Психология БЖД (антропогенные опасности)
Как самостоятельная наука психология безопасности начала формироваться в начале XX в. в рамках психологии труда. Объектом психологии безопасности как науки являются психологические аспекты деятельности. Предметом психологии безопасности являются психические процессы, состояние и свойства человека, влияющие на условия безопасности.
Т. е. психология безопасности изучает психологические, т. е. зависящие от человека, причины несчастных случаев и разрабатывает методы и средства защиты от них. Т. о. психологию безопасности рассматривают как основополагающий аспект антропогенных опасностей, затрагивающий проблему роли человека как основного участника несчастных случаев и аварий.
Психические процессы и состояния Психические процессы составляют основу психической деятельности и являются динамическим отражением действительности. Без них невозможно формирование знаний и приобретение жизненного опыта. Различают познавательные, эмоциональные и волевые психические процессы (ощущения, восприятие, память и др. ).
Психическое состояние человека это относительно устойчивая структурная организация всех компонентов психики, выполняющая функцию активного взаимодействия человека (как обладателя психики) с внешней средой, представленной в данный момент конкретной ситуацией.
В процессе деятельности реакция организма на внешние воздействия не остается постоянной. Организм стремится приспособиться к изменяющимся условиям деятельности, преодолеть трудности и опасности. При этом возникает состояние психической напряженности, которое канадский физиолог Г. Селье (1936) назвал стрессом.
Впервые термин «стресс» в физиологию и психологию ввел Уолтер Кэннон. Знаменитый исследователь стресса канадский физиолог Ганс Селье в 1936 году опубликовал свою первую работу по общему адаптационному синдрому, но длительное время избегал употребления термина «стресс» , поскольку тот использовался во многом для обозначения «нервно психического» напряжения. Только в 1946 году Селье начал систематически использовать термин «стресс» для общего адаптационного напряжения.
«Стресс (от англ. stress — напряжение) — это неспецифический ответ организма на любое предъявленное ему требование. . . Это требование неспецифично, оно состоит в адаптации к возникшей трудности, какова бы она ни была» , — так определяет стресс Ганс Селье, создатель учения о стрессе (Стресс и дистресс— М. , 1982).
Стресс проявляется во всеобщем адаптационном синдроме как необходимая и полезная реакция организма на резкое увеличение его общей внешней нагрузки. Он состоит в целом ряде физиологических сдвигов в организме, способствующих повышению его энергетических возможностей и успешности выполнения сложных и опасных действий. Поэтому сам по себе стресс является не только целесообразной защитной реакцией человеческого организма, но и механизмом, содействующим успеху трудовой деятельности в условиях помех, трудностей и опасностей.
Стресс – комплексный процесс, который может оказать как мобилизующее (положительное) (эустресс), так и отрицательное влияние на деятельность — вплоть до ее полной дезорганизации (дистресс). Поэтому оптимизация любого вида деятельности должна включать комплекс мер по предупреждению причин возникновения стресса.
Положительное влияние стресса умеренной силы проявляется в ряде психологических и физиологических свойств: улучшении внимания (объёма и устойчивости), повышении заинтересованности человека в достижении поставленной цели, в положительной окраске процесса работы.
Значительные по силе и продолжительности неблагоприятные воздействия называются стрессорами. Стрессоры могут быть самой разной природы: резкие перепады температуры, значительные физические нагрузки, решение сложной задачи (умственное напряжение), эмоциональное потрясение (включая отрицаетльные эмоции и крупный успех или радостное событие), травмы или боль.
Выделяют шесть групп производственных стрессоров: n n n интенсивность работы; давление фактора времени; изолированность рабочих мест и недостаточные межличностные контакты между рабочими (операторы современного предприятия часто удалены один от другого, находятся в изолированных помещениях); однообразная и монотонная работа (на конвейере, у приборных пультов); недостаточная двигательная активность (многие часы оператор находится в состоянии готовности к действию, тогда как необходимость действия возникает редко); различные внешние воздействия (шумы, вибрации, высокие температуры и т. п. )
Каким бы ни был стресс, «позитивным» или «негативным» , эмоциональным или физическим, воздействие его на организм имеет общие неспецифические черты. Медицинские исследования Г. Селье показали, что стрессоры различного рода в организме производят однотипные изменения одновременно в трех направлениях (триада стресса).
Триада стресса n n n Первое увеличение и повышение активности коры надпочечников наружного слоя желез внутренней секреции. Кора выделяет кортизон и другие гормоны, именуемые кортикоидами. Мозговое, внутреннее, вещество надпочечников производит адреналин и другие гормоны, которые включают защитные реакции организма на стрессор. Второе сморщивание вилочковой железы и лимфатических узлов, которые являются важными компонентами иммунной системы организма, обеспечивающей устойчивость организма к заболеваниям. Третье — образование язвочек на стенках желудка и в кишечном тракте, которые способствуют развитию язвенной болезни желудка и двенадцатиперстной кишки.
Рисунок 1. Фазы приспособительного синдрома (Г. Селье, 1967 г. ) Примечание: 1) горизонтальная ось графика показывает время протекания синдрома; 2) вертикальная ось характеризует величину уровня сопротивления организма; 3) изображенная горизонтальная ось показывает нормальный уровень сопротивления.
Три вышеуказанных симптома образуют общий адаптационный синдром (ОАС), или синдром биологического стресса, который состоит из трех фаз (рис. ): Первая фаза (1) стадия тревоги. Организм, подвергшийся действию стрессора, выводится из устойчивого синхронного состояния и меняет свои характеристики: происходит мобилизация защитных сил организма, повышающая его устойчивость по отношению к конкретному стрессору. Организм функционирует с большим напряжением за счет функциональной мобилизации без структурных перестроек. У большинства людей к концу первой фазы отмечается повышение работоспособности. Физиологически реакция тревоги проявляется, как правило, в следующем: кровь сгущается, содержание ионов хлора в ней падает, происходит повышенное выделение азота, фосфатов, калия, отмечается увеличение печени или селезенки и т. д.
Во время этой фазы организм меняет свои характеристики. Из коры головного мозга сигналы поступают в вегетативную нервную систему и гипоталамус. Вначале происходит возбуждение симпатической нервной системы, продуцируются адреналин и норадреналин. В гипоталамусе выделяется кортиколиберин, который, поступая в гипофиз, вызывает усиление секреции АКТГ разносится кровью, попадая в надпочечники, вызывает секрецию глюкокортикоидов, которые создают в организме условия для адаптации и борьбы со стрессовым фактором. Если стрессор сильный и действует длительно, может наступить опустошение всех запасов глюкокортикоидов в коре надпочечников и даже ее разрушение. Это может привести к смерти.
Вторая фаза (2) стадия стабилизации или сопротивления, зависит от вида и величины стрессора, а также от врожденной и приобретенной адаптивности организма и характеризуется сбалансированным расходованием адаптационных резервов организма. Все параметры, выведенные из равновесия в первой фазе, закрепляются на новом уровне. При этом обеспечивается мало отличающееся от нормы реагирование.
Если действие стрессора совместимо с возможностями адаптации, выработка глюкокортикоидов нормализуется, организм адаптируется. При этом признаки реакции тревоги исчезают, а уровень сопротивления поднимается значительно выше обычного.
Третья фаза (3) истощение. Если стрессор продолжает действовать очень долго, то организм, исчерпав свои функциональные резервы, включает механизмы структурной перестройки. При снижении устойчивости организма агрессоры начинают оказывать разрушающее действие — возникают: нарушения сна, падение работоспособности, психические расстройства и даже органические заболевания (язвенная болезнь, кардиологические заболевания и другие). Признаки первой фазы синдрома реакции тревоги, проявляются снова, но они теперь оказывают разрушительное воздействие на организм человека, вызывая истощение его энергетических и структурных ресурсов.
После длительного действия стрессора, к которому организм приспособился, постепенно истощаются запасы адаптационной энергии, вновь появляются признаки реакции тревоги, но изменения в коре надпочечников и других органах уже необратимы, и, если воздействие стрессора продолжается, индивидуум погибает.
Различают физиологические и психологические стрессоры, которые могут быть как реально действующими, так и вероятными. К физиологическим стрессорам относятся болевые воздействия, чрезмерная физическая нагрузка, экстремальные температуры (жара, холод) и т. д. ; к психологическим — необходимость принятия решения, ответственность за что то, обида, переживание, конфликт, сигналы опасности и др. В зависимости от вида стрессора и характера его влияния на организм выделяют физиологический и психологический виды стресса.
ФИЗИОЛОГИЧЕСКИЙ СТРЕСС называется первобытным и в этом смысле рассматривается как механизм выживания в условиях действия физиологических стрессоров чрезмерной физической нагрузки, повышенной или пониженной температуры, перепадов атмосферного давления, затруднения дыхания, болевых стимулов, в том числе травматических, и тому подобных. Физиологический стресс не раз испытывал каждый человек. С древних времен проявление его реакций в организме ничуть не изменилось. Все так же срабатывает защитный механизм, активизирующий организм к деятельности.
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ СТРЕСС подразделяется на информационный и эмоциональный.
ИНФОРМАЦИОННЫЙ СТРЕСС имеет место при информационных перегрузках, когда у человека отсутствует нужное время для принятия верных решений в требуемом темпе при высокой степени ответственности за последствия принятых решений. В ситуации совершенно новой человеку уже не помогают врожденные физиологические механизмы. Наиболее часто информационный стресс встречается у бизнесменов, любого руководящего состава. Ответственность это и есть стрессор при этом виде стресса.
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ СТРЕСС обусловлен необходимостью непрерывного процесса общения в современном обществе. Различные формы эмоционального стресса (импульсивная, общая и тормозная) приводят к изменениям в протекании психических процессов, сдвигам эмоций, преобразованию мотивов, нарушениям двигательного или речевого поведения. Этот стресс распространен повсеместно. Наибольшую нагрузку испытывает некоммуникабельный человек, попавший в большой коллектив или на работу, требующую постоянных контактов с людьми, зачастую совершенно незнакомыми.
Также различают КУЛЬТУРНЫЙ СТРЕСС и СТРЕСС БЕЗДЕЯТЕЛЬНОСТИ. Первый возникает в том случае, когда нельзя ударить, убежать или хотя бы накричать; чаще всего в тех случаях, когда непосредственная реакция не только не улучшит создавшуюся ситуацию, а может еще более усложнить ее. Естественная реакция в данном случае «запрещена» нормами трудовой этики и культурными традициями, сложившимися в обществе. Второй развивается в том случае, когда человеку, настроенному на активное действие, оказывается, нечего делать, им овладевает скука. Скука — это тоже разновидность стресса, не менее опасная, чем все остальные. Такой стресс появляется у человека, не умеющего правильно отдыхать.
Благодаря стрессу мобилизуются громадные биоэнергетические резервы организма, необходимые для того, чтобы человек мог быстро перестроиться и справиться с травмирующей ситуацией.
В зависимости от продолжительности стрессовых реакций выделяют острый (кратковременный) и хронический стрессы.
Для острого стресса характерны быстрота и неожиданность, с которой он происходит. Крайняя степень острого стресса шок. Шок, острый стресс почти всегда переходят в стресс хронический, долговременный.
Долговременный стресс не обязательно является следствием острого, он часто возникает из за малозначительных, казалось бы, факторов, но постоянно действующих и многочисленных (например, неудовлетворенность работой, напряженные отношения с коллегами и родственниками и т. п. ).
Ранние признаки стресса, сформулированные Г. Селье 1. Физические сигналы: головные боли, боли в позвоночнике, изжога, боли в грудной клетке, тошнота, прерывистое и неглубокое дыхание, головокружение, аллергические реакции, высокое давление, мышечный спазм.
2. Психологические сигналы: раздражительность и депрессии; нарушение концентрации внимания и, как следствие, неряшливость, рассеянность или принятие ошибочных решений; оборонительная позиция: в самых простых ситуациях люди становятся деспотичными, любое несогласие принимают, как попытку унизить их достоинство; потеря деловых качеств и несамостоятельность. Стресс обычно означает потерю контроля, ограничение выбора. В таких условиях очень трудно принять решение, даже самое простое, а главное – его исполнить.
Гипермобилизация организма приводит к чрезмерным формам психического напряжения, которые называются дистрессом или запредельными формами Можно выделить два типа запредельного психического напряжения: тормозной и возбудимый.
Тормозной тип — характеризуется скованностью и замедленностью движений. Специалист не способен с прежней ловкостью производить профессиональные действия. Снижается скорость ответных реакций. Замедляется мыслительный процесс, ухудшается воспоминание, проявляется рассеянность и другие отрицательные признаки, не свойственные данному человеку в спокойном состоянии.
Возбудимый тип проявляется гиперактивностью, многословностью, дрожанием рук и голоса. Операторы совершают многочисленные, не диктуемые конкретной потребностью действия. Они проверяют состояния приборов, поправляют одежду, растирают руки, в общении с окружающими они обнаруживают раздражительность, вспыльчивость, не свойственную им резкость, грубость, обидчивость.
Неблагоприятные факторы, повышающие напряжение, делятся на следующие группы: n n n физиологический дискомфорт, т. е. несоответствие условий обитания нормативным требованиям; биологический страх; дефицит времени на обслуживание; повышенная трудность задачи; повышенная значимость ошибочных действий; наличие релевантных помех; неуспех вследствие объективных обстоятельств; дефицит информации для принятия решения; недогрузка информацией (сенсорная депривация); перегрузка информацией; конфликтные условия.
Близкие к «стрессу» психические состояния Синдром эмоционального выгорания (англ. Burnout)— понятие, введённое в психологию американским психиатром Фрейденбергом в 1974 году, проявляющееся нарастающим эмоциональным истощением. Может влечь за собой личностные изменения в сфере общения с людьми.
Синдром хронической усталости (СХУ) заболевание, получившие наибольшее распространение в цивилизованных странах. Заболевание характеризуется длительной усталостью, не устраняющейся даже после продолжительного отдыха. Возникновение СХУ связано с развитием невроза центральных регуляторных центров вегетативной нервной системы, обусловленное угнетением деятельности зоны, отвечающей за тормозные процессы.
Классификация психических состояний по уровню напряжения Умеренное напряжение нормальное рабочее состояние, возникает под мобилизирующим влиянием трудовой деятельности. Это состояние психической активности необходимое условие успешного выполнения действий. Повышенное напряжение сопровождает деятельность, протекающую в экстремальных условиях. Экстремальные условия, требующие от работающего максимального напряжения физиологических и психических функций, резко выходящего за пределы физиологической нормы. Экстремальный режим это работы в условиях, выходящих за пределы оптимума. Отклонения от оптимальных условий деятельности требуют повышенного волевого усилия или, иначе говоря, вызывают напряжение
Напряжения могут быть классифицированы в соответствии с психическими функциями, которые преимущественно вовлечены в профессиональную деятельность n n n Интеллектуальное напряжение, вызванное частым обращением к интеллектуальным процессам, обусловленное высокой плотностью потока проблемных ситуаций. Сенсорное напряжение, вызванное неоптимальными условиями деятельности сенсорных и систем и возникающее в случае больших затруднений в восприятии необходимой информации. Монотония напряжение, вызванное однообразием выполняемых действий, невозможностью переключения внимания, повышенными требованиями как к концентрации, так и к устойчивости внимания.
n n n Политония напряжение, вызванное необходимостью переключений внимания, в частых и в неожиданных направлениях. Физическое напряжение организма, вызванное повышенной нагрузкой на двигательный аппарат человека. Эмоциональное напряжение, вызванное конфликтными условиями, повышенной вероятностью возникновения аварийной ситуации, неожиданностью либо длительным напряжением прочих видов. Напряжение ожидания напряжение, вызванное необходимостью поддержания готовности рабочих функций в условиях отсутствия деятельности. Мотивационное напряжение связано с борьбой мотивов, с выбором критериев для принятия решения. Утомление — напряжение, связанное с временным снижением
Особые психические состояния 1) 2) 3) По времени действия психические состояния можно разделить на следующие группы: Относительно устойчивые и длительные по времени состояния. Это состояния удовлетворенности или неудовлетворенности работой, заинтересованности трудом или безразличия к нему и т. п. Временные, ситуативные, быстро проходящие состояния. Возникают под влиянием разного рода неполадок в производственном процессе или во взаимоотношениях работающих. Состояния, возникающие периодически в ходе трудовой деятельности. Таких состояний много. Например, предрасположение к работе, пониженная готовность к ней, вырабатывание, повышенная работоспособность, утомление, сонливость, апатия, повышенная активность и т. п.
Последствия дистресса n n n n Сердечно сосудистые заболевания (гипертония, ишемическая болезнь), сосудистые (мигрень, болезнь Рейно); возникновение аллергических заболеваний; напряжение мышц, связанное со стрессом, вызывает различные патологические симптомы: головные боли, боли в пояснице, мышцах шеи. типичной «мишенью» стресса является кожа; хронические стрессы могут приводить к постоянному подавленному настроению; плохая работоспособность, вялость, пассивность, бессонница.
Способы защиты от стресса Таким образом, физическая активность необходимое и действенная защита против возникновения дистресса. Другое, столь же необходимое средство защиты, направленное против истощения возбуждаемых при стрессе нейроэндокринных систем, на усиление восстановительных процессов, на снижение общей чувствительности к стрессам, это расслабление.
На ситуацию, воспринимаемую человеком как обидную, возможны следующие реакции Конфликт реакция, возникающая, когда человеку приходится выбирать между двумя потребностями, которые действуют одновременно. Поведение срыва при повторяющихся неудачах или при чрезвычайной ситуации человек может в некотором смысле отказаться от своих целей. Он доходит до отрицания некоторых внутренних и внешних потребностей. В этом случае у него также будут проявляться реакции, похожие на смирение, пассивность, апатию, а в некоторых случаях на срыв. Тревога (тревожное ожидание) эмоциональная реакция на опасность. Человек с трудом способен определить объект или причины своего состояния. Лицо, находящееся в состоянии беспокойства, гораздо больше предрасположено к совершению ошибки или опасного поступка.
Страх эмоция, возникающая в ситуациях угрозы биологическому или социальному существованию индивида и направленная на источник действительной или воображаемой опасности. Функционально страх служит предупреждением о предстоящей опасности, побуждает искать пути ее избегания. Страх варьирует в достаточно широком диапазоне оттенков (опасения, боязнь, испуг, ужас). Паника одна из форм страха. Биологическим механизмом ее являет ся активно оборонительный вид рефлекса; она также отрицательно сказывается на деятельности человека. В этом случае страх достигает силы аффекта и способен навязывать стереотипы поведения (бегство, оцепенение, защитная агрессия).
Состояния человека Состояние человека Бред, галлюцинации Признаки Помощь 1) Обратитесь к медицинским работникам, 2) До прибытия специалистов следите за тем, чтобы пострадавший не навредил себе и окружающим. Галлюцинации пострадавший 3) Переведите пострадавшего в воспринимает объекты, которые в уединенного место, не оставляйте данный момент не воздействуют на его одного, соответствующие органы чувств 4) Говорите с пострадавшим (слышит голоса, видит людей, спокойным голосом. Соглашайтесь чувствует запахи, которых нет на с ним, не пытайтесь его переубедить самом деле) Бред ложные представления или умозаключения, в ошибочности которых пострадавшего невозможно разубедить.
Состояние человека Признаки Помощь Агрессия Агрессивное поведение один из непроизвольных способов, которым организм человека «пытается» снизить высокое внутреннее напряжение. Проявление злобы или агрессин может сохраняться достаточно длительное время. Признаки: раздражение, недовольство, гнев (по любому, даже незначительному поводу); нанесение окружающим ударов руками или какими либо предметами; словесное оскорбление, брань; мышечное напряжение; повышение кровяного давления 1) Сведите к минимуму количество окружающих, 2) Дайте пострадавшему возможность «выпустить» пар» , 3) Поручите работу, связанную с высокой физической нагрузкой, 4) Демонстрируйте благожелательность. Даже если Вы не согласны с пострадавшим, не обвиняйте его самого, а высказывайтесь по поводу его действий, 5) Старайтесь разрядить обстановку смешными комментариями или действиями.
Состояние человека Плач Признаки Подрагивают губы, наблюдается ощущение подавленности, в отличие от истерики нет возбуждения в поведении Помощь 1) Не оставляйте пострадавшего одного, 2) Установите физический контакт с пострадавшим (возьмите за руку, положите свою руку ему на плечо или спину, погладьте его по голове). Дайте ему почувствовать, что Вы рядом, 3) Применяйте приемы «активного слушания» (они помогут пострадавшему выплеснуть свое горе): периодически произносите «да» , кивайте головой т. е. подтверждайте, что слушаете и сочувствуете; 4) Не старайтесь успокоить пострадавшего. Дайте ему возможность выплакаться и выговориться, Не задавайте вопросов, не давайте советов
Состояние человека Истерика Признаки Помощь Истерический припадок длится 1) Удалите зрителей, создайте несколько минут или несколько спокойную обстановку. Останьтесь с часов. Наблюдается чрезмерное пострадавшим наедине, если это не возбуждение, множество опасно для Вас движений, театральные позы. 2) Неожиданно совершите действие, Речь эмоционально которое может сильно удивить (можно насыщенная, быстрая. Крики, дать пощечину, облить водой, с рыдания грохотом уронить предмет, резко крикнуть на пострадавшего) 3) Говорите с пострадавшим короткими фразами уверенным тоном, 4) После истерики наступает упадок сил. Уложите пострадавшего спать. До прибытия специалиста наблюдайте за его состоянием
Состояние человека Нервная дрожь Признаки Помощь После экстремальной ситуации появляется неконтролируемая нервная дрожь (человек ж может по собственному желанию прекратить эту реакцию). Так орга низм «сбрасывает» напряжение. Если эту реакцию остановить, то напряжение останется внутри, в теле, и может привести к развитию таких серьезных заболеваний, как гипертония язва и др. Признаки: 1)Дрожь начинается внезапно сразу после инцидента или спустя какое то время. 2)Возникает сильное дрожание всего тела или отдельных его частей (человек не может удержать в руках мелкие предметы). Реакция продолжается достаточно долгое время (до нескольких часов). Потом человек чувствует сильную усталость и нуждается в отдыхе 1)Возьмите пострадавшего за плечи и сильно, резко потрясите в течение 10 15 секунд. Продолжайте разговаривать с ним, иначе он может воспринять Ваши действия как нападение 2)После завершения реакции необходимо дать пострадавшему возможность отдохнуть. Желательно уложить его спать. НЕЛЬЗЯ! Обнимать пострадавшего или прижимать его к себе. Укрывать пострадавшего чем то теплым Успокаивать пострадавшего, говорить, чтобы он взял себя в руки
Состояние человека Страх Признаки Помощь 1)Напряжение мышц (особенно лицевых) 2)Сильное сердцебиение 3)Учащенное поверхностное дыхание 4)Сниженный контроль собственного поведения 1)Положите руку пострадавшего себе на запястье, чтобы он ощутил Ваш спокойный пульс. Это убудет для него сигналом: «Я СЕЙЧАС РЯДОМ, ТЫ НЕ ОДИН» . 2)Дышите глубоко и ровно. Побуждайте пострадавшего дышать в одном с Вами ритме. 3)Если пострадавший говорит, слушайте его, высказывайте заинтересованность, понимание, сочувствие. 4)Сделайте пострадавшему легкий массаж наиболее напряженных мышц тела. ПОМНИТЕ! Страх может быть полезным, когда помогает избегать опасности (страшно ходить ночью по темным улицам). Поэтому бороться со страхом нужно тогда, когда он мешает жить нормальной жизнью. Панический страх, ужас может побудить к бегству, вызвать оцепенение или, наоборот, возбуждение, агрессивное поведение. При этом человек плохо контролирует себя, не осознает, что он делает и что происходит вокруг.
Состояние человека Ступор Признаки Помощь Ступор одна из самых сильных защитных реакций организма. Происходит, когда человек затратил столько энергии на выживание, что сил на контакт с окружающим миром нет. Может длиться от нескольких минут до нескольких часов. Результатом может стать физическое истощение. Признаки: 1) Резкое снижение или отсутствие произвольных движений речи 2) Отсутствие реакций на внешние раздражители (шум, свет, прикосновения, щипки) 3) «Застывание» в определенной позе, оцепенение, состояние полной неподвижности 4)Возможно напряжение отдельных групп мышц. 1) Согните пострадавшему пальцы на обеих руках и прижмите их к основанию ладони. Большие пальцы должны быть выставлены наружу. 2) Кончиками большого и указательного пальцев массируйте пострадавшему точки расположенные на лбу, над глазами ровно посредине между линией роста волос н бровями, четко над зрачками 3) Ладонь свободной руки положите на грудь пострадавшего. Постройте свое дыхание под ритм его дыхания 4) Человек находясь в ступоре, может слышать и видеть. Поэтому говорите ему на ухо тихо, медленно и четко то, что может вызвать сильные эмоции (лучше негативные). ПОМНИТЕ! Необходимо любыми средствами добиться реакции пострадавшего, вывести его из оцепенения.
Состояние человека Попытка самоубийства Признаки Человек может совершать конкретные действия, направленные на лишение себя жизни, (пить таблетки, пытаться выброситься из окна) или говорить о своих намерениях ( «я устал так жить» ). Перед совершением попытки самоубийства человек может быть подавленным либо, наоборот, чрезмерно возбужденным. Если самоубийство совершает психически нормальный взрослый человек, то причиной этого могут быть: денежные долги, потеря высокого поста, профессиональная несостоятельность, безработица, раскаяние за совершенное убийство или предательство, угроза тюремного заключения или смертной казни, ожидание смерти и т. д. Помощь 1) Человек, решивший свести счеты с жизнью, находится, как правило, в состоянии конфликта со всем окружающим миром. Поэтому очень важно, чтобы кто то проявил по отношению к нему сочувствие, 2) Слушайте и соглашайтесь с тем, что он говорит. 3) Во время разговора постарай тесь найти положительные момен ты в сложившейся ситуации 4) Покажите уникальность его жизненного опыта, 5) Попросите его о помощи 6) Ведите разговор на том расстоянии, которое ему удобно. Если он отклоняется от Вас, сделайте шаг назад. При первой же возможности обратитесь за помощью к Специалисту!
Скачать презентацию Психология БЖД антропогенные опасности Как самостоятельная наука
Бжд_Антропогенные опасности.ppt