Процессуальные теории мотивации Сущность кадрового менеджмента Контролинг персонала

Процессуальные теории мотивации. Сущность кадрового менеджмента. Контролинг персонала. Лекция № 12 Менеджмент Осетрова М. Н.

Методы управления предприятием • • • производственное планирование; стратегическое планирование и управление персоналом; общая политика управления; финансовое планирование; финансовый менеджмент. Методы управления персоналом • • • планирование человеческих ресурсов и стимулирование труда работников выработка кадровой стратегии - создание предпосылок должностного и профессионального продвижения работников, обеспечение необходимыми условиями труда с учетом НОТ и для реализации индивидуальных возможностей каждого работника определение конкретных целей каждого сотрудника и уточнение принципов руководства

Дельфийский метод • от названия древнегреческого г. Дельфы – известного своим оракулом • метод экспертного прогнозирования • с помощью серии последовательных действий – опросов, интервью, мозговых штурмов – можно добиться максимального понимания при определении путей развития, можно выделить «зоны консенсуса» экспертов о том, какие направления прогресса являются приоритетными, какой эффект могут дать конкретные технологии и направления их развития • применяя этот метод в организации можно получить «сгустки мнений» , а следовательно, правильно выбрать «прорывные» точки в развитии предприятия

Мониторинг управления персоналом • Индекс текучести кадров, считается так: число работников, покидающих фирму в течение года разделить на среднее число работников за последний год и умножить на 100%, получаем процент потери. • Индекс стабильности, считается так: число работников со стажем 1 год разделить на число работников, принятых ровно 1 год назад и умножить на 100%, получаем процент стабильности.

Процессуальные теории мотивации Процессуальные теории — выходят за рамки отдельного индивида и изучают влияние на мотивацию различных факторов среды. К теориям этого типа относят: • Теория трудовой мотивации Д. Аткинсона • Теория справедливости С. Адамса • Теория мотивации В. Врума • Теория Портера – Лоулера • Теория 12 факторов Ричи и Мартина Менеджмент Осетрова М. Н. • Теория иерархии потребностей Маслоу

Теория трудовой мотивации Д. Аткинсона • Поведение человека представляет собой результат взаимодействия индивидуальных качеств личности и ситуации ее восприятия. • Трудовая мотивация состоит из следующей взаимосвязи элементов: — стремления к успеху; — избежания неудач; — вероятности успеха; — привлекательности успеха и благосостояния. • Дает положительный результат при выборе конкретного работника для выполнения определенной задачи с жестко регламентированным сроком исполнения, помогает прогнозировать результат от реализации. Менеджмент Осетрова М. Н.

Теория справедливости С. Адамса • Теория справедливости Стейси Адамса постулирует к тому, что люди субъективно определяют отношение полученного вознаграждения к затраченным усилиям и затем соотносят его с вознаграждением других людей, выполняющих аналогичную работу. • Те сотрудники, которые считают, что им не доплачивают по сравнению с другими, могут либо начать работать менее интенсивно, либо стремиться повысить вознаграждение. • Те же сотрудники, которые считают, что им переплачивают, будут стремиться поддерживать интенсивность труда на прежнем уровне или даже увеличивать ее. Менеджмент Осетрова М. Н.

Теория мотивации В. Врума • Степень мотивированности и включенности сотрудников организации зависит от их представлений относительно своих способностей к выполнению стоящих перед ними задач и реальности достижения поставленной цели. • Теория ожиданий утверждает зависимость усилий, которые предпринимает индивид, от осознания им реальности достижения поставленной цели и желательности ее достижения. • На степень мотивированности влияет также ценность или привлекательность для индивида полученных результатов. • Тест «Кто я в команде» Менеджмент Осетрова М. Н.

Теория Портера – Лоулера • В модели фигурирует пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения. • Достигнутые результаты зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характера, а также осознания им своей роли. • Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенный уровень вознаграждения. • В модели устанавливается соотношение между вознаграждением и результатами, т. е. человек удовлетворяет свои потребности посредством Менеджмент Осетрова М. Н. вознаграждений за достигнутые результаты.

Теория 12 факторов Ричи и Мартина Рассматриваются 12 факторов, которые могут быть использованы как мотиваторы в условиях трудовых коллективов. Анализ каждого из мотивационных факторов, их сочетаемости и взаимного влияния дает реальную картину потребностей человека. • • • Вознаграждение Условия работы Структурирование (четкость функционала) Социальные контакты Взаимоотношения Признание Достижения Власть и влиятельность Разнообразие Креативность Самосовершенствование Менеджмент Интересная работа Анкета - проверка Осетрова М. Н.

Теория иерархии потребностей Маслоу • • • Физиологические потребности. Состоят из основных, первичных потребностей человека. Потребность в безопасности; в стабильности; в зависимости; в защите; в свободе от страха, тревоги и хаоса; потребность в структуре, порядке, законе, ограничениях. Потребность в принадлежности и любви. Человек жаждет теплых, дружеских отношений, ему нужна семья, социальная группа, которая обеспечила бы его такими отношениями. Потребность в признании. Каждый человек постоянно нуждается в признании, в устойчивой и в высокой оценке собственных достоинств, уважении окружающих нас людей, и возможности уважать самого себя. Потребность в самоактуализации. Ясно, что музыкант должен заниматься музыкой, художник – писать картины, а поэт – сочинять стихи. Человек обязан быть тем, кем он может быть, должен соответствовать собственной природе. Можно назвать ряд социальных условий, необходимых для удовлетворения базовых потребностей - к ним относятся познавательные и эстетические потребности. Менеджмент Осетрова М. Н.

Корпоративная культура В рамках концепции «управления человеческими ресурсами» сотрудники становятся объектом корпоративной стратегии направленной на развитие способностей людей и формирование корпоративной культуры Корпоративная культура - это совокупность моделей поведения, которые приобретены организацией в процессе адаптации к внешней среде и внутренней организация труда, показавшая свою эффективность и разделяемая большинством членов организации. • • • Компонентами корпоративной культуры являются: принятая система лидерства; стили разрешения конфликтов; действующая система коммуникаций (обратной связи в системе управления); положение индивида в организации (условия труда); Менеджмент Осетрова М. Н. принятая символика: лозунги, организационные табу, ритуалы.

Типы корпоративных культур В типологии Д. Зонненфельда различаются четыре типа культур: • бейсбольная команда • клубная культура • академическая культура • оборонная культура ( «крепость» ) (описание)

Контролинг персонала – как способ управления персоналом • изучение влияния, которое оказывает существующее распределение сотрудников по рабочим местам на результаты работы организации; • анализ социальной и экономической эффективности применения тех или иных методов управления; • координация планирования персонала с планированием других сфер деятельности организации, особенно в связи с кардинальными преобразованиями в ней; • создание информационной базы по. Осетрова М. Н. персоналу Менеджмент

Задачи контролинга - поиск путей (стратегий), ведущих к намеченным целям - определение объема средств, на которые необходимо при этом рассчитывать - одобрение комплекса планов в зависимости от выполнения целевых показателей, которые в свою очередь определяются… Менеджмент Осетрова М. Н.

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 1. Изучить конкретную ситуацию «Программа мотивации Олега Чижевского» . 2. Предложить - как разобраться с его проблемами – ответить на вопросы в конце текста. Менеджмент Осетрова М. Н.