Психологические детерминанты поведения в ходе делового общения.
Содержание: o Понятие «личность» . Типы личности и деловое общение. o Психологическое типирование: классификация по типам темперамента. o Соционика. o Детерминация поведения личности в деловом общении. o Эмоциональный интеллект. Понятие и сущность.
Понятие «личность» Личность — понятие, выработанное для отображения социальной природы человека, рассмотрения его как субъекта социокультурной жизни, определения его как носителя индивидуального начала, самораскрывающегося в контекстах социальных отношений, общения и предметной деятельности.
Типы личности по К. Г. Юнгу: Мыслительный тип личности более склонен анализировать информацию, требователен к своему партнеру, предпочитает скрывать свои эмоции и чувства. Эмоциональный тип личности, напротив, способен воздействовать на партнера своими эмоциями и сам легко поддается такому воздействию.
Ощущающий тип быстро ориентируется в ситуации делового общения, уверен в себе, реалистичен и не склонен заключать такие соглашения, которые не обещают практических результатов. Интуитивный тип долго размышляет принятии решений, склонен к колебаниям, сомнениям, проявляет беспокойство о будущей реализации делового соглашения.
Психологическое типирование: классификация по типам темперамента. Темперамент— устойчивое объединение индивидуальных особенностей личности, связанных с динамическими, а не содержательными аспектами деятельности.
Типы темперамента. Меланхолик (легко ранимый, склонный к постоянному переживанию различных событий). Флегматик (медлителен, невозмутим, имеет устойчивые стремления и настроение). Сангвиник (живой, горячий, подвижный человек, с частой сменой настроения, впечатлений). Холерик (быстрый, страстный, порывистый).
Соционика - это наука, изучающая процесс обмена информацией между человеком и внешним миром, т. е. каким образом люди воспринимают, перерабатывают и выдают информацию. Зная соционику, вы сможете всегда правильно подбирать свое окружение: с кем лучше заключать сделки, вести переговоры, кого принимать на ту или иную должность.
Соционический тип. А к какому типу относитесь Вы? Соционический тип — одно из основных понятий соционики. Согласно соционической теории, существует шестнадцать таких типов и всякий человек может быть отнесён к одному из них.
Детерминация поведения личности в деловом общении. "Я" — это самосознание личности, формирующееся в процессе общения на основе языка и мышления. Я-образ — это то, что мы о себе думаем, наше знание о самом себе. Реальное "Я" — это то, что мы есть на самом деле.
Эмоциональный интеллект — это способность человека оперировать эмоциональной информацией, то есть той, которую получаем или передаем с помощью эмоций.
Согласно Саловею и Мейеру, эмоциональный интеллект – это совокупность четырех навыков: 1) Точность оценки и выражения эмоций. 2) Использование эмоций в мыслительной деятельности. 3) Понимание эмоций. 4) Управление эмоциями.
Спасибо за внимание.
Скачать презентацию Психологические детерминанты поведения в ходе делового общения
Пархоменко Владислав.16 группа.pptx