ПРОГРАММА «М. видео – БОНУС» Up. Grade 2011 1
Содержание I. Описание программы «М. видео-БОНУС» II. Описание программы «М. видео-БОНУС Альфа Банк» III. Обслуживание Программы IV. Исключения в Программе
Типы участие в Программе Основные характеристики «М. видео-БОНУС» «М. видео-БОНУС Альфа Банк» Стоимость участия в Программе Бесплатно Платно Места накопления бонусов В магазинах М. видео В магазине и вне магазина М. видео Схема накопления бонусов 1 РУБЛЬ = 1 БОНУС 2 РУБЛЯ – 3 БОНУСА (в М. видео) 2 РУБЛЯ – 1 БОНУС (вне М. видео) Передача карты Возможно Невозможно Бонусная Шкала 15 000 БОНУСОВ = 500 РУБЛЕЙ 30 000 БОНУСОВ = 1 000 РУБЛЕЙ Дополнительные бонусы: ü + 100 бонусов за заполнение доп. информации в Анкете; ü + 500 бонусов за регистрацию на сайте М. видео; ü Покупки в День рождения; ü Специальные акции; ü Передача брелоков близким для получения бонусов на свой счет. ü+ 1000 Welcome бонусов при оформлении новой карты; ü Покупки в День Рождения; ü Специальные акции; ü Передача брелоков и бонусной карты М. видео-БОНУС близким для получения бонусов на свой счет при каждой их покупке.
Описание Программы «М. видео-БОНУС»
Преимущества изменений в Программе Появился новый слоган: «М. видео-БОНУС. Просто выгодно!» 1. Программа стала еще ПРОЩЕ и ВЫГОДНЕЕ; 2. Обновлен дизайн программы ! NEW
Новый слоган: «М. видео-БОНУС. Просто выгодно!» «М. Видео – БОНУС» - это ПРОСТО и ВЫГОДНО. ü ü ! NEW ПРОСТО пользуйтесь картой «М. Видео – БОНУС» при каждой покупке; С каждым новым приобретением Вы получаете бонусы; Заработанные бонусы переводятся в рубли; Бонусными рублями можно оплатить до 100% любой покупки! ü ü ü ВЫГОДА в том, что каждая новая покупка оплачивает следующую! Любой затраченный рубль – это один заработанный бонус; 15 000 бонусов – это 500 рублей. Количество бонусов можно увеличить, участвуя в акциях М. Видео. Раздав близким бонусные брелоки, Вы сможете копить баллы вместе.
Пакет участника Программы до Up. Grade ДО Холдер Бонусная Карта Брелоки Up. Grade ! Прежние карты до Up. Grade продолжают действовать Правила
Пакет участника Программы после Up. Grade Холдер Бонусная Карта Брелоки ! NEW
NEW Преимущества Программы «М. видео-БОНУС» 1. Участие в Программе - БЕСПЛАТНОЕ; 2. Простая схема накопления бонусов: 15 000 БОНУСОВ = 500 РУБЛЕЙ; 3. Карта НЕ ИМЕННАЯ: карту и брелоки возможно передавать и накапливать больше бонусов; 4. Бонусы СУММИРУЮТСЯ; 5. Бонусами можно оплатить до 100% стоимости любого товара в магазинах М. видео
Как пользоваться Программой? ШАГ 1. Клиент совершает покупку в любом магазине М. видео и предъявляет свою Бонусную карту или один из брелоков на кассе. М. видео начисляет клиенту 1 бонус за каждый потраченный рубль. Бонусы за покупки суммируются в течение года. Шаг 2. Как только сумма бонусов на счете достигнет 15 000, по истечению 14 дней бонусы переведутся в 500 руб. Сообщение о переводе бонусов в бонусные рубли придет клиенту на указанный им E-mail или телефон. Шаг 3. После перевода бонусов в бонусные рубли в течение 90 дней можно полностью или частично оплатить им любой товар, кроме специально отмеченных в магазине М. видео. Для этого нужна только Бонусная карта участника Программы!
Переход на новую Бонусную Шкалу СТАРАЯ ШКАЛА Сумма Бонуса ! Преимущества изменения Бонусной Шкалы: ü Упрощение системы выбора шкалы для участников; ü Улучшение условий по скорости накопления бонусов Сумма бонусных рублей 5 000 200 руб. 20 000 500 руб. 30 000 1 000 руб. Сумма бонусных рублей 100 руб. 10 000 Сумма Бонуса ! NEW 5 000 100 руб. 15 000 500 руб. Если Вы редко совершаете покупки в магазине М. видео, Вы можете изменить шкалу (5 000 БОНУСОВ = 100 РУБЛЕЙ) в личном кабинете на сайте или позвонив на ГЛ. ! Производить изменения можно неограниченное количество раз.
Новые возможности Программы ! Дополнительная возможность по управлению бонусными накоплениями. Это предложение для Вас, если: ü Вы решили совершить крупную покупку в магазине М. видео; ü Опасаетесь, что бонусные рубли могут сгореть; ü Уезжаете и не успеваете воспользоваться бонусными рублями. 15 000 ! NEW выпускается автоматически при отсутствии выбора шкалы 30 000 45 000 60 000 ! Менять стратегию использования бонусных рублей можно неограниченное количество раз
Как можно накапливать больше бонусов? Покупки в ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНЫЕ АКЦИИ БРЕЛОКИ В дни проведения специальных акций приобретайте технику новейших моделей и популярных марок! Передайте брелоки от своей карты близким – и получайте бонусы на свой счет за каждую покупку, совершенную ими в магазинах М. видео! X 2 Удвойте свои бонусы, совершая покупки в свой День рождения, за два дня до или в течении трех дней после! НАКАПЛИВАЙТЕ БОНУСЫ ЭФФЕКТИВНЕЕ!
Уведомление клиентов С участниками программы налажена надёжная связь, которая позволяет своевременно информировать их о начислениях бонусных рублей на счёт и специальных акциях. E-mail рассылка SMS рассылка Указав в анкете один из перечисленных способов оповещения, клиент всегда будет в курсе своих накоплений. Информацию о состоянии своего счёта покупатель может также узнать в личном кабинета на сайте Программы «М. видео-БОНУС» и по телефону горячей линии 777 -5.
Оформление участия в Программе Для оформления участия в Программе необходимо: 1. Получить пакет Участника Программы в любом магазине М. Видео; 2. Зарегистрироваться возможно 2 -мя способами: ü Заполнить анкету и опустить ее в накопитель в любом магазине М. Видео; ü Зарегистрировать карту в личном кабинете на сайте www. mvideo. ru и получить дополнительно 500 бонусов. ! Необходимо обязательно переписать номер бонусной карты в Анкету и переклеить штрих код с пакета участника. Пакет участника Анкета Накопитель
POSm: Постеры А 3
Описание Программы «М. видео-БОНУС Альфа Банк»
Преимущества Программы 1. На 50% БОЛЬШЕ БОНУСОВ при покупке в магазинах М. видео 2. Возможность накопления бонусов ЗА ПРЕДЕЛАМИ М. ВИДЕО; 3. Накопление бонусов на ЕДИНЫЙ СЧЕТ по нескольким картам
Краткое описание Программы Два типа Карт Дебетовая – 350 руб. в год Кредитная – 1225 руб. в год Покупки ВНЕ М. Видео 2 рубля = 1 бонус Покупки В М. Видео 2 рубля = 3 бонуса – на 50% больше* Курс начисления бонусных рублей 30 000 бонусов = 1 000 рублей Welcome бонус + 1 000 бонусов Передача карты Невозможно - карта именная Льготный период кредитования 60 дней Перенос истории со старой карты «М. Видео-БОНУС» Бонусы (бонусные рубли) Сохранение старых бонусных карт и брелоков для накопления бонусов 1 рубль = 1 бонус
Как пользоваться Программой? ШАГ 1. Клиент совершает покупку в магазине М. видео, включая интернет магазин, и вне магазина М. видео. При покупке предъявляет свою банковскую карту, на которую начисляются бонусы. В магазинах М. видео бонусы начисляются в режиме on-line, вне М. видео – 1 раз в неделю по истечению 21 дня с момента покупки. Шаг 2. Как только сумма бонусов на счете достигнет 30 000, по истечению 14 дней бонусы переведутся в 1 000 руб. Сообщение о переводе бонусов в бонусные рубли придет клиенту на указанный им E-mail или телефон. Шаг 3. После перевода бонусов в бонусные рубли в течение 90 дней можно полностью или частично оплатить им любой товар в магазине М. видео. Для этого нужна банковская карта М. видео-БОНУС Альфа Банк. Частичное использование сумм бонусных рублей не предусмотрено.
Оформление банковской карты Чтобы стать участником Программы «М. Видео-Бонус – Альфа-Банк» Вам необходимо обратиться в любое отделение «Альфа-Банка» или к представителям Банка в магазинах «М. Видео» Заявление на выпуск дебетовой карты можно заполнить в магазине М. видео у сотрудников Альфа-Банка в кредитной зоне : ü Клиент заполняет Анкету-Заявление установленного образца; ü Для переноса накопленных бонусов и бонусных рублей необходимо вписать номер бонусной карты в Анкету; ü В Анкете клиент определяет тип карты: дебетовая или кредитная; ü По результатам обработки анкеты (в течение 3 -х дней) клиенту предлагается получить карту в удобном для него отделении Банка; ü Если Банк не может выпустить кредитную карту, Банк уведомляет об этом клиента и предлагает выпустить дебетовую карту.
Обслуживание Программы в магазинах М. видео
Персонал в магазинах, обслуживающий Программу Главный вопрос задаваемый покупателю: 1. ПРОМОУТЕРЫ; 2. ПРОДАВЦЫ; 3. КАССИРЫ 4. СОТРУДНИКИ АЛЬФА БАНКА «У ВАС ЕСТЬ БОНУСНАЯ КАРТА? »
Основные функции Промоутеров ü Активное привлечение внимания к программе М. видео-БОНУС; ü Информирование клиентов М. видео о нововведениях в Программе, новых преимуществах и возможностях; ü Помощь в оформлении участия в Программе М. видео -БОНУС, выдача Пакета участника Программы; ü Информирование о Программе М. видео-БОНУС Альфа Банк, направление к сотруднику Альфа Банка.
Исключения в Программе
Исключения в Программе Программа действует на ВСЕ ТОВАРЫ, за исключением услуг: Бонусы не начисляются: üза покупку подарочных карт; üза покупку сертификатов Программы «Что бы ни случилось» ; üна часть покупки, оплаченную подарочными купонами (сумма скидки); üна стоимость услуг доставки, настройки и установки техники; üна стоимость покупок, частично или полностью оплаченных Бонусными рублями; üна покупки, оплаченные подарочными картами; üна покупку уцененных товаров; üна комплекты спутникового ТВ (являются услугой и не подлежат оплате бонусными рублями и начислению бонусов); Бонусные рубли нельзя использовать: ü на покупку подарочных карт; ü на покупку сертификатов Программы «ПДО» ; ü на оплату услуг доставки, настройки и установки техники; ü на покупку товара в кредит по программе « 0% переплаты за товар в кредит»
Спасибо!
Скачать презентацию ПРОГРАММА М видео БОНУС Up Grade 2011
IMAGENCY_M.video-BONUS_Presentation_03_05_11.ppt