Продажи ПРС Смарт ТВ ЗАЧЕМ НУЖНЫ

Продажи ПРС + Смарт ТВ

ЗАЧЕМ НУЖНЫ ПРОДАЖИ УСЛУГ ? Для компании Дополнительный доход Для клиентов Удобство и безопасность Для продавца Дополнительный доход и развитие

Как стать успешным в продажах услуг?

Не вешай покупателю ярлыки: Это НИКОМУ не нужно ВСЕ умеют это делать Это ДОРОГО Клиент НЕ МОЖЕТ СЕБЕ ПОЗВОЛИТЬ

Базовые потребности клиентов в дополнительном сервисе Потребности: • 1. в защищенности • 2. в экономии времени и сил • 3. использовать товар по максимуму ЕСТЬ ВЫХОД! 1. Расширенные гарантии + 2. Страховки 1. 2. Страхи: возникновения проблем появления новых технологий + 3. Установки и настройки ИТ-сервис

Предлагай дополнительный сервис каждому клиенту!!!

Выгоды Программы расширенного сервиса: ØПродление гарантийного обслуживания ØНегарантийные случаи ØГарантия юридическим лицам ØТехническое обслуживание ØКонсультация по эксплуатации ØПодменный фонд на весь срок ПРС* ØРемонт товара >5 кг с выездом ØГеографическая свобода ØПолное сопровождение (клиентоориентированность)

В нашей сети магазинов « 5 Элемент» можно приобрести услугу: v «Смарт ТВ. Стандартный» В Смарт ТВ. Стандартный входит: ü Создание учетной записи для службы Smart TV ü Создание электронной почты (если у клиента нет действующей) ü Обновление программного обеспечения ТВ (при необходимости) ü установка доступных виджетов для расширения функционала сервиса Smart TV ü установка виджета Persik TV или MEGOGO и активирована подписка на 1 месяц

v «Смарт ТВ. Расширенный» Смарт ТВ. Расширенный дополнит услугу «Смарт ТВ. Стандартный» проверкой на битые пиксели и абонементом Persik TV или MEGOGO на 6 месяцев. v «Смарт ТВ. Премиум» В Смарт ТВ. Премиум входят все услуги «Смарт ТВ. Расширенный» и абонемент Persik TV или MEGOGO на 12 месяцев. v «Смарт ТВ. Про» В Смарт ТВ. Про входят все услуги «Смарт ТВ. Расширенный» и абонемент Persik TV или MEGOGO на 36 месяцев

Речевые модули: q Вы приобрели отличный телевизор! Рекомендую приобрести нашу уникальную услугу «Смарт. ТВ» , с данной услугой Вы получаете годовую* (в зависимости от пакета) подписку на сервис “Persik. TV”* ( Megogo, в зависимости от пакета). С “Persik. TV” ( Megogo) Вы приобретаете телевидение с качественным изображением и звуком, а также возможностью просмотра программ на широком перечне устройств, не привязывая себя к одной точке. Согласитесь, это отличное предложение! А для того, чтобы Вы долгие годы наслаждались качественной картинкой и ни о чём не волновались в период его использования и по истечению гарантии, мы рады предложить Вам нашу «Программу расширенного сервиса» (перечисляете её преимущества).

Речевые модули: q «Рекомендую приобрести Программу расширенного сервиса, так как она продлит срок бесплатного ремонта и обслуживания техники на несколько лет» q «Рекомендую приобрести Программу расширенного сервиса, Вы всегда будете знать, куда вам нужно обратиться, если с техникой что-то случилось» q «При покупке техники мало кто задумывается о затратах на ремонт, и обычно подобные расходы заранее не планируют. Стоимость Программы расширенного сервиса намного меньше возможных затрат и обойдётся Вам около …… рублей в месяц (этот общий пример необходимо привести согласно покупаемой технике). При этом ТО и ремонт техники будет для Вас БЕСПЛАТНЫМ»

Работа с возражениями: - «У меня есть знакомый, который сделает всё бесплатно!» - Это хорошо, что у Вас есть такой знакомый! Но всё дело в том, что практически любой ремонт требует замены деталей. Т. е. Вам придётся самостоятельно купить дорогие, оригинальные запчасти. - Это хорошо, что у Вас есть такой знакомый! И тем не менее, Вы уверены, что работа будет выполнена качественно? Ваш знакомый или Вы самостоятельно сможете найти необходимые детали?

Работа с возражениями: - «У меня не хватает денег» . Это не проблема, Программу расширенного сервиса можно приобрести в кредит, в рассрочку…. . , а так же мы предоставляем возможность приобрести программу в течении 3 -ёх месяцев после покупки техники, при этом условия программы начинают действовать с момента покупки программы, а не с момента покупки техники. - «Я приобретаю технику для бизнеса» . Тем более для Вас будет интересно это предложение. Условия нашей программы одинаковы для всех. Если Вы – юридическое лицо и приобретаете технику на условиях ПРС для бизнеса, Вы сможете пользоваться всеми условиями программы.

чека … Для того, что бы не была такая длина КОМПЛЕКСНО!

Успешных продаж!!!