Пути взаимодействия BPO провайдеров и IT компаний
ITO и BPO. Что общего? ITO BPO Единые преимущества для клиентов: • Сокращение издержек • Повышение качества процессов и операционной эффективности • Снижение административных, операционных и финансовых рисков Общий пул клиентов Взаимодополняемые области решений Интегрированные решения и совместные проекты
Эволюция аутсорсинга Интегрированные ITO и BPO решения Совместные решения по направлениям бизнеспроцессов Отдельные IT и BPO решения • Расчет заработной платы • Кадровое администрирование • Бухгалтерские услуги • Аренда IT инфраструктуры • Услуги Службы технической поддержки • Услуги по внедрению программных продуктов Тактический аутсорсинг • Аутсорсинг кадровых процессов компании с применением технических средств, предоставленных IT провайдером • Аутсорсинг участков бухгалтерского учета с использованием автоматизированных систем IT провайдера • И т. д. • Предоставление услуг Общего Центра Обслуживания для IT и бизнес-процессов • Предоставление систем управления предприятием • Организация единый коммуникационных решений • Комплексные Back-Office решения Стратегический аутсорсинг
Возможные пути сотрудничества Техническое партнерство • • • Адаптация ПО Saa. S решения ERP Connectors Совместные решения Intercomp Global Services Расчет заработной платы Бухгалтерское обслуживание Кадровое администрирование Юридические услуги Услуги Intercomp Global Services + • Системы электронного документооборота • Решения по оцифровке документации и электронный архив • Системы автоматизированного учета рабочего времени Альянсы Совместные программы продвижения услуг партнеров альянса текущим и потенциальным клиентам
Примеры сотрудничества 2004 ADP, Inc. , ведущий международный аутсорсинг провайдер в области расчета заработной платы и кадрового администрирования, объявил о расширении сотрудничества с SAP AG и заявил о создании объединенного BPO решения на базе платформы SAP. 2011, CA Technologies and Capgemini, провайдеры услуг в области BPO и ITO, заключили договор о сотрудничестве, для продвижения совместных решений. 2009, Infosys BPO Ltd. , подразделение Infosys Technologies, действующее на рынке BPO объявило о стратегическом альянсе с Mortgage. Flex Systems, Inc. с целью продвижения совместных платформенных решений для реализации услуг финансового аутсорсинга. 2009, Infosys Technologies и Oracle объявили о сотрудничестве и присоединении Infosys Technologies к программе 'BPO Powered by Oracle’ для запуска глобальной многофункциональной сервисной платформы в области кадрового администрирования с использованием технологий Infosys. 2010 - API Outsourcing, Inc. ведущий поставщик услуг FAO, и Avendra, ведущая система закупок и обеспечения гостиничного бизнеса, договорились о стратегическом партнерстве по оказанию автоматизированных услуг в области финансового аутсорсинга клиентам Avendra. 2009 - API Outsourcing, Inc. (API), ведущий BPO провайдер и Interpl. X Technologies, ведущий поставщик автоматизированных систем учета, объявили о стратегическом партнерстве, по поставкам интегрированных автоматизированных решений в области бухгалтерского обслуживания.
Спасибо за внимание www. intercomp. ru
Скачать презентацию Пути взаимодействия BPO провайдеров и IT компаний
3bd97838ddff642375bee19ec7dba5e4.ppt