Психология управления Основные понятия предмет методы и история

Психология управления Основные понятия, предмет, методы и история развития психологии управления

План Основные понятия психологии управления n Методы исследования в психологии управления. n Теория и практика психологии менеджмента: исторический аспект. n

является следствием определения предмета психологии управления Зарубежная интерпретация Управление осуществляется в условиях неопределенности и непредвиденных обстоятельств. Цель: сохранить и повысить эффективность функционирования организации в вероятностной среде (Дафт Р. Менеджмент. - СПб. : Питер, 2006) Отечественная интерпретация Центральное место в в определении предмета психологии управления занимает аспект автоматических систем управления (Рощин С. К. Некоторые методологические проблемы психологии организации и управления на Западе//Методология и методы социальной психологии. —М. 1977)

Предмет психологии управления «Производственная трактовка» предмета или «русский файолизм» (Е. Ф. Розмирович, А. К. Гастев). Социальный аспект управления актуален лишь по отношению к управлению в условиях капитализма. Управление людьми необходимо лишь на начальных стадиях социализма, с развитием конвейерного производства руководство будет осуществляться самими машинами, т. к. совпадают интересы людей при социализме. (Корицкий Э. Б. , Лавриков Ю. А. , Омаров А. М. Советская управленческая мысль 20 -х годов. Краткий именной справочник. —М. , 1990)

Предмет психологии управления «Предметом изучения в психологии управления является как система «человек-техника» , рассматриваемая под углом зрения процессов управления в ней, так и система «человек—человек» , в связи с анализом работы которых выделяются проблемы психологии руководства» (Психологические проблемы социальной регуляции поведения. —М. , 1976. —С. 41)

Предмет психологии управления «Многообразная деятельность личности и коллектива, направленная на реализацию целей организации» (Ломов Б. Ф. , Китов А. И. , Рубахин В. Ф. , Филиппов А. В. Актуальные проблемы психологии управления. - М. , 1977) «Объектом управленческой психологии являются разнообразные организационные системы управления. Ее предметом являются психологические аспекты, факторы и механизмы функционирования управляющей и управляемой подсистем организации» . (Основы психологии управления// Психология / Под ред. В. Н. Дружинина. —Спб. : Питер, 2000. — С. 552 -553)

Предмет психологии управления «Многообразная деятельность личности и коллектива, направленная на реализацию целей организации» (Ломов Б. Ф. , Китов А. И. , Рубахин В. Ф. , Филиппов А. В. Актуальные проблемы психологии управления. - М. , 1977) «Объектом управленческой психологии являются разнообразные организационные системы управления. Ее предметом являются психологические аспекты, факторы и механизмы функционирования управляющей и управляемой подсистем организации» . (Основы психологии управления// Психология / Под ред. В. Н. Дружинина. —Спб. : Питер, 2000. — С. 552 -553)

Особенности современного менеджмента в России n n n Компьютеризация, сокращение избыточных звеньев административной системы Децентрация управленческих функций (самоуправление) Разработка методов долгосрочного социотехнического планирования: разработка технологии проектирования социальных систем n n n Должностной а не профессиональный подход в ориентации на подбор руководителей ( «кухарка, которая управляет государством» ) Система «преданности» «Терминаторный» менеджмент (направлен на уничтожение компетентных работников

Воздействие на ту или иную систему с двумя целями: Социальное управление Воздействие на объекты 3 -х типов q. Другой человек q. Группа людей q. Сам субъект управления - поддержание характеристик и объекта, сохранение их на заданном уровне; - Изменение внутренних характеристик системы Виды управления q. Прямое (непосредственное) q. Косвенное (опосредованное)

Английский глагол «to manage» (управлять) исходит от лат. «manus» (рука). Означает буквально «руководство людьми» . Критерии эффективности управления Психологические q. Удовлетворенность членством q. Психологический климат q. Мотивация членов q. Авторитет руководителя q. Самооценка коллектива Процесс достижения цели организации руками (и головой!) других людей. Непсихологические q. Прибыльность q. Производительность q. Качество q. Экономичность q. Нововведения qдейственность

Принципы управления по А. Файолю 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. Четкого разделения труда Регламентация полномочий и степени ответственности Дисциплина основана на соглашении между фирмой и работником Единоначалие Единство цели Подчиненность личных интересов общей цели Справедливого вознаграждения Цетрализации Четкая регламентация скалярной цели Справедливое разрешение конфликтов Стабильности рабочих мест Поощрение инициативы

Принципы управления Законности (легитимности) n Системности (комплексности) n Справедливости (предсказуемости и всеобщности) n

Законы управления: Непредсказуемости отклика n Неполной адекватности n Неадекватности самооценки n Искажения смысла n Самосохранения n Компенсации n Проективности власти n

Виды власти (по Френчу и Рэйвену) Статусная n n Личная власть Легитимная Принуждение n n Референтная Экспертная Вознаграждение Власть информации n Харизматическая Комплексное социальнопсихологическое явление, возникающее в условиях группового функционирования в иерархических группах (форальных и неформальных)

q Психологические закономерности собственно управленческой деятельности q. Психологические закономерности субъекта управления q. Психологические закономерности взаимодействия руководителя с подчиненными q. Психологические закономерности управляемой подсистемы (исполнительской деятельности и ее субъектов (подчиненных) (Карпов А. В. , Воронин А. Н. )

Тип профессиональной деятельности, специфика которой определяется ее основной задачей – необходимостью организации людей по иерархическому принципу для достижения общих целей. Системообразующий фактор организации. 1. Не является собственно индивидуальной или совместной. Выступает синтезом. (Мотивационный аспект). 2. Подразумевает субординационные отношения между руководителем и подчиненным. 3. Опосредованный характер. Руководитель организует исполнительскую деятельность, непосредственно направленную на продукт. 4. Имеет специфичный предмет – других людей. ( «Субъектсубъектный» характер)

5. Специфичный процесс – организация деятельности других людей, т. е. деятельность по организации деятельности. Метадеятельность. 6. Специфика содержания: реализация универсальных (инвариантных) функций – планирования, организации, мотивации, контроля. 7. Направлена на обеспечение функционирования социотехнической системы - технологического процесса и межличностного взаимодействия. 8. Статус субъекта двойственен- членство в организации и нахождение вне ее (над ней). 9. Специфика по внешним и внутренним условиям. (Внешниевероятностная среда, внутренние – множественная подчиненность, неалгоритмизированность труда, нечеткость критериев оценки труда и т. п. ) 10. Различия в зависимости от уровня управления (высший, средний, низший).

ØМикроанализ ØЭмпирический анализ ØПодход с позиции психологической теории деятельности ØРолевой подход ØДименсиональный подход ØНормативный подход ØФункциональный анализ