ПСИХОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАК ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ И ПРИКЛАДНАЯ ОБЛАСТЬ

ПСИХОЛОГИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КАК ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ И ПРИКЛАДНАЯ ОБЛАСТЬ ЗНАНИЯ

ВОПРОСЫ 1. Понятие профессиональной деятельности, ее функции, особенности, свойства. 2. Задачи психологии профессиональной деятельности. 3. Методы психологического изучения профессиональной деятельности.

Литература 1. Климов Е. А. Психология профессионального самоопределения. – М. , 2004. 2. Пряжников Н. С. Психология труда и человеческого достоинства / Н. С. Пряжников, Е. Ю. Пряжникова. – М. : Академия, 2001. 3. Поварёнков Ю. П. Введение в психологию труда: учебное пособие для студентов вузов / Ю. П. Поварёнков. Киров: изд во Вят. ГГУ, 2006. 4. Стрелков Ю. К. Инженерная и профессиональная психология: Учеб. пособие для студентов вузов. М. : Издат. центр «Академия» , 2001. 5. Толочек В. А. Современная психология труда: учебное пособие. – СПб. : Питер, 2005. 6. Психология труда: учеб. для студентов вузов / Под ред. проф. А. В. Карпова. – М. : Изд во ВЛАДОС ПРЕСС, 2005.

1. Понятие профессиональной деятельности, ее функции, особенности, свойства. Профессиональная деятельность это род трудовой деятельности, связанный с конкретной профессией.

Субъект трудовой деятельности может быть индивидуальным и коллективным. n. Субъект - это всегда источник активности, организатор собственной деятельности. n

Предмет психологии профессиональной деятельности — это процессы, психологические факты и закономерности, порождаемые трудовой деятельностью человека, его развитием и функционированием в качестве индивида, субъекта, личности и индивидуальности.

n Объектом изучения психологии профессиональной деятельности будем считать труд как социальную активность человека в качестве субъекта трудовой деятельности. материальные и социальные условия труда, его предмет, орудия и продукты

Понятие деятельности Функции n n n Функция обобщения научных знаний. Методическая функция —изучение важнейших общепсихологических закономерностей. Методологическая функция (внешняя и внутренняя стороны).

Деятельность — это форма активного отношения субъекта к действительности, направленная на достижение сознательно поставленных целей и связанная с созданием общественно значимых ценностей или освоением социального опыта.

Свойства деятельности n n активности, продуктивности (результативности), осознаваемости, социальной обусловленности.

Общепсихологические свойства деятельности n n n предметности — направленности деятельности на преобразование адаптивности, т. е. способности деятельности к гибким перестройкам системности - организованная целостность компонентов.

n n Два плана деятельности: внешний (предметнодейственный) и внутренний (собственно психологический).

n Внешняя характеристика профессиональной деятельности осуществляется через понятия субъекта и объекта труда, предмета, условий и средств деятельности.

n Внутренняя характеристика деятельности предполагает описание процессов и механизмов ее психической регуляции, ее структуры и содержания

Психология профессиональной деятельности есть комплекс научных дисциплин о психологических характеристиках профессиональной деятельности, о профессионально важных качествах отдельного индивида как субъекта труда, профессиональных кризисах, деструкциях, деформациях.

Теоретические задачи психологии профессиональной деятельности n n изучение путей гармонизации отношений человека и профессии, изучение профессионально значимых свойств, изучение умений и навыков, изучение мотивов трудовой деятельности и установок, изучение состояний человека в труде и ряд других.

Прикладные задачи: § профессиональный отбор, § совершенствование профессионального обучения, § рационализация труда с учетом психологических особенностей человека, § разработка эффективных методов профессиональной диагностики и оценки, §совершенствование отношений в коллективе; оптимизация стимулирования труда и т. д.

Фундаментальная проблема которую должна решить психология профессиональной деятельности заключается в гармонизации отношений между субъектом труда и профессией

Методы психологии профессиональной деятельности n n Большинство методов используются в трех самостоятельных планах: для психологического анализа профессиональной деятельности; для проведения разнообразных прикладных исследований (профотбора, профессиональной консультации, рационализации труда и отдыха и т. д. ); для исследования личности конкретного работника, его способностей, мотивации, состояний.

Методы психологии профессиональной деятельности 1. Неэкспериментальные методы – целенаправленное изучение профессиональной деятельности в естественных условиях • метод наблюдения • метод опроса • ряд дополнительных методов и вспомогательных средств. 2. Экспериментальные методы – целенаправленное изучение условий и способов выполнения деятельности • эксперимент лабораторный и естественный (производственный), • метод тестов

Неэкспериментальные методы Наблюдение: n n внешнее (непосредственное) и внутреннее (самонаблюдение). Самонаблюдение в психологии труда n n выступает в двух формах: самоотчета профессионала и включенного наблюдения (трудового метода).

Опросные методы традиционно n n представлены в двух формах: устного опроса (беседа, интервью) и письменного опроса (анкетирование).

n n n Беседа необходима при: изучении индивидуальной структуры труда, при выявлении профессионально важных качеств работника, выяснении особенностей мотивации работы по данной специальности и функциональных состояний, личных профессиональных планов учащихся при выборе профессии или ее смене у взрослых людей, при оценке рабочих мест.

n n n Анкеты используются для: выяснения ценностных ориентации работников и их отношения к профессии; мотивов и факторов, влияющих на выбор профессии; профессионально важных качеств.

Дополнительные методы Фотография рабочего дня представляет собой временную регистрацию последовательности выполнения действий, смену режимов труда и отдыха, вынужденных пауз в работе и т. п. Хронометраж — измерение времени трудовых операций. Он позволяет определить их длительность, частоту повторяемости в определенные промежутки времени, интенсивность трудового процесса.

Анализ продуктов трудовой деятельности. В качестве таковых могут выступать: § материальные, документально фиксированные продукты деятельности § функциональные (процессуальные) продукты деятельности (общественное настроение в коллективе, поведенческие проявления активности работников). Вариант данного метода: анализ ошибочных действий, сбоев в работе, несчастных случаев и аварий.

Метод экспертных оценок предполагает опрос специалистов о тех или иных элементах рабочей ситуации или личности профессионала с целью построения ответственного заключения. Метод обобщения независимых характеристик. Он используется при описании профессионально важных качеств конкретного профессионала. Его сущность заключается в получении информации о личности из разных источников (руководители организации, коллеги, подчиненные) хорошо знающие изучаемого специалиста.

Метод критических инцидентов. Его сущность состоит в том, что работники, хорошо знающие профессию, приводят реальные примеры поведения специалистов, характеризующие высокую или низкую эффективность профессиональной деятельности.

Примеры критических инцидентов. Каждый такой пример содержит: n описание ситуации и предпосылки поведения; n описание действий работника, попадающих под категории эффективных или неэффективных; n зависимость действий работника от него самого или внешних обстоятельств.

n n Метод анамнеза предполагает сбор данных об истории развития конкретной личности как субъекта трудовой деятельности. Информационной основой данного метода являются высказывания самого испытуемого (субъективный анамнез), высказывания о нем других людей и характеризующие его документы (объективный анамнез).

Экспериментальные методы Лабораторный эксперимент представляет собой моделирование ситуаций профессиональной деятельности в условиях лаборатории. Естественный эксперимент проводится в естественных для работника условиях труда, на его обычном рабочем месте (в кабине самолета, цехе, учебном классе). Тестовый метод, в отличие от наблюдения, опросных методов и эксперимента, которые могут применяться для исследования различных элементов профессиональной среды и профессионально важных качеств, используется только при изучении субъекта труда.

Три основных подхода к изучению психологических особенностей субъекта труда 1. Объективный подход предполагает диагностику v v v особенностей личности на основе результатов выполнения определенных заданий и способа их выполнения. Тесты, реализующие данный подход, называются объективными. тесты интеллекта тесты способностей, тесты достижений

• Субъективный подход предполагает диагностику свойств, основанную на самооценке и самоописании человеком своего поведения и личностных особенностей. В эту группу тестов входят самые разнообразные личностные тесты — опросники. • Проективный подход является проведение диагностики, основанной на анализе особенностей взаимодействия субъекта с внешне нейтральным, безличным материалом, на который субъект проецирует свои установки, желания и личностные качества.

4. История становления и развития психологии труда 1. Теория научной организации труда Ф. У. Тейлора Ф. Тейлор пришел к выводу, что одним из ведущих показателей эффективности деятельности предприятия является производительность труда рабочих.

n n Фредерик Уислоу Тейлор (1856 1915) американский инженер, изобретатель, основатель научной организации труда.

Теория научной организации труда Ф. У. Тейлора Выделил несколько основных причин, которые приводят к снижению или не увеличению производительности труда: 1. Рабочие не стремятся к росту производительности труда из за боязни сокращения специалистов. 2. Человеку от природы присущи леность и пассивность. 3. Отсутствие четкого инструктажа рабочих о наиболее эффективных и рациональных приемах работы

Теория научной организации труда Ф. У. Тейлора Тейлор разработал принципы научного управления производством. Главная задача данной системы заключается в обеспечении «максимальной прибыли для предпринимателя в соединении с максимальным благосостоянием для каждого занятого на предприятии работника» .

Основные принципы научной организации производства (НОТ) Тейлора • Первый принцип систематическое обобщение и классификация умений и навыков всех рабочих; • Второй принцип тщательный отбор рабочих на основе научно обос нованных критериев, их обучение до уровня самых лучших специалистов ; • Третий принцип организация сотрудничества рабочих и администрации; • Четвертый принцип почти равное разделение труда и ответственности между рабочими и администрацией. Администрация обеспечивает управление трудовой деятельностью рабочих и контроль за ней, а они, в свою очередь, стремятся точно выполнять все предъявляемые им требования и предписания.

Развитие отечественной и зарубежной индустриальной психотехники n n Термин «психотехника» был предложен известным немецким психологом, основоположником дифференциальной психологии Вильямом Штерном (1871 1938 гг. ). Обоснование понятийного аппарата, предмета, метода и задач психотехники осуществил немецкий психолог Гюго Мюнстерберг (1863 1916 гг. ) в своем классическом труде «Основы психотехники» (1914 г. ).

n n Гуго Мюнстерберг (1863– 1916) немецкий и американский психолог. Заложил основы практической психологии, названной им «психотехникой»

Основные положения психотехнической концепции Г. Мюнстерберга n n n Мюнстерберг выделил три главные задачи психотехники: отбор специалистов на основе оценки их профессиональной пригодности; повышение производительности и качества труда на основе психологической оптимизации деятельности; повышение эффективности психологического воздействия на личность.

Особенности развития отечественной психотехнической школы Возникновение отечественной психотехники связывают с именем профессора И. Н. Шпильрейна. n n Два условных этапа развития отечественной индустриальной психологии: Первый этап с 1921 года по середину 1930 года, Второй этап с конца 1930 года по 1936 год.

Основные итоги первого этапа развития отечественной психотехники: n n Во первых, была определена самостоятельная программа психотехнических работ, которая включала: а) разработку психологического анализа трудовой деятельности в целях решения различных практических задач; б) развитие представления о профессиональных способностях как динамических и развивающихся образований.

Основные итоги первого этапа развития отечественной психотехники: n n Во вторых, была проведена большая организаторская работа, результатом которой стало проведение Всесоюзной конференции по психофизиологии труда и профотбору, создано Всероссийское психотехническое общество, начал издаваться журнал «Психотехника и психофизиология труда» . В третьих, были созданы научно исследовательские институты, в которых разрабатывались проблемы психотехники и психофизиологии труда.

Основные итоги второго этапа развития отечественной психотехники: n n n Во первых, произошел пересмотр отношения к профотбору как основному направлению деятельности психотехников. Во вторых, были обозначены новые перспективные направления развития психотехники, связанные с оптимизацией профессионального обучения и совершенствованием организации труда. В третьих, была поставлена задача создания собственной психотехнической теории.

«Хоторнский эффект» и его влияние на развитие психологии труда n Исследования, проведенные группой американских психологов на заводах компании «Вестерн Электрик» в городе Хоторне, штат Иллинойс. Психологические исследования в Хоторне были начаты в 1924 году и были организованы по стандартной психотехнической модели. Цель: выявить влияние различных факторов производственной среды на эффективность деятельности работников.

n Главным итогом хоторнских исследований стало изменение представлений о предмете исследования и предмете воздействия в психологии труда. В его состав были включены социальные факторы, факторы отношения к труду и группового взаимодействия. Исследователям стало ясно: профессиональная пригодность проявляется в деятельности опосредованно, через отношение субъекта труда к конкретной производственной ситуации.

Результаты хоторнских исследований послужили основой для создания одной из первых теорий организации труда, построенной на базе принципов социально профессионального партнерства. Она назвалась «теорией человеческих отношений» , ее автором был один из участников хоторнских исследований Элтон Мэйо.

n Э. Мэйо выявлял влияние на производительность стиля руководства и структуры межличностных отношений, где подтвердилось предположение о том, что социальное и профессиональное поведение людей является лишь функцией тех или иных групповых норм.