Проблемы облачных технологий и соглашение об уровне сервиса

Проблемы облачных технологий и соглашение об уровне сервиса А. В. Бойченко, к. т. н. , руководитель НИЧ МЭСИ

Определение облачных вычислений (NIST) Облачные вычисления — это модель обеспечения повсеместного и удобного сетевого доступа по требованию к вычислительными ресурсным пулам (например, сетям, серверам, системам хранения, приложениям, сервисам), которые могут быть быстро предоставлены или выпущены с минимальными усилиями по управлению и взаимодействию с поставщиком услуг. 2

Сервисы облачных вычислений 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. Saa. S (Software as a Service, программное обеспечение как услуга» ) Paa. S (Platform as a service; платформа как услуга) Iaa. S (Infrastructure as a Service, инфраструктура как услуга) Waa. S (Workplace as a Service, рабочее место как сервис) или Daa. S (Desktop as a Service) Haa. S (Hardware-aa. S) – аппаратура как сервис Сaa. S (Communication-aa. S) - услуги связи как сервис Aaa. S (Architecture as a Service) — архтитектура как сервис. Baa. S (Business as a Service) — бизнес как сервис. Daa. S (Data/Documents/Database as a Service) — данные/документы/, база данных как сервис. DISaa. S (Data Integration System as a Service) — интеграция данных как сервис. Eaa. S (Ethernet as a Service) — Ethernet как сервис. Faa. S (Frameware as a Service) — конструкция для разработки и внедрения приложений, поставляемая как сервис. Gaa. S (Globalization as a Service) — глобализация как сервис. Haa. S (Hardware as a Service) — аппаратное обеспечение как сервис. Iaa. S (Infrastructure/Information as a Service) - инфраструктура/информация как сервис. IDaa. S (Identification as a Service) — идентификация как сервис. Oaa. S (Organization/Optimization/Operations as a Service) — организация/ оптимизация/операции как сервис. Taa. S (Technology as a Service) — технологии как сервис. Vaa. S (Voice as a Service) — голос как сервис. Xaa. S — что угодно как сервис 3

Современное состояние облачных вычислений • отдельно предоставляемые услуги относительно небольших приложений (Saa. S) и услуги платформенных компонент (Paa. S, Iaa. S); • Разнородные решения 4

Перспектива Конфигурируемые и масштабируемые облачные сервисы в инфраструктурных средах для обеспечения индивидуализированных корпоративных информационных потребностей 5

6

Модель SOA (ISO/IEC JTC 1/SC 7/SG-SOA Report (V 1. 2). 2010 г. ) Регистр сервисо в 2. Поиск Потребител ь сервиса 1. Публикация 3. Связывание и вызов Сервис Провайдер сервиса Описание сервиса 7

Архитектура Web-сервисов WS Провайдер Web-сервиса WS 1. Публикует WS WSDL WS 3. Интеграция WSDL Провайдер 1. Публикует Web-сервиса WSDL Реестр сервисов (UDDI) Потребитель/ 2. Поиск Интегратор Web-сервиса Репозиторий WS WS WS 3. Интеграция 8

Назревающие изменения из-за технологии «облачных вычислений» • Жизненный цикл • Основные области знаний SWEBOK (работа с требованиями, дизайн, конструирование, тестирование) с т. з. облачных вычислений • Ролевые отношения • Управление сервисами (провайдер, потребитель) • Инфраструктурный характер сервисов • Бизнес-процессы, непрерывность бизнеса • Вопросы безопасности 9

Модель оценки ТСО компании SAS 10

Трансформация ТСО 11

Схема взаимодействия провайдеров и потребителей 12

Service Layer Agreement (SLA) Отношения между провайдером и потребителем должны быть описаны в SLA является основой доверия потребителя к провайдеру. SLA содержит Service Level Objectives (SLO) или Service Level Requirements (SLR), которые определяют характеристики сервиса в точных, измеряемых терминах. Для выбора облачного провайдера потребитель должен сопоставлять термины SLA и SLO с целями своего бизнеса. Два типа SLA – стандартные и договорные. 13

SLA должно содержать: • Набор сервисов, предоставляемых провайдером. • Полное, специфицированное описание каждого сервиса. • Ответственности провайдера и потребителя. • Набор метрик для определения соответствия предоставляемого сервиса обещанному. • Механизм аудита для мониторнига сервиса. • Возможности исправления (возмещения), если выявляется несоответствие SLA. • Как SLA будет меняться во времени. 14

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ, Бойченко Александр Викторович, Руководитель НИЧ МЭСИ, Тел. (495) 442 -82 -33, Aboichenko@mesi. ru 15