Продажа пакетов услуг Не теряй в Отделениях Подразделение

Продажа пакетов услуг «Не теряй!» в Отделениях Подразделение: Отдел по развитию страховых и дополнительных продуктов

Параметры пакета услуг «Не теряй!» Наполнение комплекта брелок для ключей с идентификационным номером – 1 шт. комплект наклеек для документов и телефона (2 шт. ) с идентификационными номерами информационные наклейки Наполнение услуги Сервис охраны ключей: специальный брелок, позволяющий вернуть ключи; идентификационный номер клиента (отображён на брелоке); вознаграждение нашедшему; круглосуточная линия поддержки (бесплатная со стационарных телефонов); бесплатная курьерская почта для доставки утерянных вещей. Стоимость услуги 200 грн. Срок действия услуги 1 год. Услуга начинает действовать через 3 дня с момента выдачи клиенту комплекта на руки Сервис охраны мобильных телефонов: экстренная блокировка SIM-карты при обращении на линию поддержки; наклейка безопасности с индивидуальным номером, помогающая вернуть утерянный телефон; вознаграждение нашедшему; круглосуточная линия поддержки (бесплатная со стационарных телефонов); бесплатная курьерская почта для доставки утерянных вещей. Сервис охраны водительских документов и паспорта: наклейка безопасности с индивидуальным номером, помогающая вернуть утерянные документы; вознаграждение за возврат водительских документов и паспорта; круглосуточная линия поддержки (бесплатная со стационарных телефонов); бесплатная курьерская почта для доставки утерянных вещей. Вознаграждение за возврат потерянной вещи: за возврат ключа – сервис охраны ключа; за возврат телефона – 100 грн. ; за возврат документа – 130 грн. либо сервис охраны (ключа, телефона и документа); Поставщик Услуги: ООО «Май. Сейфти» (тел. 0 -800 -508 -112)

Схема работы пакета услуг «Не теряй!» для Клиента Клиент / Потерявший Нашедший Поставщик услуги 1 Покупает комплект услуг 2 Теряет телефон, паспорт, ключи с наклейкой или брелоком 4 3 Фиксация информации о потере предметов с наклейкой (брелоком) Звонит в контакт-центр компании 8 7 Получает утерянную вещь Обеспечивает возврат потерянной вещи, обеспечивает вознаграждение нашедшему 5 Нашел предмет с наклейкой (брелоком) 6 Звонит по номеру телефона (бесплатный), указанному на наклейке (брелоке)

Инструкция по оформлению пакета услуг «Не теряй!» в Отделении Банка 1 4 7 Клиент вносит в кассу Банка платеж за услугу (200 грн. ) И предоставляет Сотруднику Отделения квитанцию об оплате После успешной презентации пакета услуг «Не теряй!» Сотрудник Банка распечатывает шаблон Анкеты (1 экз. ) и передаёт на заполнение Клиенту 5 2 Клиент заполняет Анкету в соответствии с инструкцией, описанной в Приложении 3 3 Сотрудник Отделения открывает упаковку, вносит в электронный реестр (Приложение 1) данные клиента, номера наклеек и брелока, эти же номера сообщает клиенту для внесения в Анкету ВАЖНО ! (Приложение 1) • скан-копию Анкеты и квитанции 8 Сотрудник Отделения передаёт клиенту комплект и сообщает краткую инструкцию о правилах использования услуги 6 Сотрудник Отделения ежедневно в конце рабочего дня направляет в ОРСДП (Солодовник А. А. , копия: Фалеева А. С. ): • реестр оформленных за день комплектов Сотрудник Отделения вкладывает Анкету и копию квитанции об оплате в папку (выделенную, согласно номенклатуры ведения дел, специально для пакетов услуг «Не теряй!» ). 1 раз в 2 месяца документы по оформленным пакетам передаются в Архив Банка Ответственный сотрудник ОРСДП направляет в ООО «Майсейфти» реестр клиентов, которые приобрели пакет услуг, с целью активации услуги 9 Услуга активируется в течение 3 -х дней с момента выдачи комплекта клиенту в случае: • поступления оплаты на счет компании • активации комплекта со стороны Банка (отправка реестра в компанию) выдача комплекта Клиенту до момента оплаты услуги ЗАПРЕЩЕНА в случае, если по итогам дня реестр, указанный в п. 7. , не был отправлен ответственному сотруднику ОРСДП, услуга со стороны компании НЕ будет активирована Клиенты, желающие более подробно ознакомиться с условиями предоставления услуги после ее приобретения, могут зайти на сайт компании «Май. Сейфти» , где размещен публичный Договор о предоставлении пакета услуг «Не теряй!» (http: //www. mysafety. com. ua/? page=partner&id_p 1=pa_rsb)

Сопровождение пакетов услуг «Не теряй!» Комплекты будут рассылаться на основании запроса в электронном виде, направленного в ОРСДП (Солодовник А. А. , копия: Фалеева А. С. ), согласно формата в Приложении 2. Запрос комплектов необходимо осуществлять за две недели до предполагаемой даты, когда они станут необходимы. По факту приёма комплектов Начальник отделения ОБЯЗАТЕЛЬНО подписывает Акт приёма-передачи и направляет его в ОРСДП (Солодовник А. А. ) в течение одной рабочей недели с момента получения. Комплекты хранятся у Начальника Отделения и передаются Сотрудникам Банка по факту оплаты услуги Клиентом и предъявления квитанции Начальнику Отделения. Клиент не может отказаться от услуги, обменять или вернуть комплект после его оплаты и выдачи на руки. Начальник Отделения несет персональную ответственность за сохранность комплектов. В случае порчи или утери комплектов Начальник Отделения несет материальную ответственность в размере стоимости комплекта.