ПРОГРАММА ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ Проект Создание кодекса корпоративной

ПРОГРАММА ФОРМИРОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ Проект: «Создание кодекса корпоративной этики компании (сотрудников)» Тюменской нефтяной компании. Краткое описание проекта 1

Основные цели создания Кодекса корпоративной этики В настоящее время кодексы корпоративной этики внедряются во многих российских компаниях, однако из-за сложностей исполнения они зачастую остаются формальной декларацией. Поэтому перед разработчиками была поставлена задача не только создать кодекс корпоративной этики, отвечающий всем предъявляемым к документам такого уровня требованиям, но и, самое главное, сделать его действительно работающим. Для этого Кодекс должен быть принят всеми сотрудниками ТНК, стать интегрирующим документом, мотивирующий к ответственной и высокопроизводительной работе и формирующий корпоративную гордость. 2 © Мельников С. Б. , Сафронова Н. С.

Принимаемый Кодекс должен был одновременно решать следующие задачи: 1. Как инструмент управления Кодекс должен регулировать поведение сотрудников на рабочем месте. 2. Как инструмент развития корпоративной культуры должен четко обозначать стратегических целей и ценности ТНК и усиливать корпоративную идентичность всех предприятий компании. 3. Как инструмент повышения инвестиционной привлекательности должен среди прочих предъявляться инвесторам ТНК. 3

Основным решением проекта стала идея «улицы с двусторонним движением» : «сверху вниз» – определение базовых ценностей и целей высших руководителей, разработка на их основе проекта Кодекса; «снизу вверх» – каждому сотруднику предоставлялась возможность стать соавтором Кодекса через его обсуждение и внесение собственных предложений. 4

Идея «улицы с двусторонним движением» определила общую схему проекта: 1 этап (проектирование). Разработка Кодекса с основным акцентом на стратегические цели и ценности первых лиц и существующую в компании этическую проблематику. Для этого велась работа в двух направлениях: - анализировались кодексы других компаний и особенности их применения; - определялись базовые ценности и цели ТНК и наиболее актуальные сферы применения Кодекса в компании. В итоге была сформирована концепция Кодекса (его идеология, формат, сферы применения) и создан проект текста Кодекса. 5 © Мельников С. Б. , Сафронова Н. С.

2 этап (обсуждение). Обсуждение проекта Кодекса в трудовых коллективах на всех предприятиях ТНК и сбор предложений по доработке текста Кодекса и системы его исполнения. Поскольку Кодекс был новым документом для компании, на втором этапе работа строилась по трем направлениям: - разъяснение сотрудникам смысла, значения и сфер применения Кодекса; - привлечение рядовых сотрудников к процессу создания Кодекса; - создание позитивного общественного мнения в отношении Кодекса среди персонала Тюменской нефтяной компании, а также подготовка менеджмента и квалифицированных сотрудников как ресурса по внедрению Кодекса в практику деятельности ТНК. 6 © Мельников С. Б. , Сафронова Н. С.

Технология обсуждения включала в себя как уже известные методики и инструменты, так и уникальные авторские решения. Основными элементами технологии стали: - двухуровневая модель обсуждения проекта Кодекса (очная и заочная формы), которая позволила всем сотрудникам ТНК стать соавторами Кодекса; - методика групповой работы по обсуждению проекта Кодекса с лидерами общественного мнения, которые инициировали дальнейшее обсуждение документа в трудовых коллективах; - система оперативной обработки и передачи данных очного обсуждения для незамедлительного использования в параллельно идущем заочном обсуждении в корпоративных СМИ и интранете ТНК; - интерактивная модульная схема информационной кампании, позволяющая вести в диалоговом режиме разъяснение ключевых смыслов Кодекса и отвечать на самые актуальные вопросы. 7 © Мельников С. Б. , Сафронова Н. С.

В очном обсуждении приняли участие 2088 человек: сотрудники и менеджеры наиболее крупных предприятий ТНК, находящихся в Москве, Оренбургской области (Орск, Бузулук, Сорочинск, Бугуруслан), Нижневартовске, Тюмени, Нягани, Рязани. Заочное обсуждение (информационная кампания в корпоративных и федеральных СМИ, а также в корпоративном интранете) охватило более 80% сотрудников ТНК (общая численность сотрудников компании – 88 тысяч человек). В период обсуждения Кодекса в трудовых коллективах компании вышло 117 публикаций в 7 корпоративных и федеральных изданиях. Такое масштабное обсуждение корпоративного документа в практике российского бизнеса было проведено впервые. Само обсуждение Кодекса стало началом его внедрения. Процесс обсуждения явился основой для поиска общих интересов сотрудников и руководства, построения единой ценностно-целевой картины и развития диалога между сотрудниками и руководством ТНК. 8 © Мельников С. Б. , Сафронова Н. С.

3 этап (интеграция). Анализ всех поступивших предложений, внесение изменений в содержание Кодекса, выработка механизмов исполнения и внедрения документа. После обсуждения документа был проведен анализ предложений, полученных от сотрудников, и на его основе скорректировано содержание Кодекса. Всего было внесено 128 поправок, учитывающих пожелания трудового коллектива. Кроме того, на этом этапе была разработана схема построения механизмов внедрения и исполнения Кодекса, основанная на изучении опыта других компаний, а также на предложениях сотрудников ТНК. Итогом третьего этапа проекта стало создание окончательного варианта текста Кодекса и его полиграфическое исполнение. Проект завершился 15 октября 2002 года после принятия «Кодекса корпоративной этики сотрудников Тюменской нефтяной компании» Правлением Компании. 9 © Мельников С. Б. , Сафронова Н. С.