorder la plus grande priorité, et - l’idée des limitations que l’état de nos techniques et de notre organisation sociale imposent sur la capacité de l’environnement à répondre aux besoins actuels et à venir. » Source: Rapport Brundtland
Définition du développement durable v Le Développement Durable désigne une approche globale qui postule qu’un développement à long terme n’est viable qu’en conciliant trois dimensions : v Le respect de l’environnement v L’équité sociale v Le rentabilité économique
Le développement durable, une coopération entre environnement & développement La contradiction entre l'environnement et le développement énoncée par le Club de Rome au début des années 70 pourrait être résolue par la recherche d’un nouveau mode de développement pour lequel la croissance économique serait découplée de la pression sur l’environnement. La commission Brundtland propose en 1987 : le développement durable. Développement durable Environnement dégradé Economie développée Jeu à somme nulle Environnement préservé Economie développée Jeu à somme positive Environnement dégradé Economie sousdéveloppée Jeu à somme négative Environnement préservé Economie sousdéveloppée Jeu à somme nulle Approches compétitives Approche coopérative
Quels sont les indicateurs du DD ? v L’empreinte écologique v La surface biologiquement productive sur terre qui est la base commune des écosystèmes et de l'humanité est limitée. v L’empreinte écologique mesure la surface nécessaire pour produire les ressources consommées par la population, et pour absorber les déchets qu’elle produit. La surface productive de la Terre disponible pour le développement est de 11, 4 milliards d’hectares, soit en moyenne 1, 9 ha/habitant or elle était en 1999 de 2, 3 ha soit 20% au dessus. L’empreinte écologique permet d’estimer la durabilité environnementale
Quels sont les indicateurs du DD ? v L’indicateur de développement humain v L’IDH est une mesure indicative et non exhaustive du développement humain, créé par le PNUD en 1990. v Il intègre le niveau de vie (PNB/tête), l’espérance de vie et le niveau d’instruction et d’accès au savoir (alphabétisation des adultes et scolarisation des enfants). Un objectif d’IDH de 0, 8 a été fixé par les Nations Unies L’indicateur de développement humain permet d’estimer la durabilité sociale et économique
Le développement durable, une coopération environnement & développement : proposition de méthode d'évaluation Indicateur de développement humain –IDH) Besoins des générations actuelles Niveau de durabilité écologique 1 développement durable Environnement dégradé Economie développée 0, 9 0, 8 IDH, niveau moyen 0, 7 0, 6 0, 5 Environnement dégradé Economie sous-développée 0, 4 Environnement protégé Economie sous-développée 0, 3 0, 2 0, 1 0 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 Empreinte écologique (ha/hab) 1 Besoins des 0 générations futures
Performance des nations en matière de développement durable : combien de planètes Indicateur de développement humain –IDH) Besoins des générations actuelles USA, Australie, Canada Europe du Sud + "NPI" Europe du Nord et de l'Ouest 1 Pays "émergents" d'Asie et d'Amérique du Sud (+ Turquie) 0, 9 Pays "émergents" d'Afrique du Nord, Moyen Orient, Asie 0, 8 0, 7 0, 6 0, 5 Pays en voie de développement d'Asie et d'Afrique 0, 4 0, 3 0, 2 0, 1 0 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 Empreinte écologique (ha/hab) 1 Besoins des 0 générations futures
Du chemin du développement "classique" aux chemins du développement durable Indicateur de développement humain –IDH) Besoins des générations actuelles 1 : chemin du développement "classique" : chemins du développement durable /5 /3 0, 9 développement durable 0, 8 0, 7 les « chemins » souhaitables diffèrent mais tentent de susciter une convergence à long terme écologiquement viable et politiquement acceptable. 0, 6 0, 5 0, 4 0, 3 0, 2 0, 1 0 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 Empreinte écologique (ha/hab) 1 Besoins des 0 générations futures
Historique du développement durable
Schéma historique 1972 Conférence des Nations Unies sur l’environnement, Stockholm 1992 Sommet de la Terre, Rio 1987 Commission Brundtland 2002, Sommet mondial du développement durable, Johannesburg Protocole de Kyoto ratifié Rio +5 1970 1980 halte à la croissance et protection de l’environnement évolution des concepts évolution des acteurs écodéveloppement 1990 2000 CDD 6 développement durable RSE Responsabilité Sociétale des Entreprises performance économique, sociale et environnementale scientifiques et ONG gouvernements, nations entreprises consommateurs
Comment anticiper les effets de notre société Ø Appauvrissement des ressources naturelles Ø Destruction de la couche d’ozone Ø Effets de serre Ø Pollution des milieux aquatiques Ø Diminution de la biodiversité Le développement durable se présente comme un recours.
Enjeux stratégiques, économiques et pressions politiques et réglementaires
Protocole de Kyoto v 16 février 2005 : ratification du protocole de Kyoto. v Objectif : réduction des émissions de gaz à effet de serre au cours de la période 2008 – 2012, de 5, 2% par rapport au niveau de 1990. v Quotas d’émissions de CO 2.
La Loi NRE v En 2001 l’article 116 est consacré au reporting social et environnemental des sociétés françaises cotées en bourse (700) et devient l’article L. 225 -102 -1 du code du commerce. v En plus de l’aspect rémunérations des dirigeants, il exige des informations sur la manière dont la société cotée en bourse prend en compte les conséquences sociales et environnementales de son activité. v Ceci est précisé dans un décret du 20 février 2002 et un arrêté du 30 avril 2002.
La Loi NRE v La Loi sur les Nouvelles Régulations Economiques impose aux sociétés françaises cotées sur un marché réglementé l'obligation de rendre compte dans leur rapport annuel de leur gestion sociale et environnementale au travers de leur activité. v Le rapport du Conseil d'Administration ou du Directoire doit contenir : v les Informations Environnementales v v Quels sont les impacts environnementaux de l'activité de l'entreprise ? Quelles sont les mesures prises / à prendre pour les réduire ? v les Informations Sociales v En quoi vont-elles au-delà du bilan social défini par le Code du Travail?
La Loi NRE v Le rapport du Conseil d'Administration ou du Directoire doit contenir : v v v v v Effectifs détaillés (embauches, contrats, licenciements, main d’œuvre extérieure etc…) Organisation du travail – rémunérations – égalité professionnelle hommes femmes Relations professionnelles et accords collectifs Conditions d’hygiène et sécurité, formation, emploi travailleurs handicapés Oeuvres sociales Importance de la sous-traitance Impact territoriale de la société et prise en compte Relations avec les associations riveraines et de consommateurs Indications sur ce que font ses filiales étrangères
La Loi NRE v Consommations des ressources en eau, matières premières, énergie, énergies renouvelables, conditions d’utilisation du sol, les rejets, les nuisances de toutes sortes. v Conséquences de l’activité de la société sur l’environnement. v Mesures prises pour limiter les atteintes à l’équilibre écologique, milieux naturels, faune, flore. v Les démarches d’évaluation ou de certification en matière d’environnement. v Les dépenses engagées (provisions, amendes, ou de préservation de l’environnement). v Les objectifs assignés à ses filiales dans ces domaines.
Stratégie nationale du DD • 64 mesures de court et moyen terme suite à une concertation de l’ensemble des acteurs selon trois axes : – l’action de l’Etat, des collectivités locales et la sensibilisation de nos concitoyens – les actions concernant les entreprises et les autres acteurs économiques – les actions transversales, sociales et internationales
Stratégie nationale du DD Pour l’Administration et les acteurs locaux : • Réforme du code des marchés publics : prise en compte des caractéristiques environnementales. • Des administrations plus économes en ressources : objectifs de diminution des émissions de gaz carbonique, des consommations d’eau et d’énergie et développement du recyclage. • L’ensemble des rapports d’activités ministériels doit comprendre un volet développement durable. • Favoriser les démarches pour les agendas 21 locaux à destination des collectivités locales. • Création du Conseil National du développement durable qui a un rôle central dans le dialogue entre le gouvernement et la société civile. • L’éducation à l’environnement dans les programmes. • Faciliter la participation du citoyen au débat public.
Stratégie nationale du DD Pour les Activités économiques, les Entreprises et les consommateurs : • PME : soutien financier aux projets innovants prenant en compte les problèmes environnementaux. • PMI : plan d’action des DRIRE visant une prise de conscience des enjeux économique lié au développement durable et les incitant à entreprendre des démarches offensives en la matière. • Plan « véhicules propres » : prolonge et renforce le dispositif d’aides publiques et d’opérations de démonstration pour encourager l’achat de véhicules alternatifs.
Stratégie nationale du DD v Actions transversales, sociales et internationales : Ø Plan Santé Environnement : propose des priorité d’actions d’action pour les 5 années à venir. Ø Création de l’office central de lutte contre les atteintes à l’environnement et à la santé publique : centralise les enquêtes relatives aux infractions importantes en matière d’atteinte à l’environnement et à la santé publique.
Quelques enjeux de l’entreprise v Profit, rentabilité : v v v Economies d’énergie Economies de matières premières Réduction des déchets Optimisation des processus Réduction des risques v Gestion des risques (économiques, sociaux et environnementaux) v Réputation, confiance, légitimité v Responsabilité (pas seulement suivi de la loi) v Satisfaction des parties prenantes
Mise en œuvre dans l’entreprise
Mettre en œuvre le développement durable domaine traditionnel de l'économie politique Société Économie ressources pollutions Nature Intégrer les trois piliers CT LT local global simple complexe compétition coopération Aborder les problèmes autrement Adopter des principes d’action : amélioration continue, transparence (accountability), prévention, précaution…
Motivations des entreprises pour s’engager pour le développement durable éthique partagée contrainte anticipation des risques réglementation marché anticipation des opportunités systèmes de management marketing communication
Démarche complète du DD Identifier et Comprendre leurs attentes Identifier les parties intéressées Reporting Améliorat ion continue Politique Objectifs Indicateurs Identifier les enjeux portés par les parties intéressées Déterminer les enjeux significatifs pour l’entreprise Identifier les autres facteurs
Étape 1 : La démarche Définition de la stratégie de l’entreprise en matière de développement durable Étape 2 : Elaboration et mise au point du projet de démarche de développement durable Étape 3 : Mise en œuvre et déploiement de la démarche
Anticipation des évolutions par l’ouverture aux parties prenantes PERSONNEL • reconnaître le personnel comme le capital essentiel de l’entreprise CLIENTS • Assurer la sécurité, la traçabilité des produits • Privilégier le développement individuel • Fournir des produits respectueux des valeurs environnementales et sociales • Accorder une écoute à chaque individu PMEPMI ENTREPRISES VOISINES AUTRES PARTENAIRES LOCAUX • Développer des synergies et des partenariats ELUS LOCAUX ASSOCIATIONS LOCALES RIVERAINS • Informer et instaurer le dialogue • Coopérer dans les domaines social, éducatif, culturel
Étape 1 : Définition de la stratégie de l’entreprise en matière de développement durable Définition du cadre de référence Ø Les valeurs véhiculées par l’entreprise ä Ses ambitions ä Les finalités de sa démarche ä Définition d’ une politique de communication externe et d’adhésion interne Le diagnostic stratégique ä Analyse les composantes économiques, sociales, et environnementales de l’entreprise ä Permet une compréhension des tendances d’évolution de l’entreprise et favorise l’anticipation des zones de rupture ä Identifie les parties prenantes dans chacun des domaines et recense leurs attentes ä Apprécie la position de l’entreprise visà-vis de son environnement Politique ou stratégie de développement durable Synthèse des orientations Positionnement stratégiques stratégique
Étape 2 : élaboration et mise au point du projet de démarche développement durable Définition d ’un portefeuille d ’objectifs Déclinaison des orientations stratégiques définies en objectifs opérationnels Mise au point du référentiel Définition des Indicateurs opérationnels de suivi et de mesure Fixation de la valeur cible des indicateurs opérationnels Analyse de l ’existant et identification des écarts Recensement et mesure des actions déjà entreprises Compatibilité du système d’information Identification des écarts, hiérarchisation des priorités et arbitrage. Communication Liste des objectifs opérationnels Projet de Référentiel Constat des écarts
Les objectifs v L’entreprise doit mettre en oeuvre un certain nombre d’objectifs permettant de toucher les 3 approches de son activité : v sa gouvernance. v son activité de production de bien et de services. v ses relations à la société et à son territoire d’implantation.
Les orientations v Il conviendra dans une entreprise de : ü Anticiper la réglementation et suivre l’évolution des normes et pratiques professionnelles. ü Coopérer avec les organisations gouvernementales, pratiquer l’insertion locale. non ü Avoir le soutien de l’opinion publique. ü Déterminer et mettre en œuvre les besoins des parties intéressées. ü Pratiquer le challenge de la concurrence.
Amélioration des produits dans une perspective de cycle de vie
Maîtriser les enjeux le long du cycle de vie des produits Mode de production et de consommation (programme décennal de Johannesburg) matières premières – production primaire Commerce équitable transformation – production secondaire Pays en développement Facteur 4 consommation Répartition équitable des pressions environnementales Répartition équitable de la valeur Répartition équitable des retombées sociales
Mode de production et de consommation MPC standard MPC durable innovant MPC non durable matières premières production primaire transformation production secondaire consommation postconsommation déchets, recyclage performance / développement durable traçabilité 0 1 2 3 4
Étape 3 : Mise en œuvre et déploiement de la démarche Accompagner le Plan d ’action ä Calendrier du plan d’action, enchaînement des taches et hiérarchisation ä Définition, allocation des ressources et adaptation de l’organisation ä Elaboration d’un plan de communication Pilotage ä Mise en place d’instances dédiées ä Définition d’outils de mesure, de suivi et d’avancement du projet ä Outils et politique de communication ä Animation et pilotage changement Accompagner l’évolution des relations inter-services et des modes de management par: ØDes processus d’adhésion dans un contexte à faible marge de manœuvre ØLe renforcement du rôle d’animateur et de coordinateur des cadres Plan d’action et de communication Compte-rendu d’avancement et tableaux de bord ØLa définition d’un cadre managérial permettant la mise en place d’un management par objectifs
Suivre ses performances et valoriser sa démarche La construction de l'information interne et/ou externe : Conception et construction de l'information se construisent en plusieurs phases: l'analyse comparative, le contrôle et le suivi des données, l'arbitrage final et la consolidation des données, c'est-à-dire comment faire vivre ces processus dans l'entreprise de manière pérenne. Dans un souci de démarche de progrès, l'entreprise devra aussi intégrer l'évaluation du système d'information en mettant en place des procédures d'audit interne, voire de certifications.
Le Rapport de Développement Durable v Pour être crédible il croise deux points de vue : v v Il doit montrer ce que l’entreprise définit comme étant de sa responsabilité sociale. Elle doit prendre en compte ce qu’attendent de l’entreprise les parties prenantes. L’entreprise s’auto-évalue avec des indicateurs dans les différents domaine cités et se donne des objectifs cohérents et crédibles.
Rapport sociétal et environnemental : la démarche d’élaboration Les grandes étapes : Phase préparatoire Diagnostic et définition des objectifs Mise en place du mode opératoire Élaboration du rapport
Rapport sociétal et environnemental : la démarche d’élaboration Phase préparatoire :
Rapport sociétal et environnemental : la démarche d’élaboration Diagnostic et définition des objectifs :
Rapport sociétal et environnemental : la démarche d’élaboration Mise en place du mode opératoire :
Rapport sociétal et environnemental : la démarche d’élaboration Evaluation du rapport :
Les outils du Développement Durable: -s’aider des référentiels de management pour le construire -suivre les recommandations de guides -l’évaluer correctement grâce aux outils de mesure internationaux -Effectuer un bon rapport de DD
Schéma général des outils utilisables aux différentes étapes institutions internationales normes internationales principes directeurs contrats : Global Compact, engagements volontaires, … multinationales (loi NRE) rapports de développement durable parties intéressées exp…GRI évaluation rating entreprises cotées systèmes de management indicateurs consolidation Agenda 21 locaux entités locales PME sensibilisation
Agenda 21: collectivités v "Programme commun pour le XXIè siècle" adopté en 1992 à la conférence de Rio par 178 pays. v définir des principes d'action pour : v les collectivités : Ø un "Agenda 21 local" v les entreprises : Ø "Agenda 21 industriel" Ø "Agenda 21 d'entreprise"
Industriels: Pour construire combiner les référentiels de management Référentiels de démonstration qualité environ- nement ISO 9001 Iso 22000 ISO 14001 BS 8555 Système de Management de l’Entreprise ETC… hygiène sécurité travail OHSAS 18001 MASE, UIC, etc social/ sociétal SA 8000, A A 1 OOO Stratégie et Politique de l’Entreprise Société IIP excellence équitable Economie durable vivable viable Environnement EFQM etc… SD 21000 Guide pour la prise en compte du développement durable dans la stratégie et le management de l’entreprise d’après Alain JOUNOT, Groupe de Travail « Entreprise et développement durable » AFNOR, document n° 20, Cartographie des référentiels de management
Vision des différents outils internationaux Projet SIGMA AA 1000 GRI SD 21000 NQ 9700 -950 SA 8000 VMS PNE 1650001 SI 10000 WG CSR Q-RES NM 00 5 600 NM 00 5 610 AS 8000 à AS 8004
Le guide SD 21000 : Sustainable Development 21000 v Les valeurs du DD ne se limites pas aux notions économiques, sociales et environnementales, mais tendent vers une perspective de pérennisation. v Ce guide est une réflexion pour gérer son entreprise de manière Durable avec son environnement économique, social et écologique.
Le guide SD 21000 Identification des enjeux Principes de développement durable Bonnes pratiques sectorielles Réglementation et standards Stratégie de responsabilité sociétale Choix et priorités : • Enjeux significatifs • Vision et valeurs de l’entreprise Politique Programme Action Objectifs Indicateurs Mise en œuvre Système de management Plan d’action Formation Communication Tableau de bord Attentes parties des intéressées Retour d’information aux parties intéressées, Amélioration continue Mise à jour de l’identification des enjeux
Ce que le SD 21000 est et n’est pas v v v Ce n’est pas un outil de gestion des parties intéressées car il y a des enjeux de développement durable sans PI : acteurs faibles ou absents Ce n’est pas un super système de management intégré (QSE) combinant économique, social et environnemental Ce n’est pas un système d’indicateurs permettant d’évaluer et de rendre compte de la performance de l’entreprise en matière de développement durable C’est une aide à la réflexion stratégique qui permet d’identifier les enjeux "significatifs" et de mettre en place une démarche de progrès grâce notamment à la maîtrise des relations avec les PI, l’intégration des systèmes de management et information (évaluation indicateurs, rapportage). Il s’appuie sur un mécanisme de transaction sur des enjeux non uniquement économiques
Autre mode de reflexion: Sigma Rendre compte Naturel Capital humain Capital social Capital financier Capital manufacturé La perspective de long terme du développement durable peut être approchée par cinq types de capitaux qu'il faut préserver ou sur lesquels il faut investir. Cette approche développée dans le projet britannique SIGMA n'est pas contradictoire avec le SD 21000, elle peut notamment accompagner une réflexion préliminaire sur le métier.
Sigma: Enjeux classés en 5 capitaux v Le capital naturel v v v v L’eau : consommation et pollution L’énergie : Consommation, substitution renouvelable au fossile L'air : Pollution et gaz à effet de serre (GES) Les déchets La biodiversité Bruit et odeurs : pollutions internes et externes Le capital social v v v v Gestion des retombées (externalités) économiques, environnementales et sociales sur le territoire Communication interne Système de management Organisation et responsabilités Participation, implication et motivation du personnel Intégration territoriale de l'entreprise Ouverture globale sur l’extérieur Promouvoir une culture sans corruption
Sigma: Enjeux classés en 5 capitaux v Le capital humain v v v Travail : Conditions générales et ambiance Equité Emploi, compétences, formation Gestion et prévention des risques Le capital manufacturé v Veille réglementaire v Relations avec sous traitants, fournisseurs Politique d’achat v Produits / éco-socio-conception v Transport des salariés v Transports et logistique v Gestion et conditions de stockage v Fonctionnement et procédés v Infrastructures (bâtiment)
Sigma: Enjeux classés en 5 capitaux v Le capital financier v v v Gestion de la réputation Internalisation les coûts environnementaux et sociaux Management des problématiques de durabilité Répartition équitable de la valeur (actionnaires, clients personnel) Obligation redditionnelle et gouvernance v v v Engagement de la direction, visions, valeurs, éthique Stratégie, politique et objectifs Identification des parties intéressées et lien entre leurs attentes et la politique de l'entreprise Acceptation de nouveaux principes Mesure de la performance Communication externe, reporting
Autre mode de reflexion: Global Compact v L'un des programmes volontaires publics international le plus connu est la démarche "Global Compact". v Initiée en janvier 2000, lors du Forum Economique Mondial de Davos, par Kofi Annan, secrétaire général des Nations Unies, le Global Compact a pour ambition d' " unir la force des marchés à l'autorité des idéaux individuels " afin de responsabiliser les entreprises.
Le Global Compact vise à faire respecter 10 principes fondamentaux au monde des affaires : v v v 1. Soutenir et respecter la protection des droits de l'homme dans la sphère de leur influence 2. S'assurer que leurs propres sociétés ne sont pas complices d'abus de droits de l'homme 3. Veiller au respect de la liberté d'association et à la reconnaissance du droit aux associations collectives 4. à l' élimination de toutes les formes de travail forcé et obligatoire 5. à l'abolition du travail des enfants v v v 6. à l'élimination de la discrimination dans le recrutement et l'évolution des carrières 7. Prévenir les risques environnementaux 8. Proposer des initiatives pour que soit mieux prise en compte la responsabilité environnementale 9. Encourager le développement et la diffusion des technologies respectueuses de l'environnement 10. Lutter contre toutes les formes de corruption
AA 1000 : Account Ability 1000 v Cette norme est basée sur des axes qui assurent directement une meilleure qualité sociale et responsabilité éthique. v Ces principales caractéristiques sont les engagements des propriétaires ou actionnaires dans l’établissement et l’intégration dans le processus opérationnel.
ECS 2000 : Ethics Compliance Management System Standard v Son intérêt est d’attirer l’attention sur les comportements managériaux «à risque » , v et de donner des conseils concrets et pratiques pour les managers qui souhaitent aller de l’avant.
IIP : Investor in people v v v Référentiel britannique sur la gestion des compétences …. Pour améliorer la compétitivité des entreprises par le biais du développement des compétences du personnel, en corrélation avec les objectif de l’entreprise. Il fournit des guides de réflexion pour la gestion de carrière et l’encadrement du personnel, en perspective avec les objectifs de l’organisme.
SA 8000 : Social Accountability 8000 v Elle se veut une norme universelle relative à la « responsabilité sociale » des organisations. v Sa vocation est d’améliorer les conditions de travail, surtout pour éviter les abus sociaux (pays en développement).
Global Reporting Initiative (GRI) v v lignes directrices pour un rapport de développement durable (reporting). Comporte : Ø les modalités d'application des directives, Ø les principes généraux du reporting, Ø les informations et indicateurs transversaux (économiques et environnementaux) devant figurer dans un rapport de développement durable sont énumérés et hiérarchisés.
Global Reporting Initiative (GRI) n Le GRI est une initiative de long terme, internationale et multipartite, ayant pour mission d’élaborer et de diffuser des lignes directrices pour le reporting développement durable, applicables à l’échelle mondiale. n Ces lignes directrices sont destinés à l’utilisation volontaire par les organisations qui souhaitent rendre compte des dimensions économiques, environnementales et sociales de leurs activités, produits et services. n L’objectif des lignes directrices est d’aider les organisations engagées dans une démarche de reporting et leurs parties prenantes à formuler et appréhender la contribution de ces organisations au développement durable.
Sources et remerciements n Cette présentation a été réalisée par le pôle Q/H/S/E de la CCIO. Nous adressons tous nos remerciements aux professionnels et organismes cités ci-dessous : v Dominique LACROIX /AEDIA conseil/ UTAC, Laurence Berton v AFNOR Autres sources: Rapport Brundtland : Notre Avenir à Tous, rapport de la Commission Mondiale sur l'Environnement et le Développement, Les Editions du Fleuve, 1987, p 51
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