Профессиональная речь психолога-консультанта А А Евтюгина Содержание

Профессиональная речь психолога-консультанта А. А. Евтюгина

Содержание 1. Принципы построения речи психологомконсультантом 1. 1. Ограничение речи консультанта 1. 2. Приближение речи к языку клиента 1. 3. Работа на уровне чувств 1. 4. Обеспечение контакта с клиентом 2. Требования к речи психолога-консультанта 3. Требования к форме речи 4. Типичные речевые коммуникативные ошибки 5. Рекомендации

Принципы построения речи в рамках психологического консультирования Ограничение речи консультанта Приближение речи к языку клиента Работа на уровне чувств Обеспечение контакта с клиентом

Ограничение речи консультанта в диалоге Краткость Немногословность Точность

Приближение речи консультанта к языку клиента Освобождать речь от «лишних» слов и выражений Использовать слова и обороты клиента Ориентироваться на преимущественный способ получения информации клиентом

Техники работы на уровне чувств Формулирование альтернатив Пристальное внимание к эмоционально окрашенным словам и выражениям Использование парадоксальных вопросов Уточняющие и углубляющие формулировки Перефразирование

Обеспечение контакта с клиентом Вербальный контакт Невербальный контакт

Требования к речи психолога-консультанта • • Простота и ясность изложения Последовательность и чёткость объяснения Убедительность и логичность доводов Нацеленное выступление

Требования к форме речи • • • Отчетливое произношение Нормальный и средний темп Соразмерность силы голоса Смена темпа, паузы Богатый словарный запас

Типичные речевые коммуникативные ошибки • Перебивание клиента • Искажение слов клиента • Использование профессиональной терминологии • Многословность либо молчание • Неверные формулировки мыслей

Рекомендации • Воздерживаться от употребления слов и выражений, которые могут быть неправильно истолкованы собеседником • Придерживаться тех слов и выражений, которые могут быть неправильно истолкованы собеседником • Доброжелательный тон • Приглушенный голос • Паузы • Смотреть на собеседника