Продвижение туристского продукта Формирование сбытовой сети Product

Продвижение туристского продукта

Формирование сбытовой сети Product Planning Place People Prices Promotion Process Туристский продукт (тур) Спланированный на основании спроса Предложенный в нужном месте Адресованный конкретным потребителям По приемлемым ценам Грамотно преподнесенный и реализованный С качественно исполненным обслуживанием

Формирование сбытовой сети Внутренний Внешний

Формирование сбытовой сети Собственные бюро продаж Посредническая турагентская сеть Связь с крупными организациями и предприятиями Специализированные магазины Продажа туров по почет

Собственные бюро продаж Информирование посетителей об имеющихся в продаже турах Выдача информации, касающейся путешествий за границу Прием заявок на бронирование Ознакомление клиентов с условиями покупки и продажи туров Расчет с клиентами Согласование вопросов страхования Оформление виз и др.

Посредническая турагентская сеть Увеличение продаж туристских поездок Выход на новые рынки Сокращение расходов на содержание собственного персонала

Посредническая турагентская сеть РО-ТА-Т РО-ИО-ТО-ТА-Т РО-ИО-ТО-ТА-А-Т

Формирование сбытовой сети Традиционная форма Нетрадиционная форма

Подбор партнеров по сбыту Правоспособность Кредитоспособность Дееспособность

Агентское соглашение Наименование соглашения Место и дата совершения Описание участников соглашения Понятие, определения (дефиниции) и специфическая терминология, употребляемая в тексте соглашения Описание предмета и объекта соглашения Стоимость туров Политика и размеры скидок и надбавок Валюта цены Формы и порядок оформления заявки клиента на покупку тура Размер депозита и принципы депозитной политики Условия доплат

Агентское соглашение Порядок и сроки взаиморасчетов и платежей Размер, способ, сроки и порядок выплаты комиссионного вознаграждения Условия рекомендуемой страховки и ее продажи Условия продажи дополнительных услуг Особые условия Условия аннуляции бронируемых услуг по инициативе клиента Условия компенсаций

Агентское соглашение Ответственность за некачественные услуги или за их непредоставление Форс-мажор Претензии Порядок разрешения споров Сроки действия соглашения Порядок досрочного прекращения действия соглашения по инициативе одной из сторон

Агентское соглашение Язык оформления соглашения Количество экземпляров Условия конфиденциальности Реквизиты сторон Перечень приложений Наименование и подписи сторон

Нерекламные методы продвижения туристского продукта

Нерекламные методы Личные продажи Прямая рассылка информации Прямой маркетинг Стимулирование сбыта Пропаганда или организация паблик рилейшнз

Стимулирование потребителей Предоставление скидок с объявленных цен Предоставление дополнительного обслуживания Включение в обслуживание бесплатных услуг Проведение викторин по вопросам туризма Раздача фирменных сувениров Внимание постоянным клиентам Торжественное чествование юбилейных покупателей

Стимулирование турагентов Прогрессивная комиссия Предоставление скидок на групповые поездки Бесплатное обслуживание работников розничной сети Вручение подарков, сувениров Проведение туристских бирж Распространение каталогов среди потенциальных партнеров Организация инфатуров

Пропаганда туризма Установление и поддержание связей с прессой Общефирменная коммуникация Товарная пропаганда Лоббизм Консультирование

Информационные поездки «подводные камни» Перегруженные программы Обилие речей, особенно на иностранных языках Чрезмерно незаполненное время Отсутствие у принимающей стороны информации о приглашенных

Каталог туроператора как основной носитель информации для продвижения туристского пордукта

Католог Генеральный Служебный

Ценовая таблица Отель Цена Приме чания Тип размещ ения Срок DBL TRL SNL 2 AD+ 1 CHD 1 AD+ 1 CHD 2 AD+ 2 CHD Kali Hamma met 1 нед. 2 нед. 390 485 430 540 1155 1380 760 940 1480 1695 Городс кой отель Omar 1 нед. Khayam 2 нед. Hamma met 435 575 515 695 1245 1560 850 1120 1615 1975 На берегу

Ценовая таблица Дата Кол Тип размещения 23 - 1 взр 1 вз 1 вз заез иче 1 р р да ство мест. +1 ре р дне б б +2 р +1 р +2 р й (3 -6) (7 - еб еб еб 12) (3 - (7 - (36) 12) 6, 712) 1 8 11 15 2 вз р +1 р еб (36) 2 вз р +1 р еб (712) 2 вз р +2 р еб (36) 2 вз р +2 р еб (712) 1 вз р +2 р еб (36, 7 -12)

Ценовая таблица Дата и Базовая начало цена в окончани двухмест я тура номере с полупанс ионом (с 1 чел. ) Доплаты за проживание (с 1 чел. ) BUN 2 DBS 2 Дети от 2 до 12 лет SGL 1 Доплаты за питание (с 1 чел. ) с 01/04 по 14/10 7 ночей FB P С 01/04 по 28/04 792 +17 +60 952 +43 +35 +60 368 С 06/05 по 26/05 977 +56 +43 +117 349 +128 +256 343 С 29/04 по 05/05 14 ночей FB P

Основные требования к каталогу Степень информативности Удобство пользования Достоверность информации Четкие условия по форме сотрудничества туроператора с турагентами

Участие в выставках Вход (затраты) Аренда площадей Оплата команды Выставочные образцы Транспортировка Билеты, ком. расх. и т. д. Затраты времени Отсутствие в офисе Спец. цены для выст. продажи Подготовительные работы Информ. клиентам/агентам Анализ посетителей Пресс-информация Выход (польза) Прямой контакт с покупателями Ориентация на рынке Привлечение большого внимания Демонстрация продукта Новые партнеры Новые агенты Наблюдение за конкурентами Наличие маркетинговой информации Новые продукты Модификация существующих продуктов Анализ сегментов рынка Контакты с прессой

Этапы вставочной деятельности Предварительная подготовка Работа на выставочном стенде Послевыставочная работа

Предварительная подготовка Выбор выставки Концентрация внимания на более крупных и перспективных выставках Подготовка к выставке Оплата стенда и оборудования (за 6 мес. До начала выставки) Изучение выставочных каталогов прошлых показов; Изучение предварительного списка участников; Подготовка списков по каждой категории продукции и т. д.

Работа на стенде Место стенда на выставке Планирование экспозиции

Работа после выставки Рассылка факсов и благодарственных писем важным клиентам; Досылка информации, проектов контрактов и т. д. ; Проработка каталога и отправка коммерческих предложений;