Программа Модернизации Технологий Управление IT проектами на примере

Программа Модернизации Технологий Управление IT проектами на примере компании «Спортмастер» Смоленская Виктория Специалист методологии проектного управления ГК «Спортмастер» Москва 11 декабря 2013

Содержание • Место Программы модернизации технологии (ПМТ) в ГК «Спортмастер» • Особенности реализации проектов ПМТ • Уроки ПМТ

Программа модернизации технологий ПМТ – Программа проектов внедрения новых и модернизации существующих бизнес-технологий и информационных технологий, направленных на достижение стратегических целей Компании. ЦЕЛИ ПМТ: 1. Обеспечение эффективного и прогнозируемого результата внедрения и модернизации технологий; 2. Обеспечение управляемости проводимых изменений; 3. Обеспечение согласованного и эффективного взаимодействия подразделений при реализации Программы.

Место Программы модернизации технологии в ГК «Спормастер»

Структура офиса управления ПМТ* Директор ПМТ Общее сопровождение Проектов (Отдел поддержки проектов) Финансовоэкономическое сопровождение проектов Проектный офис РП 1 Методология Мониторинг Административная поддержка * Программа Модернизации Технологий ** Бизнес Подразделение РП 2 … РП N РП m

Кто и за что отвечает в ПМТ* 1. «Общее сопровождение проектов» - консолидация общей информации о всех проектных активностях, ведение лога операций с проектными инициативами и проектами, методологическая поддержка, мониторинг проектов программы, ведение протоколов заседаний, выпуск приказов и распоряжений, контроль исполнения поручений, административная поддержка. 2. «Проектный офис» - первый уровень эскалации проблем в проектах, разрешение конфликтов между проектами, помощь РП в решении сложных задач внутри проектов. 3. «Финансово-экономическое сопровождение проектов» обеспечение финансового планирования и учета финансовых операций в программе/ проектах в соответствии с требованиями Компании. * Программа Модернизации Технологий

Особенности реализации проектов Программы модернизации технологий

Базовые понятия управления проектами Проект – это «временное предприятие для создания уникальных продуктов, услуг или результатов» * Проект характеризуется следующими основными параметрами: Scope (S) Содержание (границы проекта) Budget (B) Бюджет Time (T) Период реализации Resources (R) Ресурсы Sn S 1 B 1 T 1 S 0 T 0 B 0 R 1 S 2 Bn Tn Rn B 2 T 2 R 2 * PMI PMBOK® 8

Жизненный цикл проекта в ПМТ Стандартный ЖЦ: Инициирование Планирование Исполнение и мониторинг Завершение ЖЦ проекта ПМТ: «Видение» «Реализация» «Заявка» «Концепция» «Завершение»

Ответственность Заказчика Базовый ЖЦ проекта в ПМТ* Идея бизнес. Бизнес заказчика +СТО Архитекто (Chief Technology р Officer) Инициация Бизнесзаказчик Требования Фаза «Заявка» Ответственность ПМТ Временный Подтверждение Руководст Руководите ресурсов на ЭС во ПМТ ль проекта Планирование «Планирования» Фаза «Видение» Постоянны Подтвержден й ие ресурсов Руководите на ЭС Планирование (до 20 недель) ль проекта Проектный Комитет (КМТ) Фаза «Концепция» * ПМТ – Программа Модернизации Технологий Проектный Комитет (КМТ) Команда проекта Реализация и Завершение Фаза «Реализация» «Завершение»

Основные документы фаз проекта Фаза «Заявка» Документы Заявка «Видение» Видение • Описание содержания • План-график • Бюджет • План управления коммуникациями • План управления рисками «Концепция» Концепция • Описание содержания • План-график • Бюджет • План управления коммуникациями • План управления рисками Аналитическая Записка «Реализация» «Завершение» Аналитическая Записка Акт приема-сдачи работ и передачи ИС в эксплуатацию Ведомость начисления премий Отчет о исполнении бюджета

Структура проектной команды в ПМТ* Управляющий комитет Административная поддержка подразделений ПМТ: Управленческая поддержка Руководства компании Руководитель Проекта - Проектный офис - Отдел поддержки проектов - Экономический отдел Ресурсы Бизнес. Функций * Программа Модернизации Технологий Ресурс ы IT Ресурсы Подрядчик ов

Руководитель проекта РП призван: • упорядочить хаос • снизить степень неопределённости • обеспечить достижение целей проекта в утвержденных параметрах Руководитель у проекта всегда один!

Структура проектной группы Коммуникационная группа 1 Коммуникационная группа 2

Основные правила для участников проектной группы (ПГ) Участник Проектной группы: • Исполняет работы по проекту в соответствии с Планом–графиком • Извещает Ответственного от УИС и/или Руководителя проекта о возможности возникновении риска изменения запланированных на задачу параметров • Извещает Ответственного от УИС и/или Руководителя проекта о статусе выполняемых задач • Может инициировать и всегда участвует в совещаниях Проектной группы • Адекватно оценивает и фиксирует в часах свое временное участие в проекте

Мониторинг проектов ПМТ Специалист ОПП: • Ведение Графика мониторинга • Анализ Отчётов по проекту • Присутствие на заседаниях по мониторингу проектов ПМТ • Протоколы заседаний по мониторингу

Мониторинг ПМТ* Статус проекта (Время) Риски проекта Информация о своевременности предоставлении отчета по проекту * Программа Модернизации Технологий

Объективные причины корректировки проекта • Внешние форс-мажорные обстоятельства, признанные и одобренные Заказчиком как существенные и требующие изменения параметров проекта. • Существенное изменение Заказчиком параметров проекта, подтвержденное Управляющим Комитетом проекта и обязательное для реализации в рамках текущей фазы проекта. • Использование планировании РП проекта, ошибочной полученной предоставление данного сервиса. (некачественной) из источников, информации ответственных при за

Завершение проекта В конце фазы «Реализация» производятся необходимые действия по подготовке к завершению проекта: • передача результатов проекта заказчику (Акт сдачи-приемки работ); • передача ИС на поддержку в УИС. Во время фазы «Завершение» РП: • распределяет премии участникам проекта; • отчитывается об исполнении бюджета проекта; • представляет результаты проекта.

Уроки Программы модернизации технологий

Уроки ПМТ* 1. 2. 3. 4. Scope • В результате исполнения проекта достигаются только Цели Проекта • Цели Заказчика могут не быть Целями Проекта • Успешное выполнение проекта не означает достижение Заказчиком своих Целей Time • Время – самый неуправляемый параметр проекта Budget • Может быть изменен в разумных пределах Resources • Их всегда не хватает • Могут быть отвлечены на срочные работы • Чаще всего не находятся в прямом подчинении РП * Программа Модернизации Технологий

Что изменить 1. 2. 3. 4. Scope • Расширять рамки ответственности РП и искать компромисс между «продуктом проекта» и Целями проекта в их понимании Заказчиком • Привлекать РП к работе над проектом на более ранней стадии Time • Максимально использовать стандарты и шаблоны • Использовать подходы теории ограничений И. Голдратта (буфер) Budget • Улучшение качества планирования и использование опыта предыдущих проектов Resources • Управлять потоками работ

Группа Компаний «Спортмастер» Спасибо за внимание! Смоленская Виктория Вопросы? Специалист по методологии проектного управления vsmolenskaya@sportmaster. ru