Природа сущность и содержание понятия организация Модуль 6

Природа, сущность и содержание понятия «организация» Модуль 6. Тема 6. 1 Воронцова И. П. , 2007 1

Организация и её переменные Управление Цели Функции Ресурсы Стратегия Внешняя среда Воронцова И. П. , 2007 2

Сущность организации Синергетический эффект o Взаимодействие элементов различной природы o Установление правил – договоры, соглашения – неопределенность среды Воронцова И. П. , 2007 3

Организация и личность o механизм стратификации q среда, в которой люди работают Воронцова И. П. , 2007 4

Организация и общество o Характеристика социальноэкономической общности o Форма и механизм: ü реализации интересов индивидуумов и социальных групп; ü координации взаимодействия. o Институционализация отношений Воронцова И. П. , 2007 5

Рынок и организация v расширяет границы рациональности v снижает поводы для конфликтов между агентами v Издержки рынка вычленения v снижает эндогенную и экзогенную v Издержки масштаба неопределенность v ускоряет адаптацию поведения агентов рынка v Издержки поведения v концентрирует ресурсы на решении актуальных проблем v Информационные издержки Воронцова И. П. , 2007 6

Виды социально-экономических организаций Модуль 6 Тема 6. 1. 2 Воронцова И. П. , 2007 7

Типология Генри Минтцберга Домены: Консервативность Прогрессивность Технострукту Механистическая ра Развитие персонала Профессиональная Миссионерская Оргкультура Стратмене джмент Предпринимательская Воронцова И. П. , 2007 Инновационная 8

Бинарная типология Экономический Общинный Монолитный Мозаичный Бюрократический Предпринимательский Механический Организмический Размороженные Интермедиарные Обучающиеся Воронцова И. П. , 2007 9

Принципы новых организаций • • • ориентация на знания; цифровая форма представления объектов; виртуальная природа; молекулярная структура; интеграция, межсетевое взаимодействие; устранение посредников; конвергенция; инновационная природа; трансформация отношений изготовительпотребитель; динамизм; глобальные масштабы; наличие противоречий. Воронцова И. П. , 2007 10

Предмет и метод теории организации Модуль 6. Тема 6. 2. 1 Воронцова И. П. , 2007 11

Предмет Теории организации Организационные отношения Формирования Регулирования Конъюгация Механизм подвижного Цепная связь Дезингрессия Кризисы равновесия Воронцова И. П. , 2007 12

Кнъюгация «толчок» к изменению, возникновению, разрушению или развитию o Организация o Дезорганизация o Нейтралитет Воронцова И. П. , 2007 13

Цепная связь o Ингрессия o Прямое взаимодействие Воронцова И. П. , 2007 14

Дезингрессия Воронцова И. П. , 2007 15

Дезингрессия Приобретение ресурсов Внешняя среда Фирма Продажа товара Воронцова И. П. , 2007 16

Организационный подбор o Механизм o Виды Ø Объект Ø Положительный Ø Отрицательный Ø Предмет Ø Фактор Ø Консервативный Ø Прогрессивный Воронцова И. П. , 2007 17

Кризисы o. На основе положительного организационного подбора o. На основе отрицательного организационного подбора . . . +-+-+Воронцова И. П. , 2007 18

Взаимосвязь теории организации со смежными областями научных знаний Модуль 6. Тема 6. 2. 2 Воронцова И. П. , 2007 19

Кибернетика Теория организации Воронцова И. П. , 2007 Теория систем 20

Теория организации Теория систем Кибернетика Теория управления, Политология, Отраслевая социология, Экономическая теория, Теория организации промышленности, труда, мотивации, финансов, … Общий менеджмент, Стратегический, Функциональный, Прикладной, Инновационный, Отраслевой, Производственный, Кадровый. . . Экономика фирмы, Социальная статистика …. . Воронцова И. П. , 2007 21

Общее и особенное в соотношении понятий «организация» и «система» Модуль 6. Тема 6. 3. 1 Воронцова И. П. , 2007 22

Внешняя среда Выход Вход Процесс в системе Обратная связь Воронцова И. П. , 2007 23

Типы связей между элементами системы n n n Материально-вещественные Финансовые Экономические Информационные Социальные Между множествами управляемых и управляющих элементов: симметричные ( «о-о» ; «u-u» ) и ассиметричные ( «о-u» ) Воронцова И. П. , 2007 24

«u - u» - взаимодействие управляющих объектов соподчиненность n дополняемость n независимость n Воронцова И. П. , 2007 25

Системные свойства организации Модуль 6. Тема 6. 3. 2 Воронцова И. П. , 2007 26

Системные свойства организации Эмерджентность Целостность Стремление восстановить нарушенное равновесие: Ø параметры Ø Ø качественные скачки устойчивость Воронцова И. П. , 2007 27

Пример динамического равновесия организации Q Q 2 Q 1 Т 0 Т 1 Т 2 Т 3 Воронцова И. П. , 2007 Т 4 Т 5 Т 28

Классификация систем Модуль 6. Тема 6. 3. 3 Воронцова И. П. , 2007 29

Признаки классификации n n n по способу взаимодействия с внешней средой по степени предсказуемости поведения по способу существования по количеству входящих элементов и взаимосвязей по характеру реструктуризации по сложности Воронцова И. П. , 2007 30

Критерии сложности n n Количество входящих в систему элементов и взаимосвязей Характер взаимосвязи элементов системы между собой (степень мягкости) Характер взаимоотношений организации и среды (неравновесность) Способность к самоорганизации Воронцова И. П. , 2007 31

Уровни сложности К. Боулдинга n n n n n Статической организация Простой динамическая система Кибернетическая система Самосохраняющаяся организация Генетически общественная организация Целенаправленного поведения и образного восприятия окружающей действительности Индивидуального человеческого организма Социальной организации Трансцендентальных систем Воронцова И. П. , 2007 32

Классификация Р. А. Коренченко n n n Логический подход «формы и законы движения материального мира» Генетический подход «этапы развития, его характер и перспектива» Функциональный подход «природные уровни их существования и законы, формам функционирования» Воронцова И. П. , 2007 33

Структура социальноэкономической организации Модуль 6. Тема 6. 3. 4 Воронцова И. П. , 2007 34

Структурные характеристики n n Взаимосвязи управляющих объектов системы (u-u) Разделение и кооперация труда n Формализованность n Профессионализм n Пропорциональность Воронцова И. П. , 2007 Масштаб Содержательность Гибкость инновации конфигурация 35

Факторы масштаба работы и диапазона контроля Информационные технологии n Прямой контакт n Временные или постоянные команды n Постоянный интегратор n Воронцова И. П. , 2007 36

Разделение и кооперация труда Виды n Факторы содержательности труда Технологическое Экономические n Техникотехнологические n Психофизиологические n Социальные n n Функциональное n Профессиональное n Квалификационное Воронцова И. П. , 2007 37

Размер организации Сложность оргструктуры ØКол-во элементов ØКол-во взаимосвязей ØУровень предсказуемости поведения: v. Кол-во субъкультур v. Кол-во индивидуальных и групповых Формализац ия ØДоля письменных коммуникаци й ØДоля устных коммуникаци й ØОбъективиз ация /Субъективи зация Воронцова И. П. , 2007 Пропорциональн ость Чрук: Чппп Чосн: Чвсп Н управляемости Диапазон контроля 38

Технология Модуль 6. Тема 6. 4. 1 Воронцова И. П. , 2007 39

Признаки классификации технологий По инновационным возможностям n По сфере применения n По сочетанию разнообразия и анализируемости задач n По степени технической сложности n Воронцова И. П. , 2007 40

Типология Перроу ЗАДАЧИ А Низка Л я ИЗ И РУ высок ая Е М О СТ Ь РАЗНООБРАЗИЕ Низкое Высокое Ремесленные Нерутинные Рутинные Инженерные Воронцова И. П. , 2007 41

Влияние уровня сложности технологии на структурные характеристики у. п. единичное массовое непрерывное Воронцова И. П. , 2007 компьютерноинтегрированное производство 42

Внешняя среда Модуль 6. Тема 6. 4. 2 Воронцова И. П. , 2007 43

Классификация среды по Р. Дункану Стабильная Изменения среды Низкая неопределенность Умеренно низкая неопределенность Умеренно высокая неопределенность Высокая неопределенность Нестабильная Простая Комплексность среды Воронцова И. П. , 2007 44

Структурные различия отделов Характеристик а структуры Отделы организации Научноисследователь ский Производств енный Маркетинга Цели Новые модели продукции, качество Эффективно сть производств а Удовлетворен ие потребителей Временные ориентиры Долгосрочные Краткосрочны ые е Ориентация сотрудников На задачу На потребителя Низкая Высокая [ Формализация структуры Воронцова И. П. , 2007 45

PEST - факторы n Политические n n Экономические n n n Социальные n n n Технологические n n Воронцова И. П. , 2007 Глобальный климат Стабильность регионов, стран Политика государства Структура экономики Качество жизни Цикличность Международная интеграция Доступность ресурсов Структура населения Менталитет ПТ Характер труда Коммуникации Новые товары 46

Культура организации Модуль 6. Тема 6. 4. 4 Воронцова И. П. , 2007 47

Организационная культура – v. Система материальных и духовных ценностей, отражающих индивидуальность организации v. ЦО, верования, нормы поведения, разделяемые большинством членов коллектива v. Образ жизни Воронцова И. П. , 2007 48

Структура организационной культуры Материальная культура Условия труда Система стимулов Система карьеры Архитектура Интерьер Технология Оборудование Оргструктура Внешний вид Издания Логотип Коммуникации Обычаи ЦО Вера Осознание себя и своей роли в организации Воронцова И. П. , 2007 Духовная культура 49

Особенности изучения Метафоричность Множественность описания ► Поведенческий аспект ► Эмоциональный аспект ► ► ► Ø Ø Ø Ø Ø Воронцова И. П. , 2007 Проявляется через отношение ко времени к коллегам к руководителям к подчиненным к труду к клиентам к партнерам по бизнесу к организации рабочего места ……………. 50

Взаимосвязь типов организационной культуры с отраслевыми особенностями и характером внешней среды Характер Главный вид планирования внешней среды Оперативное Стратегическо е Низкая неопредел енность Высокая неопредел енность Бюрократичес Культура кая культура стратегического партнерства Культура Предпринимате команды льская культура Воронцова И. П. , 2007 51

Необходимые условия эфективности новых организаций Доверие Слаженность и взаимодействие Лояльность персонала к организации Высокое качество труда и готовность к эвристическим решениям Готовность к переменам Накопление интеллектуального капитала Воронцова И. П. , 2007 52

Самоорганизация Модуль 6. Тема 6. 5. 1. Воронцова И. П. , 2007 53

Типы динамической организации • самоорганизация • руководство • смешанная Воронцова И. П. , 2007 54

Структура социальноэкономической системы O Формальная подсистема O Неформальная подсистема • • • Целеполпгание извне Руководство Заданность ролей Человек = должность Материальная зависимость Внутреннее целеполпгание Самоорганизация Самоопределение Человек = личность Материальная независимость ЦЕЛОЕ Воронцова И. П. , 2007 55

Типы самоорганизации • Рождение • Поддержание определенного уровня функционирования • Развитие Воронцова И. П. , 2007 56

ЭВОЛЮЦИЯ Создание новых систем Сохранение целостности Воронцова И. П. , 2007 57

Пример коэволюции Системы Сельскох Индустриал Общество знания озяйстве ьное нное Эконом-ая Домен Земля Социальная Семейная Конформизм, Эгалитаризм элиты Полити-ая Домен: Местный орган власти Домен Физический капитал Домен Человеческий капитал Национально Наднациональное е управление правительств о Воронцова И. П. , 2007 58

Руководство Модуль 6. Тема 6. 5. 2. Воронцова И. П. , 2007 59

Задачи руководства: • Целевое планирование • Организация труда • Стимулирование труда • Анализ деятельности • Развитие персонала. Воронцова И. П. , 2007 60

Виды методов руководства • Организационного воздействия • Социально-психологического воздействия • Стимулирования Воронцова И. П. , 2007 61

Принципы структуризации • Целеполагание. • Приоритет функций над составом звеньев • Приоритет объекта над субъектом • Адаптивность. • Полная координация • Минимум сложности • Полномасштабность • Пределы автономности • Сочетание централизации и децентрализации • Гармония вертикали и горизонтали • Пределы компетентности • Оптимизация диапазона контроля Воронцова И. П. , 2007 62

Принципы процессуализации • Направленность. • Прямоточность. • Результативность. • Эффективность • Восприимчивость. • Информативность • Надёжность. • Оперативность. • Гибкость. • Параллельность. • Ритмичность. • Синхронность И. П. , 2007 Воронцова 63

Универсальные Законы организации Модуль 6. Тема 6. 6. Воронцова И. П. , 2007 64

Взаимосвязь законов организации Законы композиции Закон самосохранения Закон равновесия Закон наименьших Закон синергии Закон развития Закон информированности – упорядоченности Закон единства анализа (синтеза) Воронцова И. П. , 2007 65

Закон наименьших относительных сопротивлений (ответ/вызов >1) • Определенно- изменчивая среда ü «добавочное» сопротивление; ü «наступление» ; üконцентрированное действие Воронцова И. П. , 2007 • Неопределенно- изменчивая среда Равномерное распределение энергии между всеми угрожающими звеньями целого. 66

Роль информации в системе Дезорганизация Энтропия Разнообразие Ограничивает число степеней свободы Накладывает ограничения Организация Негэнтропия Упорядоченность Уменьшает разнообразие Способствует организации Воронцова И. П. , 2007 67

Мотивы изменения структур • М—число управляемых элементов; • N — число управляющих элементов; • R — число уровней иерархии; • l, т — индексы управляемых элементов; • s — индекс управляющих элементов. Воронцова И. П. , 2007 68

Элементы управления Воронцова И. П. , 2007 69

Связи и между управляемыми объектами Воронцова И. П. , 2007 70

Управляющие блоки объектов управления Воронцова И. П. , 2007 71

Мультипликативный показатель сложности управляющей подсистемы в целом Воронцова И. П. , 2007 72

Анализ смены предпочтений М=4; 1) k = 1, 1+∆ = 1 ( ∆ = 0); φц: φп: φи = 15: 81: 147 ; Uц >Uп>Uи. 2) 3) Uи >Uц>Uп Uп >Uц>Uи Воронцова И. П. , 2007 73

Анализ смены предпочтений М>15; k = 1, ∆ = 0; Uи >Uц>Uп. Воронцова И. П. , 2007 74

Эффективность как система Модуль 6. Тема 6. 7. 1 Воронцова И. П. , 2007 75

Элементы системы эффективности v v v v Экономичность Действенность Производительность Качество Результативность Прибыльность Инноватика Качество трудовой жизни Воронцова И. П. , 2007 76

Взаимодействие элементов эффективности Эффективност ь Производительность Качество Прибыльность Действенность Экономичность Результативность Внедрение новшеств Кач ество трудовой жизни Воронцова И. П. , 2007 77

Оценка эффективности Модуль 6. Тема 6. 7. 2 Воронцова И. П. , 2007 78

Оценка эффективности деятельности организации 1. Построение системы показателей 2. 3. 4. 5. 6. эффективности деятельности; Разработка целевых ориентиров, стандартов системы эффективности; Измерения и расчет значений показателей; Сопоставление нормативной и дискрептивной систем эффективности; Анализ чувствительности динамики параметров фактического состояния объекта относительно целевых значений; Процесс принятия решения о целесообразности деятельности. Воронцова И. П. , 2007 79

Характерные особенности оценки эффективности • Рефлексивность • Партисипативность • Важность • Тотальность • Ориентация на долгосрочную перспективу • Адекватность Воронцова И. П. , 2007 80

Проектирование организации Модуль 6. Тема 6. 8. Воронцова И. П. , 2007 81

План лекции 1. Сущность понятий «проектирование» , 2. 3. 4. 5. 6. «прожектирование» , «планирование» . Состав и основное содержание оргпроекта. Классическая методология проектирования Неклассическая методология проектирования. Факторы, обуславливающие полноту оргпроекта. Факторы, обуславливающие характер оргпроекта. Воронцова И. П. , 2007 82

Стадии проектирования 1. Аудит 2. Аналитический отчет, диагностика 3. Инновационная идея 4. Организационное воплощение 5. Программа работы инновационной команды Воронцова И. П. , 2007 83

Подсистемы проекта организации • философия управления • иерархия целей • стратегии • экономическое обоснование глобальной цели и стратегии цели • функциональная • обеспечивающая • принятия решений • вызовов внешней среды Воронцова И. П. , 2007 84

Методология мягких систем П. Чеклэнда. • Неструктурированная проблемная ситуация • Выраженная проблемная ситуация • Корневые определения подходящих систем • Концептуальные модели вариантов ситуации • Сравнение концептуальных моделей • • вариантов ситуации с реальными проявлениями проблемной ситуации Допустимые желательные изменения Действия, улучшающие ситуацию Воронцова И. П. , 2007 85

Горизонты проектирования v v v Модернизации «Вызова-ответа» . «Направленности на Другого» . Катастрофы Менталитета. Пост - модерна Воронцова И. П. , 2007 86