PROGETTO QUALITÀ NELLE SCUOLE RETE PROVINCIALE COORDINATA Tecnico

PROGETTO QUALITÀ NELLE SCUOLE RETE PROVINCIALE COORDINATA “Tecnico Industriale Fermi” dott. Massimo Favia

INDICE 4 3 2 1 dott. Massimo Favia FASE C FASE B FASE A AVVIO LAVORI 1 2 3 4

INDICE Resistenze Le procedure come strumento di gestione QUALITA' Valutazione o autovalutazione dott. Massimo Favia Prima di iniziare riflettiamo su ciò che abbiamo

PROGETTO REGIONALE - LA QUALITÀ NELLA SCUOLA 1 AFASE 2 A FASE 3 A FASE FORMAZIONE E SENSIBILIZZAZIONE QUALITÀ INDICATORI E FOCUS AREE DA INVESTIGARE dott. Massimo Favia IMPLEMENTAZIONE DEL MANUALE DELLA QUALITÀ NORMA ISO 9001: 2000 1 2 3 4

PROGETTO REGIONALE - LA QUALITÀ NELLA SCUOLA - AVVIO 1 AFASE 2 A FASE 3 A FASE dott. Massimo Favia 1 2 3 4

RESISTENZE Finalità poco chiare Costi Approccio aziendale RESISTENZE Errata interpretazione del concetto di Valutazione dott. Massimo Favia Si è sempre fatto così 1 2 3 4

PROGETTO REGIONALE - LA QUALITÀ NELLA SCUOLA ATTIVITÀ PROPEDEUTICHE 1. 2. CONSOLIDAMENTO GRUPPO DI LAVORO ATTRIBUZIONE DI UN NOME AL PROGETTO (identità) • CREAZIONE DI UN PORTALE PER LA PUBBLICAZIONE DEI LAVORI E CONDIVISIONE DELLA DOCUMENTAZIONE – BUONE PRATICHE 4. CREAZIONE DI UN GRUPPO QUALITÀ PER CIASCUNA SCUOLA • • • DIRIGENTE SCOLASTICO D. S. G. A. FUNZIONI STRUMENTALI E COORDINATORI DI DIPARTIMENTO O DI INTERCLASSE REFERENTE POF REFERENTE PROGETTI DI AMPLIAMENTO OFFERTA FORMATIVA (COMMISSIONE) RESPONSABILE FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO PERSONALE RESPONSABILE INFRASTRUTTURE RESPONSABILE RELAZIONI CON IL TERRITORIO RESPONSABILE QUALITÀ dott. Massimo Favia 1 2 3 4

PROGETTO REGIONALE - LA QUALITÀ NELLA SCUOLA ATTIVITÀ DI AVVIO AL PROGETTO SETTEMBRE EVIDENZA DI AVVIO 1. EVIDENZA PUBBLICA DELL’AVVIO AL PROGETTO (CIRCOLARI, RIUNIONI O. O. C. C. ) 2. REGOLAMENTI INTERNI 2. LETTURA CRITICA DEI REGOLAMENTI INTERNI (AD OPERA DEI RESPONSABILI) 3. IDENTIFICAZIONE PUNTI DISATTESI E FOCUS SU VARIAZIONI 3. CONDIVISIONE NUOVI REGOLAMENTI 4. LETTURA DEI NUOVI REGOLAMENTI ALLE PARTI INTERESSATE 5. ANALISI DEI BISOGNI 1. SOMMINISTRAZIONE DI UN QUESTIONARIO (effetto induttivo) dott. Massimo Favia 1 2 3 4

TERMINI E DEFINIZIONI ORGANIZZAZIONE PROCESSO PRODOTTO ISO FORNITORE CLIENTE dott. Massimo Favia 1 2 3 4

ATTORI E ITER 2 ENTE DI NORMAZIONE “ISO” ENTE DI ACCREDITAMENTO “SINCERT” ISTITUTOR dott. Massimo Favia ENTE DI CERTIFICAZIONE 1 2 3 4

2 ATTORI E ITER PROCESSI PER ESSERE BEN GESTITI DEVONO ESSERE: - DESCRITTI ATTUATI MONITORATI VALUTATI PRODURRE EVIDENZE dott. Massimo Favia 1 2 3 4

PROGETTO REGIONALE - LA QUALITÀ NELLA SCUOLA 1. Mappatura dei processi Interni Identificare i processi presenti in Istituto 2. Individuazione dei responsabili per ogni processo Assicurare adeguate azioni di coordinamento 3. Identificazione dei periodi di attuazione Agevolare il processo di valutazione 4. Individuazione delle parti interessate per Agevolare il processo di osservazione processo 5. Identificazione dei processi primari ed Identificazione delle priorità (criticità) accessori 6. Identificazione degli elementi in ingresso e in Assicurare adeguati elementi di lavoro uscita 7. Identificazione delle relazioni tra processi Assicurare adeguati risultati ai clienti interni 8. Definizione di adeguati strumenti di Dare un senso alla progettualità monitoraggio e valutazione; dott. Massimo Favia 1 2 3 4

Istituto R I R PROCESSO B I R PROCESSO C I R PROCESSO D I R PROCESSO E I R PROCESSO F I R PROCESSO G I R PROCESSO H I R PROCESSO I I R PROCESSO J I R A PROCESSO K I R PROCESSO L I dott. Massimo Favia B 1 2 3 4

VALUTAZIONE O AUTOVALUTAZIONE? VALUTAZIONE ESTERNA ESPERTI ESTERNI RUOLO ATTORI DS-DOCENTI-ATAALUNNI Attivo Passivo Non autonomo LE MODALITÀ DELLA VALUTAZIONE AUTOVALUTAZIONE? INTERNI - ESPERTI RUOLO ATTORI dott. Massimo Favia Attivo Responsabile 1 2 3 4

AUTOVALUTAZIONE 1 L’ISTITUTO HA PREDISPOSTO UN POF 2 L’ISTITUTO HA ELABORATO UN REGOLEMENTO 3 IL POF È STATO DIFFUSO 1 ELEMENTI IN INGRESSO POF ? 2 RILEVAZIONE EFFICACIA DELLA DIFFUSIONE REGOLAMENTO ? 3 EFFICACIA DELLA DIFFUSIONE POF ? ANALISI PROGETTAZIONE 3 RILEVAZIONE ANALISI PROGETTAZIONE RILEVAZIONE ANALISI dott. Massimo Favia 1 3 2 3 4

TERMINI E DEFINIZIONI ALUNNO DOCENTI GENITORE SISTEMA DI ISTRUZIONE E FORMAZIONE DIRIGENTE MERCATO DEL LAVORO DSGA PERSONALE ATA dott. Massimo Favia TERRITORIO PARTI INTERESSATE 1 2 3 4

QUALITÀ dott. Massimo Favia 1 2 3 4

AUTOVALUTAZIONE OGGETTO DELLA VALUTAZIONE CONTESTO AREE DICHIARATO / AGITO PROCESSI PRESCRITTO PRODOTTI PERCEPITO RISORSE ATTESO EL. INGRESSO dott. Massimo Favia EL. USCITA 1 2 3 4

QUALITÀ VALUTAZIONE FORMATIVA dott. Massimo Favia 1 2 3 4

AUTOVALUTAZIONE FAR BENE LE COSE GIUSTE dott. Massimo Favia 1 2 3 4

AUTOVALUTAZIONE COME MODELLO AUTOREFERENZIALE N 1 Domanda 2 N DOMANDE 1 Domanda 1 2 dott. Massimo Favia Domanda 1 2 IMPORTANZA DOMANDE Domanda 2 VALORE 1 2 3 4

AUTOVALUTAZIONE FAR MALE LE COSE GIUSTE FAR BENE LE COSE GIUSTE FAR MALE LE COSE SBAGLIATE FAR BENE LE COSE SBAGLIATE dott. Massimo Favia 1 2 3 4

AUTOVALUTAZIONE 2 4 1 6 5 3 dott. Massimo Favia 1 2 3 4

PROGETTO REGIONALE - LA QUALITÀ NELLA SCUOLA 3 AFASE IMPLEMENTAZIONE DEL SISTEMA DI GESTIONE DOCUMENTALE: • Manuale • Procedure • Istruzioni operative • Modulistica di processo dott. Massimo Favia 1 2 3 4

OBIETTIVI E INDICATORI REALIZZAZIONE - Efficienza RISULTATO - Efficacia IMPATTO - Vitalità dott. Massimo Favia Prodotti di una attività Efficacia del prodotto Ricaduta del risultato 1 2 3 4

PROGETTO QUALITÀ NELLE SCUOLE RETE PROVINCIALE COORDINATA “Tecnico Industriale Fermi” dott. Massimo Favia

IL PROCESSO • Analisi dei processi interni • Individuazione delle criticità • Individuazione dei responsabili (coordinatori) • Definizione di strumenti di valutazione CERTIFICAZIONE DI QUALITÀ • Attivazione di sistemi di miglioramento continuo STRATEGIE dott. Massimo Favia OBIETTIVI 1 2 3 4

PROGETTO REGIONALE - LA QUALITÀ NELLA SCUOLA 1. Mappatura dei processi Interni Identificare i processi presenti in Istituto 2. Individuazione dei responsabili per ogni processo Assicurare adeguate azioni di coordinamento 3. Identificazione dei periodi di attuazione Agevolare il processo di valutazione 4. Individuazione delle parti interessate per Agevolare il processo di osservazione processo 5. Identificazione dei processi primari ed Identificazione delle priorità (criticità) accessori 6. Identificazione degli elementi in ingresso e in Assicurare adeguati elementi di lavoro uscita 7. Identificazione delle relazioni tra processi Assicurare adeguati risultati ai clienti interni 8. Definizione di adeguati strumenti di Dare un senso alla progettualità monitoraggio e valutazione; dott. Massimo Favia 1 2 3 4

Istituto R I R PROCESSO B I R PROCESSO C I R PROCESSO D I R PROCESSO E I R PROCESSO F I R PROCESSO G I R PROCESSO H I R PROCESSO I I R PROCESSO J I R A PROCESSO K I R PROCESSO L I dott. Massimo Favia B 1 2 3 4

TERMINI E DEFINIZIONI ALUNNO DOCENTI -COMUNICAZIONE -MULTIMEDIALITÀ NELLA DIDATTICA - DIVERSITÀ -MULTICULTURALITÀ -SCACCHI -GESTIONE INFORMATIZZATA GENITORE - PARTECIPAZIONE SISTEMA DI ISTRUZIONE E FORMAZIONE DIRIGENTE - ORIENTAMENTO MERCATO DEL LAVORO DSGA -ORIENTAMENTO -STAGE PERSONALE ATA TERRITORIO dott. Massimo Favia PARTI INTERESSATE - CULTURA AMBIENTE – PIT - PIS

I PROCESSI DEL NOSTRO ISTITUTO Istituto P 1 ISCRIZIONI P 2 P 3 PROGETTAZIONE E GESTIONE DEL POF GESTIONE QUALITÀ P 4 P 5 RELAZIONI CON IL TERRITORIO DOCUMENTAZIONE P 6 P 7 APPROVVIGGIONAMENTO PROG. GEST. ATTIVITÀ FORMATIVE P 8 P 9 ORIENTAMENTO FORMAZIONE P 10 P 11 VERIFICHE ISPETTIVE RIESAME E MIGLIORAMENTO P 12 P 13 A INDIVIDUAZIONE ESIGENZE FORM SODDISFAZIONE INFRASTRUTTURE P 14 dott. Massimo Favia B 1 2 3 4