Психология лидерства Лектор: Шкиндер Ольга Леонидовна

Психология лидерства Лектор: Шкиндер Ольга Леонидовна

• Лидер (от английского leader – ведущий) – личность, организующая, мобилизирующая и ведущая за собой группу людей, которые реализуют выработанные или заимствованные идеи, цели и задачи совместной деятельности.

Лидерство • психологический феномен; • определенная структура межличностных отношений; • непрерывный процесс межличностного влияния в группе

Классификация групп Условные ПО СПОСОБУ ОБРАЗОВАНИЯ ПО КОНТАКТНОСТИ Реальные Первичные Вторичные Большие ПО РАЗМЕРУ Диада Малые Триада Четное / нечетное число участников ПО ПРОИСХОЖДЕНИЮ И СТРУКТУРЕ Формальная Неформальная ПО СОДЕРЖАНИЮ СОВМЕСТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Слаборазвитые Высокоразвитые Корпорация Коллектив Диффузная ПО ОТНОШЕНИЮ ЛИЧНОСТИ К НОРМАМ В ГРУППЕ Референтная Нейтральная Ассоциация

Стадии развития малой группы 7. Стадия групповой зрелости 6. Стадия переоценки групповых норм 5. Стадия формирования чувства "МЫ" 4. Стадия групповой сбалансированности 3. Стадия развития ролевого поведения 2. Стадия становления групповых норм 1. Знакомство 8. Стадия трансформации группы

• Лидерство свободное от ценностей социологическое понятие, так как лидирование и последование - это один из самых общих социологических законов Немецкий философ и М. Шелер социолог

• лидерство как одна из форм системы власти - подчинения обеспечивает выживаемость, как отдельных индивидов, так и общества в целом.

• Социальный и психологический смысл лидерства - преодоление стихийности совместной деятельности людей и подчинение индивидуальных усилий общей цели. Жан Жак Руссо

• Проблема общественного бытияесть ли форма существования, объединяющая усилия всех при сохранении индивидуальной свободы? Жан Жак Руссо

• Лидерство – ведущее положение отдельной личности или социальной группы, обусловленное более высокими результатами деятельности. А. И. Пригожин

• В современном обществе лидерствоспособ построения власти, основанный на интеграции различных социальных слоев (групп) посредством специфических механизмов вокруг выдвигаемой лидером программы, решающей различные проблемы и задачи общественного развития

Представления о лидерстве • Древность- личность правителя детерминирована культурой • Античность - “учитель - ученик” • Средневековье -способность к руководству конкретной общностью

«Илиада» Гомер • Справедливость (Агамемнон) • Мудрость (Нестор) • Хитрость (Одиссей) • Доблесть (Ахилл)

• Древнегреческий философ Платон – идея необходимости специальной подготовки будущих управленцев

Итальянский гуманист Н. Макиавелли (1469 -1527) - проблема личности руководителя (трактат «Государь» ) • «Государю нет никакой необходимости обладать в действительности теми хорошими качествами, но каждому из них необходимо показывать вид, что он ими обладает»

Совет Н. Макиавелли Согласовывай свои действия: • с законом необходимости • с поведением подчиненных

• Победителей не судят! • Из рабства помогают выйти либо измена, либо отвага. • Человек может смириться с утратой власти или чести, смириться даже с потерей политической свободы, но не с утратой имущества. • Поведением людей руководят два мотива (? )

• Умный лидер тот, кто взвешивает обстоятельства своих поступков (2 способа приобретения власти) • Не прощают малодушных, а не жестоких. • Правитель не должен выполнять все свои обещания, а лишь те, что могут нанести вред в случае неисполнения !

• Вознаграждай постепенно, наказывай сразу! • Зло надо творить сразу, добро постепенно. • Зло причиняет боль, добро приедается, но все идет к одному результату. ЛИДЕР ЛЕВ + ЛИСИЦА

• «Я полагаю, все-таки, что лучше быть напористым, чем осмотрительным, потому что судьба- женщина, чтобы одержать над ней верх её нужно бить и толкать. В таких случаях она чаще уступает победу, чем когда проявляют к ней холодность. И, как женщина, она склонна дружить с молодыми, потому что они не столь осмотрительны, более пылки и смелее властвуют над ней» .

Формы управления (Макиавелли): • Монархия- тирания • Аристократия – олигархия • Демократия - анархия

4 принципа Н. Макиавелли • Власть лидера = авторитет +сторонники • Подчиненные- знание и понимание • Воля к выживанию • Лидер-образец

• Фридрих Ницше – «Ненасытное стремление к власти – это творческий инстинкт!» Категории общества: 1 - духовная аристократия 2 - недочеловеки ЛИДЕРЫ лидер толпы и сверхчеловеки

Габриель Тардсоциолог, психолог, классик проблематики лидерства Схема социального движения • новаторство • увлечение • подражание СОВЕТ Г. Тарда-….

Основоположник социальной психологии Г. Лебон • «Вожаки обыкновенно не принадлежат к числу мыслителей — это люди действия. Они не обладают проницательностью , так как проницательность ведет обыкновенно к ……. » .

Зигмунд Фрейд • «У масс есть потребность в авторитете лидера, которая сходна с потребностью авторитета сильного отца семейства»

Немецкий социолог М. Вебер Лидерство- способность отдавать приказы и вызывать повиновение • традиционное лидерство • рационально-легальное (или бюрократическое) лидерство • харизматическое лидерство

Точки зрения на харизму коммуникации имидж психология мистика

Имидж- управляемая система мнений и заблуждений об объекте Этапы создания имиджа • • • габаритный средовой овеществленный вербальный кинестетический Характеристики процесса управления имиджем • • Возможности самого объекта Требования канала Требования задачи Требования аудитории (Г. Г. Почепцов )

Имидж- управляемая система мнений и заблуждений об объекте Средства построения имиджа Выход на лидеров мнения • Позиционирование • Манипуляция • Мифологизация • Эмонационализация • Формат • Вербализация • Архаизация • Детализация Нейролингвистическое программирование • Опора на репрезентативные системы восприятия • «Отзеркаливание» • «Эмоциональное побуждение»

Харизма – божья благодать Харизма – способность вызывать аффективную веру людей в сверхъестественные, гипнотические способности лидера Харизматическое лидерство – ведущее положение отдельной личности, основанное на вере в сверхъестественные способности вождя, культе его личности

Точки зрения на харизму видимо не видимо коммуникации имидж психология мистика управляемо Не управляемо

Составляющие харизмы Уникальность (мифологизация) • Внешность • физическая сила. • Необычное имя, фамилия, отчество • Увлечение чем-то необычным, желательно связанного с риском. • Умение играть на необычном музыкальном инструменте. • Способность работать в нечеловеческом режиме • Способность подолгу не спать. • Умение делать несколько дел одновременно. • Уникальная память. • Странность, необычные привычки и жизненные принципы. . • Необычайная интуиция • «пройти через смерть» • внешний факт преодоления

«пройти через смерть» • • • • Был в автокатастрофе Тонул Были, хоть и недолго, в тюрьме (КПЗ), Были под обстрелом, Были взяты в плен, Были заложником, Вам угрожали оружием, Получали письменные или устные угрозы, Участвовали в разборках с криминалом Служили в армии в неспокойном регионе в неспокойное время, Вашей матери предсказывали, что она не сможет забеременеть или не сможет родить, а она, как видите, родила Вы родились мертвым, но Вас откачали Были в реанимации Перенесли тяжелую операцию, Перенесли тяжелую болезнь, которая могла кончиться летальным исходом, Вы просто шли по улице, остановились завязать шнурок, и в эту секунду на то место, где Вы должны были бы находиться, упал молоток, • Замерзали во льдах, засыхали в пустыне, заблудились в лесу, но кто-то, случайно проходя мимо спас, отогрел, отпоил, вывел к людям. . .

Индитификация харизматика 1. Цель и миссия Аскетический образ жизни. Отказ от излишеств, предметов роскоши. Отказ от привилегий 2. Карлсон или Бетмен? 3. «Стигматы» • врожденные физические особенности (рост, волосы, фигура, щели между зубами, горбы и т. п. ) • приобретенные физич. особенности (лысины, бороды, прически и т. п. ) • увечья (шрамы, ожоги, одноглазости, беззубости, горбы и т. п. ) • элементы одежды (цвет, фасон галстуков, пиджаков, головных уборов) • аксессуары (трубки, сигары, украшения, четки и проч. ) • сочетания первых пяти пунктов 4. «№ 245» 5. Ритуал

«Стигматы» • Черчилль: врожденная физическая особенность - полнота + аксессуар - сигара • Сталин: приобретенная физическая особенность - усы + аксессуар - трубка • Гитлер: приобретенная физическая особенность - челка и усы особой формы • Че Гевара: приобретенная физическая особенность борода + элемент одежды - берет + аксессуар - шейный платок • Горбачев: врожденная физическая особенность - родимое пятно на лбу + элемент одежды - красный галстук + аксессуар - очки особой формы • Виктор Цой: врожденная физическая особенность азиатская внешность + элементы одежды черного цвета • Фидель Кастро: приобретенная физическая особенность борода + элементы одежды - военный френч

Нехаризматические лидеры Харизматические лидеры Привлекательнос ть Общие с подчиненными перспективы делают Л. привлекательными Общие с подчиненными перспективы и идеализированная концепция будущего делают лидеров привлекательными, пре вращая их в героев, достойных уважения и подражания Доверие последователей Не заинтересованы страстно защищать свои позиции и брать на себя личные риски, чтобы тем самым завоевать доверие последователей Страстно защищают свои позиции и при нимают на себя личные риски, тем самым вызывая доверие последователей Отношение к существующему положению вещей Стремятся сохранить существующее положению вещей Создают атмосферу изменений

НЕхаризматические лидеры Харизматические лидеры Цели в отношении будущего Ограниченные цели, не лротиворечащие существующему положению вещей Идеализированная перспектива, значительно противоречащая существующему положению вещей Выражение мыслей Эмоционально слабая формулировка целей и мотивов лидерства Эмоционально сильное, вдохновляющее описание перспективы и четкая формулировка мотивов лидерства Конкуренция Используют доступные методы достижения целей, не нарушающие привычного порядка Используют оригинальные методы, нарушающие привычный порядок Поведение Общепринятое, соответствующее нормам Оригинальное, противоречащее нормам Влияние Обеспечивается должностной властью и правом награждать последователей Нарушают должностную иерархию; личная власть основывается на собственном опыте, а также на уважении и восхищении последователей

Сильные стороны харизмы • легитимизирует власть • снижает критичность • укрепляет авторитет • ведет к беспрекословному подчинению

Персонализированные Социализированные Захват власти Получение власти Самовозвеличивание Улучшение организационной деятельности Антидемократичность Демократичность Эксплуататорское отношение к людям Склонны к оказанию поддержки

Источники, определяющие властные возможности руководителя: • формальные возможности рабочего места (должности) • харизматические способности • адекватность половозрастных и прочих характеристик руководителя

Классификация лидерства • По содержанию деятельности (организатор, инициатор, эмоциональный) • По масштабности (общенациональный, соц. группы, микрогруппы) • По статусу (формальный/неформальный)

Ф. Тейлор, основоположник научного менеджмента • Ситуативный характер требований к личности руководителя. • Рациональная организация труда (линейные руководители и клерки)

А. Файоль • целостное представление о структуре деловых и личностных качеств управленца. Ф. Ротлисбергер • руководитель- связующее звено

Теория черт (К. Бэрд) • Лидер- человек, который обладает определенным набором личностных качеств или совокупностью определенных психологических черт

КАЧЕСТВА ЛИДЕРА • ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА • СОЦИАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА • ИНТЕЛЛЕКТ И СПОСОБНОСТИ • КАЧЕСТВА, СВЯЗАННЫЕ С РАБОТОЙ • ЛИЧНОСТЬ • СОЦИАЛЬНОЕ ОКРУЖЕНИЕ

КАЧЕСТВА ЛИДЕРА • ЛИЧНОСТНЫЕ КАЧЕСТВА • СОЦИАЛЬНЫЕ КАЧЕСТВА • КАЧЕСТВА, СВЯЗАННЫЕ С РАБОТОЙ ЭНЕРГИЧНОСТЬ ФИЗИЧЕСКАЯ ВЫНОСЛИВОСТЬ • ИНТЕЛЛЕКТ И СПОСОБНОСТИ КОГНИТИВНЫЕ СПОСОБНОСТИ ЗНАНИЯ УВЕРЕННОСТЬ В СУЖДЕНИЯХ СПОСОБНОСТЬ ПРИНИМАТЬ РЕШЕНИЯ • НАСТОЙЧИВОСТЬ СТРЕМЛЕНИЕ К ВЫСОКИМ РЕЗУЛЬТАТАМ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДОСТИЖЕНИЕ ЦЕЛЕЙ СПОСОБНОСТЬ НЕ ОТСТУПАТЬ ПЕРЕД ТРУДНОСТЯМИ ЛИЧНОСТЬ ВЫСОКОЕ САМОСОЗНАНИЕ ЧЕСТНОСТЬ И ПРЯМОТА ЭНТУЗИАЗМ СТРЕМЛЕНИЕ ЛИДИРОВАТЬ НЕЗАВИСИМОСТЬ КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ КООПЕРАТИВНОСТЬ СПОСОБНОСТЬ НАЛАЖИВАТЬ СОТРУДНИЧЕСТВО ТАКТИЧНОСТЬ ДИПЛОМАТИЧНОСТЬ • СОЦИАЛЬНОЕ ОКРУЖЕНИЕ ОБРАЗОВАННОСТЬ МОБИЛЬНОСТЬ

Лидерство на основе наследственности (Э. Богардус, К. Бэрд, Ф. Гальтон ) • лидер обладает уникальным набором достаточно устойчивых и не меняющихся со временем качеств, передающихся зачастую по наследству и отличающих его от последователей (инициативность, энтузиазм, общительность, чувство юмора, уверенность, дружелюбие)

Ситуационная концепция (Р. Бейлз, Т. Ньюком, Ф. Фидлер, А. Харе) • лидерство - результат сложного влияния различных факторов (места, времени и пр. ) при вхождении лидера в разные ситуации.

ОХАРАКТЕРИЗУЙТЕ СВОИХ ПОДЧИНЕННЫХ • • ОТКРЫТЫЙ КОНФЛИКТНЫЙ ЭФФЕКТИВНЫЙ УВЕРЕННЫЙ В СЕБЕ • ХМУРЫЙ • • ЗАМКНУТЫЙ ГАРМОНИЧНЫЙ НЕЭФФЕКТИВНЫЙ НЕУВЕРЕННЫЙ В СЕБЕ • ПРИВЕТЛИВЫЙ

Синтетические теории (Г. Герт, Р. Кеттл, С. Милз, Р. Стогдилл) • лидерство - это результат взаимодействия между лидером и последователями Влияние лидера • Последователи • Ситуация

Модель вертикальной диадной связи Внутригрупповые взаимоотношения Внегрупповые взаимоотношения • Обсуждает цели; предоставляет • Дает сотрудникам особые сотрудникам свободу использовать директивы. Касающиеся того, как собственные подходы для решения выполнять задания и достигать проблем и достижения целей • Выслушивает предложения сотрудника, касающиеся способов выполнения заданий • Проявляет незначительный интерес к предложениям и комментариям сотрудника • Считает, что для сотрудника вполне приемлемо учиться на собственных ошибках • Критикует или наказывает сотрудника за ошибки Назначает сотрудника на перспективную должность, иногда позволяет ему самому выбирать должность • Заставляет подчиненного выполнять рутинную работу и осуществляет жесткий контроль Иногда следует советам сотрудника • Как правило, настаивает на собственном мнении Награждает за хорошую работу • Концентрирует внимание на плохих результатах • • •

4 фактора процесса лидерства • Личность лидера • Потребности последователей • Социально-психологические параметры группы • Институциональный контекст

Поведенческая теория лидерства (К. Левин, Д. Е. Митчелл, Ш. Такер) • стиль лидерства- стабильно проявляющиеся особенности взаимодействия лидера с последователями, формирующиеся под влиянием объективных и субъективных условий лидерства, а также индивидуальнопсихологических особенностей личности лидера.

Общие Отношение психологическ к ие подчиненным характеристики руководителя Характеристики групповых отношений I. Авторитарный стиль Руководитель Официальнос Отсутствие часто хмур, ть доверительности, озабочен, в общении. враждебность, предельно Не склонен повышенная раздражен, считаться с конфликтность резок с людьми. мнением Около 90% его других действий состоит из команд и приказов

II. Демократический стиль Руководитель активен, ровен в общении, самокритичен Главная черта – Минимум постоянный агрессивность контакт друг к другу, с людьми. дружелюбие, Склонность к отсутствие делегированию конфликтов, власти. Поощрение поощрения самостоятельнос творчества ти

III. Либеральный (попустительский, анархический) стиль Недостаточно активен, боится конфликтов, стремится к безответственно сти Панибратство Состояние в отношениях, неуверенности, Согласие с отсутствие мнением целеустремленност подчиненных. и, Обязанности в плывет по группе не течению, могут распределены. возникать Оценка неожиданные деятельности ситуации и людей конфликты основана на стихийности

Условия эффективности стиля лидерства • Социальные • Отраслевые • Специфические

Лидерство и мотивация (Д. Мак-Грегор) • теория «Х» • теория «Y» • руководитель определяет в конечном итоге реальное поведение персонала.

Решетка лидерства (управленческая) Р. Блейка-Дж. Моутон 9, 1 Загородный клуб Команда 9, 9 корпорация 8 7 6 5, 5 Центризм 4 3 2 1, 1 Ослабленность 2 3 Власть- подчинение 4 5 6 9, 1 7 8

Лидер Стиль Личностные качества Формы поведения Должность Последователи Потребности Опыт работы Обучение Сплоченность Результаты Задания Структура Системы Среда

Лидерство на основе степени готовности к выполнению задания (Теория Херси и Бланшара) • Характеристики подчиненных (уровни готовности) 1. Низкий 2. Средний 3. Высокий 4. Очень высокий • Приемлемый стиль лидерства 1. 2. 3. 4. Объяснение Убеждение Участие Делегирование

Типология лидеров • • • Преобразователи и Дельцы Реальные и Великие (герой/злодей) Внимание к людям/ внимание к цели Деловой/эмоциональный/ситуативный Один из нас/лучший из нас/хороший человек/служитель

Случалось ли вам демонстрировать одну сторону своего «Я» для представителей вашего пола и другую- для противоположного? Гендерная рольнабор ожидаемых образцов поведения (норм) для мужчин и для женщин (зависит от эпохи и культуры ) элементы культурно-символических рядов: мужское—рациональное—духовное—божественное - культурное; женское—чувственное—телесное—греховное— природное

Мужчины Женщины логика интуиция обобщение анализ восприятие в целом внимание к деталям склонность к абстракциям конкретика романтизм практицизм ориентация в пространстве и времени ловкость и чуткость рук техническая направленность гуманитарная направленность мотив достижения успеха мотив отношения окружающими стремление к лидерству умение подчиняться склонность к новаторству следование правилам желание быть первым у женщины с желание быть единственной и неповторимой

По сравнению с женщиной мужчина более По сравнению с мужчиной женщина более рационален чувствительна тверд гибка сдержан эмоциональна суров отзывчива решителен, склонен к риску осторожна уверен в себе тревожна агрессивен сострадательна предприимчив исполнительна активен старательна индивидуалист коллективистка замкнут общительна молчалив разговорчива

«Если те качества темперамента, которые мы считаем женственными — то есть пассивность, отзывчивость, любовь и нежность к детям — могут быть представленными как мужской образец в одном племени, а в другом не приниматься как большинством женщин, так и большинством мужчин, то у нас нет никаких оснований считать такие аспекты поведения обусловленными биологическим полом. . . Многие, если не все, черты личности, которые мы называем мужскими или женскими, так же мало связаны с полом, как одежда, манеры или форма головного убора, которые общество в данный момент предписывает полам» , М. Мид

Стереотипы в восприятии лидера - женщины Концепция токенизма (токен – символ): • -- «Мать» • -- «Соблазнительница» • -- «Железная леди»

Концепция гендерного отбора: • разные требования к полам • к женщине-лидеру требования выше • стать лидером может только более способная женщина • поэтому женщин–лидеров меньше

по данным ООН женщины: • создают 2/3 совокупного мирового продукта • при этом они получают 10 % от общего мирового дохода • владеют лишь 1 % мировой собственности • Сама же власть, по мнению феминисток, отмечена «мужскими» чертами - жестокостью, насилием, агрессивностью • • В 1995 году был даже издан специальный президентский указ о назначении женщин на государственные посты В Совете Федерации, который представляет собой верхний срез региональной элиты, лишь две женщины (из 178 членов палаты) • В Государственной Думе - женщин всего 10, 2% (в Думе предыдущего созыва их было 13, 5%)

Структура специальных свойств личности руководителя (А. Д. Журавлев) • • • организаторская подструктура профессиональная подструктура педагогическая подструктура коммуникативная подструктура нравственная подструктура

Концепция управленческих ролей на общеуправленческом уровне (Г. Минцберг) • межличностные • информационные • по принятию решений

Функциональноличностные роли • идеологические • социально-психологические • оперативно-управленческие

Факторы, детерминирующие становление лидера (М. Г. Германн) • Исторический контекст (или ситуация) • Поведение лидера • Психологические характеристики лидера • Последователи или сторонники лидера • Отношения между лидером и сторонниками

Психологические характеристики лидера: • "базовые" убеждения лидера; • его стиль (склонность к работе в группе или в одиночку, к детальному изучению проблем или к получению лишь обобщенной информации, к засекречиванию или открытости своей работы); • мотивация к достижению лидирующих позиций; • способ, которым он достиг своего положения; • предшествующий лидерский опыт человека; • социальный климат, в котором "стартовал" лидер

ЛИДЕРСТВО и РУКОВОДСТВО • Руководство – это формальная властная позиция, которая не имеет отношения к личным качествам людей. • Лидерство – комплексное понятие, которое включает в себя несколько составляющих: - ассоциация с человеческими качествами; - процессом, в котором «ведут ведомых» ; - результат деятельности человека.

• Власть — это способность того или иного лица влиять на окружающих с целью подчинить их своей воле. • Власть формальная и реальная • Р= Господство/подчинение • Л= влияние + следование

• «Лидер – человек, играющий в группе ключевую роль в отношении направления, контроля и изменения деятельности других членов группы по достижению групповых целей. • «Лидер организации – человек, эффективно осуществляющий формальное руководство и лидерство» .

• Лидер- человек, обладающий организаторскими способностями, способный увлечь за собой группу последователей, пользующийся авторитетом, целеустремленный, способный взять на себя ответственность, уверенный в своих силах. • Лидер - член группы, за которым вся группа признаёт право принимать ответственные решения в значимых ситуациях. • Лидер - наиболее авторитетная личность, которая реально играет центральную роль в организации совместной деятельности и регулирует взаимоотношения в группе. • Последователи - члены группы, признающие лидерство конкретного человека.

Менеджер администратор поручает Работает по целям других Лидер Новатор Вдохновляет По своим Основа действий- план О. д. -видение перспективы Полагается на систему доводы контролирует Поддерживает движение профессионал Принимает решения Полагается на людей Эмоции Доверяет Дает импульс движению Энтузиаст Превращает решения в реальность