ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ Wellness-центр «Сочи» (ТЦ «Версаль» )
Внутренняя проблема Управляющая не управляет процессом, как следствие, весь персонал уходит. -много лишней суеты; -персонал не воспринимает её, как начальника; -создает много лишней, никому не нужной работы; -не могут договориться с директором между собой; -отвергает все интересные идеи продвижения от маркетолога, при этом предложить что-то своё не может; -не может согласовать работу подрядчиков; -вмешивается в рабочий процесс, в котором не понимает сути.
Проблема с т. з. внутреннего PR Проблема управления в организации упирается в Управляющую данной организации. Руководитель не может организовать внутрикорпоративную культуру и Устав организации. Руководитель не координирует весь процесс внутренней координации с сотрудниками, и внешней координации с работниками по найму (подрядчиками). Создает внутреннюю атмосферу неспокойного рабочего процесса Не прислушивается к замечаниям персонала Плохо налаженная связь с высшим руководством
Цель исследования: Изучить проблему взаимоотношений между персоналом и руководством в организации «Сочи» . Задачи исследования: 1) Выявить отношение персонала к управляющей 2) Выявить причины негативного отношения к руководству 3) Предложить конкретные методы решения проблемы
Гипотезы: Персонал крайне негативно относится к управляющему звену «Сочи» ; Плохо налаженная коммуникация между руководством и персоналом в организации; Неорганизованный и нескоординированный рабочий процесс в организации;
Интервьюирование персонала: «создает много суеты, как только заходит в помещение» «забывает, куда что положила» «не успевает вовремя скоординировать работу подрядчиков» «выбирает не лучшие фирмы по оказанию услуг B 2 B» «дает задания, которые, по сути, должна делать она как управляющая» «не могут договориться с директором - одна говорит одно, другая другое» «ей все время что-то не нравится, всегда найдет к чему придраться» «не воодушевляет, не вдохновляет, не вносит нотку оптимизма» «дает лишнюю работу, которая никому не нужна» «любит создать ощущение своей важности – любит покамандовать, пораздовать задания, покритиковать»
Методы решения проблемы: Общее собрание со всем персоналом, и со всем руководством- обсуждение реальной внутренней проблемы Замена управляющей на другую/ого Поговорить директору с персоналом тет-а-тет, выяснить суть проблемы, понять причины разлада в коллективе и потом поговорить с управляющей Приглашать тренера по решению корпоративных проблем для проведения семинаров на укрепление коллектива, на проведение игр, выезд всем коллективом с этим тренером за пределы клуба на интересные мероприятия.
Скачать презентацию ПРОБЛЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ Wellness-центр Сочи ТЦ Версаль
Проблемы управления в организации.pptx