Проблемные Инструктивные Оперативные
1. Подготовка повестки дня 2. Определение участников 4. Определение места проведения 3. Определение продолжительности совещания 5. Определение времени проведения
Начинать совещание нужно вовремя Конкретизировать цели и задачи Согласовать правила с участниками Отслеживать, чтобы выступающие оставались в рамках обсуждаемой проблемы
Типы участников обсуждения Спорщик Позитивист Всезнайка Словоохотливый Застенчивый Негативист Не проявляющий интереса Крупная шишка Методы обхождения или нейтрализации участников обсуждения Сохранять невозмутимость и деловитость. Предоставить группе отвергать его утверждения. Предложить ему подведение итогов, втянуть в дискуссию. Призвать группу занять определенную позицию по отношению к его утверждениям. Тактично прерывать. Напоминать о регламенте. Ставить несложные вопросы, укрепить его уверенность в силах. Признать, оценить его знания и опыт. Спросить его о работе. Привести примеры из его сферы интересов. Избегать прямой критики, применять технику «Да, но. . . »
Отсутствие четкой цели Недостаточная подготовка Размытость границ Излишняя формализация Неадекватность цели Противоречие целей и методов
• Резник С. Д. Персональный менеджмент М. ; ИНФРА-М, 2004 г. • Семенов А. К. , Маслова Е. Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса : Учебное пособие. - 2 -е изд. -М. : Информационновнедренческий центр «Маркетинг» , 2000 г. • Секреты умелого руководителя / Сост. И. В. Липсиц. -М. : Экономика, 1991 г.
Скачать презентацию Проблемные Инструктивные Оперативные 1 Подготовка повестки дня
Совещание.pptx