ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СУБЪЕКТА ТРУДА
ВОПРОСЫ n n n Психологические характеристики человека как субъекта труда. Периодизация развития человека как субъекта труда Профессиональная направленность субъекта труда. Профессиональное самосознание субъекта труда. Профессионально важные качества субъекта труда.
n n Предмет психологии труда функционирующий и формирующийся субъект труда. Субъект - это всегда источник активности, организатор собственной деятельности.
n Е. А. Климов выделяет 4 основных психологических признака трудовой деятельности, которые определяют основные критерии сформированности субъекта труда.
n n Во-первых, субъект труда всегда осознает социальную ценность результатов труда, а уровень осознания определяется на основании: а) степени пре ставленности у субъекта труда знаний о требованиях к результату труда; б) характера познания социальной ценности предвидимых результатов труда для себя и для общества; в) эмоциональных проявлений субъекта деятельно сти и их адекватности его представлениям и знаниям
n n Во-вторых, субъект труда должен осознавать обязательность выполне ния порученного дела в заданных нормах. В-третьих, для субъекта труда характерно сознательное применение орудий труда, средств достижения профессиональных целей.
n В-четвертых, субъект труда осознает профессиональную значимость межличностных отношений
n n n Ведущие уровни психологического анализа субъекта труда: Функциональный Структурный.
n На первом (функциональном) уровне раскрывается содержание активности (деятельности) субъекта труда с использованием таких понятий, как мотив, цель, программа деятельности
n На втором уровне (структурном) описываются профессионально важные и профессионально значимые качества (ПВК и ПЗК)
n В. Д. Шадриков определяет ПВК как «индивидуальные качества субъек та деятельности, влияющие на эффективность и успешность ее выполнения.
Периодизация развития человека как субъекта труда (по Е. А. Климову) n Стадия предигры (от рождения до 3 лет), n n Стадия игры (от 3 до 6 — 8 лет), Стадия овладения учебной деятельностью (от 6— 8 до 11— 12 лет), n Стадия «оптации» (от 11— 12 до 14— 18 лет).
n n n Стадия адепта Стадия адаптанта Стадия интернала Стадия мастера Стадия авторитета Стадия наставника
n n Уровни профессионализма по А. К. Марковой Периодизация. Д. Сьюпера
Профессиональная направленность субъекта труда Преобладающая ориентация субъекта труда на конкретные сферы жизнедеятельности и профессиональной деятельности.
Виды профессиональной направленности n n гуманитарнуая, эстетическуая, техническая направленность; направленность на общение, на результат деятельности, на себя; эгоистическая или альтруистическая направленность; направленность на творчество или на репродуктивную активность и т. д.
Классификация (типы) профессиональной направленности (по Дж. Голланду) n n n 1 тип. Реалистический 2 тип. Исследовательский 3 тип. Социальный 4 тип. Конвенциальный 5 тип. Предпринимательский 6 тип. Артистический
1 тип. Реалистический n n Предпочитаемые виды деятельности: механические (управление механизмами, ювелирные инструменты, использование инструментов, требующих точности, ловкости. тонкой моторной координации); строительство, ремонт, военные виды деятельности, конструкторские работы; предпочитает деятельность, которая дает конкретный результат (садоводство, управление моторными видами транспорта, строительные и восстановительные работы, сборка различных устройств). Профессии: фермер, инженер, лесничий, ветеринар, водитель, сварщик, агроном, кондитер, повар, милиционер и др.
2 тип. Исследовательский (интеллектуальный) n n Предпочитаемые виды деятельности: сбор информации, ее систематизация, выполнение сложных или абстрактных заданий, решение проблем через размышления, самостоятельная работа с опорой на самого себя, выполнение научной, лабораторной работы. Люди этого типа предпочитают профессии научно исследовательского направления: физика, философия, математика, программирование, в которых необходимы творческие способности и нестандартное мышление. Профессии: социолог, кинолог, программист, биолог исследователь, геолог, генетик, историк, библиограф и др.
3 тип. Социальный n n n Ориентированы на труд, главным содержанием которого является взаимодействие с другими людьми, возможность решать задачи, предполагающие анализ поведения и обучения людей. Предпочитаемые виды деятельности: ориентация на работу в группе с людьми, а не с предметами; обучение, объяснение, оказание помощи, консультирование, организация групповых мероприятий. Профессии: учитель, воспитатель, работник сферы здравоохранения, социальный работник, психолог, страховой агент, юрисконсульт, продавец, преподаватель вуза, экскурсовод, официант, судья и др.
4 тип. Конвенциальный n n n Предпочитает профессии, связанные с канцелярией и расчетом: машинопись, бухгалтерия, экономика. Обладает хорошими моторными навыками. Преобладают невербальные, математические способности. Предпочитают четко определенную деятельность. Предпочитаемые виды деятельности: работа, которая требует внимания к деталям и аккуратности; управление офисным оборудованием, хранение и систематизация записей, фактов, данных, финансовых книг, написание деловых отчетов, подготовка схем, таблиц, диграмм. Профессии: бухгалтер, кассир, счетовод, банкир, секретарь, нотариус, корректор и другие, направленные на обработку информации, представленной в виде условных знаков, цифр, формул, текстов и др.
5 тип. Артистический n n n Предпочитает занятия творческого характера музицирование, рисование, фотографию. Вербальные способности преобладают, но не всегда. Очень высокие способности моторики и восприятия. Предпочитаемые виды деятельности: художественное творчество (живопись, скульптура, фотография, создание украшений, дизайн, композиция), игра на музыкальных инструментах, исполнительская актерская деятельность. Профессии: артист, архитектор, скульптор, дирижер, фотограф, учитель музыки, дизайнер, художник по дереву, режиссер, музыкант, художник модельер, хореограф, актер, парикмахер модельер и др.
6 тип. Предприимчивый (предпринимательский) n n Предпочитаемые виды деятельности: работа с другими людьми в организациях для достижения организационных целей и экономического успеха, финансовый и межличностный риск, участие в соревновательной деятельности, продажа, покупка, коммерция, предпринимательство, проведение собраний, руководство организациями, управление людьми, проектами, проведение политических кампаний, выборов, презентаций. Профессии: торговый администратор, адвокат, телерепортер, брокер, журналист, менеджер, руководитель, директор, товаровед, репортер, коммерсант и др.
Модель Дж. Холланда
n n Для изучения типов профессиональной направленности используются: опросник Е. А. Климова (ДДО); методика «Профессиональная направленности личности» Джона Голланда
n n n Определение направленности личности (Ориентационная анкета Б. Басса) Методика выявления «Коммуникативных и организаторских склонностей» (КОС) Б. Федоршина Методика «Карта интересов» А. Е. Голомштока
Профессиональное самосознание субъекта труда n n Самосознание рассматривается, во первых, как процесс самосознания, накопления информации о себе, о своих качествах и особенностях, во вторых, как самоотношение к себе, к своим качествам и способностям.
n В отечественной психологии проблема уровневого строения Я концепции разрабатывается И. С. Коном, И. И. Чесноковой, В. В. Столиным.
Составляющие самосознания: n самоопределение, самооценка, самоуважение, уровень притязаний, самоанализ, рефлексия, проектирование жизни, содержание идеалов и антиидеалов и другие.
n Профессиональное самосознание понимается как осознание себя личностью в профессиональной деятельности.
Основные феномены, относящиеся к профессиональному самосознанию n n n n профессиональная самооценка, уровень профессиональных притязаний, проектирование профессионального пути, профессиональные планы, профессиональные идеалы и антиидеалы, профессиональная гордость, профессиональная совесть, профессиональная идентичность, профессиональное самоопределение, профессиональная рефлексия и другие.
Функции профессионального самосознания n n Во первых, профессиональное самосознание обеспечивает детерминацию и регуляцию профессиональной деятельности и профессионализации в целом. Во вторых, профессиональное самосознание регулирует профессиональное саморазвитие, самовоспитание и самообразование личности.
Диагностика профессионального самосознания n n n опросник самоотношения В. В. Столина и С. Р. Пантелеева (ОСО) Методика исследования самоотношения С. Р. Пантилеева (МИС) методика Q сортировка В. Стефенсона семантический дифференциал Ч. Осгуда Методика диагностики уровня самооценки (С. А. Будасси) Изучение уровня притязаний личности (методика Ф. Хоппе; методика В. К. Гербачевского; моторная проба К. Шварцландера)
ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫЕ КАЧЕСТВА СУБЪЕКТА ТРУДА n Профессионально важные качества (ПВК) — это индивидуальные свойства субъекта деятельности, которые необходимы и достаточны для ее реализации на нормативно заданном уровне и которые значимо коррелируют хотя бы с одним из ее результативных параметров— качеством, производительностью, надежностью.
n Качество – объективная характеристика осуществляемой деятельности, обнаруживающаяся в совокупности ее свойств, сравниваемых с эталонными или нормативными.
n n Производительность – количество продукции, выпущенной в единицу времени. Надёжность деятельности – способность выполнить требуемые функции в заданный интервал времени.
Основные группы ПВК n n абсолютные ПВК — свойства, необходимые для выполнения деятельности как таковой на минимально допустимом или нормативно заданном — среднем уровне; 2. относительные ПВК, определяющие собой возможность достижения субъектом высоких ( «наднормативных» ) количественных и качественных показателей деятельности ( «ПВК мастерства» );
n n мотивационная готовность к реализации той или иной деятельности; анти-ПВК - свойства, которые выступают профессиональными противопоказаниями к той или иной деятельности.
n n Система ПВК выступает как комплекс субъектных свойств, специфичный для той или иной деятельности. Он не задан в готовом виде, а формируется у субъекта в ходе освоения им деятельности.
Разновидности ПВК 1. 2. 3. Ведущие ПВК (базовые ПВК) ПВК качества и ПВК производительности ПВК освоения деятельности и ПВК выполнения
производство - продажи - реклама + + - - + - + + + + гипертимный замкнутый + + - - + искусство - педантичный + + финансы застревающий + - безопасность возбудимый - + обслуживание управление демонстративный дистимический Направления деятельности сензитивный Типы акцентуаций личности - - + + + + - -
СОВРЕМЕННЫЕ ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ 1. 2. 3. 4. 5. 6. Иерархическая теория потребностей А. Маслоу Теория ERG К. Альдерфера Теория потребностей Мак. Клелланда Теория справедливости (Стейси Адамс) Модель Портера-Лоулера Теория постановки целей (Эдвин Лок)
Вопрос 3. Понятия: "профессиограмма", "психограмма", "модуль профессии", "модель специалиста", "формула профессий» В 1920 1930 х гг. в России работа по эмпирическому изучению профессий проводилась в двух основных направлениях: Первое предполагало обстоятельное описание и психофизиологический анализ профессий для решения задач профотбора, профконсультации, профобучения, рационализации рабочего места, профилактики утомления. Второе направление ориентировалось на классификацию профессий с целью их проектирования.
Сложившиеся приемы и принципы оформились в специальный подход — профессиографию, под которой понимают описательно техническую и психофизиологическую характеристику различных видов профессиональной деятельности. В результате профессиографии составляются профессиограммы — сводки знаний (социально экономических, технологических, психофизиологических) о профессии и организации труда, а также психограммы профессий.
n n В самом общем виде профессиограмма определяется как "описательно технологическая характеристика различных видов профессиональной деятельности", сделанная по определенной схеме и для решения определенных задач. Профессиограмма (включающая в себя и психограмму) — это обобщенная модель успешного специалиста в данной области; это научно обоснованные нормы и требования профессии к качествам личности специалиста
n n Психограмма, понимаемая как выделение и описание качеств человека, необходимых для успешного выполнения данной трудовой деятельности. Психограмма — психологический «портрет» профессии, представленный группой психологических функций, актуализируемых данной профессией.
n В современной профессиографии существует еще одно важное понятие системная профессиограмма, рассматриваемая как сама технология психологического изучения субъекта труда, в которой как бы соединяются собственно профессиограмма и психограмма (на основе описательно технологических характеристик профессии по определенной схеме как раз и выделяются профессионально важные качества для данной профессии).
Основные требования к профессиограмме (по А. К. Марковой): n n n четкое выделение предмета и результата труда (на что направлены главные усилия человека); выделение не отдельных компонентов и сторон труда, а описание целостной профессиональной деятельности; демонстрация возможных линий развития человека в данной профессии; показ возможных перспектив изменения в самой профессии; направленность профессиограммы на решение практических задач (профессиограмма как основа профотбора, профессионального обучения, рационализации труда и др. ); выделение и описание различных некомпенсируемых профессиональных психологических качеств (ПВК), а также тех качеств, которые могут быть компенсированы
Типы профессиограмм: 1. Информационные профессиограммы (предназначены для использования в профконсультационной и профориентационной работе). 2. Ориентировочно-диагностические профессиограммы (служат для выявления причин сбоев, аварий, низкой эффективности труда и организуются на основе сопоставления реальной работы данного человека или рабочей группы с требуемыми эффективными образцами организации трудовой деятельности). 3. Конструктивные профессиограммы (служат для совершенствования эргатической системы, на основе проектирования новых образцов техники, а также подготовки и организации труда самого персонала).
4. Методические профессиограммы служат для подбора адекватных методов исследования данной эргатической системы, т. е. направлены на рефлексию и последующую организацию труда самого специалиста, составляющего профессиографическое описание конкретной работы. 5. Диагностические профессиограммы, целью которых является подбор методик для профотбора, расстановки и переподготовки кадров
Основные подходы к содержанию и структуре профессиограмм: n n Комплексная профессиограмма, где учитывается широкий круг характеристик (социальных, технических, экономических, медико гигиенических и др. ). Аналитическая профессиограмма, где раскрываются не отдельные характеристики компонентов профессии, а обобщенные нормативные показатели профессии и показатели психологической структуры профессиональной деятельности. При этом специально анализируются: объективные характеристики труда и психологическая характеристика труда, что в итоге и позволяет выделять ПВК, соответствующие данным задачам.
n n n Психологически ориентированная профессиограмма, где выделяются: а) описание внешней картины труда, трудовое поведение: фотография рабочего дня, хронометраж рабочего времени при выполнении конкретных заданий, временная динамика производственной активности, типичные ошибки и др. ; б) внутренняя картина труда: типичные реакции личности на определенные профессиональные ситуации, интегральные образования личности работника (способности, структуры научения и опыт), психические состояния (интеллектуальные и эмоциональные процессы, эмоции, воля, внимание, память, психомоторика).
"Модульный подход" в профессиографировании. n n Сам психологический модуль это "типовой элемент профессиональной деятельности, присущий ряду профессий и выделяемый на основе общности требований к человеку". Структура модуля: 1) объективные характеристики типового элемента (например, для рабочего измерение объектов без помощи инструментов и приборов это первая, левая часть модуля); 2) психологические характеристики требований к человеку, предъявляемые этим элементом (например, для рабочего объемный и линейный глазомер, точность другая, правая часть модуля). Каждая профессия состоит из нескольких модулей.
«Модель специалиста" предполагает выделение: а) профессиограммы; б) профессионально должностных требований (ПДТ); в) квалификационного профиля (требований по разрядам, категориям). Причем, (б) и (в) это то, что обычно отражается в должностных инструкциях.
При построении "модели специалиста" выделяют: 1. Модель реально действующего, "готового" специалиста, куда входят: а) модель деятельности специалиста (цели, задачи, действия, операции…); б) модель личности специалиста (традиционно личность определяется "личностными профилями", а фактически системой ПВК).
n Модель самой подготовки специалиста. Однако такие модели могут сильно варьироваться в зависимости от опыта обучающегося (или переобучающегося) специалиста, поэтому реальное построение таких моделей сильно осложнено.
"Формула профессии" В традиционной "Формуле профессии" выделяются обобщенные характеристики профессий, позволяющие в закодированном виде представлять разные профессии и специальности
"Формула профессии" n n типы профессий выделяются по предмету труда: природа П; техника Т; человек Ч; знаковые системы З; художественный образ Х; классы профессий по целям труда: гностические Г; преобразовательные П; изыскательные И; отделы профессий по средствам труда: ручные Р; механические М; автоматические А; функциональные, т. е. возможности и функции организма, а также теоретические средства Ф; группы профессий по условиям труда: бытовой микроклимат Б; открытый воздух О; необычные Н; моральная ответственность М; экстремальные условия Э.
Модуль профессии — это единица анализа профессии, типовой элемент, «строительный кубик» при создании описания профессии. В структурах разных профессий есть как повторяющиеся элементы ( «кубики» ), так и различия. Психологический модуль профессии определяется как типовой элемент профессиональной деятельности, присущий ряду профессий и выделенный на основании общности психологических требований к человеку.
Психологический модуль, связанный с измерением объектов деятельности без помощи измерительных инструментов и приборов, имеет такую структуру: 1) типовой элемент деятельности — измерение объектов деятельности без помощи инструментов и приборов; 2) психологическое требование к человеку — хорошо развитый глазомер.
Каждая профессия обычно состоит из нескольких модулей. Задачи исследования — установить связь между объективными характеристиками труда (предмет, цель, орудия, условия) и психологическими требованиями, предъявляемыми к человеку, причем психологические качества должны иметь уровень развития не ниже среднего.
Примерные психологические качества, могущие фигурировать в модулях профессии: n n n n n острота зрения, глазомер, правильное цветоразличение, мышечная и температурная чувствительность, обоняние, пространственное представление, распределение и переключение внимания, быстрота реакции, координация движений, память, наблюдательность, оперативность мышления, эстетический вкус, эмоциональный облик и др.
Одному модулю могут соответствовать несколько профессий: • типовые элементы деятельности — графические действия; • психологические требования: хорошо развитые пространственные представления, глазомер, высокая концентрация внимания; • профессии: чертежник конструктор, портной, модельщик.
Каждая профессия обычно состоит из нескольких модулей, которые характеризуют ее с разных сторон. Поэтому психологическая характеристика профессии или специальности определяется суммой психологических модулей, относящихся к ней.
Вопрос 4. Методы и различные схемы профессиографирования 1. Организационные методы, целью которых является планирование, построение самого исследования трудовой деятельности. Среди организационных методов выделяются: n сравнительный метод (исследуются проблемы формирования профессионала при выполнении конкретных видов труда в разных возрастных группах для "сравнения"); n лонгитюдный метод ("срезовый", часто многолетнее исследование, которое проводится с целью выявления динамики развития субъекта труда; используется при прогнозировании эффективности труда данных людей, в решении кадровых вопросов и др. ); n комплексный подход, объединяющий различные междисциплинарные исследования.
2. Методы сбора эмпирических данных, среди которых выделяют: n n n изучение документации по данной профессии; наблюдение за работой специалистов; опрос специалистов (экспертный метод); изучение продуктов (результатов) данного труда, анализ ошибок; трудовой метод (метод "включенного эксперимента", который называют иногда "методом Петра I"), предполагающий работу исследователя по данной профессии с целью лучшего ее познания и даже "прочувствования" изнутри; метод искусственной деавтоматизации. Суть метода исследовать не столько сформированные автоматизированные навыки работника, сколько саму трудовую деятельность, которую осваивает обучающийся рабочий.
2. Методы сбора эмпирических данных, среди которых выделяют: n n n биографический метод, позволяющий исследовать профессиональный путь данного профессионала (профессионалов) на основании опроса и изучения документации; метод эксперимента, где сам эксперимент понимается как исследование влияния на трудовой процесс (влияния естественных факторов или влияния, специально организованного); метод моделирования трудового процесса, позволяющий выделить и анализировать наиболее существенные характеристики данного труда.
3. Методы обработки эмпирических данных: n n качественные методы анализа: экспертная оценка; сравнительный анализ эмпирических данных; анализ ошибок; различные процедуры описания наблюдаемых трудовых процессов или своих впечатлений от выполняемой работы; количественные методы анализа: статистический анализ; графический анализ (часто позволяет выстроить визуальный образ изменений).
4. Интерпретационные методы, позволяют осмыслить полученные результаты и выявить определенные закономерности трудового процесса: • структурно-системный анализ, который предполагает психологический анализ операционно технологической структуры труда, в результате которого можно строить гипотетические модели конкретной трудовой деятельности; • функционально-структурный анализ, предполагающий психологический анализ функциональной структуры трудовой деятельности (выявляются психологические функции, обеспечивающие данный трудовой процесс).
Схемы профессиографирования Е. С. Романова и Г. А. Суворова предложили компактные варианты описания профессий. 1. Ориентировочная схема экспресс-изучения профессии: а) технико экономическое описание (технология, оборудование, нормы, оплата труда); б) организация и условия труда (социальные и физические условия, освещенность, температура, влажность, профвредности, режим труда. . . ); в) документация по текучести кадров, по сбоям в работе и т. п. ; г) подробное описание самой трудовой деятельности (основные операции и действия); д) психофизиологическая характеристика трудовой деятельности (характеристика ПВК).
2. Основные разделы психологии труда. Понятие «эргономика» 1. Психология труда в традиционном варианте, где изучаются: • психофизиологические основания труда, • история развития знаний о труде, • теоретико методологические основы психологии труда, • психологические характеристики трудовой и конкретной профессиональной деятельности, • выделение профессионально важных качеств, • развитие человека в труде, • профессиональные кризисы и деструкции личности в труде и т. п.
2. Инженерная психология, изучающая информационное взаимодействие человека (субъекта труда) со сложной техникой, а также различные характеристики и функциональные состояния человека оператора. 3. Психология управления (организационная психология), изучающая иерархические взаимоотношения работников в условиях организации, а также условия оптимизации этих взаимоотношений в целях повышения производительности труда, личностного развития работников и трудовых коллективов.
Схемы профессиографирования Общая схема (основные вопросы) для разработки комплексной профессиограммы: 1) как называется работа и в чем она состоит (ее существенные характеристики)? 2) какова эффективность (основные критерии эффективности) и цель работы? 3) что является предметом труда (над чем работают)? 4) каким способом (как) выполняется работа (каков технологический процесс)? 5) на основании чего делается работа (нормативная и производственная документация)? 6) каковы конкретные критерии оценки труда? 7) какая необходима квалификация? 8) при помощи каких средств выполняется работа?
Схемы профессиографирования 9) в каких условиях выполняется работа (территориальных, гигиенических, эстетических)? 10) какова организация труда (график работы, трудовые смены, баланс труда и отдыха)? 11) какова кооперация труда (кто, что и с кем делает)? 12) какова интенсивность труда? 13) какова степень опасности и ответственности труда? 14) какова степень воздействия труда на работника (степень полезности/ вредности)? 15) какова польза для работника (зарплата, премии, общественное признание и т. п. )? 6) какие условия, требования и ограничения характерны для работы (кто может и кто не может ее выполнять: административно правовые, политические, медицинские, общественные и другие детерминанты).
Вопрос 5. "Аналитическая профессиограмма" и общая схема профотбора Существует специальная процедура, позволяющая выделять профессионально важные качества на основании предварительного изучения технологических и нормативно заданных ("бюрократических") характеристик профессий, как бы переходя от собственно профессиограммы к психограмме. Называется данная процедура аналитическое профессиографирование (аналитическая профессиограмма).
Аналитическое профессиографирование включает два основных этапа: 1) анализ операционально технологической структуры труда и 2) анализ собственно психологической структуры деятельности субъекта труда.
Скачать презентацию ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА СУБЪЕКТА ТРУДА ВОПРОСЫ n n
Психологическая характеристика субъекта труда.ppt