Психология малых групп Основные направления исследования малых

Психология малых групп

Основные направления исследования малых групп в истории социальной психологии. Три основных направления в исследовании малых групп: 1) социометрическое, 2) социологическое, 3) школа «групповой динамики» .

Социометрическое направление исследования Дж. Морено. Идея: в обществе две структуры отношений: макроструктура ( «пространственное» размещение индивидов в различных формах их жизнедеятельности) микроструктура (структура психологических отношений индивида с окружающими его людьми). Все напряжения, конфликты, в том числе социальные, обусловлены несовпадением микро- и макроструктур. Система симпатий и антипатий, выражающих психологические отношения индивида, часто не вмещается в рамки макроструктуры. Ближайшим окружением оказывается не обязательно окружение, состоящее из приемлемых в психологическом отношении людей. Следовательно, задача состоит в перестраивании макроструктуры таким образом, чтобы привести ее в соответствие с микроструктурой.

Социометрическое направление исследования Фокус исследований малых групп - исследование структуры психологических, т. е. межличностных отношений, непосредственных эмоциональных контактов между людьми. Аспект деятельности малых групп не представлен в социометрической методике

Социологическое направление исследования Э. Мэйо. Хоторнский эксперимент. Компания Вестерн Электрик столкнулась с фактом понижения производительности труда сборщиц реле. Длительные исследования (до приглашения Мэйо) не привели к удовлетворительному объяснению причин. В 1928 г. был приглашен Мэйо, который и поставил свой эксперимент, первоначально имеющий целью выяснить влияние на производительность труда такого фактора, как освещенность рабочего помещения. Эксперименты в Хоторне в общей сложности длились с 1924 по 1936 г.

Социологическое направление исследования В выделенных Мэйо экспериментальной и контрольной группах были введены различные условия труда: в экспериментальной группе освещенность увеличивалась и обозначался рост производительности труда, в контрольной группе при неизменной освещенности производительность труда не росла. На следующем этапе новый прирост освещенности в экспериментальной группе дал новый рост производительности труда; но вдруг и в контрольной группе — при неизменной освещенности — производительность труда также возросла. На третьем этапе в экспериментальной группе были отменены улучшения освещенности, а производительность труда продолжала расти; то же произошло на этом этапе и в контрольной группе.

Социологическое направление исследования Мэйо модифицировал эксперимент и провел добавочные исследования: изменялась не только освещенность, но значительно более широкий круг условий труда При введении новшеств производительность труда повышалась При отмене - производительность хотя и несколько снизилась, осталась на уровне более высоком, чем первоначальный.

Социологическое направление исследования Мэйо предположил, что в эксперименте проявляет сам факт участия работниц в эксперименте. Осознание важности происходящего, своего участия в каком-то мероприятии, внимания к себе привело к большему включению в производственный процесс и росту производительности труда, даже в тех случаях, когда отсутствовали объективные улучшения. Мэйо истолковал это как проявление особого чувства социабильности — потребности ощущать себя «принадлежащим» к какой-то группе.

Социологическое направление исследования Вторая линия - идея о существовании внутри рабочих бригад особых неформальных отношений Мэйо сделал выводы: - Наличие наряду с формальной еще и неформальной структуры в бригадах, - Возможность использования неформальной структуры как фактора воздействия на бригаду в интересах компании. Возникла особая доктрина «человеческих отношений» , превратившаяся в официальную программу управления и преподаваемая ныне в качестве учебной дисциплины во всех школах бизнеса.

Школа «групповой динамики» К. Левин Школа «групповой динамики» - наиболее «психологическое» направление исследований малых групп Создание в Массачусетсском технологическом институте специального Центра изучения групповой динамики (позже перенесен в Мичиганский университет). Направление исследований опиралось на «теорию поля» . Центральная идея теории поля, что законы социального поведения следует искать через познание психологических и социальных сил, его детерминирующих Важнейшим методом анализа психологического поля явилось создание в лабораторных условиях групп с заданными характеристиками и последующее изучение функционирования этих групп.

Школа «групповой динамики» Вся совокупность этих исследований получила название «групповой динамики» . Основная проблематика: - какова природа групп, - каковы условия их формирования, - какова их взаимосвязь с индивидами и с другими группами, - каковы условия их успешного функционирования. Большое внимание было также уделено проблемам образования таких характеристик группы как: нормы, сплоченность, соотношение индивидуальных мотивов и групповых целей, лидерство в группах.

Школа «групповой динамики» Отвечая на главный вопрос о том – какие потребности двигают социальным поведением людей, «групповая динамика» пристально исследовала: - проблему внутригрупповых конфликтов, - сопоставляла эффективность групповой деятельности в условиях кооперации и конкуренции, - способы вынесения групповых решений.

ДИНАМИЧЕСКИЕ ПРОЦЕССЫ В МАЛОЙ ГРУППЕ

Общая характеристика динамических процессов «Статика» группы: определение ее границ, состава, композиции. «Динамика» группы: Главная задача - изучение процессов, которые происходят в жизни группы. 1) Необходимо выяснить, как общие закономерности общения и взаимодействия реализуются именно в малой группе, потому что здесь создается конкретная ткань коммуникативных, интерактивных и перцептивных процессов; 2) Необходимо показать механизм, посредством которого малая группа «доводит» до личности всю систему общественных влияний, в частности, содержание тех ценностей, норм, установок, которое формируется в больших группах. 3) Выявить каким образом активность личности в группе реализует усвоенные влияния и осуществляет определенную отдачу. 4) Показать, как развивается группа, какие этапы она проходит в своем развитии, как модифицируются на каждом из этапов различные групповые процессы

Общая характеристика динамических процессов Термин «групповая динамика» может быть употреблен в трех различных значениях. 1) Обозначается определенное направление исследования малых групп в социальной психологии, т. е. школа К. Левина. 2) Обозначение определенных методик, которыми можно пользоваться при изучении малых групп 3) Обозначается совокупность тех динамических процессов, которые одновременно происходят в группе в какую-то единицу времени и которые знаменуют собой движение группы от стадии к стадии, т. е. ее развитие.

Общая характеристика динамических процессов Развитие группы: - процесс образования малых групп (непосредственные способы формирования группы и психологические механизмы, которые делают группу группой, например феномен группового давления на индивида) - процессы групповой сплоченности, лидерства и принятия групповых решений и др. - явлениями групповой жизни, возникающими при развитии совместной деятельности - процессы образования коллектива

Образование малой группы. Процесс образования реальных естественных малых групп. Способы их образования: малая группа задается определенной потребностью общественного разделения труда и вообще функционирования общества. Причины возникновения малой группы лежат вне ее и вне индивидов, ее образующих, в более широкой социальной системе. Не связано с психологическими механизмами образования группы, они есть предпосылки ее существования, совокупность внешних обстоятельств, обусловливающих возникновение группы.

Образование малой группы. Как внешне заданная группа становится группой в психологическом значении этого слова - что заставляет людей объединяться в группы? На этом пути возникают две возможности для исследований. 1) Принятие уже существующих норм групповой жизни каждым вновь вступающим в нее индивидом. Исследованию феномена давления группы на индивида, подчинения его группой. 2) Процесс становления групповых норм и ценностей при условии одновременного вступления в группу многих индивидов и последующее все более полное принятие этих норм, разделение всеми членами группы групповых целей. Изучение формирования групповой сплоченности.

Феномен группового давления. Феномен конформизма. «Конформизм» - «приспособленчество» . В социально-психологической литературе говорят не о конформизме, а о конформности или конформном поведении. Психологическая характеристика позиции индивида относительно позиции группы, принятие или отвержение им определенного стандарта, мнения, свойственного группе, меру подчинения индивида групповому давлению. Противоположные конформности понятия - понятия «независимость» , «самостоятельность позиции» , «устойчивость к групповому давлению» и т. п. Сходные понятия - могут быть понятия «единообразие» , «условность» , хотя в них содержится и иной оттенок.

Феномен группового давления Конформность констатируется при наличии конфликта между мнением индивида и мнением группы и преодоление этого конфликта в пользу группы. Мера конформности — это мера подчинения группе в том случае, когда противопоставление мнений субъективно воспринималось индивидом как конфликт. Виды конформности: - внешняя конформность, когда мнение группы принимается индивидом лишь внешне, а на деле он продолжает ему сопротивляться, - внутренняя (иногда именно это и называется подлинным конформизмом), когда индивид действительно усваивает мнение большинства. - позиция негативизма – при сопротивлении индивида давлению группы Негативизм не есть подлинная независимость, специфический случай конформности, так сказать, «конформность наизнанку» . Поэтому позиция, противостоящая конформности, является не негативизм, а самостоятельность, независимость.

Феномен группового давления Конформность констатируется при наличии конфликта между мнением индивида и мнением группы и преодоление этого конфликта в пользу группы. Мера конформности — это мера подчинения группе в том случае, когда противопоставление мнений субъективно воспринималось индивидом как конфликт. Виды конформности: - внешняя конформность, когда мнение группы принимается индивидом лишь внешне, а на деле он продолжает ему сопротивляться, - внутренняя (иногда именно это и называется подлинным конформизмом), когда индивид действительно усваивает мнение большинства. - позиция негативизма – при сопротивлении индивида давлению группы Негативизм не есть подлинная независимость, специфический случай конформности, так сказать, «конформность наизнанку» . Поэтому позиция, противостоящая конформности, является не негативизм, а самостоятельность, независимость.

Феномен группового давления Впервые модель конформности была продемонстрирована в известных экспериментах С. Аша, осуществленных в 1951 г. Эксперименты эти считаются классическими, несмотря на то, что они подверглись весьма серьезной критике. В эксперименте Аша более одной трети (37%) «наивных субъектов» дали ошибочные ответы, т. е. продемонстрировали конформное поведение. Все испытуемые утверждали, что мнение большинства давит весьма сильно, и даже «независимые» признавались, что противостоять мнению группы очень тяжело, так как всякий раз кажется, что ошибаешься именно ты.

Феномен группового давления Причины конформности - проблема ? личные особенности ? характер ситуации эксперимента ? состав, структура группы. - лабораторный характер группы - социальные характеристики индивидов ? Проблема значимости ситуации ? Эффекты, возникающие входе лабораторного эксперимента

Феномен группового давления Дискуссия о типах поведения С. Аша: конформное и неконформное поведение (диффузная группа) Петровский А. В. (1973) три типа поведения: 1) внутригрупповая внушаемость, т. е. бесконфликтное принятие мнения группы; 2) конформность — осознанное внешнее согласие при внутреннем расхождении; 3) коллективизм, или коллективистическое самоопределение, — относительное единообразие поведения в результате сознательной солидарности личности с оценками и задачами коллектива.

Феномен группового давления М. Дойч и Г. Джерард два вида группового влияния: нормативное (когда давление оказывает большинство, и его мнение воспринимается членом группы как норма) информационное (когда давление оказывает меньшинство, и член группы рассматривает его мнение лишь как информацию, на основе которой он должен сам осуществить свой выбор)

Групповая сплоченность Процесс формирования особого типа связей в группе, которые позволяют внешне заданную структуру превратить в психологическую общность людей, в сложный психологический организм, живущий по своим собственным законам.

Групповая сплоченность Традиции исследования групповой сплоченности 1) Социометрическое направление - сплоченносгь связывалась с таким уровнем развития межличностных отношений, когда в них высок процент выборов, основанных на взаимной симпатии. 2) Л. Фестингер - сплоченность анализировалась на основе частоты и прочности коммуникативных связей, обнаруживаемых в группе. 3) Т. Ньюком - вводит понятие «согласия» и при его помощи пытается интерпретировать сплоченность. Возникновения сходных ориентации членов группы по отношению к каким-то значимым для них ценностям. 4) Исследование по выявлению группового единства. А. Бейвелас – оценка характера групповых целей: операциональные цели группы — это построение оптимальной системы коммуникаций; символические цели группы — это цели, соответствующие индивидуальным намерениям членов группы. Сплоченность зависит от реализации и того, и другого характера целей.

Групповая сплоченность 5) Сплоченность в рамках деятельностного подхода Совместимость членов группы означает, что данный состав группы возможен для обеспечения выполнения группой ее функций, что члены группы могут взаимодействовать. Сплоченность группы означает, что данный состав группы не просто возможен, но что он интегрирован наилучшим образом, что в нем достигнута особая степень развития отношений, а именно такая степень, при которой все члены группы в наибольшей мере разделяют цели групповой деятельности и те ценности, которые связаны с этой деятельностью. Это отличие сплоченности от совместимости подвело нас к пониманию существа сплоченности в рамках принципа деятельности. А. В. Петровский - «стратометрическая концепция групповой активности» , «теорией деятельностного опосредования межличностных отношений в группе» .

Групповая сплоченность А. В. Петровский. Основная идея. Структура малой группы – три слоя (страта) - внешний уровень групповой структуры - непосредственные эмоциональные межличностные отношения, - «ценностно-ориентационное единство» (ЦОЕ), которое характеризуется тем, что отношения здесь опосредованы совместной деятельностью, выражением чего является совпадение для членов группы ориентации на основные ценности, касающиеся процесса совместной деятельности. - «ядро «групповой структуры - члены группы разделяют цели групповой деятельности, и, мотивы выбора членами группы друга связаны с принятием также общих ценностей, но более абстрактного уровня: ценностей, связанных с более общим отношением к труду, к окружающим, к миру.

Групповая сплоченность А. В. Петровский Сплоченность группы – это процесс развития внутригрупповых связей, соответствующий развитию групповой деятельности. 1 уровень - развитие эмоциональных контактов 2 уровень- совпадение у членов группы основной системы ценностей, связанных с процессом совместной деятельности 3 уровень - все члены группы начинают разделять общие цели групповой деятельности. А. И. Донцов экспериментально подтвердил: действительная интеграция группы (а, следовательно, и ее сплоченность) осуществляется прежде всего в ходе совместной деятельности

Лидерство и руководство в малых группах. Б. Д. Парыгин выделяет различия лидера и руководителя: 1) лидер в основном призван осуществлять регуляцию межличностных отношений в группе, руководитель осуществляет регуляцию официальных отношений группы как некоторой социальной организации; 2) лидерство можно констатировать в условиях микросреды (каковой и является малая группа), руководство — элемент макросреды, т. е. оно связано со всей системой общественных отношений; 3) лидерство возникает стихийно, руководитель всякой реальной социальной группы либо назначается, либо избирается, процесс является целенаправленным, осуществляемым под контролем различных элементов социальной структуры;

Лидерство и руководство в малых группах. 4) явление лидерства менее стабильно, выдвижение лидера в большой степени зависит от настроения группы, руководство — явление более стабильное; 5) руководство обладает гораздо более определенной системой различных санкций, которых в руках лидера нет; 6) процесс принятия решения руководителем (в системе руководства) значительно более сложен и опосредован множеством различных обстоятельств и соображений, не обязательно коренящихся в данной группе, в то время как лидер принимает более непосредственные решения, касающиеся групповой деятельности; 7) сфера деятельности лидера — в основном малая группа, где он и является лидером, сфера действия руководителя шире, поскольку он представляет малую группу в более широкой социальной системе

Лидерство и руководство в малых группах. Лидерство - психологическая характеристика поведения определенных членов группы, Руководство - социальная характеристика отношений в группе, прежде всего с точки зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как регламентированный обществом правовой процесс

Лидерство в малых группах. Лидером является такой член малой группы, который выдвигается в результате взаимодействия членов группы для организации группы при решении конкретной задачи. Он демонстрирует более высокий, чем другие члены группы, уровень активности, участия, влияния в решении данной задачи. Лидер выдвигается в конкретной ситуации, принимая на себя определенные функции. Лидерство - групповое явление. Лидер - элемент групповой структуры, а лидерство есть система отношений в этой структуре. Феномен лидерства относится к динамическим процессам малой группы. Этот процесс может быть достаточно противоречивым: мера притязаний лидера и мера готовности других членов группы принять его ведущую роль могут не совпадать.

Лидерство в малых группах. Теории происхождения лидерства. Три основных теоретических подхода в понимании происхождения лидерства. 1) «Теория черт» (иногда называется «харизматической теорией» ). «Харизма» - «благодать» , которая в различных системах религии интерпретировалась как нечто, снизошедшее на человека. Исходит из положений немецкой психологии конца XIX — начала XX в. и концентрирует свое внимание на врожденных качествах лидера. Лидером, согласно этой теории, может быть лишь такой человек, который обладает определенным набором личностных качеств или совокупностью определенных психологических черт. Различные авторы пытались выделить эти необходимые лидеру черты или характеристики. Однако очень быстро выяснилось, что задача составления перечня таких черт нерешаема. В 1940 г. К. Бэрд составил список из 79 черт, упоминаемых различными исследователями как «лидерских» . Разброс черт у разных авторов. Замечание Г. Дженнингса о том, что теория черт в большей мере отражала черты экспериментатора, нежели черты лидера.

Лидерство в малых группах. 2) «Ситуационная теория лидерства» . Лидер лучше других может актуализировать в конкретной ситуации присущую ему черту (наличие которой в принципе не отрицается и у других лиц). Свойства, черты или качества лидера оказывались относительными. В одном из вариантов ситуационной теории - считать главным моментом появления лидера выдвижение его группой, она ожидает от него проявления необходимой в данной ситуации черты (этот подход называют еще и функциональным).

Лидерство в малых группах. Е. Хартли предложил четыре «модели» , позволяющие дать интерпретацию факту, почему определенные люди становятся лидерами и почему не только ситуация определяет их выдвижение. 1) Если кто-то стал лидером в одной ситуации, не исключено, что он же станет таковым и в другой ситуации. 2) Вследствие воздействия стереотипов лидеры в одной ситуации иногда рассматриваются группой как лидеры «вообще» . 3) Человек, став лидером в одной ситуации, приобретает авторитет, и этот авторитет работает в дальнейшем на то, что данного человека изберут лидером и в другой раз. 4) Отдельным людям свойственно «искать посты» , вследствие чего они ведут себя именно так, что им «дают посты» .

Лидерство в малых группах. 3) «Системная теория лидерства» . Лидерство - процесс организации межличностных отношений в группе, Лидер —субъект управления этим процессом. Лидерство - функция группы Описание руководства. Вероятностная модель эффективности руководства - Ф. Фидлер. Отечественные исследования лидерства - феномен лидерства в малых группах рассмотрен в контексте совместной групповой деятельности. Определенные члены группы могут продемонстрировать свою способность организовать группу для решения этих задач. Отличие лидера от других членов группы проявляется при этом не в наличии у него особых черт, а в наличии более высокого уровня влияния.

Лидерство в малых группах. Концепция Р. Л. Кричевского - ценностный обмен как механизма выдвижения лидера. Идея ценностного обмена использована при объяснении феномена лидерства. Ценностные характеристики членов группы (значимые свойства личности) - обмениваются на авторитет и признание лидера. Лидером рассматривается тот, в ком в наиболее полном виде представлены такие качества, которые особенно значимы для групповой деятельности, т. е. являющиеся для группы ценностями. Он выдвигается в лидерскую позицию и обладает наибольшим влиянием.

Лидерство в малых группах. Стиль лидерства. Эксперимент К. Левина, Р. Липпита и Р. Уайта в школе групповой динамики. Стили руководства -прочно укоренившиеся в социально-психологической литературе: «авторитарный» «демократический» «попустительский»

Лидерство в малых группах. Авторитарный стиль Формальная сторона Содержательная сторона Деловые, краткие распоряжения Запреты без снисхождения, с угрозой Четкий язык, неприветливый тон Похвала и порицания субъективны Эмоции не принимаются в расчет Показ приемов – не система Позиция лидера – вне группы Дела и группе планируются заранее (во всем их объеме) Определяются лишь непосредственные цели, дальние – неизвестны Голос руководится – решающий

Лидерство в малых группах. Демократический стиль Формальная сторона Содержательная сторона Инструкции в форме предложений Не сухая речь, а товарищеский тон Похвала и порицание – с советами Распоряжения и запреты – с дискуссиями Позиция лидера – внутри группы Мероприятия планируются не заранее, а в группе За реализацию предложений отвечают все Все разделы работы не только предлагаются, но и обсуждаются

Лидерство в малых группах. Попустительский стиль Формальная сторона Содержательная сторона Тон – конвенциональный Дела в группе идут сами собой Отсутствие похвалы, порицаний Лидер не дает указаний Никакого сотрудничества Разделы работы складываются из отдельных интересов или Позиция лидера – исходят от нового лидера незаметно, в стороне от группы

Лидерство в малых группах. Типы лидеров: лидер-организатор, лидер-инициатор, лидер-эрудит, лидер-генератор эмоционального настроя, лидер эмоционального притяжения, лидер-умелец.

Лидерство в малых группах. Методики изучения стиля лидерства и руководства. Основные предложения относительно методик исследования в большей степени относятся к деятельности лидеров, но не руководителей. Л. И. Уманским был разработан комплекс методов, объединенных названием «лабораторный аппаратурный эксперимент» , куда включен целый набор оригинальных конструкций, позволяющих выявить лидера в группе, определить стиль его деятельности: групповой сенсомоторный интегратор, конструкция «Арка» , прибор «Эстакада» и др. Лидер и руководитель являлся один и тот же человек. Упрощение - деление на «официальных» и «неофициальных» лидеров.

Лидерство в малых группах. Методики изучения стиля лидерства и руководства. Упрощение - деление на «официальных» и «неофициальных» лидеров. Модель Ф. Фидлера. - Руководитель, «ориентированный на задачу» - Руководитель, «ориентированный на межличностные отношения» . Устанавливается тип руководителя. Описывается характеристика групповой деятельности, при которой тот или другой тип руководителя оказывается наиболее эффективным Предложенная в модели многогранность подхода позволяет в определенной степени учитывать соотношение чисто управленческих и психологических (т. е. лидерских) качеств руководителя.

Процесс принятия группового решения. Роль групповой дискуссии в принятии группового решения. Эксперимент К. Левина и другие Закономерности: 1) групповая дискуссия позволяет столкнуть противоположные позиции и тем самым помочь участникам увидеть разные стороны проблемы, уменьшить их сопротивление новой информации 2) если решение инициировано группой, то оно является логическим выводом из дискуссии, поддержано всеми присутствующими, его значение возрастает, так как оно превращается в групповую норму. Значение групповой дискуссии: - ценность принятого решения, - Перестраивание структуры внутригрупповых отношений. Прикладной уровень — активный поиск различных форм групповой дискуссии, стимулирующих принятие решения.

Процесс принятия группового решения. Формы групповой дискуссии 1) Различного рода совещания 2) «Брейнсторминг» ( «мозговая атака» ). А. Осборн. Суть дискуссии такого плана заключается в том, что для выработки коллективного решения группа разбивается руководителем на две части: «генераторов идей» и «критиков» .

Процесс принятия группового решения. - На первом этапе дискуссии действуют «генераторы идей» , задача которых состоит в том, чтобы набросать как можно больше предложений относительно решения обсуждаемой проблемы. Предложения могут быть абсолютно неаргументированными, даже фантастическими, но обязательно условие, что на этом этапе их никто не подвергает критике. Цель — получить как можно больший массив самых разнообразных предложений. - На втором этапе в дело вступают «критики» , они начинают сортировать поступившие предложения: отсеивают совершенно непригодные, откладывают спорные, безусловно принимают очевидные удачи. При повторном анализе спорные предложения обсуждаются, и из них удерживается также максимум возможного. В конечном итоге группа получает довольно богатый набор различных вариантов решения проблемы.

Процесс принятия группового решения. 3) Метод синектики - метод соединения разнородного. У. Гордон Основная идея— выработать на первом этапе как можно больше разнообразных, а в данном случае — и прямо противоположных, взаимоисключающих предложений. Для этого в группе выделяются «синекторы» — своеобразные затравщики дискуссии, наиболее активно заявляющие свою позицию в группе. Их оптимальное число — 5 -7 человек. Дискуссию ведут именно они, хотя и в присутствии всей группы. Впоследствии в нее включаются и другие члены группы, но задача синекторов — наиболее четко формулировать противоположные мнения. Группа должна «видеть» две возникшие крайности в решении проблемы с тем, чтобы всесторонне оценить их. В ходе дискуссии отбрасываются эти крайности, принимается решение, удовлетворяющее всех. При применении метода синектики широко используется логический прием рассуждения по аналогии.

Процесс принятия группового решения. Феномен «сдвиг риска» . До выявления этого феномена – использовали факт усреднение группой индивидуальных решений, путем отбрасывания наиболее крайних. Этот процесс усреднения групповых решений был назван процессом нормализации группы. В 1961 г. Дж. Стоунер показал, что групповое решение включает в себя в большей мере момент риска, чем индивидуальные решения. В эксперименте испытуемым (группы по 5— 7 человек) предлагался набор дилемм для выбора одной из них: либо той, где высока вероятность успеха, но низка его ценность ( «синица в руке» ), либо той, где вероятность успеха низкая, но зато привлекательность — ценность — высока ( «журавль в небе» ). Члены групп сначала индивидуально выполняли задания, а затем проводили групповую дискуссию и решение принимали коллективно. Было выявлено, что во втором случае «рискованная» альтернатива выбиралась гораздо чаще.

Процесс принятия группового решения. Групповая дискуссия приводит к «поляризации группы» . Сущность явления: противоположные мнения обнажаются и вызывают принятие или отвержение их большей частью группы. Более «средние» мнения - отмирают. Групповая поляризация противоречит ранее принятой идее об усреднении в групповом решении индивидуальных решений. Это дало основание предположить, что «сдвиг риска» (Стоунер) можно трактовать более широко — как «сдвиг выбора» , осуществляемый в ходе принятия группового решения.

Процесс принятия группового решения. Качество принимаемых группой решений. 1) Преимущество перед индивидуальным решением зависит от стадии принятия решения: на фазе нахождения решения индивидуальное решение более продуктивно, на фазе разработки (доказательства правильности) выигрывают групповые решения. 2) «Групповой дух» ( «group-think» ) - высокая степень включенности в систему групповых представлений и ценностей, которая мешает принятию правильного решения И. Джанис. Большая роль феномена «группового духа» снижает качество групповых решений, т. е. представляет собой ограничение возможностей участников решения посмотреть на проблему объективно; группа становится жертвой своего единодушия.

Процесс принятия группового решения. Возможности совершенствования процесса принятия группового решения в различных группах. Зависит от умения и навыка вести эффективную групповую дискуссию - развитие при помощи социально-психологического тренинга. Три основные формы социально-психологического тренинга: открытое общение, ролевая игра, групповая дискуссия

Эффективность групповой деятельности Все динамические процессы - обеспечивают определенным образом эффективность групповой деятельности. Эффективность деятельности малой группы может быть исследована на различных уровнях. 1) Эффективность деятельности по выполнению конкретного задания экспериментатора (зависимость эффективности от сплоченности группы, от стиля руководства, влияние на эффективность способа принятия групповых решений и т. д. 2) Эффективность деятельности группы оказалась сведенной к производительности труда в ней. 1 и 2 пункт – продуктивность группы 3) Удовлетворенность членов группы трудом в группе 4) «Сверхнормативная активность» (стремление членов группы добиваться высоких показателей сверх необходимого задания)