Проектно-исследовательская деятельность (курс лекций) Заведующий кафедрой Электроэнергетики и

Проектно-исследовательская деятельность (курс лекций) Заведующий кафедрой Электроэнергетики и электротехники, к. т. н. , доцент Кожевников А. В. Череповец, 2015 г.

Лекция 1. Проект. Основные понятия. Проект - это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов. Свойства проектов: - Ограниченность во времени - Уникальность результатов -Последовательная разработка Результаты проекта: в проектах получаются уникальные результаты, представляющие собой: • Продукт или производимое изделие, которое можно измерить и которое может быть как конечным звеном производственной цепи, так и элементом. • Способность предоставить услуги, такие как практические функции, способствующие производству или дистрибуции • Результаты, такие как последствия или документы. Последовательная разработка – это свойство проектов, наравне с понятиями временности и уникальности. Последовательная разработка означает развитие проекта по этапам и протекание по шагам. 2

Чем проекты отличаются от оперативной деятельности Оперативная деятельность – это продолжающийся во времени и повторяющийся процесс, в то время как проекты являются временными и уникальными; Задача проекта – достижение поставленной цели, после чего проект завершается. Операционная деятельность обычно служит для обеспечения нормального течения бизнеса. Проект завершается после выполнения поставленных конкретных задач, в то время как операции получают новые цели и продолжают выполняться. Организационные проекты - Проекты предпринимаются на всех уровнях организации - К ним могут быть причастны как один человек, так и многие тысячи участников - Их длительность может составлять от нескольких недель до нескольких лет - В проекте могут участвовать одно или несколько подразделений, а также совместные предприятия или партнеры) 3

Примеры организационных проектов • разработка нового продукта или услуги!!! • осуществление изменений в структуре, кадрах или стиле организации • разработка или приобретение новой или усовершенствованной информационной системы • строительство здания или сооружения • создание водопроводной системы для города или поселка • проведение избирательной кампании • внедрение новой процедуры или нового процесса на предприятии или в организации • выполнение требований контракта и другое 4

Проекты и современное стратегическое планирование Проекты являются средством организации операций, которые не могут быть проведены в рамках обычной деятельности организации Таким образом, проекты часто используются в качестве средства выполнения стратегического плана организации, причем команда проекта может состоять как из сотрудников организации, так и нанята по контракту Причины реализации проектного подхода: нужды организации, требования заказчика, технологический прогресс, требования рынка Условия начала проекта: Наличие проблемы (стратегической задачи); Субъектность проблемы (осознание проблемы специалистов-руководства); Невозможность решения проблемы средствами обычного менеджмента 5

Начало проекта 1. Провести аналитические исследования (критический анализ) для оценки целесообразности запуска проекта и постановки ЦЕЛИ проекта, сформулировать название проекта. 2. Оценить соответствие организационных и технологических возможностей предприятия требованиям (задачам) проекта. 3. При необходимости определить поставщиков проекта и согласовать с ними сроки поставки (услуг, информации, продукции, включая оборудование и пр. ). 4. Определить потенциальных помощников (инвесторов), формирование команды. 5. Разработать план проекта. 6. Представить проект своему руководителю (инвестору) для принятия решения о его инициации. 6

ЗАДАНИЕ Сформулируйте цели и задачи проекта! Определите внешнюю среду для Вашего учебного проекта Спланируйте требования к анализу внешней среды проекта (маркетинговое исследование)

Управление проектами – это приложение знаний, навыков, инструментов и методов к операциям проекта для удовлетворения требований, предъявляемых к проекту. Менеджер проекта – это лицо, ответственное за достижение целей проекта.

В управление проектом входит: • Определение требований • Установка четких и достижимых целей • Уравновешивание противоречащих требований по качеству, содержанию, времени и стоимости • Коррекция характеристик, планов и подхода в соответствии с мнением и ожиданиями различных участников проекта.

«Тройное ограничение» проекта ем Вр и ьг н Де я Содержание проекта Время Стоимости Качество

Качество проекта Качество исполнения проекта уравновешивания этих трех факторов зависит от Проекты с высоким качеством организации дают требуемый продукт, услугу или результат, соответствующие содержанию проекта, вовремя и в пределах установленного бюджета.

Управление проектами помогает Достичь запланированных в проекте целей при ограниченных ресурсах (денежных, информационных, человеческих и пр. ) и в ограниченное время

ОСНОВНАЯ ИДЕЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ организованное протекание процесса (вместо импровизации) для решения проблем: • зачем? (основные и промежуточные цели) • что? (содержание работ проекта) • когда? (время работ проекта) • с кем? (порядок работ проекта и ресурсы) • сколько? (стоимость работ проекта)

ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ 1. Недостаточный анализ существующего состояния и требований к проекту; 2. Нечеткость определения целей; 3. Отсутствие объективной оценки нескольких альтернативных проектов Задание на самостоятельную работу: ПРИВЕДИТЕ ПРИМЕР АЛЬТЕРНАТИВНОГО ПРОЕКТА ПРИМЕНИТЕЛЬНО К ВАШЕМУ УЧЕБНОМУ ПРОЕКТУ); 4. Невысокий профессионализм членов команды; 5. Нечеткость в определении ответственности членов команды проекта; 6. Игнорирование проблем или принятие решений не вовремя; 7. Недооценка риска; 8. Большой вклад импровизации, вместо систематической организации; 9. Отсутствие готовности к учению и новациям.

Методы управления проектами позволяют - определить цель проекта - определить сроки выполнения и график реализации проекта - рассчитать необходимые ресурсы: (денежные, людские, временные и пр. ) - подобрать исполнителей - рассчитать смету и бюджет проекта - планировать и учитывать риски; - обеспечить контроль за ходом выполнения проекта

Эффективное управления проектом это: Правильная постановка целей и задач — цели должны быть достижимы; Выбор таких схем, методов и средств управления проектом, которые обеспечивают достижение поставленных целей при минимально возможном объеме ресурсов проекта и в кратчайшие сроки; Максимально полное (оптимальное) использование имеющихся ресурсов (максимум отдачи при минимуме затрат) через их оптимальное распределение во времени и пространстве; Своевременное и адекватное реагирование на изменение внешних и внутренних факторов проекта — управление рисками, контроль, управление изменениями.

Известный закон Лермана гласит: «Любую техническую проблему можно преодолеть, имея достаточно времени и денег» , а следствие Лермана уточняет: «Вам никогда не будет хватать либо времени, либо денег» .

Проект

Навыки межличностных отношений в проекте Эффективные коммуникации. Обмен информацией в проекте Влияние на организацию. Способность достигать запланированных результатов в условиях конкретной организации Лидерство. Разработка определенных видения и стратегии, и мотивация людей для воплощения этого видения и стратегии. Умение использовать на практике положения теории разделенного лидерства. Мотивация. Стимуляция людей с целью достижениями высокого уровня исполнения и преодоления препятствий Переговоры и улаживание конфликтов. Совещания с другими людьми для того, чтобы договориться с ними или прийти к соглашению. Решение проблем. Совокупность определения проблем, обнаружение и анализ альтернатив и принятие решения. Современные тенденции современного управления в организациях – управление проектами!!!

ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ Проекты состоят из процессов. Процесс есть «последовательность действий, приводящая к результату» . Процессы проекта могут быть поделены на две основные категории: Процессы управления проектами описывают, организуют и выполняют работы по проекту. Процессы, ориентированные на продукт, определяют и создают продукт проекта. Обычно определяются через жизненный цикл проекта.

Группы процессов управления проектами Процессы инициации – авторизация проекта или его фазы. Процессы планирования – определение и детализация целей, выбор из возможных альтернативных вариантов наилучшей программы действий для достижения целей, ради которых предпринимается проект. Процессы исполнения – координация людей и других ресурсов для выполнения плана. Процессы мониторинга и управления – обеспечение достижения целей проекта путем регулярного мониторинга и измерения исполнения для выявления отклонений от плана и выработки необходимых корректирующих воздействий. Процессы завершения – формализация выполнения проекта или фазы и их приведение к упорядоченному завершению.

Схема управления проектами Инициирование Планирование Мониторинг и управление Исполнение Завершение

Процессы, ориентированные на продукт (результат) составляют жизненный цикл проекта ЗАМЫСЕЛ ПРЕДИНВЕСТИЦИОННАЯ ФАЗА Анализ проблемы Разработка концепции Бизнес план Представление проекта ИНВЕСТИЦИОННАЯ ФАЗА ЭКСПЛУАТАЦИОННАЯ ФАЗА Заключение контрактов Формирование команды проектов Разработка плана проекта Реализация проекта Мониторинг ЗАВЕРШЕНИЕ

Жизненный цикл проекта c четырьмя базовыми этапами 1 2 3 4 Формулирование Планирование Осуществление Завершение у р 60 -80% о 10 -15% в е н ь 9 -15% у с 1 -5% и л и й время

Этапы проекта (основные виды деятельности в рамках жизненного цикла проекта) Формулирование проекта - функция выбора проекта. Планирование – определение содержания, ресурсного обеспечения и порядка выполнения деятельности по проекту Осуществление - анализ возможного влияния отклонений в выполненных объемах работ на ход реализации проекта в целом и в выработке соответствующих управленческих решений Завершение - Когда проект заканчивается, его руководитель должен выполнить ряд мероприятий, завершающих проект.

Цикл улучшения Деминга Plan ACT Plan – Определение целей и мероприятий Do – Проведение запланированных мероприятий Chek– Проверка проведения мероприятий АСТ – Оценка и реакция на новую ситуацию, улучшение управления Chek DO

Цикл улучшения Деминга Первый этап - «Планируй» – включает формулировки целей и задач, выявление ключевых параметров для достижения успеха, план совершенствования, выбор проекта и создание команды. Второй этап - «Делай» – включает обучение и тренировку, плюс внедрение. Третий этап - «Проверяй» – предусматривает измерение улучшений, оценку эффективности и анализ, пересмотр проектов. Четвёртый этап - «Внедряй» – предполагает корректировку внедрения, непрерывность совершенствования, стандартизацию, изучение потребителей, бенчмаркинг, перепроектирование

Международные стандарты инженерной подготовки CDIO Conceive Design Implement Operate Придумай-Проектируй-Производи-Применяй (управляй)

Условие внедрения «Управления через проекты» Принятие подхода "управления через проекты" предполагает также введение организационной культуры, подобной культуре управления проектами.

Управление через проекты Организации, в которых внедрено управление через проекты, как правило, имеют и используют системы, облегчающие управление проектами Например, их финансовые системы часто разработаны таким образом, чтобы было возможно вести учет, отслеживать расходы и вести отчетность по нескольким выполняющимся одновременно проектам

Управление через проекты У организаций, ориентированных на проекты, должны присутствовать системы, способные осуществлять поддержку нужд проектов эффективно и результативно. Отсутствие систем, ориентированных на проекты, обычно делает управление проектами более затруднительным. В некоторых случаях организации, не ориентированные на проекты, могут иметь подразделения или другие организационные элементы, функционирующие как проектные организации и имеющие системы поддержки. Команда управления проектом должна иметь представление о том, какое влияние на проект оказывает структура и системы организации.

Пример управления через проекты с использованием СМК ПРОЦЕССНАЯ МОДЕЛЬ СМК СП 01 Системные процедуры СП 01. 01 Управление документацией, записями СП 01. 02 Внутренний аудит ПМ 01 Процессы менеджмента ПМ 01. 01 ПМ 01. 02 ПМ 01. 03 Стратегическое планирование Менеджмент ресурсов Анализ СМК высшим руководством ОП 01 Основной процесс – «Производство» ОП 01. 01 ОП 01. 02 ОП 01. 03 ОП 01. 4 ОП 01. 05 Маркетинг Проектирование и разработка Подготовка производства Производство Анализ удовлетворенности потребителей СП 01. 03 Управление несоответствиями СП 01. 04 Корректирующие и предупреждающие воздействия ПП 01 Поддерживающие процессы ПП 01. 01 ПП 01. 02 ПП 01. 03 ПП 01. 04 Управление персоналом Управление инфраструктурой и производственной средой Управление безопасностью Закупки Потребитель (удовлетворенность) Потребитель (потребность)

Пример управления через проекты в матричной организационной структуре «Управление через проекты» предполагает, что матричная организационная структура, отражает закрепление в организационном построении фирмы двух направлений руководства, двух организационных альтернатив: Вертикальное направление – управление функциональными и линейными структурными подразделениями компании. Горизонтальное – управление отдельными проектами, программами, продуктами, для реализации которых привлекаются человеческие и иные ресурсы различных подразделений компании. При такой структуре управления устанавливается разделение прав менеджеров, осуществляющих управление подразделениями, и менеджеров, руководящих выполнением проекта, и важнейшей задачей высшего руководящего состава компании в этих условиях становится поддержание баланса между двумя организационными альтернативами.

Пример управления через проекты в матричной организационной структуре (продолжение) В случае управления через проекты, специальные органы (проектные группы) нормативно наделены необходимыми проектными полномочиями для осуществления процесса управления организационными проектами в соответствии с запланированными сроками, выделенными ресурсами и требуемым качеством. Таким образом, возникает система двойного подчинения, базирующаяся на сочетании двух принципов – функционального и проектного (продуктового).

Пример управления через проекты в матричной организационной структуре (продолжение) Основополагающим принципом в матричном подходе к построению организационной структуры управления фирмы является не совершенствование организационной структуры управления и не совершенствование деятельности отдельных структурных подразделений, а улучшение их взаимодействия в целях реализации того или иного проекта или эффективного решения определенной проблемы. Это требование выполняется за счет того, что в матричной структуре параллельно с функциональными и линейными подразделениями создаются специальные органы (проектные группы) для решения конкретных производственных задач. Эти проектные группы формируются за счет специалистов подразделений, находящихся на различных уровнях управленческой иерархии.

Пример управления через проекты в матричной организационной структуре (продолжение) Руководители проектов в матричной структуре отвечают в целом за интеграцию всех видов деятельности и ресурсов, относящихся к данному проекту. Для того чтобы они смогли добиться этого, все материальные и финансовые ресурсы по данному проекту передаются в их полное распоряжение. Руководители проектов имеют право определять приоритетность и сроки решения той или иной задачи, в то время как руководители структурных подразделений могут лишь выбирать конкретного исполнителя и методику решения.

Преимущества управления через проекты в матричной структуре 1) интеграция различных видов деятельности компании в рамках реализуемых проектов, программ; 2) получение высококачественных результатов по большому количеству проектов, программ, продуктов; 3) значительная активизация деятельности руководителей и работников управленческого аппарата в результате формирования проектных (программных) команд, активно взаимодействующих с функциональными подразделениями, усиление взаимосвязи между ними; 4) вовлечение руководителей всех уровней и специалистов в сферу активной творческой деятельности по реализации организационных проектов и, прежде всего, по ускоренному техническому совершенствованию производства;

Преимущества управления через проекты в матричной структуре

Влияние организационной структуры на проект

Функциональная структура

Проектная структура

Слабая матричная организация

Сбалансированная матричная организация

Сильная матричная организация

Смешанная организация

Исследовательская деятельность Всякая наука основана на фактах. Она собирает факты, сопоставляет их и делает выводы - устанавливает законы той области деятельности, которую изучает. Способы получения этих фактов называются методами научного исследования. Основные методы научного исследования в психологии - наблюдение и эксперимент. Наблюдение. Это систематическое, целенаправленное прослеживание проявлений психики человека в определенных условиях. Научное наблюдение требует постановки четкой цели и планирования. Эксперимент в технике состоит в том, что ученый (экспериментатор) намеренно создает и видоизменяет условия, в которых действует изучаемый объект (модель), ставит в рамках эксперимента определенные задачи и по тому, как они решаются, судит о возникающих при этом процессах и явлениях. Замысел исследования — это основная идея, которая связывает воедино все структурные элементы методики, определяет порядок проведения исследования, его этапы. В замысле исследования выстраиваются в логический порядок: цель, задачи, гипотеза исследования.

Этапы исследований Первый этап состоит из выбора области сферы исследования, причем выбор обусловлен как объективными факторами (актуальностью, новизной, перспективностью и т. д. ), так и субъективными опытом исследователя, его научным и профессиональным интересом, способностями, складом ума и т. д. Проблема исследования принимается как категория, означающая нечто неизвестное в науке, которое предстоит открыть, доказать. Тема в ней отражается проблема в ее характерных чертах. Удачная, четкая в смысловом отношении формулировка темы уточняет проблему, очерчивает рамки исследования, конкретизирует основной замысел, создавая тем самым предпосылки успеха работы в целом. Объект — это совокупность связей, отношений и свойств, которая существует объективно в теории и практике и служит источником необходимой для исследователя информации. Предмет исследования более конкретен и включает только те связи и отношения, которые подлежат непосредственному изучению в данной работе, устанавливают границы научного поиска. В каждом объекте можно выделить несколько предметов исследования. Из предмета исследования вытекают его цель и задачи. Цель формулируется кратко и предельно точно, в смысловом отношении выражая то основное, что намеревается сделать исследователь. Она конкретизируется и развивается в задачах исследования.

Этапы исследований Первая задача, как правило, связана с выявлением, уточнением, углублением, методологическим обоснованием сущности, природы, структуры изучаемого объекта. Вторая — с анализом реального состояния предмета исследования, динамики, внутренних противоречий развития. Третья — со способностями преобразования, моделирования, опытноэкспериментальной проверки. Четвертая — с выявлением путей и средств повышения эффективности совершенствования исследуемого явления, процесса, т. е. с практическими аспектами работы, с проблемой управления исследуемым объектом. Формулировка гипотезы. Уяснение конкретных задач осуществляется в творческом поиске частных проблем и вопросов исследования, без решения которых невозможно реализовать замысел, решить главную проблему. В этих целях: изучается специальная литература, анализируются имеющиеся точки зрения позиции; выделяются те вопросы, которые можно решить с помощью уже имеющихся научных данных, и те, решения которых представляют прорыв в неизвестность, новый шаг в развитии науки и, следовательно, требуют принципиально новых подходов и знаний, предвосхищающих основные результаты исследования. Гипотезы бывают: описательные (предполагается существование какого-либо явления); объяснительные (вскрывающие причины его); описательно-объяснительные. К гипотезе предъявляются определенные требования: она не должна включать в себя слишком много положений: как правило, одно основное, редко больше; в ней не должны содержаться понятия и категории, не являющиеся однозначными, не уясненные самим исследователем; при формулировке гипотезы следует избегать ценностных суждений, гипотеза должна соответствовать фактам, быть проверяемой и приложимой к широкому кругу явлений; требуется безупречное стилистическое оформление, логическая простота, соблюдение преемственности.

Этапы исследований Гипотезы с различными уровнями обобщенности, в свою очередь, можно отнести к инструктивным или дедуктивным. Дедуктивная гипотеза, как правило, выводится из уже известных отношений или теорий, от которых отталкивается исследователь. В тех случаях, когда степень надежности гипотезы может быть определена путем статистической переработки количественных результатов опыта, рекомендуется формулировать нулевую, или отрицательную гипотезу. Методика — это совокупность приемов, способов исследования, порядок их применения и интерпретации полученных с их помощью результатов. Она зависит от характера объекта изучения, методологии, цели исследования, разработанных методов, общего уровня квалификации исследователя. Составить программу исследования, методику невозможно: во-первых, без уяснения, в каких внешних признаках проявляется изучаемое явление, каковы показатели, критерии его развития; во-вторых, без соотнесения методов исследования с разнообразными проявлениями исследуемого явления. Второй этап исследования носит ярко выраженный индивидуализированный характер, не терпит жестко регламентированных правил и предписаний. И все же есть ряд принципиальных вопросов, которые необходимо учитывать: вопрос о методике исследования, так как с ее помощью возможна техническая реализация различных методов.

Этапы исследований Третий этап — внедрение полученных результатов в практику. Работа литературно оформляется. Литературное оформление материалов исследования — трудоемкое и очень ответственное дело, неотъемлемая часть научного исследования. Вычленить и сформулировать основные идеи, положения, выводы и рекомендации доступно, достаточно полно и точно главное, к чему следует стремиться исследователю в процессе литературного оформления материалов. Этап I. Общее ознакомление с проблемой исследования, определение ее внешних границ. Этап II. Формулирование целей исследования. Этап III. Разработка гипотезы исследования. Этап IV. Постановка задач исследования. Этап V. Моделирование. Эксперимент. Этап VI. Обобщение и синтез экспериментальных данных