Психология общения А. де Сент-Экзюпери : "Единственная настоящая роскошь - это роскошь человеческого общения".
• Обще ние — процесс установления и развития контактов между живыми существами, порождаемый потребностями совместной деятельности, включающий в себя обмен информацией, обладающий взаимным восприятием и попытками влияния друг на друга.
Структура общения в психологии • • • Общение обычно проявляется в единстве пяти его сторон: межличностной, когнитивной, коммуникативно-информационной, эмотивной и поведенческой.
Компоненты общения • • Мотивационно-целевой Коммуникационный Интерактивный Перцептивный
Функции общения • • • прагматическая функция формирования и развития функция подтверждения функция объединения-разъединения людей функция организации и поддержания межличностных отношений • внутриличностная
Средства общения в психологии Вербальные • письменная речь • устная речь • • Невербальные движение рук, ног, головы; визуальный контакт интонация, тон, ритм, плач, кашель, скрежет зубов, «шмыганье» носом ведение слепого за руку, пожатие руки, хлопанье по плечу приятные и неприятные запахи окружающей среды; естественный и искусственный запахи человека
Виды и типы общения • межличностное и массовое • межперсональное и ролевое • доверительное и конфликтное • личное и деловое • “Контакт масок” • прямое и опосредованное • Примитивное • Формально - ролевое • Духовное • Манипулятивное • Светское
Кодекс делового общения иной: Кодекс светского общения: • “соблюдай интересы другого” • “не порицай другого”; , “избегай возражений” • “будь доброжелателен, приветлив” • “твой вклад должен быть таким, какого требует совместно принятое направление разговора” • “говори не больше и не меньше, чем требуется в данный момент” • “не ври” • “не отклоняйся от темы, сумей найти решение” • “выражай мысль ясно и убедительно для собеседника” • “умей слушать и понять нужную мысль”; • “умей учесть индивидуальные особенности собеседника ради интересов дела”.
Виды и техники слушания • • Приемы слушания Поддакивание (“ага”, “да-да”, кивание подбородком). “Эхо-реакция” “Зеркало” “Парафраз” Побуждение (“Ну и …) Уточняющие вопросы (“Что ты имел ввиду? ”). Эмоции (“ух”, “здорово”, смех) Виды слушания • • • пассивное, активное, эмпатическое
Психология развития • 1) детская психология; • 2) психология юности; • 3) психология зрелого возраста; • 4) геронтопсихология
Функции психологии развития • • Описание Объяснение процесса развития Прогнозирование Коррекция психического развития
Стратегии исследования и методы 1. Стратегия наблюдения 2. Стратегия естественно-научного констатирующего эксперимента: • метод поперечного среза • лонгитюдный метод • беседа • анкетирование • анализ продуктов деятельности • тестирование 3. Стратегия формирующего эксперимента
ПЕРИОДИЗАЦИЯ РАЗВИТИЯ ЧЕЛОВЕКА частные классификации: • раннее детство; • подростковый возраст общие классификации: • юность • ранняя зрелость • старость
Список литературы: 1. Карабанова О. А. Возрастная психология. Конспект лекций. М. , «Айрисс-пресс» , 2005 г. , С. 238. 2. Немов Р. С. Психология: 1 т. – М. , 2001. (Сознание человека: 132 – 142. ) 3. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. – М. , 1982 (1975). 4. Леонтьев А. Н. Избранные психологические произведения: 2 т. – Т. I. М. , 1983 (Возникновение и развитие сознания человека: 222 – 279. ) 5. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии: 2 т. – Т. I. – М. , 1989. (Сознание человека: 156 – 190. ) 6. Фрейд З. Введение в психоанализ. Лекции. – М. , 1991. Работу выполнила студентка группы 56 м Чарская Юлия
Скачать презентацию Психология общения А де Сент-Экзюпери Единственная настоящая
Центр Психология общения и развития.ppt