Психолог в банковской сфере Психолог в банке

Зарегистрируйтесь, чтобы просмотреть полный документ!

РЕГИСТРАЦИЯ

Психолог в банковской сфере

Психолог в банке занимается непосредственно самим персоналом. В его обязанности входят немало функций :

1. Прием на работу в банк новых работников.

Банк – структура, связанная, прежде всего с деньгами, поэтому безопасность не только внешняя, но и внутренняя, со стороны персонала здесь очень важна (психолог должен отсеять людей с психическими отклонениями)

Банк – это структура, которая работает с клиентами и имеет прямую зависимость эффективности результатов от того, как взаимодействуют с клиентами сотрудники. Психолог при отборе кадров, смотрит, на профессиональные качества претендента: на его личностные особенности, черты характера, темперамент, устойчивость к монотонным и стрессовым нагрузкам, которые имеют место в данной профессии.

2. Психолог принимает участие в формировании резерва кадров банковской системы.

Психолог, проработавший в банке некоторое время, лучше узнает имеющихся сотрудников, к тому же он проводит с ними беседы, психологическое тестирование, смотрит, как проявляют себя определенные люди в тренингах, которые проводит сам психолог. На основе обобщения всех данных о конкретных сотрудниках психолог может кого-то порекомендовать на вакантные административные должности.

3. Обучение персонала.

Цель данного обучения: научить персонал банка работать с клиентами так, чтобы те, после общения с сотрудником, захотели снова прийти в банк и воспользоваться его услугами.

4. Составление описаний трудовых постов и видов работ в организации. 5. Преодоление неблагоприятных функциональных состояний сотрудников. 6. вопросы оценки профессионализма. 7. Улучшение делового взаимодействия. общения, 8. Консультирование сотрудников по их личным, профессиональным и семейным проблемам, 9. Совершенствование рабочих мест персонала и многое другое.

Личностные качества которыми должен обладать психолог в банковской сфере: - умение вступать в контакт и поддерживать его в беседе - должен обладать способностью приспосабливаться к изменению ситуации, настроений клиента, сотрудников - эмоциональная устойчивость - устойчивость к физическим и моральным нагрузкам - высокая ответственность за принятие решения - наблюдательность - способность к творчеству

Средства труда чаще всего используемые психологом в своей практике. Самое главное, это его знания и умения, владение устной и письменной речью, компьютером, как средствами труда, а также тесты, компьютерные программы (чаще – специально разработанные тесты).

Чтобы работать по данной профессии, необходимо закончить психологический факультет, который обеспечивает базовое образование. Для работы в банке предпочтительны психологи, специализировавшиеся в области психологии труда и организационной психологии, клинической и социальной психологии.

Скачать презентацию Психолог в банковской сфере Психолог в банке

психолог банк.pptx

Количество слайдов: 13