ПСИХОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УСПЕШНОСТИ Успешность и эффективность

ПСИХОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УСПЕШНОСТИ

Успешность и эффективность деятельности В литературе очень часто понятия «успешность деятельности» и «эффективность деятельности» совпадают. Однако, как считают Н. И. Майзелью, В. Д. Небылицин, Б. М. Теплов «эти две характеристики следует совершенно четко различать» .

Успешность деятельности Характеристика деятельности, При оценке успешности включающая в себя деятельности следует учитывать производительность труда, физиологические затраты, которые качество продукции, скорость, необходимы для решения безошибочность трудовых профессиональных задач действий и т. д.

Эффективность деятельности более узкое понятие, означающее отношение достигнутого результата к максимально достижимому или запланированному результату, определяющее результативность выполняемых действий в реальной рабочей обстановке со всеми возможными усложнениями ситуации, включая экстремальные условия. Основными характеристиками эффективности является качество и производительность Это безошибочное производственное функционирование, отражающее в большей мере результирующее проявление деятельности субъекта труда, уровень его реальных достижений. Таким образом, эффективность деятельности является составляющей её успешности.

Е. А. Климов определяет успешность как характеристику профессиональной деятельности человека, которая должна опираться на внешнюю оценку результата , достигнутого в ходе профессиональной деятельности, и оценку удовлетворенности специалиста профессиональной деятельностью. И далее, «по имеющимся наблюдениям на практике часто пренебрегают внутренней оценкой успешности. А от нее может зависеть многое, вплоть до принятия человеком решения о перемене работы, или смене профессии»

В. А. Толочек полагает, что профессиональная успешность является интегральным феном, оценка которого должна производиться: 1) по прямым показателям результативности (качество и производительность, отраженные в документах); 2) с учетом административных актов, фиксирующих дисциплинарные взыскания, продвижения по службе; 3) по экспертной оценки успешности деятельности работника (руководители, коллеги, клиенты); 4) по оценкам эффективности, даваемым самими субъектами труда

Профессиональная успешность (по М. А. Дмитриевой) включает производительность труда, качество продукции, надежность (безошибочность) действий. Наряду с указанными показателями успешности, «следует учитывать и нервно-психические затраты, необходимые для достижения цели, а также степень удовлетворенности работника своим трудом»

Профессиональная успешность (И. В. Арендачук) критерий удовлетворенности личности профессиональной самореализацией на основе результативности личностных и профессиональных достижений на пути к профессионализму и их признание в профессионально значимой для субъекта среде

Детально разработанный подход к оценке профессиональной успешности предложен О. Н. Родиной Внешние критерии Внутренние критерии результативность вознаграждение за труд эффективность представления личности о взаимодействия с коллегами результативности своего по работе труда представления об особенностях своего инициативность взаимодействия с коллегами представления об инициативности оценка затрат на достижение результатов труда

Внешние критерии успешности трудовой деятельности оценка, даваемая профессионалу его руководителями, коллегами, подчиненными, членами его семьи и другими значимыми для него людьми. строиться на оценивании событий, зафиксированных сторонними наблюдателями и отраженных в различных документах. не является абсолютно объективным показателем, зачастую трудно доказать её справедливость или ошибочность, она является внешним фактором по отношению к интересующему субъекту труда и является основой для серьезных решений, касающихся профессиональной карьеры людей. для каждой профессиональной области «содержательное наполнение» данного критерия будет свое. конкретный перечень оцениваемых характеристик можно определить посредством изучения той или иной профессиональной деятельности.

Внутренняя оценка успешности связана с проблемой того, насколько вознаграждение за труд соотноситься с представлениями человека о качествах его деятельности, служит удовлетворению потребностей, соответствует уровню притязаний, самооценке и другим мотивационно-оценочным структурам. Как подчеркивает А. Е. Климов, наряду с внешним вознаграждением (положением в обществе, группе, продвижением по службе и собственно денежной оплатой груда) человек оценивает внутреннее вознаграждение (моральное). Внутреннее вознаграждение может заключаться в непосредственном удовлетворении познавательной потребности, потребности в самосовершенствовании, потребности приносить пользу обществу, эстетической потребности и др.

М. Аргайл выделяет следующие факторы, влияющие на внутреннюю оценку успешности: 1) заработная плата, 2) отношения с сотрудниками, 3) отношения с руководством, 4) возможности повышения по службе, 5) другие факторы (условия, организация времени и др. )

внутренняя удовлетворенн оценка ость трудом успешности

Удовлетворенность это источник активности, то «подкрепление» , которое представляет собой не предметный, а личностный результат усилий (К. А. Абульханова-Славская) определяется соотношением уровня притязаний, характером мотивов и реального успеха профессиональной деятельности (А. К. Маркова) проявляется в заметной выраженности благоприятных психических состояний в ходе трудовой деятельности, формируя желание продолжить занятие данным видом деятельности

Функциональный комфорт это оптимальное функциональное состояние активно работающего человека (Л. Д. Чайнова) При функциональном комфорте наблюдается удовлетворенность процессом, условиями и результатом деятельности. Для данного состояния характерным является сочетание высокого уровня результативности деятельности с низкими нервно- психологическими затратами, что способствует длительной высокоэффективной работе без ущерба для здоровья человека

М. Аргайл выделяет основные проявления неудовлетворенности работой уход (увольнение, поиск новой работы), выражение протеста (переговоры с руководителем, написание писем, забастовки и т. п. ), лояльность (терпеливое перенесение трудностей), пренебрежение (прогулы, опоздания, невысокая производительность)

Внутренняя оценка успешности удовлетворенность, которая складывается в результате того, что профессионал соотносит сознаваемое им вознаграждение за труд с представлениями о результативности своего труда; о своей инициативности в работе; об эффективности взаимодействия с коллегами, руководством, клиентами; с количеством затрат (психофизиологических, материальных, временных и др. ), требуемых для осуществления этого труда. При этом положим, что на данные составляющие внутренней оценки успешности оказывают влияние различные личностные особенности (самооценка, уровень притязаний и др. ).

Профессиональная успешность свойство метасистемы «человек-профессия» , характеризующее субъекта труда, отражающее его соответствие требованиям профессии (высокую результативность, инициативность, эффективность общения), удовлетворенность трудом, а также стремление к дальнейшей профессиональной самореализации в данной сфере.

Факторы профессиональной успешности Внешние Субъектные (ПВК) Психологические Соматические, Морфологические и др. Способности Мотивы Характер, темперамент ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ УСПЕШНОСТЬ ПОКАЗАТЕЛИ результативность инициативность эффективность удовлетворенность общения Оценка затрат Внешний критерий оценки Представление о результативности, инициативности, эффективности общения Оценка вознаграждения за труд Внутренний критерий оценки