Промо бриф ТМ «ТЕМА» - Заквасочка (Семплинг)
Информация о продукте Бифидопродукт кефирный витаминизированный Заквасочка ТМ «ТЕМА» : • Способствует формированию нормальной микрофлоры кишечника, нормализации функционирования пищеварения • Каждая упаковка Заквасочки содержит более 4 млрд. полезных бактерий • Обогащенная витаминами А, Д, Е • Продукт рекомендован для кормления детей от 8 -ми месяцев в качестве прикорма • Продукт нравится детям • Рекомендовано Асоциацией педиатров-гастроэнтерологов и нутрицилогов Украины
Ассортимент Натуральный ВЕС : 202 г ВЕС в упаковке: 227 г ЖИРНОСТЬ: 3, 2% Абрикос - морковь ВЕС : 207 г ВЕС в упаковке: 232 г ЖИРНОСТЬ: 2, 8% Персик ВЕС : 207 г ВЕС в упаковке: 232 г ЖИРНОСТЬ: 2, 8% НАЗВАНИЕ ПРОДУКТА: Бифидопродукт кефирный витаминизированный - Заквасочка УПАКОВКА: Тетраслим РАЗМЕР УПАКОВКИ (В х Ш х Г): 120 х 48 х 43 КОЛИЧЕСТВО В ПАКОВКЕ: 15
Детали акции Цели акции: 1. 2. 3. 4. Ознакомить целевую аудиторию (ЦА) с новым продуктом посредством семплинга. Донести ЦА информацию об уникальности и полезности продукта Увеличить продажи Заквасочки ТМ «ТЕМА» Повысить лояльность к бренду Целевая аудитория: Мамы с детьми (8 мес-3 года) География: Киев, Донецк, Одесса, Харьков, Днепропетровск Механика акции: • 2 промоутера – – • Промоутер консультант Промоутер мишка Промоутеры передвигаются по ранее согласованному маршруту и раздают продукт +листовка= 1 человек График работы: Цель раздачи продукта – 60 шт. в час
Инструкция для промоутеров • В первый рабочий день промоутеры приходят на работу за 1 час до старта акции, в остальные рабочие дни за 30 мин. • По приходу в локацию встречаются с СВ, у которого в машине продукция и остальные промо материалы • Переодеваются в промо форму • Промоутеры берут с собой для работы: • Консультант: термо сумку с продуктом для дегустации , листовки, • мишка – мыльные пузыри • Отправляются работать • Консультант раздает семплы (1 семпл + листовка = 1 человек), рассказывает мамам о пользе продукта; в это время мишка – развлекает детей • Промоутеры работают согласно графика • Рабочие зоны промоутеров аллеи парков, скверов, детские площадки • Если на основных локациях указанных в маршруте не достаточное кол -во ЦА, или проконсультированы все присутствующие, нет людей, тогда раздача семплов происходит на дополнительных локациях, которые прописаны в каждом маршруте • После окончания работы промоутеры переодевается и оставляют форму и все материалы у СВ в машине
Комплект промоутера Промо форма: – – Консультант: юбка, реглан, жилетка, ленточка на голову , телесные колготки, черные туфли; Мишка: костюм мишки. Общий комплект для 1 -й локации: – – – Листовки 420 шт (1 день) Набор мишки для игр с детьми (мыльные пузыри) Контрольный лист (с заполненной шапкой и печатью) Сертификаты качества и ГМО на продукт Брендированная термо сумка
Обязанности промоутера Промоутер ДОЛЖЕН: • Выучить промо бриф наизусть и совершать контакты с потребителями строго по нему • Быть вежливым, доброжелательным и внимательным к ЦА • Тщательно соблюдать график работы и механику акции • Консультант - постоянно и активно общается с мамами и раздает семплы, мишка - активно играет с детьми • Мишка должен выучить наизусть всю информацию для игр с детьми • В совершенстве владеть информацией о продукте • Хорошо ориентироваться в критических ситуациях – избегать враждебных и скандальных людей • В случае возникновения каких-либо конфликтных ситуаций с ЦА или представителями государственных органов (налоговая инспекция, общество по защите прав потребителя, санэпидемстанция и т. д. ), немедленно проинформировать об этом своего супервайзера, ответственного за проведение акции в данном регионе, и не предпринимать никаких попыток самостоятельного разрешения конфликта • В случае если администрация парка потребует разрешения на раздачу семплов – срочно звонить СВ
Обязанности промоутераконсультанта Этапы работы 1. 2. 3. 4. 5. промоутер передвигается по парку подходит к мамочкам с детьми приветствует дает листовку для ознакомления говорит промо текст: Сегодня бренд «Тёма» презентует новый инновационный продукт – Заквасочка! Продукт особенно ценный тем, что способствует формированию нормальной микрофлоры кишечника и нормализует процесс пищеварения – одна упаковка содержит 4 миллиарда полезных бактерий. Для полноценного роста и развития Вашего малыша с сегодняшнего дня ищите продукцию «Тёма» Заквасочка на полках магазинов. Кроме того еще больше полезной информации про здоровья малышей на сайте «Тёма» www. mamagotovit. com. ua 6. если мамочка одна консультант задает наводящие вопросы – если мамочек компания, то говорит промотекст и предлагает взять выдает 1 листовка + 1 семпл = 1 человек отвечает на все заданные вопросы благодарит за внимание и уходит 7. 8. – – – возраст ребенка что любит кушать Какой кисломолочный продукт присутствует в рационе ребенка Консультант контролирует остаток продукта в термо сумке, в случае необходимости идет к машине СВ и заполнет сумку Раздача семплов (1 семпл + листовка = 1 человек)
Обязанности промоутера- мишки Задача промоутера мишки – завлечь ребенка/детей в игру и удержать его внимание на время работы консультанта с мамой Мишка не стоит возле консультанта, все время общается и развлекает ребенка/детей Варианты игр с детьми: Промоутер должен выучить все игры и загадки наизусть, которые указаны в брифе
Промоутеру запрещено Промоутеру ЗАПРЕЩЕНО: • ОПАЗДЫВАТЬ! • КУРИТЬ во время рабочего времени! • БЫТЬ НЕ АКТИВНЫМ! • Отлучаться с рабочего места, кроме времени для перерыва указанных в графике работы и случаев оговоренных с СВ • Разговаривать на отвлеченные темы с целевой аудиторией, разговаривать по мобильному телефону • Создавать конфликтную ситуацию • При возникновении конфликтных ситуаций, не упоминать название Компании, телефоны и какие либо адреса • Распространять рекламные материалы не по назначению • Своими действиями и высказываниями вредить имиджу торговой марки • Жевать, пить, есть, неподвижно стоять, сидеть!
Контрольный лист промоутера
Штрафы для промоуетра Нарушение • Начало работы с опозданием без предупреждения заблаговременно СВ • Отсутствие на рабочем месте в рабочее время, нарушение графика работы Штраф стоимость 2 х часов до 100% дневного заработка • Грубость, посторонние разговоры на рабочем месте 50% дневного заработка • Вынос дегустируемого/подарочного товара увольнение без выплаты з/п • Работа в неустановленной форме 50% дневного заработка • Незнание промо-текста, видов продукции увольнение без выплаты з/п • Неактивность 50% дневного заработка Повреждения термо сумки или промо формы: оплата 100% стоимости Система бонусов: Каждый «тайный покупатель» заполняет контрольный лист, который в конце промо акции передается промо менеджеру. При получении максимального балла в контрольных листах, заполненных на протяжении всей акции, при отсутствии замечаний и проработав все дни акции, промоутер получает единоразовый бонус 200 грн
Детали акции Детали: • • • До начала промо акции в термо боксы (которые находятся в авто СВ) загружается необходимое кол-во продукта для семплинга со склада Данон После этого СВ приезжает на парковку локации СВ и промоутеры встречаются на локации Промоутеры переодеваются в промо форму, берут все необходимое для работы (сумку с семплами, листовки, набор для игр с детьми) Отправляются на локацию Консультант контролирует остаток продукта в термо сумке, в случае необходимости идет к машине СВ и заполняют сумку Рабочие зоны промоутеров аллеи парков, скверов, детские площадки Раздача семплов (1 семпл + листовка = 1 человек) У супервайзера должны быть при себе сертификат качества на продукт и ГМО с печатью Данон. И при необходимости разрешения от администрации парка для работы промоутеров В маршруте для одной команды прописаны 2 локации, если СВ понимает, что в них кол-во контактов не хватает для выполнения плана, задействует дополнительные локации
Обязанности супервайзера (только для СВ) СВ приезжает на склад Данон в 7: 00 часов для загрузки продукта (420 шт/день) • После чего отправляется на 1 -ую локацию • Встречается с промоутерами, отдает промо форму, сумку с семплами и промо материалы • Во время работы промоутеров авто СВ находится на парковке возле локации • Контролирует своевременный старт промо акции • Контролирует промоутеров, проверяет знание промо текста • Количество рабочего времени в локациях соответствует выданному маршруту и графику • Если СВ понимает, что промоутеры не успевают раздать запланированное кол -во семплов, отправляются на дополнительные локации (указанны в маршрутах). Когда СВ отправляется на другую локацию, в обязательном порядке сообщает промо менеджеру • У супервайзера должны быть при себе сертификат качества на продукт и ГМО с печатью Данон. И при необходимости разрешения от администрации парка для работы промоутеров • После рабочего дня • Промо форму, листовки и весь промо материал забирает с собой • Заполняет отчетность СВ забирает домой Аккумуляторы холода и замораживает для работы на следующий день •
Отчетность супервайзера (только для СВ) Ежедневные отчеты: • В течении 10 мин. после старта акции сообщить статус запуска со всеми деталями по телефону промо менеджеру • В течении 30 мин. после окончания рабочего дня выслать промо менеджеру информацию СМС или сообщить по телефону следующие показатели: Время работы ФИО СВ Название ТТ Адрес Начало Движение продукта Конец йогурт "Даниссимо", шт. Остаток Получено Комментарий Выдано Каждый день вечером после акции высылать промо менеджеру не менее 2 фото каждого промоутера (e-mail: tm_kiev 3@pulse. ua) Требования к фото: – Позитивность фото – Фото должно отражать процесс работы – Фото должно быть качественным и отправлено по эл. почте размером не более 100 к. Бт. Названием фото должен быть адрес ТТ • По окончанию всей акции сдать заполненный консолидированный отчет по каждой локации • Время работы № Дата Начало Конец Движение продукта йогурт "Даниссимо", шт. Получено Выдано Остаток
Штрафные санкции супервайзера Нарушение Штраф не выход на связь в рабочее время более 15 мин 50% дневного заработка несвоевременная подача отчетов: о запуске акции , ежедневных после рабочего дня, по до 100% дневного заработка движению продукта для семплинга (см. слайд № 15) фотоотчет не соответствует требованиям или не до 50% дневного заработка вовремя предоставлен старт акции на ТТ с опозданием не выход промоутера на работу до 100% дневного заработка повреждение или потеря промо-оборудования и 100% стоимости испорченного формы материала нарушение промоутерами дисциплины 50% дневного заработка отсутствие контроля отчетности и учета материалов до 100% дневного заработка отстутствие в ТТ без уважительных причин и без до 100% дневного заработка предупреждения промо-менеджера отсутствие в рабочее время продукции для семплинга в мобильной тележке до 50% дневного заработка
