Pro LANSLa-ON NPM эффективное управление производительностью IT-инфраструктуры

Pro. LANSLa-ON NPM ™ эффективное управление производительностью IT-инфраструктуры в соответствии с ITIL

Что такое - «управлять IT» 1. Понимать зависимость KPI (Key Performance Indicators) бизнес процессов от KPI IT. 2. Управлять эффективностью IT; эффективность = KPI/TCO (TCO, Total Cost of Ownership). 3. Управлять KPI бизнес приложений и KPI ITинфраструктуры. 4. Контролировать соблюдение SLA (Service Level Agreement) внешними поставщиками IT-услуг и осуществлять биллинг внутренних пользователей IT-сервисов. 5. Планировать нагрузку, мощности, затраты и т. п.

Какая система управления нужна Российскому рынку 1. Которая может использоваться бизнесом, а не только системными администраторами. 2. Стоимость которой психологически приемлема, в том числе, для компаний среднего бизнеса. 3. От известного на Российском рынке производителя (известный в России brand). 4. «Современная» (KPI, SLA, ITIL и т. п. ). 5. Не слишком сложная во внедрении; не требующая больших аппаратных ресурсов; не дорогая в обслуживании.

SLa-ON™ – Конструктор Решений Pro. LAN BPM Analyst ПО Pro. LAN APM Center/Suite Коннекторы к ERP-системам Pro. LAN APM Analyst Net. IQ App. Manаger MOM 2005 ПО Pro. LAN NPM Center Pro. LAN NPM Analyst NPM Probe+ Auto. Import Web. Trend. Viewer Trend Analyst SLa-ON Operations SLa-ON Visor Pro. LAN Qo. S Wizard NI Observer IBM Robot

Три уровня компетенции, три уровня значимости IT-отдела Управление бизнес процессами III Управление производительностью приложений II I Управление IT-инфраструктурой KPI (Продажи, склад, документы, производство …) SLA (Response time, Throughput, Availability, Time to resolution) Показатели «здоровья» ITинфраструктуры (Утилизация, ошибки …) I. Поставщик IT-инфраструктуры II. Провайдер сервиса III Бизнес партнер. Источник: www. hp. ru

NPM – Network Performance Management

Внутренние элементы Pro. LANSLa-ON™ NPM 1. 2. 3. 4. 5. 6. NPM Probe+ измерение ; производительности IT-инфраструктуры. SLa-ON™ (NPM) Operationsотображение ; информации, win-консоль. Web Trend. Viewerотображение ; информации, web-консоль. Trend Analyst статистический анализ ; данных, off-line. SLa-ON™ (NPM) Visor экспертный анализ ; данных в реальном времени. Auto. Importимпорт, экспорт и ; управление данными.

Внешние системы Pro. LANSLa-ON™ NPM 1. Network Instruments Observer ; анализатор сетевых протоколов и монитор SNMP-статистики, LAN, WAN, 802. 11, Gigabit. 2. HP Open. View NNM ; монитор доступности оборудования и сборщик SNMP-статистики. 3. Tivoli Net. Viewмонитор доступности ; оборудования и сборщик SNMPстатистики. 4. Net. IQApp. Manager; 5. Microsoft Operation Manager 2005;

Масштабируемость решений в зависимости от размеров сети % доля Только решения Pro. LAN+(Observer /MOM 2005/App. Manager) Pro. LAN+(HP NNM/Tivoli Net. View) OV 100 Внутре нние э лемен ты ro. LA P NSLa-O N их сис внешн ование з NPM тем ь Испол 0 100 300 500 700 размер сети

Два способа управления IT-инфраструктурой 1. Управление на платформе Pro. LAN NPM Analyst. ü 2. 100 -500 портов Управление на внешней платформе. ü 500+ портов

1. Управление на платформе Pro. LAN NPM Analyst Объект управления Win-Консоль (NPM Operations) Зонд (NPM Probe+) Данные Статистический анализ (Trend Analyst) Web-Консоль (Web. Trend. Viewer) Светофоры Консолидированная база данных Экспертный анализ (NPM Visor) Auto. Import Управление (management)

2. Управление на внешней платформе Объекты управления Auto. Import Зонд (NPM Probe+) SNMP Данные и Светофоры База анных NPM Analyst SNMP Коннекторы База данных внешней системы Консоль внешней системы (MOM, HP OV NNM, Net. IQ App. Manager …) Управление (management)

Pro. LAN APM Suite (MOM 2005 + NPM Analyst ) IT-инфраструктура Auto. Import База данных NPM Analyst SNMP Зонд (NPM Probe+) Данные и Светофоры Коннектор: NPM Analyst – MOM 2005 Приложения Microsoft MOM Агент SNMP База данных MOM 2005 MOM Агент Приложения Microsoft Консоль MOM 2005 Управление (management)

Функционал платформы Pro. LAN NPM Analyst ü ü ü ü Сетевой «тахометр» + сетевой «спидометр» . Индикация «здоровья» IT-инфраструктуры (светофоры здоровья). Иерархическое отображение информации. Статистический анализ накопленных данных. Экспертный анализ данных в режиме реального времени. Импорт «внешних» данных в режиме реального времени. Экспорт результатов во внешние системы в режиме реального времени.

1. «Тахометр» + «Спидометр» Сетевой «тахометр» : 1. ü ü SNMP-статистика о работе активного сетевого оборудования. Статистика о работе серверов (и сервисов) MS Windows NT 4/2000/XP. Сетевой «спидометр» : 2. ü ü ü Производительность сетевых сервисов: файлового, SQL, SMTP, POP 3, ICMP и др. Qo. S IP-сети на основе Cisco SAA (jitter, delay, packet loss Rvalue, MOS). Qo. S IP-сети на основе Iperf (jitter, delay, packet loss, TCPthroughput, UDP-throughput).

2. Индикация «здоровья» IT-инфраструктуры Автоматическая оценка «здоровья» ITИнфраструктуры: 1. ü ü Оценочные тесты зонда NPM Probe +. Экспертные оценки NPM Visor. Отображение информации о «здоровье» ITИнфраструктуры: 2. ü ü Зонд - NPM Probe+. Пакет статистического анализа – Trend Analyst/Trend Viewer. Win-консоль - NPM Operations. Web-Консоль - Web Trend. Viewer.

2. 1 Автоматическая оценка «здоровья» IT-инфраструктуры ü ü ü ü ü Оценка «здоровья» коммутаторов Ethernet (MIB II). Оценка «здоровья» серверов/сервисов MS NT/2000/XP, MS SQL, MS DNS. Оценка качества передачи голоса. Оценка использования таблиц коммутации. Оценка производительности последней мили. Оценка «здоровья» маршрутизаторов Cisco Systems. Оценка производительности файлового сервиса сети (10/100/wireless, MS/Novell/Linux). Оценка пригодности TCP/IP-канала к внедрению различных приложений. Много других оценок, см. – www. prolan. ru/tests.

2. 2. 1 Отображение информации о «здоровье» IT-инфраструктуры NPM Probe+ IT-инфраструктура Зонд Pro. LAN NPM Probe+ Светофоры

2. 2. 2 Отображение информации о «здоровье» IT-инфраструктуры Trend Analyst IT-инфраструктура Сырые данные Светофоры Консолидированная БД Pro. LAN Trend Analyst

2. 2. 3 Отображение информации о «здоровье» IT-инфраструктуры IT-инфраструктура Сырые данные Светофоры Консолидированная БД Pro. LAN NPM Operations

2. 2. 4 Отображение информации о «здоровье» IT-инфраструктуры Web Trend. Viewer IT-инфраструктура Сырые данные Светофоры Консолидированная БД Pro. LAN Web Trend. Viewer

3. Иерархическое отображение информации Drill Down: üпанель-карта üкарта-графики+светофоры Pro. LAN Trend Analyst Pro. LAN NPM Operations To Drill Down

4. Статистический Анализ 1. ü Сервис. Pro. LAN: § Pro. LAN NPM Reporter § Pro. LAN Test-Atelier ü БД Pro. LAN Trend Analyst интегральные отчеты; построение базовых линий. Корреляционный анализ. 3. Регрессионный анализ. 4. Вероятностный анализ. 2. Консолидированная Создание отчетов:

4. 1 Статистический Анализ NPM Reporter/Test-Atelier Интегральный Отчет Сервис. Pro. LAN: ü Pro. LAN NPM Reporter ü Pro. LAN Test-Atelier Консолидированная БД

4. 2 Статистический Анализ NPM Reporter/Test-Atelier Базовая Линия Сервис. Pro. LAN: ü Pro. LAN NPM Reporter ü Pro. LAN Test-Atelier Консолидированная БД

4. 3 Статистический Анализ Trend Analyst Корреляционный Анализ IT-инфраструктура Консолидированная БД Trend Analyst

4. 4 Статистический Анализ Trend Analyst Регрессионный Анализ IT-инфраструктура Консолидированная БД

4. 5 Статистический Анализ Trend Analyst Вероятностный Анализ IT-инфраструктура Консолидированная БД

5. Экспертный Анализ в реальном времени Экспертный анализ «по правилам» . 2. Экспертный анализ «что изменилось» . 1. Pro. LAN NPM Visor

5. 1 Экспертный Анализ NPM Visor «по правилам» IT-инфраструктура Консолидированная БД NPM Visor

5. 2 Экспертный Анализ NPM Visor «что изменилось» IT-инфраструктура Консолидированная БД NPM Visor

6. Импорт внешних данных в режиме реального времени 1. ü ü ü NPM Probe+ Консолидированная БД Auto. Import Pro. LAN NPM Probe+ : 2. NI Observer Suite. Net. IQ App. Manager. Возможность настройки на любой формат внешних данных. Pro. LAN Auto. Import : ü ü ü ü HP Open. View NNM. Tivoli Net. View. MS Performance Monitor. NI Observer Suite. Net. IQ App. Manager. Текстовые log-файлы. Возможность настройки на любой формат внешних данных.

7. Экспорт результатов во внешние системы в реальном времени 1. 2. Консолидированная БД 3. 4. Экспорт данных в любые SNMPконсоли (HP OV, Tivoli Net. View, Cisco Works, …) Экспорт данных в Net. IQ App. Manager. Экспорт данных в Microsoft Operation Manager 2005. Совместимость с системами Help Desk (HP Service Desk и др. )

Ключевые преимущества Pro. LANSLa-ON™ NPM 1. Экономичность Эффективность в 10 раз дешевле и (~ «западных» решений). 2. Мощная функциональность. 3. Удобство и Простота использования (автоматизированы большинство рутинных операций). 4. Уникальные диагностические возможности (встроенный математический анализ данных). 5. Открытость, Расширяемость, Масштабируемость (интегрируется практически с любой системой сетевого управления, SMB Enterprise). 6. Уникальная база знаний о «здоровье» IT-инфраструктуры (оценочные тесты).