Программы страхования Привет сосед Медицинская помощь для всех

Программы страхования «Привет, сосед!» «Медицинская помощь для всех!» Москва 2014 г.

Информация о компании «ВТБ Страхование» По итогам 2013 года мы выплатили нашим клиентам около 11, 8 млрд. руб. Нас знает каждый 5 россиянин (по данным TNS Gallup) Представлены более чем в 60 субъектах РФ, 38 филиалами и 250 точками продаж Более 3 млн. клиентов Уставной капитал составляет 5, 5 млрд. рублей, а собственные средства превышают 9, 6 млрд. рублей. 2 Лучшие показатели по рентабельности бизнеса по итогам 2013 года У нас самый высокий рейтинг Standart & Poor’s по международной и национальной шкале среди российских страховых компаний Входит в ТОП 10 крупнейших страховщиков по сборам в 2013 г. ВТБ Страхование

О программе «Привет, сосед!» 3 ВТБ Страхование

Немного статистики По данным МЧС России за 2013 г. зарегистрировано 152959 случаев пожара. Общий ущерб составил 13202, 8 млн руб. Официальных данных нет, в то же время по словам независимых экспертов ежегодно около 1, 5 миллионов жителей страны сталкиваются с серьезными финансовыми проблемами в случае затопления квартир и жилых домов По данным МВД России в 2013 г. было зафиксировано 276528 случаев кражи в жилых помещениях 4

Целевая аудитория: 1. Покупатели в офисах ИОН; 2. Владельцы: • квартир; • комнат; • основных строений (коттеджи, частные дома, дачи); 3. Ищущие недорогой подарок. 5 ВТБ Страхование

Параметры программы «Привет, сосед!» Наименование Описание • Внутренняя отделка; (покрытия поверхностей стен, пола, потолка, перекрытий, перегородок отделочными, изоляционными и декоративными материалами; двери ; оконные блоки, включая остекление, внутренняя отделка лоджии) Что страхуем? • Инженерные сети и оборудование; (системы отопления, электро-, газо- и водоснабжения, канализации, ливневой канализации, ливнестоков, вентиляции, кондиционирования, мусороудаления, слаботочных сетей; оборудование пожаротушения, санитарно-техническое оборудование, оборудование саун, бань, каминов, бассейнов и т. п. ) • Движимое имущество (бытовая, аудио- и видео- техника, мебель, посуда, одежда и пр. ); • Гражданская ответственность (причинение третьим лицам (соседи) вреда жизни, здоровью и/или их имуществу в результате эксплуатации имущества на территории страхования). 6 ВТБ Страхование

Параметры программы «Привет, сосед!» Наименование От чего страхуем? Описание • • • 7 Пожар, удар молнии, взрыв; Воздействие жидкости; Стихийные бедствия; Противоправные действия третьих лиц (кража, грабеж, разбой, умышленное уничтожение или повреждение застрахованного имущества); Внешнее воздействие (падение предметов или их частей); Причинение имущественного вреда и вреда здоровью соседям. ВТБ Страхование

Параметры программы «Привет, сосед!» Наименование Описание Территория действия Квартира в многоквартирном доме, комната в квартире, или Основное строение (жилой дом, коттедж, дача), находящееся в пределах Российской Федерации, и расположенное по адресу, указанному Страхователем Период страхования 1 год Дата начала действия договора Договор страхования вступает в силу с 00 часов 00 минут одиннадцатого дня, следующего за датой активации. Страхователь вправе отказаться от Договора страхования в любое время путем письменного уведомления об этом Страховщика. В случае досрочного отказа Страхователя от Договора страхования страховая премия возврату не подлежит. 8 ВТБ Страхование

Стоимость программы «Привет, сосед!» Риски • • Страховая сумма Внутренняя отделка; Инженерные сети и оборудование; Движимое имущество • • Гражданская ответственность 300 000 руб. 1599 руб. 200 000 руб. Оплата 9 Страховая премия Единовременно ВТБ Страхование

Процесс продажи программы «Привет, сосед!» Продукт расположен в торговом зале Клиент берет коробку и оплачивает на кассе. Клиент активирует продукт через web-сайт компании или контакт-центр. В коробке «Привет, сосед!» находятся: 1. Полис с Особыми условиями на обратной стороне. (Полис не персонифицированный, не заполняется); 2. Правила страхования. 10 ВТБ Страхование

Активация Полиса Клиенту необходимо активировать Полис в течение 3 (трех) месяцев с момента покупки: 1. Самостоятельно на сайте www. vtbins. ru; 2. По телефону через контакт-центр 8 -800 -100 -44 -40. В процессе Активации Клиент указывает все необходимые данные о Страхователе и Застрахованном имуществе. После Активации Клиенту автоматически по электронной почте направляется «Приложение 1» к Полису, в котором прописаны указанные Клиентом при Активации данные. 11 ВТБ Страхование

Действия при наступлении страхового случая Страхователю необходимо в течение 24 часов заявить в органы соответствующей компетенции о произошедшем событии и заявить в течение 24 часов о страховом случае в Страховую Компанию по тел. 8 800 100 -44 -40. Затем оформить все необходимые документы и обратиться в ближайший офис страховой компании (Список офисов можно найти на сайте www. vtbins. ru) или отправить документы по электронной почте. 12 ВТБ Страхование

Страховые выплаты Ø Страховое возмещение выплачивается в пределах страховой суммы, но не более лимита возмещения (указаны в особых условиях) Ø Страховая сумма уменьшается на размер выплаченного возмещения с даты наступления страхового случая. страхового Ø После передачи в СК полного пакета документов по страховому случаю в течение 10 рабочих дней принимается решение о страховой выплате. Ø Выплата Страхователю осуществляется в течение 5 рабочих дней после принятия положительного решения о страховой выплате. 13 ВТБ Страхование

Преимущества программы «Привет, сосед!» v Для заключения Договора страхования не нужны документы; v Никакого оформления на месте; v Активация полиса Клиентом через сайт или call-центр; v Простой алгоритм активации (за 2 минуты); v Можно купить в подарок! v Никакого обмена клиентскими документами между компаниями! v Вся информация о продукте есть на коробке – продавать легко! 14 ВТБ Страхование

О программа ДМС «Медицинская помощь для всех» 15 ВТБ Страхование

Немного информации Россия стала страной, привлекательной для трудовых мигрантов. До 2010 года за легального мигранта работодатель платил в фонд социального страхования и в другие фонды. Соответственно, мигрант получал полис обязательного медицинского страхования. То есть мог пользоваться «бесплатной» медициной. Теперь налоговое законодательство изменилось. Работодателям оставили только налог на травматизм. И в перечне бесплатных услуг – лишь экстренная помощь. Все остальные услуги только платно. Примеры стоимости услуг в поликлиниках и стационарах: Прием врача терапевта – от 500 до 1000 руб. Прием кардиолога – от 800 до 1100 руб. Прием гастроэнтеролога – от 1000 до 1200 руб. Рентген – от 800 до 1200 руб. УЗИ - от 1000 руб. Один день в стационаре – от 1500 до 3500 руб. 16 ВТБ Страхование

Целевая аудитория: Основная: Не резиденты РФ (мигранты) от 18 до 60 лет, которые не обладают защитой по медицинской помощи в случае необходимости. Вторичная: Граждане РФ от 18 до 60 лет, не обладающие полисом ДМС, но желающие иметь возможность получения дополнительной медицинской помощи в случае необходимости Программа «Медицинская помощь для всех!» дает гарантию: § Вызова скорой неотложной медицинской помощи: § Приезд скорой помощи с оказанием необходимой первичной помощи и транспортировкой в стационар при необходимости. § Оказания экстренной стационарной помощи: § Лечение в стационаре с оплатой анализов, консультаций, операций, лекарств и пр. § Оказания экстренной амбулаторно-поликлинической помощи: § Лечение в поликлинике, консультации, выписка рецептов и пр. 17 ВТБ Страхование

Подробное описание программы ДМС Скорая и неотложная медицинская помощь: • • выезд врачебной бригады скорой медицинской помощи; проведение диагностических и лечебных мероприятий, способствующих стабилизации или улучшению состояния здоровья застрахованного; реанимационные мероприятия; медицинская транспортировка в медицинское учреждение при наличии медицинских показаний. • 18 ВТБ Страхование

Подробное описание программы ДМС Экстренная амбулаторно-поликлиническая помощь: • первичные, повторные, консультативные приемы врачей: терапевта, хирурга, гинеколога, уролога, отоларинголога, инфекциониста, дерматолога, офтальмолога, невролога, гастроэнтеролога, кардиолога, аллерголога, физиотерапевта, ревматолога, проктолога, травматолога, пульмонолога и др. выдача листков нетрудоспособности, медицинских справок, рецептов (за исключением льготных категорий); проведение инструментальной диагностики: рентгенологическая, компьютерная томография, ультразвуковая, эндоскопическая; функциональная диагностика: ЭКГ, РВГ, РЭГ; лабораторные методы исследования: общеклинические, биохимические, бактериологические исследования; физиотерапевтическое лечение: электро-, свето- и теплолечение, магнитотерапия (не более 10 процедур в течение срока страхования). • • • 19 ВТБ Страхование

Подробное описание программы ДМС Экстренная стационарная помощь: • • • консультации врачей-специалистов; лабораторные и инструментальные исследования; компьютерная и магнитно-резонансная томография; хирургическое и консервативное лечение; пребывание в отделении интенсивной терапии, реанимационные мероприятия; лекарственные средства и другие необходимые для лечения средства; физиотерапевтическое лечение: электро-, свето- и теплолечение, магнитотерапия (не более 5 процедур в течение срока страхования); пребывание в 2 - 4 местной палате; экспертиза временной нетрудоспособности; оформление различной медицинской документации. 20 ВТБ Страхование

Параметры программы ДМС Срок страхования/ Страховая премия Страховые риски § Экстренная амбулаторно- 6 мес. 9 мес. 12 мес. 590 руб. 990 руб. 1 290 руб. 1 490 руб. Скорая и неотложная помощь § 3 мес. поликлиническая помощь § Экстренная стационарная помощь ВАЖНО! 1. Договор вступает в силу на 6 -й день после дня покупки полиса. 2. Предусмотрены ограничения на количество страховых случаев (обращений) по одному договору: • договор на 3 и 6 мес. – 1 страховой случай; • договор на 9 и 12 мес. – 2 страховых случая. 21 ВТБ Страхование

Действия при наступлении страхового случая Для организации экстренной медицинской помощи Застрахованным необходимо обратиться в единый Федеральный контакт-центр Страховщика по телефону 8 (495) 644 -44 -40 или 8 -800 -100 -44 -40 (звонок по России бесплатный), 0544 (бесплатный номер для абонентов Би. Лайн, Мегафон, МТС). 22 ВТБ Страхование

Как работает продукт 1. Застрахованный почувствовал резкую боль внизу живота. • Позвонил на медицинский пульт ВТБ Страхование • Специалист колл-центра вызвал скорую медицинскую помощь • Приехавшая скорая диагностировала приступ аппендицита • Доставила застрахованного в больницу • В больнице провели операцию по удалению аппендицита 2. У застрахованного поднялась температура и появилась непонятная сыпь. • Позвонил на медицинский пульт ВТБ Страхование • Специалист колл-центра направил застрахованного в поликлинику • В поликлинике врач поставил диагноз и выписал рецепт • Пропив курс таблеток, клиент поправился 3. Застрахованный получил перелом ноги на работе • Позвонил на медицинский пульт ВТБ Страхование • Специалист колл-центра вызвал скорую медицинскую помощь • Приехавшая скорая доставила застрахованного в больницу • В больнице сделали рентген и наложили гипс 23

Процесс продажи программы «Медицинская помощь для всех!» Клиент осуществляет покупку/ денежный перевод, менеджер предлагает приобрести полис «Медицинская помощь для всех!» 24 Клиент соглашается, менеджер запрашивает информацию: на какой срок заключить договор/ФИО/ Дату рождения Менеджер распечатывает из ПО полис-памятку и отдает клиенту ВТБ Страхование

Преимущества программы ДМС v Защита «незащищенного Клиента» на территории РФ: оказание медицинской помощи за счет страховой компании; v Бюджетный вариант полиса ДМС; v Выбор срока страхования: 3, 6, 9 или 12 месяцев; v Полис действует на всей территории РФ; v Можно приобрести в подарок! v Колл-центр работает 24 часа в сутки 7 дней в неделю; v Пребывание в стационаре в 2 -4 местной палате; v Оформление различной медицинской документации и пр. ; 25 ВТБ Страхование

Контакты: Гайдай Алексей Главный специалист отдела продаж в розничных сетях ООО СК «ВТБ Страхование» Тел: +7(495)644 -44 -40, доб. 0771353 Моб: +7(915)375 -02 -82 E-mail: gayday@VTBins. ru Спасибо за внимание! 26