Профессиональное здоровье педагога КОНФЛИКТ СТОЛКНОВЕНИЯ, СЕРЬЕЗНЫЕ РАЗНОГЛАСИЯ,

Профессиональное здоровье педагога

КОНФЛИКТ СТОЛКНОВЕНИЯ, СЕРЬЕЗНЫЕ РАЗНОГЛАСИЯ, ВО ВРЕМЯ КОТОРЫХ ЧЕЛОВЕКА ОБУРЕВАЮТ НЕПРИЯТНЫЕ ЧУВСТВА ИЛИ ПЕРЕЖИВАНИЯ.

Классификация конфликтов-1 ПО СФЕРАМ ПРОЯВЛЕНИЯ ПО МАСШТАБАМ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И НАПРЯЖЕННОСТИ §Производственноэкономические §Идеологические §Социальнопсихологические §Семейно-бытовые §Общие и локальные §Бурные, быстротекущие, кратковременные §Острые, длительные, затяжные §Слабовыраженные и вялотекущие §Слабовыраженные и быстротекущие ПО ПРЕДМЕТУ КОНФЛИКТА §Реальные (предметные) §Нереальные (беспредметные)

Классификация конфликтов-2 ПО СУБЪЕКТАМ КОНФЛИКТНОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПО ИСТОЧНИКАМ И ПРИЧИНАМ ВОЗНИКНОВЕНИЯ §Внутриличностные §Межличностногрупповые §Межгрупповые Объективные и субъективные Организационные Эмоциональные и социальнотрудовые Деловые и личностные ПО КОММУНИКАЦИОННОЙ НАПРАВЛЕННОСТИ §Горизонтальные §Вертикальные §Смешанные

Классификация конфликтов-3 ПО СОЦИАЛЬНЫМ ПОСЛЕДСТВИЯМ ПО ФОРМАМ И СТЕПЕНИ СТОЛКНОВЕНИЯ §Конструктивные и деструктивные §Созидательные и разрушительные §Открытые и скрытые §Спонтанные, инициативные и спровоцированные §Неизбежные, вынужденные и нецелесообразные ПО СПОСОБАМ И МАСШТАБАМ УРЕГУЛИРОВАНИЯ §Антагонистические и компромиссные §Полностью или частично разрешимые §Приводящие к согласию и сотрудничеству

Предвестники конфликта Появление и дальнейшее усиление отрицательных эмоций по отношению к другому человеку, причем негативные чувства сохраняются вне рабочей конфликтной ситуации. Снижение коммуникативности, отчуждение людей друг от друга (например, уход в другое помещение, переход на «Вы» ) вплоть до полного прекращения контактов.

Психологический портрет конфликтной личности Первая категория Вторая категория Гипертимы и истероиды. Способны мгновенно «вспыхнуть» по любому поводу, но быстро «отходят» . Не злопамятны и довольно открыты в выражении эмоций Сдержанные, контролирующие свои эмоции люди. Очень злопамятны. В конфликтной ситуации прибегают к шантажу, угрозам, почти не прощают обид, и зачастую открыто предупреждают об этом

Пять основных способов (стратегий) поведения участников конфликтов соперничество компромисс уступка избегание сотрудничество

соперничество Сущность Плюсы Минусы Жесткое настаивание на своем решении Быстрое получение выгоды Ухудшение отношений. Возможны контрмеры оппонента в будущем

уступка Сущность Плюсы Минусы Жертвование своими интересами ради сохранения мира Конфликт гасится Потеря собственной выгоды. Прецедент дальнейших уступок

избегание Сущность Плюсы Минусы Уход из Конфликт Упускается конфликта. на время для Перемена темы игнорируется. радикального общения. Со временем решения Нарочитое конфликт может проблемы. преуменьшение погаснуть сам Возможно его важности сути собой возобновление конфликта в другой форме

компромисс Сущность Плюсы Минусы Поиск взаимных уступок, перевод конфликта в заключение сделки, равноценной для обоих участников Ощущение справедливого разрешения конфликта у обеих сторон Ощущение, что при решении конфликта пришлось пойти на уступки и в чем-то проиграть

сотрудничество Сущность Стремление выработать соглашение, удовлетворяющее потребности обоих сторон. Упор не на потерях, а на приобретениях каждой стороны в процессе урегулирования спора Плюсы Минусы Ощущение Длительность взаимовыгодного нахождения сотрудничества. взаимовыгодного Приобретение варианта. партнера вместо Требуются соперника большие усилия и терпение для получения нужного результата

Спасибо за внимание!