ПРОГРАМА за професионална квалификация и преквалификация по част

ПРОГРАМА за професионална квалификация и преквалификация по част от професия на тема: „Въвеждащо обучение за младежки медиатори” Технология на обслужване на клиентите в ДБТ Лектор: Донка Василева

Младежки медиатори – дейности и отговорности

ОБЩА ХАРАКТЕРИСТИКА НА ДЛЪЖНОСТТА 1. Наименование на длъжността МЛАДШИ СПЕЦИАЛИСТ, МЛАДЕЖКИ МЕДИАТОР по НАЦИОНАЛНА ПРОГРАМА „АКТИВИРАНЕ НА НЕАКТИВНИ ЛИЦА“ 2. Клас по НКП Трети – Приложни специалисти в държавната администрация Код по НКПД 3359 -3021

ЙЕРАРХИЧНИ И ФУНКЦИОНАЛНИ ВРЪЗКИ Непосредствен ръководител Директора на дирекция/Началника на отдел в общинската администрация Непосредствени подчинени Няма Функционални връзки Изпълнява дейности, свързани с идентифициране, достигане до и активиране на млади хора, които не работят, не учат и не са регистрирани в дирекциите „Бюро по труда“. В ежедневната работа изпълнява функцията на посредник между неактивните младежи, обект на НП „Активиране на неактивни лица” и различни институции, които предоставят подходящите социални, здравни, образователни и др. услуги. Спорни въпроси Възникналите спорни въпроси се решават от Директора на дирекция/Началника на отдел Отчет и контрол Отчита се за работата си пред Директора на дирекция/Началника на отдел; Изготвя и предоставя информации и справки в Министерството на труда и социалната политика (i. baeva@mlsp. government. bg; tsoneva@mlsp. government. bg) относно изпълнените дейности през месеца. Информацията се предоставя по електронна поща ежемесечно, до 20 число на месеца, следващ месеца, за който се отнася.

ОСНОВНИ ДЛЪЖНОСТНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ 1. Идентифициране на младежи до 29 г. , които не работят, не учат и не са регистрирани в дирекция „Бюро по труда“ (ДБТ), и техните потребности чрез събиране на информация и провеждане на неформални срещи – индивидуални и групови, с цел формиране на тяхното активно поведение на пазара на труда, по въпроси, свързани със заетостта, професионалното обучение, информиране и консултиране. 2. Достигане до младежи, които не работят, не учат и не са регистрирани в ДБТ, което включва тяхното намиране и осъществяването на контакт с младеж от целевата група по Програмата. 3. Подпомагане за установяване на активни контакти между бенефициентите на Програмата и институциите; 4. Информиране и консултиране на младежи до 29 г. , които не работят, не учат и не са регистрирани в ДБТ относно законовите разпоредби касаещи статута на заетите, безработните, неактивните – техните права и задължения, възможности за трудова реализация и насочване на лицата към активно поведение на пазара на труда (към ДБТ, училища, центрове за професионално обучение, частни трудови борси, агенции за временна заетост и др. );

ОСНОВНИ ДЛЪЖНОСТНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ 5. Сътрудничество с представители на местната власт, училищата, работодатели, НПО и др. , при установяване на контакти и работа с младежи до 29 г. , които не работят, не учат и не са регистрирани в ДБТ; 6. Участие в изграждането и в дейността на мрежи за сътрудничество между заинтересовани институции/училища/НПО с цел ефективна комуникация и работа за реализиране на различни хоризонтални политики, отнасящи се до младежи до 29 г. , които не работят, не учат и не са регистрирани в ДБТ; 7. Групова и индивидуална работа с бенефициентите на програмата - младежи до 29 г. , които не работят, не учат и не са регистрирани в ДБТ, с цел предоставяне на съвети и помощ на безработните, които имат нужда от помощ за търсене и намиране на работа, включване в заетост и обучение в съответствие с индивидуалните им потребности: помощ при изготвяне и редактиране на автобиография, запознаване с различни техники за търсене на работа, избор на подходящо обучение. 8. Изпълнява други задачи, свързани с младежката политика на местно ниво, възложени от прекия ръководител.

ОСНОВНИ ДЛЪЖНОСТНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ 9. Съобразно компетенциите си дава предложения пред прекия си ръководител и пред Министерството на труда и социалната политика за усъвършенстване на дейността и документооборота във връзка с изпълнението й. 10. Пази в тайна служебната информация и личните данни, които са му станали известни във връзка с изпълняваната работа.

ОСНОВНИ ОТГОВОРНОСТИ, ПРИСЪЩИ ЗА ДЛЪЖНОСТТА 1. 2. 3. 4. Отговаря за качественото и своевременно изпълнение на Висок възложените задачи Изпълнява служебните си задължения точно, Висок добросъвестно и безпристрастно, в съответствие със законите на страната и основните принципи на законност, лоялност, отговорност, честност, професионализъм, стабилитет, политическа неутралност, йерархична подчиненост и отчетност. Носи предвидената имуществена отговорност във връзка с Висок опазването на повереното му имущество. Уведомява прекия си ръководител в случай на загуба или повреда на имуществото. Носи дисциплинарна отговорност за неизпълнение на Висок. служебните си задължения по реда на КТ. Дисциплинарната отговорност се реализира независимо от имуществената.

ОСНОВНИ ОТГОВОРНОСТИ, ПРИСЪЩИ ЗА ДЛЪЖНОСТТА 5. 6. 7. Изпълнява служебните си задължения при спазване Висок. принципа на конфиденциалност по отношение на класифицираната информация, представляваща държавна или служебна тайна, данните и личната информация за младежите, станали му известни при или по повод изпълнение на служебните задължения. Точно и своевременно подава пълна и изчерпателна информация на прекия ръководител, в случай на възникнали проблеми в работата, чието решаване е извън компетенциите на служителя. Носи отговорност за точността и верността на Висок съдържанието на изготвяните от него документи. Носи отговорност за систематизирането и опазването на Висок. документацията, с която работи.

ОСНОВНИ ОТГОВОРНОСТИ, ПРИСЪЩИ ЗА ДЛЪЖНОСТТА 8. Носи пряка отговорност за състоянието на поверената му документация и окомплектоването й. . 9. Носи отговорност за спазване на вътрешните и Висок. нормативните срокове за изпълнение на възложените задачи. 10. Отговаря за спазване на нормите и изискванията за Висок. безопасност на труда и пожаробезопасност. 11. Спазва стриктно регламентираното работно време и Висок. използването му за изпълнение на възложените задачи.

ПРЕКИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ 1. Идентифициране на младежи, които не работят, не учат и не са регистрирани в ДБТ. Идентифицирането означава поименно определяне на младеж, който не учи, не работи и не е регистриран като търсещ работа в ДБТ, заедно с адрес за осъществяване на контакт с него; 2. Достигане до младежи, които не работят, не учат и не са регистрирани в ДБТ, което включва тяхното намиране и осъществяване на контакт с младеж от целевата група по Програмата; 3. Осъществяване на контакт за съвместна работа с местни младежки организации (вкл. МИКЦ и доброволчески младежки организации), с висши и средни училища в района, с ДБТ и частни трудови посредници, предприятия, осигуряващи временна работа, работодатели, с НПО и с др. сдружения, с които могат да си сътрудничат, както в процеса на достигане, така и в процеса на активиране на неактивните младежи;

ПРЕКИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ 4. Сътрудничество с представители на местната власт, училищата, работодатели, НПО (вкл. работещи за/с младежите като МИКЦ и доброволчески организации), ДБТ и частни трудови посредници, работодатели и др. , при установяване на контакти и работа с младежи до 29 г. , които не работят, не учат и не са регистрирани в ДБТ; 5. Иницииране или участие в изграждането на мрежи за сътрудничество, вкл. споразумения за местни сътрудничества по реда на Националното рамково споразумение за реализация на Националния план за изпълнение на Европейската гаранция за младежта, между заинтересовани институции/власти/училища/НПО с цел ефективна комуникация и работа за реализиране на различни хоризонтални политики, включени в различни стратегически документи и отнасящи се до младежи до 29 г. , които не работят, не учат и не са регистрирани в ДБТ;

ПРЕКИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ 6. Подпомагане за установяване на контакти между идентифицираните неактивни младежи и институциите; 7. Информиране и консултиране на младежи до 29 г. , които не работят, не учат и не са регистрирани в ДБТ относно законовите разпоредби, касаещи статута на заетите, безработните, неактивните – техните права и задължения, възможности за реализация и насочване на лицата към активно поведение на пазара на труда (към училища, частни трудови посредници, работодатели, ДБТ, организирани събития от типа на трудовите борси и др. ); 8. Организиране и провеждане, заедно с трудови медиатори и/или други представители от ДБТ на групова и индивидуална работа с идентифицирани неактивни младежи до 29 г. , които не работят, не учат и не са регистрирани в ДБТ, с цел предоставяне на съвети и помощ за търсене и намиране на работа, включване в заетост и обучение, в съответствие с индивидуалните им потребности;

ПРЕКИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ 9. Организиране и провеждане на неформални срещи (в помещения в общинската администрация и извън нея) с идентифицирани неактивни младежи, които не учат, не работят и не са регистрирани в ДБТ – индивидуални и групови, с цел формиране на активно поведение на пазара на труда: информиране и консултиране по въпроси, свързани с образованието, заетостта, професионалното обучение. За провеждане на посочените срещи младежкият медиатор предварително събира информация (вкл. информационни материали) и може да кани за участие представители от организациите и институциите, с които си партнира; 10. Планира, организира, координира и изпълнява процеса по идентифициране, достигане и активиране на младежи, които не работят, не учат и не са регистрирани в ДБТ.

ВРЪЗКИ И КОНТАКТИ При изпълнение на задачите си младежкият медиатор работи, както самостоятелно, така и с подкрепата на служители от: • общинската администрация; • регионални инспекторати по образованието; • училища; • дирекция „Бюро по труда” (подпомага се от трудовите посредници, определени за работа с младежи, психолозите, мениджърите на случай, ромските медиатори); • дирекция „Социално подпомагане”, вкл. отделите за закрила на детето; • Младежките информационно-консултантски центрове (МИКЦ); • младежки организации; • частни трудови посредници; • работодатели; • ЦПО, ЦИПО и др. Обучаващи организации; • НПО и други.

НЕОБХОДИМИ ЗНАНИЯ И КОМПЕТЕНТНОСТИ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДЛЪЖНОСТТА 1. Познава и и може да представя законодателството в областта на заетостта, образованието, обучението на възрастни, социалното подпомагане и др. , както и програми и насърчителни мерки за заетост и обучение, финансирани от държавния бюджет, схеми/операции, реализирани със средства от Европейските структурни фондове в посочените области. 2. Притежава добри комуникативни умения. Умее да презентира. 3. Събира, обработва и анализира информацията и предлага решения. Преценява силните и слабите страни на възможни варианти за решение. Идентифицира и разглежда проблемите, като се ориентира в тяхната структура и причините, които ги пораждат.

НЕОБХОДИМИ ЗНАНИЯ И КОМПЕТЕНТНОСТИ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДЛЪЖНОСТТА 4. Проявява решителност и настойчивост за справяне с възникнали проблеми и трудности. Уважава мнението на другите и демонстрира толерантност към различни гледни точки. Предлага инициативи, търси и прилага ефективни начини за постигане на по-високи резултати и качество на работата. 5. Ясно разяснява сложни въпроси и идеи. Представя добре структурирани и аргументирани становища. Умее да използва подходящи методи и подходи на комуникация в зависимост от нивото и реакциите на аудиторията. Умее да изслушва другите и проверява дали правилно ги е разбрал. 6. Проявява инициативност за прилагане на подходи, които допринасят за по-пълно и по-качествено удовлетворяване на потребностите на неактивните младежи.

НЕОБХОДИМИ ЗНАНИЯ И КОМПЕТЕНТНОСТИ ЗА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ДЛЪЖНОСТТА 7. Изгражда и поддържа позитивни отношения с различни партньори (организации и институции) и с неактивни младежи. 8. Умее да изгражда и поддържа продуктивни работни взаимоотношения с колегите в общинската администрацията, а и извън нея – с колегите в дирекция „Бюро по труда“, в регионалния инспекторат по труда, в дирекция „Социално подпомагане“ и с колеги от други институции и организации, с които работи в партньорство. Цени опита на другите. Споделя информация и знания, които са полезни за изпълнение на поставените цели, вкл. на дейностите по Национална програма „Активиране на неактивни лица“. 9. Поема лична отговорност за постигане на желаните резултати.

БЛАГОДАРЯ ЗА ВНИМАНИЕТО! Донка Василева Агенция по заетостта