Проект Устава ДО Жигулевский ОАО

Проект Устава ДО Жигулевский ОАО КБ Солидарность Непроцентный доход растет…

Цель проекта • Увеличить прибыль офиса за счет увеличения непроцентного дохода до 31. 12. 2014 на 40%

Задачи проекта • Изучить линейку продуктов • Повысить уровень лояльности • Увеличить активность работы заполнения СRM-создать единство Банк-Клиент • Увеличить приток клиентов на РКО • Увеличить непроцентный разовый доход(токены, страховки, Life Pay…) • Увеличить кол-во клиентов при помощи бонусов- Клиент- партнер (приведи своего друга и получи бонус от Банка) • Отработка лидов на 100% • Активировать сотрудничество с ДРБ- «поможем другу заработать на привлечении клиентов» • Изучить партнеров клиентов для привлечения на обслуживания

Срок проекта l. С 01. 10. 2014 -31. 03. 2015

Идея проекта l Увеличить лояльность сотрудников за счет изучения бизнеса клиента(предложи и продай то, что нужно клиенту) l Повысить уровень знаний сотрудников l Увеличить активность сотрудников в достижении результата через мотивацию (квартальный приз за план)

Формат работы l Вхождение в массы (изучить своего клиента, знать его бизнес и хобби) l Изучение теории-продукты и правила поведения с клиентом, холодные звонки-как правильно… l Тестирование на знание продуктов, тренинги(я клиент-ты менеджер; посмотри как это со стороны; как поступишь, если…)

План работы l Поставить цель и двигаться к ней всем вместе l Ежедневно составлять план мероприятий на достижение конечного результата l Каждый день-частичка конечного результата: лиды, CRM, продажа тарифного плана выше Стартового, авансовые комиссии, токены, привлечение в клубы, контакты с клиентом-выявление потребностей, выход в «поля» для привлечения новых клиентов и прочее l Делать то, что приведет всю команду к поставленной цели, а результат-прибыль офиса- бонусы сотрудникам и получение квартального приза за отличную работу