Проведение деловых бесед и переговоров Студентка ПСИ-З-3 Муха М. М.
Стратегия общения -осознание ситуации в целом -выделение в ней основных идей и задач целенаправленного воздействия -планирование, организация и направление развития ситуации в интересах достижения поставленных задач
Правила ведения переговоров: 1. Изначальная искренность и доброжелательность 2. Внимательность к словам собеседника 3. Помните о своей задаче 4. Будьте компетентны в своем вопросе 5. Стремитесь понять истинные мотивы и желания собеседника 6. Говороите больше о будущем, чем о прошлом 7. Дайте собеседнику понять что ваша с ним встреча-самая важная и решающая 8. Благодарите (за деньги, время, за совет)
Проблемы, мешающие развитию партнерских отношений: 1. Неясность и несогласованность интересов 2. Слабый обмен информацией 3. Отсутствие юридического оформления 4. Ожидание разных результатов 5. Отсутствие планирования 6. Неясность в финансовых вопросах 7. Отсутсвие желания искать компромиссы
Рекомендации по ведению беседы: 1. Создать план беседы 2. Чередование положительных и отрицательных моментов 3. Помнить о движущих мотивах собеседника 4. Избегать присутствия посторонних лиц 5. В любой ситуации быть вежливым 6. Подвести собеседнику к положительному ответу 7. Подробно объяснить свою позицию 8. Не отвлекаться от предмета беседы
Скачать презентацию Проведение деловых бесед и переговоров Студентка ПСИ-З-3 Муха
Муха.ppt