Проблемы сегментирования потребителей услуг фитнес-центра и позиционирования данных услуг
Фитнес-центр
Потребители: Люди со склонностью к полноте
Психографический: неуверенность в себе, замкнутость; Физический: проблемы со здоровьем Цель: ради снижения веса Предпочтения: квалифицированные тренера, эффективные тренажеры
Спортсмены
Психографический: целеустремленность, активный образ жизни Физический: спортивное телосложение, выносливость, нет проблем со здоровьем Цель: пользуются ради поддержания спортивной формы, достижения спортивных побед Предпочтения: хорошее оборудование
Люди с физическими заболеваниями
Психографический: неуверенность в себе, замкнутость, чувство ущербности Физический: проблемы со здоровьем Цель: стремление избавится от болезней Предпочтения: присутствие врачей, различные тренажеры, подходящие для избавления их недугов
Танцоры
Психографический: жизнерадостность, открытость, активный образ жизни Физический: хорошая спортивная подготовленность, нет проблем со здоровьем Цель: место для занятий любимым делм, достижение лучших результатов Предпочтения: тренера, хоороший зал(пол), тренажеры
Женщины после родов
Психографический: целеустремленные, активные Физический: небольшие недостатки фигуры Цель: стремление избавиться от этих недостатков Предпочтения: хорошие тренера, различные секции
Люди, подвергнувшиеся насилию
Психографический: запуганные, слабохарактерные Физический: слабые, хилые Поведение: стремление избавиться от комплексов, набраться сил Цель: тренажеры и секции самообороны, психологическая поддержка
Увлеченные хобби
Психографический: интересные, творческие люди, активный образ жизни Физический: разное телосложение, упорные, выносливые Цель: желание заниматься любимым делом Предпочтения: интерес к секциям с их хобби, хороший зал
Метросексуалы
Психографический: уверенные в себе, избалованные, любящие себя, эгоисты, с нарушенной психикой Физический: красивые, ухоженные, с хорошей фигурой Цель: поддержание формы, любование собой Предпочтения: зеркала, различные тренажеры
Одинокие девушки
Психографический: одиночество, уверенность, смелость Физический: хорошая спортивная форма Цель: стремление познакомиться, показать себя Предпочтения: выбор залов с большим скоплением мужчин
Люди склонные к полноте Люди с физическими заболеваниями Люди, подвергнувшиеся насилию Женщины после родов Спортсмены Метросексуалы Одинокие девушки Увлеченные хобби Танцоры
Факторы, значимые для потребителей 1 2 3 1. Наличие тренера 5 2. Наличие бассейна 5 4 3 3. Новейшие тренажеры с наибольшей эффективностью 5 5 1 4. Цена на товар 5 3 5 5. Качественный пол 3 5 5 6. Наличие зеркал 2 5 5 7. Присутствие врачей 5 1 1
Вывод Большинство потребителей из выбранных нами сегментов будут обращать внимание на такие факторы, как: наличие тренера, бассейна и цен на товар. Стратегия «больше за меньше» .
Скачать презентацию Проблемы сегментирования потребителей услуг фитнес-центра и позиционирования данных
Сегментирование и позиционирование.ppt