ПСИХОЛОГИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ И МОТИВОВ КЛИЕНТОВ СТИЛИСТАИМИДЖМЕЙКЕРА
ИЕРАРХИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ МАСЛОУ
Самореализация Когнитивные и эстетические потребности (в порядке, красоте, симметрии и т. д. ) Потребность в уважении (в одобрении, благодарности, признании, компетентности) Потребность в привязанностях, в любви, причастности к группе Потребности в безопасности (физиологической и психологической) Физиологические потребности (в пище, питье, кислороде)
МОТИВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ От лат. moveo – двигаю. Побудительная причина чего-либо. Материальный или идеальный предмет, достижение которого выступает смыслом деятельности. Мотив представлен субъекту в виде специфических переживаний, характеризующихся либо положительными эмоциями от ожидания достижения данного предмета, либо отрицательными, связанными с неполнотой настоящего положения. Но для осознания мотива требуется особая работа.
ОЩУЩЕНИЯ ЭМОЦИИ ЧУВСТВА
n Ощущения - это простейший психический процесс, состоящий в отражении отдельных свойств предметов и явлений, а также внутреннего состояния организма при непосредственном воздействии раздражителей на соответствующие рецептор органон чувств.
n n Эмоция – непосредственная реакция на явление. Чувство – устойчивое отношение.
КЛАССИФИКАЦИЯ ИСТОЧНИКОВ ВЛАСТИ по Х. Хекхаузену
1. Власть ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ Ее сила определяется ожиданием объекта власти того, в какой мере субъект в состоянии удовлетворить один из его (объекта) мотивов, и насколько субъект поставит это удовлетворение в зависимость от желательного для него поведения объекта власти. Власть вознаграждения в политике практически не применяется, хотя использование этого источника власти является одним из самых эффективных в управлении поведением человека.
2. Власть ПРИНУЖДЕНИЯ Определяется ожиданием со стороны объекта той меры, в какой субъект способен наказать его за нежелательные для него действия, фрустрацией того или иного мотива и того, насколько субъект сделает неудовлетворение мотива зависящим от нежелательного поведения объекта власти. Принуждение заключается в том, что пространство возможных действий объекта власти в результате угрозы наказания суживается. Это самый часто применяемый и в политике, и в повседневной жизни источник власти. Традиционное выражение «Не пора ли власть употребить? » подразумевает, в первую очередь, применение силы по отношению к оппонентам.
3. НОРМАТИВНАЯ власть Субъект власти имеет право контролировать соблюдение определенных правил поведения и в случае необходимости настаивать на них. Нахождение в иерархии властных отношений подразумевается должностным положением самого носителя власти и обязательном подчинении установленным правилам и нормам объекта власти.
4. Власть ЭТАЛОНА Основана она на идентификации объекта с субъектом и желанием объекта быть похожим на субъект власти по различным параметрам и характеристикам (основания могут быть различными – личностными и психологическими, профессиональными и моральными и т. д. ).
5. Власть ЗНАТОКА Ее сила зависит от величины приписываемых субъекту власти со стороны объекта особых знаний, умений, навыков, относящихся к сфере того поведения, о котором идет речь.
6. ИНФОРМАЦИОННАЯ власть О ее наличии можно говорить в том случае, когда субъект владеет информацией, способной заставить объект власти увидеть последствия своего поведения в новом свете.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕХАНИЗМЫ ЗАЩИТЫ
n Психологическая защита — система механизмов, направленных на минимизацию отрицательных переживаний, связанных с конфликтами, которые ставят под угрозу целостность личности.
n Отрицание - стремление избежать новой информации, не совместимой со сложившимися представлениями о себе. Избавиться от страха, тяжелых переживаний можно, если не думать или не знать о них вообще. бессознательное игнорирование событий во внешнем и внутреннем мире. Близкое понятие - регрессия формируются эмоциональные, психологические барьеры, которые человек часто преодолевает с большим трудом
n Вытеснение - связано не с выключением из сознания информации о случившимся в целом, а только с забыванием истинного, но неприемлемого для человека мотива поступка. Забывается не само действие, а его причина. Повышение по служебной лестнице, заработанное дорогим подарком (или подсиживанием начальника) воспринимается как закономерное явление, связанное не с вышеперечисленными мотивами, а с общественным признанием собственных заслуг, трудов и опыта работы.
n Проекция - связана с переносом собственных неприемлемых чувств, желаний и стремлений на другое лицо, с целью перекладывания ответственности за то, что происходит внутри "Я" на окружающих. Злой человек не верит в доброту других, обманщик подозревает других в нечестности, эгоист обвиняет близких, в том, что они живут для себя.
n Рационализация - поиск разумной основы поведения, оправданий импульсивным поступкам. Осознание и использование только выгодной информации или той части информации, которая характеризует поведение как правильное, социально одобряемое. Посуду мыть - не мужское дело, ответит муж на просьбу жены. Рационализация всегда связана с оправдательным отношением к себе. Она может выступать как позитивный механизм, при котором человек снижает напряженность и конфликтность ситуации, говоря себе: "Неприятный момент, но это мне будет хороший урок, это даже к лучшему".
n Замещение - перенос реакции с недоступного на доступный объект. Сотрудник, испытывающий раздражение на коллегу, но, не имея возможности его выразить, выпускает пар дома, набрасываясь на жену и детей или пиная попавшую под ноги кошку. Замещение действием более эффективно для личности, чем замещение словом. Ярость, гнев или сильное страдание легче преодолеваются через физические нагрузки: работа на стройке, мытье окон, стирка, вывоз мусора, перекапывание огорода, заготовка дров, перестановка мебели интенсивные занятия спортом.
Скачать презентацию ПСИХОЛОГИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ И МОТИВОВ КЛИЕНТОВ СТИЛИСТАИМИДЖМЕЙКЕРА ИЕРАРХИЯ
Презентация доклада для курсов.ppt психология